1. LA PUBBLICITA’
IN TASCA
Non hai bisogno di un nuovo prodotto.
Hai solo bisogno di trasferire, attraverso la pubblicità, un
Visione Mondo
Messaggio in grado di Modificare la Visione del Mondo
attenzione.
di chi presta attenzione
PRESENTAZIONE
• A quale gruppo specifico di persone mi rivolgo ?
• Quali sono i punti di forza della mia offerta ?
• Quali sono i punti principali del mio messaggio ?
• Perché il mio messaggio è diverso da quello dei miei concorrenti ?
• Quali esempi/dati convincono su ciò che faccio ?
• Quali sono gli obiettivi che intendo raggiungere attraverso la pubblicità ?
• Come posso descrivere il mio messaggio in poche parole ?
MIEI
LA SITUAZIONE DEL MIEI CLIENTI
Domanda Chiave:
Domanda Chiave:
• Quali cambiamenti ( sociali, politici, economici, tecnologici ), nel gruppo di
clienti che ho scelto, mi hanno indotto ad ideare il mio nuovo messaggio ?
I MIEI CONCORRENTI
Chiave:
Domande Chiave:
• Chi sono i miei concorrenti storici ?
• Chi sono i miei concorrenti più pericolosi ?
• Cosa promettono i miei concorrenti per catturare l’attenzione dei miei
potenziali clienti ?
• Quali sono i punti di debolezza della mia offerta rispetto a quella dei
concorrenti ?
• Quali sono i punti di debolezza del mio messaggio rispetto a quello dei
concorrenti ?
• Quali sono le ricerche a supporto della validità del mio messaggio ?
• Chi ha scritto in passato sull’idea che propongo ?
2. • Chi sono le personalità che possono dare una spinta decisiva al mio
messaggio ?
• A quali manifestazioni posso partecipare per dare visibilità al mio
messaggio ?
• Con quali giurisdizioni amministrative e figure professionali devo
interfacciarmi per lanciare efficacemente la mia pubblicità ?
I MIEI OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE
Cosa voglio ottenere ?
Gli obiettivi devono essere chiari, specifici, misurabili, raggiungibili, realistici,
rapportati al tempo. Devono essere obiettivi di comunicazione e non di business.
obiettivi
Chiave:
Domande Chiave:
• Cosa voglio raggiungere con la pubblicità ? ( convincere le persone ad un
nuovo comportamento, risolvere un loro problema, migliorare la mia
reputazione, generare copertura mediatica, … )*
• Come mi aspetto che i miei collaboratori e i miei sponsor reagiscano agli
obiettivi che ho intenzione di proporre ?
* Vendere di più è solo la conseguenza di un obiettivo di comunicazione.
LA MIA STRATEGIA
Come raggiungere gli obiettivi ?
Domande Chiave:
Chiave:
• Qual è il profilo del mio cliente ideale* ?
• Cosa voglio che le persone ricordino del mio messaggio ?
• Su quale parte dei clienti devo concentrare i miei sforzi per raggiungere gli
obiettivi ?
• Quali, tra clienti, sono davvero necessari per sostenere il mio messaggio ?
• Con chi devo necessariamente connettermi ?
• Preferisco concentrare i miei sforzi sull’acquisizione di nuovi clienti oppure
lavoro su quelli che ho già ?
• Con quale stile parlo ai clienti ?
• Quali storie racconto ai clienti per convincerli del mio messaggio ?
• Con quali mezzi comunico con i clienti ( media tradizionali, web, incontri
faccia a faccia ) ?
• Mi sono posto obiettivi che mi consentono di anticipare oppure solo di
reagire di fronte al cambiamento del mio gruppo di clienti ?
• Aspetto che il cliente mi richieda assistenza oppure risolvo il problema
prima che il cliente me lo esponga ?
*Studia: dati demografici, interessi, abitudini di acquisto delle persone.
Ogni comunicazione deve essere quanto più personalizzata possibile.
possibile
3. I MIEI CLIENTI
Quali persone desidero raggiungere e quali sono le loro esigenze ?
raggiungere
Chi recepisce di più le mie azioni di marketing ?
Chiave:
Domande Chiave:
• Qual è la mia strategia di contatto ?
• Quante cose, relative alla mia offerta, conoscono i clienti ? Come posso
renderli più partecipi ?
• Quali sono le tattiche di comunicazione migliori per convincere i miei
clienti ?
• Cosa pensano le persone ( non solo i clienti ) del mio messaggio ?
• Come posso affrontare i problemi evidenziati dai clienti ?
LE MIE TATTICHE
sono
Quali sono le idee più compatibili con la mia strategia ?
Chiave:
Domande Chiave:
• Come posso raggiungere il pubblico che ho selezionato ?
• Qual’ è la condizione dei collaboratori, dei sostenitori, dei clienti e dei
mass media prima del lancio del mio messaggio ?
• Come posso sostenere mediaticamente il mio messaggio ?
Ogni gruppo di clienti omogeneo va affrontato con 2-3 tattiche.
2-
Tattiche base da usare:
• Storytelling.
• Articoli.
• Annunci Pubblicitari.
• Comunicati Stampa.
• Comunicazioni post vendita.
• Riunioni.
• Email, Telefonate.
• Interviste.
• Premi.
I PROBLEMI CHE DEVO RISOLVERE
Quali sono i principali problemi da superare per lanciare correttamente il mio
messaggio ?* Come posso identificarli ?
Domande Chiave:
Chiave:
• Come affronterò i cambiamenti dei clienti, dei concorrenti, dei
collaboratori, dei partner ?
• Quali parti del mio messaggio sono controverse ?
• A chi potrebbero non piacere le cose che propongo ?
4. • Quali aspetti della mia offerta avranno maggiore impatto sui clienti ?
• Quali sono gli aspetti critici a cui i media hanno dato risalto in passato ?
• Ci sono gruppi di supporto che possono risolvere i problemi ?
• Cosa sarebbe necessario spiegare ulteriormente ?
*Quando li ho trovati, creo una pagina FAQ e mi rendo disponibile per ulteriori
risposte.
BUDGET
Elenco dettagliatamente tutti i costi ed i ricavi. Fornisco opzioni di
implementazione del piano di comunicazione a basso – medio – alto profilo di
budget. Creo preventivi di spesa per ciascuna opzione.
Chiave:
Domande Chiave:
• Dove prendo i soldi ?
• Avrò bisogno di ulteriori finanziamenti ?
MISURO I RISULTATI
Divido il piano di comunicazione in micro-obiettivi, definisco come misurarli e
micro-obiettivi,
risultati.
raccolgo i risultati.
Chiave:
Domande Chiave:
• Cosa hanno detto i principali media, online ed offline, a proposito del mio
messaggio ?
• Quale è il tipo di pubblico che si è dimostrato più recettivo al mio
messaggio ?
• Quali sono le persone che sono state colpite più piacevolmente dal mio
messaggio ? Quali quelle che non lo sono state ?
• Quante lettere / email o chiamate ho ricevuto ?
• Quali sono state le domande più frequenti ?
• Quanti e quali feedback positivi ho raccolto ? Quanti e quali feedback
negativi ho raccolto ?
• Quali mezzi di comunicazione hanno assicurato la più ampia copertura
mediatica ?
• Quanti visitatori hanno visto i miei contenuti online e per quanto tempo si
sono soffermati sulle pagine del mio sito ?
• Quante volte sono state condivise le informazioni che ho lanciato?
• Quali insegnamenti ho ricevuto dai clienti ?
• Come sono cambiati i risultati da un anno all’altro ?
• Come hanno reagito i collaboratori ?
• Come hanno reagito gli sponsor ?
5. La Pubblicità in Tasca è un’idea di Piero Iacono.
Skype: pieroiacono
Email: pi.you.entertainment@gmail.com
Blog: http://pieroiacono.blogspot.com/
Google: Piero Iacono Marketing