Este documento fornece instruções passo a passo para vendas e fechamento de negócios. Ele descreve como criar conexão com o cliente, identificar objeções e preocupações, e conduzir a uma decisão de compra de um kit de negócios. O foco é no processo de vender com confiança e empatia para superar objeções do cliente.

1. PASSO A PASSO
UTO E ADRIANA
ANTES – TREINADORES OFICIAIS/ RJ.

2.  Fechamento após Apresentação do Plano de
Negócios (tomar decisão melhor para o cliente)
 Confiança (passar confiança para o cliente)
 RAPPORT (Conexão consciente com o cliente)
PP 2

3.  Sentado também SENTADO
 Em pé também EM PÉ
 Falar rápido também FALAR RÁPIDO (depois
falar normalmente)
 Interessante falar : “ FOI MUITO BOM VOCÊ TER
FALADO ISSO / VOU TE EXPLICAR RAPIDINHO
COMO FAZER PARTE DISSO ”.
 MESMA POSTURA
 MESMA ALTURA DE VOZ
PP 3

4.  No inicio você começa falando parecido com a
pessoa para criar uma conexão, depois volta a
falar normalmente.
 1º PASSO : RAPPORT / NECESSIDADE DO
CLIENTE
 2º PASSO : TRABALHAR A OBJEÇÃO
PRINCIPAL (DESCOBRIR) – PREÇO DO SEU
SONHO
 3º PASSO : ISOLAR A OBJEÇÃO
 4º PASSO : ACORDO CONDICIONAL
PP 4

5. 1º PASSO :
 Descobrir a necessidade da pessoa (como ele se
viu no negócio)
 Maravilhosa a apresentação, não é?
 O que você mais gostou neste processo, de viajar
ou ganhar dinheiro?
 Vai pagar com DINHEIRO ou CARTÃO DE
CRÉDITO?
PP 5

6. 2º PASSO :
 Saber a objeção do cliente.
 Ver se é tempo, dinheiro e etc.
 O que te impede de começar hoje?
3º PASSO :
 Só a falta de grana que te impede, (só isso) grana
mesmo. Isolar a objeção da pessoa.
PP 6

7. 4º PASSO :
 Acordo que implica com uma condição (falta grana) só
isso que te impede?
 Que tal encontrarmos uma solução que você
concorde, você se cadastra agora?
 Se disser que não é porque aquela não era a objeção
única.
 Importante fazer o acordo condicional.
 Não ter dinheiro. É só por esse motivo? Não ter
dinheiro.
 Se nós dois juntos encontrarmos uma solução de
resolver isso, você concorda em se cadastrar?
COM FIRMEZA, COM CRENÇA NO NEGÓCIO
(Estudando a pessoa, senso de certeza)
PP 7

8.  Trabalho em equipe.
 Falar dos eventos e treinamentos, contato direto com
lideres que torcem pelo seu resultado e sucesso.
 Transmitir segurança. Por isso estamos nesta
entrevista para termos certeza do seu perfil para esse
negócio.
 Criar um estado emocional para o cliente.
 (O que você faria, se veja realizando seus sonhos, e
que ele visualize).
 Tá entendendo como a HINODE pode mudar sua
vida?
 Fala pra mim o nome de 5 pessoas que você conhece
que gostaria de mudar de vida.
 Neste processo nós estamos trabalhando contigo
para o teu sucesso. PP 8

9.  Como você vai fazer , com qual kit vai se
cadastrar?
 300,00 (kit rEVENDEDOR) ou 700,00
(Execultivo)
 ou 1.100,00 (kit plus) ou 2.200,00 (kit
top)
 Fique em silêncio aguardando a resposta.
PP 9

10.  Se a resposta for falta de dinheiro, além das
outras opções, você diz : FOI BOM VOCÊ FALAR
SOBRE ISSO (Foi justamente por isso que hoje
eu faço esse empreendimento, para nunca mais
ficar sem dinheiro e aí eu te pergunto: você está
satisfeito com sua situação financeira, com seu
emprego? Não gostaria de mudar sua tudo isso
com nossa ajuda?)
 Como na prática , muitas pessoas estavam nessa
situação e conseguiram dar um jeito (pedir
emprestado à um parente, pegou um empréstimo,
ou outro juntou dinheiro com o que ele já tinha ou
vendeu perfume e conseguiu o valor necessário).PP 10

11.  Se a resposta for falta de tempo, você diz : FOI
BOM VOCÊ FALAR SOBRE ISSO (Na HINODE a
gente é que escolhe o tempo que você vai fazer
esse negócio. Para quem não tem tempo esse
negócio é ideal, você percebe?
 Se for o impecílio a ESPOSA. Perguntar quem
decide essas coisas de negócios na tua casa é
você ou ela? Se for ela. Marcar para falar com ela
depois, já agendar.
 FINALIZA : VAI ENTRAR COM QUE KIT, NO
DINHEIRO OU NO CARTÃO DE CRÉDITO.
 Você tem que ser líder delegando PP 11

12.  Se a pessoa não fizer o cadastro, pelo menos
fazer o pré-cadastro e agendar logo a data da
compra do kit para efetivar o seu cadastro.
 Colocar a pessoa para sonhar.
 O que ela poderá fazer tendo ótimos ganhos e
resultados neste negócio.
 Ex: COM 20 PERFUMES/MÊS – GANHOS DE
R$ 1.000,00
 Ver no que a pessoa SONHA e trabalhar sua
mente. Fazer a pessoa se imaginar realizando
sonhos.
PP 12

13.  Foi bom você ter falado isso.
 Foi bom você ter perguntado isso.
 Foi bom você ter tocado nesse assunto.

 OBS.: Ficar claro desde o inicio. Todas as dúvidas
do cliente, para que ele tenha segurança na
Empresa.
PP 13

14. UTO E ADRIANA
MANTES – TREINADORES OFICIAIS/ RJ.