2. Chemin de réflexion
•Réseau, Communauté, Groupe
•Les communautés en ligne
•Le profil des acteurs
•Créer et faire vivre une communautés
•Les règles de la réussite
•Conclusion
7. +
Outils intégrés/ Outils
agrégés
Réseau
informel
Communauté
de pratique
Groupe de
travail
Objectifs
Communiquer
Faire circuler
l’information
Apprendre
Partager des
connaissances
Accomplir des
tâches
spécifiques
Limites
Etendue des
relations
personnelles
Domaine de
connaissance
Limites fixées au
projet
Connexions
Contacts
interpersonnels
Pratiques
professionnelles
communes
Réalisation d’un
objectif commun
Appartenance
Liens créés selon les
besoins des
individus
Semi - permanente
Constante pour la
durée du projet
Durée
Existence à long
terme, pas de fin
prédéfinie
Aussi longtemps que
les membres en
tirent profit
Fixe, définie par le
planning du projet
14. +
Formes de communautés
en fonction de leur contexte
d’émergence
Intentionnalité du
rassemblement
Forcedulien
social
14
Cette diapo et son schéma sont extrait d'un diaporama de France Henri
http://www.slidefinder.net/c/communautes_de_pratique_apop_20_dec_06/4216238
Communauté
d’intérêt
Communauté
de projet
Communauté
d’apprenants
Communauté
de pratique
15. +
Outils et degrés d’implication
Abonnez-vous
à notre lettre
de diffusion
Participez à
notre forum
Rejoignez
notre réseau
Plus de collaboration / Plus de confiance
16. +
Courbe d’implication dans une
communauté
Lit
Sauvegarde
Annote
Commente
S’abonne
Partage
S’inscrit
Ecrit
Edite
Collabore
Modère
Anime
Intelligence
collective
Intelligence
collaborative
Implication faible Engagement important
17. +
Courbe de contribution
Nombre de participants
1%de contributeurs actifs
9%decontributeursoccasionnels
90%desimples lecteurs,les “badauds”
Nombredecontributeurs
33. +
Une communauté qui fonctionne
Facteurs de
succès
Demandeurs
Je cherche quelqu’un
Contributeurs
Je suis quelqu’un
Prise de
conscience
Comment découvrir la
bonne personne ?
Comment me faire connaître ?
Compétence
Cette personne est-elle
compétente ?
Comment faire connaître mes
compétences ?
Bonne volonté
Cette personne
m’aidera-t-elle ?
Comment apparaître comme
étant digne de confiance ?
Motivation
Ai-je envie de travailler
avec cette personne ?
Pourquoi vais-je coopérer
avec cette personne ?
Relation
Comment approcher cette
personne ?
Ai-je envie d’être approché ?
Méthode
Avons-nous une méthode de travail pour collaborer ?
Outils
La communauté est-elle dotée d’outils de travail adéquat?
RéseausocialCulture
nvironnement
etravail
D’après un tableau d’IBM
34. +
Les 14 règles pour créer,
animer et faire prospérer votre
communauté
Avec des petits chien tout mignons dedans …
51. + Pourquoi s’implique-t-on dans une
communauté ?
Des objectifs clairs, réalistes et motivants
Des relations sociales et affectives fortes
La perspective d’apprendre, de partager et co-
produire des savoirs utiles.
Chaque membre doit tirer un bénéfice
(professionnel, économique, intellectuel, affectif, moral…)
proportionnel au temps qu’il consacre à la
communauté
Hinweis der Redaktion
Le réseau social, c’est l’ensemble des personnes auxquelles je suis connecté, d’une façon ou d’une autre, pour une raison ou une autre… relations professionnelles, amicales, anciens du lycée, blogolistes etc.
Une pratique, un objectif global partagés par tous les membres
Un lieu de rassemblement
Des interactions, un rôle à jouer
Un sentiment d’appartenance
Participation libre, implication progressive
Axé sur la relation, la communication
Leader = animateur, facilitateur ; pas de rôle ni de hiérarchie a priori, organisation négociée
Valorisation de la créativité, de la prise d’initiatives
Un petit nombre de personnes, réunis autour de tâches à accomplir (projet), dépendant les uns des autres pour réussir
Collaboration « captive »
Objectif partagé
Axé sur l’action, la production
Leader = chef de projet
Respect des contraintes
Communauté d’intérêt
Rassemblement aléatoire autour d’un sujet d’intérêt commun pour partager de l’information
N’est pas mû par la volonté de collaborer à l’atteint d’un but commun
N’a pas de règles de fonctionnement strictes
Engagement minimum suscite négociation pour concilier les points de vue
Besoin de formaliser les connaissances et de repère identitaire: production d’une foire aux questions
Les membres s’identifient davantage au sujet d’intérêt qu’aux personnes qui participent à la communauté
Durée variable
Communauté finalisée
Rassemblement associé à un groupe de travail ou équipe de projet investis d’un mandat précis: résoudre un problème, définir ou réaliser un projet
Constituée de personnes « expertes », différentes approches, différentes spécialités (hétérogénéité des savoirs)
Défi fondamental de construire une compréhension partagée de la tâche et de créer des significations communes
Formalisation des connaissances par création d’objets qui représentent le champ d’intervention de la communauté
Engagement lié à la réussite de la négociation du mandat
Les membres s’identifient au projet
Durée fixe liée au mandat
Communauté d’apprenants
formées d’élèves et d’enseignants de la même école ou dispersés géographiquement
l’expression de l’intention de l’enseignant
moyen pour réaliser une activité pédagogique prescrite par l’enseignant
n’est pas pérenne; durée fixe liée au projet ou des étapes d’un programme d’études
Apprentissage distinct de celui des autres formes de communauté
guidé par l’enseignant et arrimé aux objectifs disciplinaires ou transdisciplinaires des programmes scolaires
conception de l’activité faite en fonction du niveau de développement des élèves et du contexte institutionnel d’appartenance
apprendre consiste à créer et à se réapproprier le feedback de sa création
Il s’effectue durant la réalisation de projets qui valorise la négociation de la signification
Communauté de pratique
composée de professionnels partageant la même profession (métier), engagés et actifs dans l’activité de la communauté d’appartenance
a pour objectif d’améliorer les conditions de l’exercice de la profession au quotidien par le partage, l’entraide et les processus d’apprentissage / enseignement mutuels
de préparer l’apprenant à devenir membre d’une communauté professionnelle donnée
Elle travaille à développer l’identité interne de la communauté (qui sommes nous ?), et l’identité externe (qui nous ne sommes pas
Communauté de pratique virtuelle
N’a pas de durée prescrite, ni de projet unique, évolution lente
Ouverte à divers types de participation (active, périphérique, marginale et non-participation)
Apprentissage assuré par l’équilibre entre les processus de participation (génération de connaissances) et réification (formalisation des connaissances)
Palettes d’outils, nécessitant une plus ou moins grande implication de la communauté
La règle des 1-9-90
Pris dans un duel personnel permanent, les duelistes
ne sont généralement une menace que pour leur éternel ennemi
Pour Moi-Je, les discussions des forums ne parlent que de lui ; celles qui s’en écartent n’attirent que son mépris.
Moi-Je est un des guerriers les plus farouches et se battra à mort s’il est critiqué
Tente d’influencer les discussions simplement en occupant le terrain
Ses discours monotones et la prodigieuse quantité de verbiage qu’il débite font rapidement fuir tout contradicteur potentiel
Le champion/sponsor possède une vision à long terme du développement de la communauté, de son évolution et des services qu’elle pourrait rendre à ses membres.
L’animateur/coordinateur, met en relation, aide, guide, conseille, simplifie, accompagne…
Le meneur clé du succès d’une communauté, il nourrit la communauté de ses idées, lance des projets et entraîne les autres membres à s’impliquer.
Le documentaliste organise l’information, structure et ordonne les contributions.
Le technicien identifie les besoins des différents membres et s’assure de la mise en place des outils appropriés
Les experts apportent leurs connaissances sur des questions spécifiques
Attention dans la définition des objectifs à ne pas confondre les ambitions de ceux à l’initiative du projet et les besoins / capacités de ses membres. Même les nains ont commencé petits…
Sans objectifs clairs et réalistes, une communauté s’effondre rapidement
Une communauté tient par :
- Des objectifs
- des relations sociales et affectives fortes
- des pratiques communes que ces personnes développent pour gagner en efficacité dans leur domaine