Enterprise 2.0

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Enterprise 2.0

  1. 1. Enterprise 2.0<br />Anwender und Anbieter<br />Dr. Peter Wolff / Andreas Schenk – EnjoyVenture / 2011<br />
  2. 2. Was ist Enterprise 2.0 ?<br />„Enterprise 2.0 istheuse of emergentsocialsoftwareplatformswithincompanies, orbetweencompanies and theirpartnersorcustomers“ <br />McAfee (2006)<br />„Enterprise 2.0 bedeutet vielmehr die Konzepte des Web 2.0 und von Social Software nachzuvollziehen und zu versuchen, diese auf die Zusammenarbeit in den Unternehmen zu übertragen.“<br />Richter und Koch (2007)<br />
  3. 3. Enterprise 2.0 ist ein weites Feld ...<br />
  4. 4. Studienergebnisse zu E2.0<br />Nutzungsschwerpunkte:<br />Interessensschwerpunkte:<br />„E2.0 ist reif für den Breitenmarkt.“<br />„Ziel war meist die interne Vernetzung sowie Erhöhung von Flexibilität, Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft.“<br />„Es gibt eine große Breite an Lösungsansätzen – Hohe Heterogenität des Angebots“<br />*Enterprise 2.0 – Zehn Einblicke in den Stand der Einführung (Q1/2010)<br />http://www.scribd.com/doc/28846171/Enterprise-2-0-Studie-2010-centrestage-GmbH<br />
  5. 5. Studienergebnisse zu E2.0<br />Bewertung der Auswirkungen:<br />Effekte von E2.0:<br />„CMS und Dokumenten-Management-Systeme (DMS) sind weit verbreitet. Das gilt auch für Wikis und InstantMessaging.“<br />„Unternehmen ab 5000 Mitarbeitern sind Vorreiter“<br />*http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM-Studie_Enterprise_2Punkt0(1).pdf<br />
  6. 6. Enterprise 2.0 Paket-Anbieter„Etablierte Anbieter“<br />Microsoft Sharepoint<br />Zusammenführung von Anwendungen und Informationen unter einem Portal, Virtuelle Zusammenarbeit<br />IBM Lotus<br />Homepage, Community, Blogs, Lesezeichen, CMS, Wiki, SocialNetwork, Messaging (sehr umfangreiches E2.0 Sortiment)<br />Oracle WebCenter<br />Web-Anwendung (Java), CMS, Search, Kommunikation, Blogs, Wikis<br />Cisco Collaboration<br />Conferencing, CRM, Social Software, Messaging, UnifiedCommunication<br />
  7. 7. Enterprise 2.0 Paket-Anbieter „Neue Player“<br />Atlassian/Confluence (Wiki, Collaboration, IssueTracking)<br />Anwender: Adobe, Accenture, BMW, Siemens, IBM, Deutsche Bank, CERN, weitere...<br />Jive (Collaboration, Community, SocialNetworking)<br />Anwender: Intel, DAK, T3, Autodesk, SAP, NASA, Sony Ericsson, Warner Brothers, Shell, weitere...<br />Communardo (Collaboration, WM, Wiki, „Intranet 2.0“)<br />Anwendernicht ersichtlich<br />Open Text (CMS, Collaboration, Social Media)<br />Anwender: Alnatura, Hyatt Hotels, Electronic Arts, HBO, Mercedes USA, UBS AG, Deichmann, weitere...<br />Socialtext (Networking, Wiki, Blog) <br />Anwender: DHL, GM, Intel, Weightwatchers, BASF, Columbia University, weitere...<br />Umfangreiche Fallstudien lassen sich teilweise auf den Firmenseiten einsehen. Diese sind natürlich stark durch das Marketing geprägt (und durchweg positiv).<br />
  8. 8. Enterprise 2.0 Paket-Anbieter„Neue Player“<br />SalesForce (Cloud, CRM, Community Management, Collaboration)<br />Anwender: Allianz, 1st Katar, AstraTech, Cisco, Dell, EA, Google, Motorola, weitere...<br />Knowledge Plaza (Wissensmanagement, Tagging, Search)<br />Anwender: Pfizer, DDB, Euranova, weitere...<br />Pikko (CMS, WM, Network Analysis)<br />Anwender: Verteidigungsministerium Frankreich, dgac, Air Liquide, arist, LexisNexis, weitere...<br />CubeTree (Blog, Wiki, Messaging)<br />Anwender nicht ersichtlich<br />Yammer(Microblogging, SocialNetwork, Collaboration, Knowledge Base, Mobile Network)<br />Anwender: AMD, Cisco, Sungard, Deloitte, Unicef, Thomson Reuters, weitere...(Cases)<br />Erfolgreiche spezialisierte Anbieter (wie z.B. Yammer - Microblogging) diversifizieren sich stark in andere E2.0 Felder<br />
  9. 9. Externe KommunikationSpezialisten für Community Management<br />Community Management (Enterprise)<br />Rollstream<br />eModeration<br />Tempero<br />Essentia<br />Zikula<br />Community Server<br />KickApps<br />OneSite<br />Mzinga<br />Leverage Software<br />RightNow CX<br />IglooSoftware<br />Community Management (Allgemein)<br />Mambo<br />Dotnetnuke<br />Drupal<br />Joomla<br />Php-Nuke<br />BoonEx<br />Crowdvine<br />Facebook Open Platform<br />Social Go<br />Social Cast<br />Tomoye<br />Pinax<br />Social-CRM:<br />GetSatisfaction<br />Bsp.: Microsoft, Visa, Nike, weitere...<br />Lithium<br />Bsp.: AT&T, Best Buy, Verizon, Lenovo, weitere...<br />Die Angebote im Bereich Community-Management variieren stark in Umfang, Support und Ausrichtung<br />Social-CRM Anwendungen konzentrieren sich darauf die Zielgruppe in Netzwerken zu überwachen und zu steuern, sowie „Opinion Leader“ zu identifizieren.<br />*http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/ten-leading-platforms-for-creating-online-communities/195 <br />
  10. 10. Interne KommunikationSpezialisten für Microblogging von Unternehmen<br />SocialCast<br />Bsp.: Philips, Humana, Avaya<br />Status.net<br />IDidWork(Worklog)<br />OraTweet<br />Present.ly<br />Bsp.: New York Times, cnet<br />WordPress Prologue 2<br />Co-op<br />Yonkly<br />*http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/twitter-on-your-intranet-17-microblogging-tools-for-business/414?pg=3 <br />
  11. 11. Interne KommunikationSpezialisten für Wikis/Messaging<br />Wikis<br />MediaWiki<br />DokuWiki<br />Traction TeamPage<br />Strategy-Nets<br />Corporate InstantMessaging<br /><ul><li>Skype
  12. 12. Brosix
  13. 13. IBM Lotus Sametime(Cases)
  14. 14. BigAnt
  15. 15. Message Labs
  16. 16. Radmin</li></ul>Neben diesen Enterprise Lösungen gibt es noch unzählige weitere Messenger (Link)<br />Wikis sind auch in vielen Paketlösungen großer Anbieter integriert<br />
  17. 17. Weitere Tools<br />CollaborativeMindmaps<br /><ul><li>Mind42
  18. 18. MindMeister
  19. 19. Creately
  20. 20. LucidChart
  21. 21. VisualMind</li></ul>Terminfindung<br /><ul><li>Doodle</li></ul>Gemeinsame Textverarbeitung<br />Software basierend<br />Gobby (Texteditor)<br />SubEthaEdit<br />ACE<br />MoonEdit<br />Browser basierend<br />Google Docs<br />Adobe Buzzword<br />Microsoft Office Live<br />Think Free Office<br />Browserlösungen machen einen wesentlich benutzerfreundlicheren Eindruck als Softwarelösungen. Letztere sind hauptsächlich auf Programmierung ausgelegt. Gemeinsame Bearbeitung findet zudem immer mehr Einzug in Softwarelösungen großer Anbieter (siehe Microsoft)<br />

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