Présentation et démonstration d'IBM Marketing Cloud : solution en mode Cloud d'IBM pour la gestion de campagnes marketing multicanal et comportemental Vincent Perrin, Senior Solutions Consultant –Solutions d'engagement client IBM

1. IBM Marketing Cloud
Campagnes marketing multicanal et connaissance client avec la
solution marketing en mode Cloud d'IBM
Vincent Perrin | Senior Consultant, IBM

2. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Agenda
• Présentation de l’offre IBM Marketing Cloud
• Démonstration
• Questions/Réponses

3. 3
• Une solution de gestion de campagnes
marketing comportemental
• Base de données marketing
• Automatisation des programmes marketing
• Capture et réaction face aux comportements
digitaux
• Scoring des actions digitales
• Email, SMS et Push Notification
• En mode Cloud
• Zéro installation
• Facile et rapide à déployer – 3 à 6 semaines
• Mode « abonnement »
• Plus 2000 clients dans le monde
IBM Marketing Cloud

4. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
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Une interface riche et simple

5. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Segmentation Client
Segmenter les clients/prospects en
fonction :
- De leur donnée socio-démo,
- De leurs données transactionnelles
(historique d’achats…)
- De leur comportement (email,
Formulaire, Web, Mobile…)

6. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Conception de campagne marketing
- Campagne multi-vague, multi-canal
- Automatiser les parcours clients selon
leurs profils et leurs comportements
web
- Rebondir sur événements (abandon
de panier, anniversaire, action sur Site
Web…)

7. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Scoring
Attribuer des scores en fonction de
données clients et/ou de
comportements.

8. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Contenu dynamique personnalisé

9. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
A/B testing et Send Time Optimization

10. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Landing Pages, Formulaire Web et Centre de préférence

11. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Intégration CRM (SFA)

12. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Tracking Web
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online - Capture des événements
Web
- Intégration native avec IBM
DMO, Google Analytics..

13. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Message SMS
• Une seule interface multi-canal
• Segmentation / personnalisation
• Gestion des optins
• Messages interactifs

14. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Connecteur Mobile (Tracking & Push)

15. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Social

16. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Social Audience

17. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Social Audience

18. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Reporting
- 80 rapports personnalisables
-Automatisation d’envoi sous format pdf

19. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Déliverabilité
60 milliards d’email en 2013
Plus de 98% de délivrabilité

20. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Ensemble d'APIs

21. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Automotive Technology
Consumer
Goods
Agency
Finance /
Insurance
Healthcare Retail
5000 marques & 25,000 marketers utilisent Silverpop

22. Séminaire IBM Marketing Cloud – 16/06/2015
Démonstration

24. MERCI