HIV/Aids em 2017 Manejo e Prevenção nos dias de hoje
A comunicação e a sua importância na segurança
1. A COMUNICAÇÃO E A SUA
IMPORTÂNCIA NA
SEGURANÇA DO PACIENTE
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
2. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
Comunicação:
• Troca e transmissão de
informações;
• Verbal e Não verbal.
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
3. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
• Ruídos da comunicação;
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
4. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
• Prontuários;
• Passagem de plantão;
• Prescrições e
anotações;
• Equipe interdisciplinar;
• Não verbal do paciente.
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
Comunicação na área da saúde:
5. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
Estatísticas de erros
humanos:
• 60 a 80%;
Causas:
• Ausência de
comunicação, falta de
clareza, pouco tempo,
atrasos, falta de
importância, etc.
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
6. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
7. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
8. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
9. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
Comunicação segura:
• Livre de barulhos e
outras interferências
externas;
• Linguagem clara e
objetiva dentro da
norma culta e termos
técnicos;
• Letra de forma e
legível;
• Livre de abreviações.
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
10. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
Comunicação segura:
• Evitar uso de
abreviações e siglas;
• Estar atento ao não
verbal.
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro
11. A COMUNICAÇÃO E A SUA IMPORTÂNCIA NA SEGURANÇA DO PACIENTE
Profº Peterson Caballero - Enfermeiro