1. | SeleCtion ZoRG
Hygiëne gebaat bij digitalisering
door Pieter Rahusen, Ricoh Nederland B.V.
De media staan de afgelopen weken bol van berichten over calamiteiten in ziekenhuizen.
De resistente MRSA- en klebsiellabacteriën bedreigen patiënten in het Maasstad Ziekenhuis in
Rotterdam, Rijnstate Arnhem en het St. Jans Gasthuis in Weert; in het Groningse UMCG is een
schurftuitbraak de boosdoener.
Ook bleken in de afgelopen maanden keer per dag een nieuw papieren be- meer tijd en aandacht voor de
verschillende ziekenhuizen te kampen schermuniform moeten aantrekken. patiënten. Risico’s kunnen daardoor
met een uitval in de noodstroomvoor- al in een vroeg stadium ontdekt
ziening door achterstallig onderhoud. Een controlemaatregel is dan om in worden. Zo maakt een gezonde en
Dit verandert de status van veel de systemen van de afdeling inkoop transparante zorgomgeving het
ziekenhuizen van zorgverlenend in te checken hoeveel uniformen besteld mogelijk calamiteiten af te wenden.
zorgwekkend. worden. Zo vervult een afdeling die Want ook in een ziekenhuis blijft
ogenschijnlijk niets met de hygiënebe- voorkomen beter dan genezen.
Als mensenlevens op het spel. staan, waking van een ziekenhuis te maken
is het uitermate belangrijk dat pati- heeft, hier wel een cruciale rol in. Pieter Rahusen is market develop-
enten, zorgverleners en ziekenhuisdi- ment manager healthcare bij Ricoh
recties tijdig op de hoogte zijn als er Samenwerking met informatie- Nederland
iets dreigt mis te gaan, of is gegaan. deskundigen
In de nasleep van een gebeurtenis Het digitaliseren, centraliseren en
beklagen zowel patiënten als zieken- integreren van alle informatie leidt
huisdirecties zich echter steevast over ertoe dat de juiste informatie beschik-
een gebrek aan informatie. Volledig baar is, altijd en overal waar zorgver-
overzicht en inzicht hadden, zo stellen leners en patiënten samenkomen.
zij, kwaad, of in ieder geval erger, Maar het maakt de informatie ook
kunnen voorkomen. direct inzichtelijk voor de ziekenhuis-
directies. Zij kunnen dankzij heldere
Controlemaatregel rapportages het beleid bekrachtigen
Onderzoek moet aantonen wat er en bijsturen op basis van werkelijke,
in de informatieverzameling en -ver- gecorreleerde gegevens. Dat verbetert
strekking is misgegaan. Ongetwijfeld het zorgproces en de concurrentie-
leidt dit tot dezelfde conclusie die positie, want het maakt ziekenhuizen
ook in de politiek vaak te horen is: patiëntvriendelijk.
‘Hadden we toen geweten wat we nu
weten, dan hadden we anders gehan- Het wordt tijd dat ziekenhuizen het
deld.’ Dit excuus is in het informatie- belang van toegang tot de juiste
tijdperk niet meer houdbaar. informatie erkennen. Specialisten zijn
afhankelijk van goed informatiebe-
Door informatiebeheer slim in te heer. Maar dat geldt ook andersom.
zetten in het zorgproces, kunnen
zorginstellingen de efficiëntie van Informatievoorziening is echter een
werkprocessen verbeteren. Automa- specialisme waar een ziekenhuis zich
tisering ondersteunt bijvoorbeeld het niet in hoeft te bekwamen. Door de http://fd.nl/selections-zorg/
toezicht op protocollen en gedrags- benodigde expertise te zoeken in een nieuws/485416-1108/opinie-hygine-
regels naleven. Zo’n regel kan zijn hechte samenwerking met informa- gebaat-bij-digitalisering?visited=true
dat IC-verplegers ten minste een paar tiedeskundigen, heeft het ziekenhuis