3. "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles,
encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos
y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores
potenciales"
Y que debemos tener en cuenta?
Necesidades del consumidor
Estudio de mercado para conocerlas
Plan de Marketing Previo
Toma de decisiones
Preparación de Productos
Fabricación Piloto
Prueba en mercado Piloto
Modificaciones de la prueba
Producción a gran escala
Plan de Marketing definitivo
Venta al consumidor
Vuelta al principio (necesidades del consumidor).
www.geosdigital.org
4. El e-Marketing es la utilización de Internet para el
marketing directo con el fin de entrar en contacto
con los potenciales clientes, convertirlos en
clientes y fidelizarlos.
El e-Marketing es la opción más
utilizada por las empresas para
promocionar y difundir sus
productos y servicios. El motivo es
el bajo costo y la obtención de las
preferencias de sus clientes.
www.geosdigital.org
5. Ecommerce
Redes sociales
Email marketing
Pauta en linea
Metricas
SEO
www.geosdigital.org
6. El Comercio Electrónico o E-Commerce consiste principalmente en
la distribución, compra, venta, marketing y suministro de
información de productos o servicios a través de Internet. Poder tener
nuestro negocio disponible en Internet las 24 hs del día y accesible
desde cualquier parte del mundo.
Se ha convertido hoy en una herramienta
fundamental para potenciar las ventas de
las empresas. SmartSales provee
soluciones de e-Commerce que le
permiten a su Pyme poder promocionar y
vender facilmente sus productos por
internet
www.geosdigital.org
7. Una de las pioneras en el Ecommerce fue Dell quien
incursiono en este mercado dando una nueva opción
a sus clientes, el comprar Laptops basado en sus
necesidades y no solamente en productos estándar o
predeterminados, dándole una nueva visión a las
Ecommerce transformándola en la vitrina ajustada a
la necesidad de su visitante.
Otro ejemplo, Amazon.com se ha consolidado como la
librería más importante del mundo, recibiendo varios
millones de visitantes al mes y miles de pedidos de libros;
ha abierto inclusive nuevos servicios de venta de música,
videos, accesorios, hardware y software, debido al éxito
que ha obtenido y que se debe en parte a la interacción
con los usuarios que pueden recomendar libros y escribir
sus opiniones al respecto en la misma sección donde se
vende.
www.geosdigital.org
8. Negocio al cliente (B2C - Business to Consumer):
En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que
vendan cualquier tipo de producto al público en general, como por
ejemplo, amazon.com.
Negocio a negocio (B2B - Business to Business):
Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las
transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores.
Se conoce principalmente en ingles como Business to Business o
B2B. Usualmente este tipo de comercio es más restringido, e
involucra a los suplidores y distribuidores de productos.
Cliente a Cliente (C2C - costumer to costumer)
Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones
comerciales se realizan entre clientes como, por ejemplo, los sitios
donde se realizan subastas.
www.geosdigital.org
9. Factores claves del éxito en el comercio electrónico
Varios factores han tenido un importante papel en el éxito de las empresas
de comercio electrónico. Entre ellos se encuentran:
Proporcionar valor al cliente. Los vendedores pueden conseguirlo
ofreciendo un producto o una línea de producto que atraiga clientes
potenciales a un precio competitivo al igual que suceden en un entorno
no electrónico.
Proporcionar servicio y ejecución. Ofrecimiento de una experiencia de
compra amigable, interactiva tal como se podría alcanzar en una situación
cara a cara.
Proporcionar una página web atractiva. El uso de
colores, gráficos, animación, fotografías y distintas tipografías puede
aumentar el éxito en este sentido.
www.geosdigital.org
10. Factores claves del éxito en el comercio electrónico
Proporcionar un incentivo para los consumidores para
comprar y retornar. Las promociones de ventas
pueden incluir cupones, ofertas especiales y descuentos.
Las webs unidas por links y los programas de publicidad pueden ayudar en
este aspecto.
Proporcionar un sentido de comunidad. Las áreas de chat, foros, registración
de clientes, esquemas de fidelización y programas de afinidad pueden
ayudar.
Proporcionar confianza y seguridad. Servidores paralelos, redundancia de
hardware, tecnología de seguridad ante fallas, encripción de la información
y firewalls lograrán que su e-commerce funcione en todo momento, logrando
crear una imágen de solidez en sus clientes.
www.geosdigital.org
11. Factores claves del éxito en el comercio electrónico
Proporcionar un incentivo para los consumidores para
comprar y retornar. Las promociones de ventas
pueden incluir cupones, ofertas especiales y descuentos.
Las webs unidas por links y los programas de publicidad pueden ayudar en
este aspecto.
Proporcionar un sentido de comunidad. Las áreas de chat, foros, registración
de clientes, esquemas de fidelización y programas de afinidad pueden
ayudar.
Proporcionar confianza y seguridad. Servidores paralelos, redundancia de
hardware, tecnología de seguridad ante fallas, encripción de la información
y firewalls lograrán que su e-commerce funcione en todo momento, logrando
crear una imágen de solidez en sus clientes.
www.geosdigital.org
12. Una red social es nuestro círculo de conocidos. Este artículo
está dedicado a ampliar nuestra red de contactos o network.
Son Portales Web multiserviciones
abiertos a cualquier persona, donde se
puede participar de una o más redes
sociales, compartir fotos, audios y videos,
información bien sea personal, laboral o
empresarial.
Generar una reputación, una identidad, un
medio de fácil difusión y seguimiento para
poder lograr generar fenómenos en masa,
con respuestas de forma corta o casi
instantáneas.
www.geosdigital.org
13. Online.
◦ Aplicaciones web de redes
sociales profesionales,
Facebook, Twiteer,
LinkedIn
Offline
◦ Eventos
◦ Intercambio de
tarjetas
◦ El saludo
◦ Una presentación,
etc,
Referenciación o
recomendación
www.geosdigital.org
14. Teoría de los
6 grados
de separación.
www.geosdigital.org
16. Facebook es un sitio web formado por muchas
redes sociales relacionadas con una escuela, universidad,
trabajo, región, etc.
Entendiendo la magnitud de esto Facebook es ya un actor de
primer nivel en la comunicación mundial. Su audiencia supera a la
de cualquier periódico y a la de la práctica mayoría de televisiones
del planeta.
Además es un medio que genera adición y bienestar a sus
usuarios que cada ve lo van usando en mayor grado.
¿Qué ideas se te ocurre para aprovechar todo ese potencial para
nuestros propios negocios?
www.geosdigital.org
17. Tips para promocionar un negocio en Facebook:
• Una vez creado el perfil del negocio en Facebook, en su defecto, abrir
un grupo con el nombre y las características del negocio, es invitar a
todos los contactos y amigos a participar en el perfil. Dada la magnitud
de Facebook, posiblemente la mayoría de esos contactos están ya
dentro de esta red social.
• En el perfil del negocio es necesario tener en cuenta que se deben
hacer actualizaciones para que sean vistas por sus contactos, además
de poner en una lista todos los productos o servicios que ofrece el
negocio.
• También funciona como una oportunidad de promocionar un sitio web
propio, con los nuevos post que se hagan, para mantener la
información actualizada.
• Finalmente, el próximo paso es pensar en pagar publicidad en los
banners de la página de Facebook, o crear una aplicación con el
producto de tu negocio que quieres vender o promocionar
www.geosdigital.org
18. Como puedo mejorar mi impacto en Facebook
*Aplicaciones Audio y Audio Visuales
Facebook Video (Default App) –Comparte vídeos de
presentaciones, demostraciones de productos, e incluso anuncios
de la empresa.
PodCast Player – Comparte entrevistas de audio en tu perfil, o los
podcasts de su empresa.
SlideShare - Si ya estás usando SlideShare para compartir tus
presentaciones online entonces puedes conectar esa cuenta a tu
perfil.
www.geosdigital.org
19. +/- 2,837,820 personas de Colombia inscritas
(actualizado: Diciembre, 2010)
El 3er mas visitado, detrás de Live Mail (Hotmail) y Google.
Es el país Hispano y de Latinoamérica con mas usuarios, por encima
de México, Brasil o España.
El 9no país con mas usuarios de Facebook en el mundo, por encima
de Alemania, India, Japón, Rusia y China.
Grupos Colombianos en Facebook con mas de 15,000 miembros
www.geosdigital.org
20. Qué es Twitter y cómo funciona
¿Que es Twitter?
Twitter es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne
las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería
instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus
usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su
interés a través de mensajes breves de texto a los que se
denominan Updates (actualizaciones) o Tweets, por medio de una
sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo?.
www.geosdigital.org
21. ¿Cómo funciona?
Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a través
de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía
web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo
electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como
pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas
otras.
En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus
seguimientos (following_profile) como de tus seguidores
(followers_profile). Además de buscar amigos, familiares,
compañeros u otras personas de tu interés, Twitter
también ofrece otras opciones, como buscar en otras
redes, invitar a amigos por email o seleccionar a usuarios
recomendados.
www.geosdigital.org
22. ¿Cómo funciona?
Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a través
de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía
web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo
electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como
pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas
otras.
En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus
seguimientos (following_profile) como de tus seguidores
(followers_profile). Además de buscar amigos, familiares,
compañeros u otras personas de tu interés, Twitter también ofrece
otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por
email o seleccionar a usuarios recomendados.
www.geosdigital.org
23. Usuarios Twitter en Sudamérica en Porcentaje
País % Usuarios
Brasil 59,06
Chile 12,08
Argentina 11,86
Venezuela 5,28
Colombia 4,64
Perú 2,32
Ecuador 2,14
Uruguay 1,15
Bolivia 0,79
Paraguay 0,69
Fuente: www.up2maps.net
www.geosdigital.org
24. Tips para promocionar un negocio en Twitter:
1) Construye la personalidad de tu negocio ("brand") - Escribe tweets de
acontecimientos en tu compañía, provee servicio a tus clientes, y atrapa a tus
clientes y potenciales clientes (pide su feedback, agradéceles, cuéntales de
concursos o encuestas, etc.). Es buena idea identificar a la persona a cargo de la
cuenta de Twitter para hacer tus interacciones personales y genuinas. Recuerda
mantenerte profesional, agrega tu logo o una foto de tu rostro, y anuncia todas tus
cuentas de social media (Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.) en tu página web,
firma, blog, etc. para ser encontrada fácilmente.
2) Busca - Usa http://search.twitter.com/ para buscar términos y leer qué se dice
de ellos y hasta de ti misma! Encuentra las personas relevantes a tu empresa y
"síguelas" ("follow") para desarrollar tu red de contactos. Puedes responderle a tus
contactos tipeando "@" antes de su nombre, por ejemplo, juliadominguez será
@juliadominguez. Usando la herramienta de invitaciones
(http://twitter.com/invitations ) podrás agregar tus contactos de email y MSN.
www.geosdigital.org
25. Tips para promocionar un negocio en Facebook:
3) Comparte ideas - artículos, blogs, páginas web, nuevas ideas, tus
conocimientos, etc.- en vez de contar que desayunaste (¡mucha gente hace
esto!). Acorta los links con http://tinyurl.com/ para ser más ordenada.
4) Conéctate en conferencias - la próxima vez que vayas a una conferencia,
busca la cuenta de Twitter oficial de la conferencia y "síguela" para conectarte con
otras personas presentes, enterarte de reUNIONes secretas, y cultivar tu
reputación.
5) Controla a Twitter antes de que te controle a ti - no tienes que leer y
responderle a todos los tweets dirigidos a ti. Decide cuanto tiempo tienes para
brindarle a esta actividad y séle fiel. Prueba clientes terceros como Tweetdeck y
Twhirl para agilizar tu uso de Twitter.
6) Diviértete - recuerda tener un sentido del humor y disfrutar de la experiencia.
Las redes sociales te brindan una oportunidad para incluir diversión y algo de
arrojo en tu vida profesional-y hacer que las interacciones que tengas con tus
clientes sean más relajadas y entretenidas a medida que conocen más de la líder
de tu negocio.
www.geosdigital.org
26. Como puedo mejorar mi impacto en Facebook
*Clientes de Twitter
TweetDeck, es quizas el cliente de Twitter mejor desarrollado dentro
de la plataforma de Adobe Air. Soporta busquedas, grupos, listas, y
cuentas multiples
Statuzer es similar a la anterior, pero con el añadido soporte
multimedia
*Twitter Directorios
Twellow - Twitter "Páginas Amarillas", uno de los más prestigiosos
directorios de usuario de Twitter y el más antiguo
*Clientes de Twitter basados en Web y CMS
Twaitter permite Cuentas de Equipo, tweets programados e
Integración, traducción, RSS, etc
www.geosdigital.org
27. Su finalidad es informar a usuarios, Vender,
comunicarse, hacer Negocios a corto plazo..
◦ Captación de nuevos clientes,(listas externas,
acciones de reenvío )
◦ Retención y Fidelización de
clientes (newsletter, blogs,..).
◦ Venta directa,
◦ Generar tráfico a la web.
◦ Recepción de feedback
(cuestionarios y rastreo de
la navegación)
www.geosdigital.org
28. Construir relaciones con clientes, actuales o potenciales, empleados,
accionistas y otros colectivos.
Personalización, decisión de recepción y Voluntariedad - (el usuario
define la información a recibir y cuando hacerlo)
Efectividad (comunicación directa con el cliente o potencial)
Interactividad.- (opiniones y actitudes de clientes)
Habitualidad y Usanza.- (80% del tiempo en el email.)
Ahorro de costes y tiempo de producción.(sin sellos, sobre, imprenta…
1 o 100,000 no hay mucha diferencia. )
Viralidad.- (Transmitir y compartir la información)
Velocidad de comunicación y respuesta.- (48h) (facilita la modificación
sobre la marcha)
Medible.
Negocio alrededor de email. Publicidad dentro del boletín.
Comisión por referenciamiento o venta.
www.geosdigital.org
29. El gusto por lo fisico,
(palpar, interactuar,
vivenciar, etc.)
Listas externas escasas o no
seguras.
Desconfianza.
Contenido email obsoleto
www.geosdigital.org
30. Planifique muy bien cada fase de
la campaña, contenido y su
gestión.
1. Objetivo de la campaña (ser
preciso, alcanzable y
mensurable)
Marca,
Venta directa,
Acompañamiento de campañas
globales,
Captación de suscriptores,
Fidelización,
Invitación…
www.geosdigital.org
31. Base de datos (DB) actualizada y segmentada.
En lo posible trabaje con una DB de clientes o
prospects, suscritos por voluntad
Creación de una lista
◦ Crear la Dd
◦ Alquilarla a proveedores.
Segmentación
◦ Defina el target objetivo,
◦ Creatividad, el asunto, el “From”,
el contenido y el seguimiento
www.geosdigital.org
32. Los emails no se leen, se “los escanean”,
Puede usar el campo de: (FROM) como una herramienta
de marca.
Pilas con el asunto, tiene que ser el gancho del
mensaje.
◦ Ni corto ni muy largo,
(30 ó 40 caracteres)
◦ Evalué palabras como
“felicidades”,
“oferta”,
“regalo”,
“urgente” o
preguntas de
incertidumbre…
www.geosdigital.org
33. Personalización y creatividad
Pie, cuerpo y encabezamiento,
Envié a menos de 500
destinatarios.
Logo e imagen de producto
Responda a preguntas obvias
◦ “qué me ofreces? ”
◦ “por qué lo tengo que hacer?”
◦ “cómo lo hago?”
◦ “tengo más opciones?”.
Haga tangible el contenido, (use
imágenes y testimonios reales,
etc. )
www.geosdigital.org
34. “haga su reserva”, “actualice sus datos”, y de
recomendación, “recomiéndame a un amigo”.
Interactividad, visitas a la web, aumento de
viralidad, nuevos contactos
Estimular con incentivos,
juegos o regalos para que
reenvíen su mensaje
www.geosdigital.org
35. HTML y texto.
Use un editor de Html que no genere codigo basura
Evite las tablas anidadas.
No use imágenes como fondo
No incrustar las imágenes en el email. alojelas en un website,
Evite imágenes gif de 1x1 pixel (spacer)
Evitar el uso de CSS (Hojas de Estilo)
Anchura de 500 a 650 pixels.
Peso por debajo de 100 KB.
Use el atributo ALT en las imágenes.
Evitar scripts
No incrustar en el email formatos rich
media como audio, vídeo o flash.
Añadir el
"si no ve bien este email dehaz clic aquí“
El mensaje principal sea texto HTML y
no una imagen.
www.geosdigital.org
36. Que el mail tenga Links al portal
Web
Que el mail sea un reflejo del
sitio (terminologia)
Añada funciones como 'enviar a
un amigo„ encuestas, formularios
de búsqueda etc., no las incluya
en el email.
Añada elementos de gestión del
contacto. cambiar su email,
actualizar datos o borrarse de la
lista.
Elija una buena fecha y hora para
el envio
www.geosdigital.org
37. Haga pruebas
modifique el asunto
Ojo a la creatividad y el
método de análisis de
resultados obtenidos.
Compruebe los vínculos
incluidos en el mensaje
Ojo que el sitio Web
soporte las visitas
esperadas.
www.geosdigital.org
38. Encuentre las direcciones de mail
que le interesen
◦ Contacte a la empresa por otros
medios
◦ Enviar un mensaje al
encargado del mail
de la organización
(postmaster)
◦ Visite la pagina web
de la empresa
(si la tiene)
www.geosdigital.org
39. Sinceridad y claridad de la oferta
Precisión y consistencia
Articulo de condiciones reales
Menos precio
Buenas costumbres
Revelación del nombre del patrocinador y
del propósito del envió
Accesibilidad (datos de contacto)
Ventas a niños
Utilización de la palabra “Gratis” y otros
términos similares
Comparaciones de precios (honrado
y exacto)
Utilización de test encuestas
Testimonios y avales
Datos personales
www.geosdigital.org
40. Participación en
◦ Foros
◦ Listas de debate o grupos
de usuarios
◦ Chats
◦ Grupos de Usenet
(newsgroups)
Busque y descubra
oportunidades de
beneficio Mutuo
◦ Vendedores extraoficiales
◦ Autoinfluenciadores
◦ Recomendaciones
www.geosdigital.org
41. Uso de las Reglas en la comunicación electrónica
◦ Pida información de interés al cliente.
◦ Como ayudarle?, que producto o servicio ofrecerle?, que
oportunidad o contacto seria importante para ellos?
◦ Como serles de utilidad?
Como hacerlo
◦ Objetivos
◦ Haga que sepan todo de usted
◦ Sea Respetuoso – Mantenga el hilo - no sea descarado-
Genere conversación
◦ No olvide al moderador
◦ Participe
www.geosdigital.org
42. Que son los griupos de usuarios?
Googlegroups, Yahoogroups
Pasos –
◦ Propósito
◦ Cree una Reputación
◦ Consejos
Casos de Uso
www.geosdigital.org
43. Que es?
Que debe contener?
◦ Información General..
Nombre /
empresa/teléfono
/contacto.
◦ Un beneficio que
demuestre como Ud. va
beneficiar a los demás.
◦ Un llamado a la acción.
No lo haga todo en una
sola, puede hacer
múltiples firmas!
www.geosdigital.org
44. Reglas Generales
◦ Breve y simple, Digna de recordar –tanto como para
hacer un concurso con la suma de sus firmas
◦ Sea Creativo – puede hacer
preguntas como parte de su estrategia de mercado.
◦ Ofrezca material gratuito
◦ Si quiere que le respondan pídale que respondan –
Verbalice!
◦ Háblele directamente
a su Audiencia
Configúrela en su
cliente de correo
www.geosdigital.org
45. Son las 5:00 p.m. ¿no ha podido terminar esa presentación corporativa para la
reunión de mañana a las 8? Escríbame XXXX
Aun preocupado por los contenidos que sus hijos ven en Internet, visite XXXXX
Sabias que una buena forma de iniciar una conversación es demostrando que sos
experto bailando? Te gustaría aprender a hacerlo, visita XXXX
Hombre y/o mujeres se conquistan por el estomago, quieres mejorar tus dotes? Visita
XXXXXX
Cansado, molesto, Estresado?, que hora es?, si te probamos que allí mismo donde
estas, puedes dejar todo estres, con solo 5 min? Visítanos…XXXX
Harley Baron Holguín
envié a: harley.baron@gmail.com
marque al cel. 316 839 97 37 Bogotá –Colombia
Cuantas horas lleva intentando que sus empleados sean eficientes en el manejo
de datos de Excel? Conteste este mensaje Ya!, Las horas reducidas serán tangibles en
su bolsillo!.
www.geosdigital.org
46. Este mail y cualquier archivo anexo
son confidenciales y se pensaron
para uso de la persona o entidad a
la que va dirigido. Si ha recibido
este email, por favor , hágaselo
saber al XXXXX.
Este pie de pagina confirma al
evaluación de virus por XXXX
Nuestra empresa no se hace
responsable ……………….
Nuestra empresa ubicada en
XXXXXXXXXXXX, servicio XXXXXXXX
Web XXXX
www.geosdigital.org
47. Que son?
Información que deben incluir
◦ Como trabajar con usted,
Información que necesite del cliente
(formulario de contacto - Lista de
precios –Formulario para pedidos –
descripción de beneficios de la
empresa – Instrucciones de contacto a
oficinas – Referencias de otros
clientes pros y contras del producto .
◦ Artículos –
texto que se dirija a su mercado
objetivo dándole una solución directa.
www.geosdigital.org
48. Spam
◦ Hoax
◦ Opt –out (engaño a la
gente para que se
suscriba)
◦ La importancia del
permiso
www.geosdigital.org
49. Consiga autorización
Cumpla su promesa
Sea personal
www.geosdigital.org
50. Sea cuidadoso con su email.
(ojo con el @)
Use dos o más email
Use dirección de correo poco
identificable.
Leer detenidamente las Políticas de
Privacidad y las Condiciones de
No conteste al Spam
(autorespondedores!)
Ojo con hacer clic en anuncios del
correo.(información de recepción, IP…)
Use software antivirus, cortafuegos y
filtrado de Spam, (efectividad¿?)
www.geosdigital.org
51. Difamación (libelo).
Abuso de confianza.
Acoso sexual o racial.
Infringir derechos de autor.
Publicar material obsceno.
Irregularidades den los contratos.
Negligencia.
Obligación de proteger la
información.
Mal uso de la Computadora.
Transmisión de virus por
negligencia.
Revelar datos referentes a un
proceso legal.
Intimidad.
www.geosdigital.org
52. Dominio propio
Configure ojala su propio nombre como cuenta personal
No suponga relaciones comerciales, siempre preséntese
No de por sentado que lo recuerdan ni sus mensajes sea
específico
Evite su propio súper-ego
Haga un esfuerzo por ser positivo, alentador educado y
servicial, así del otro lado no lo sean, no se iguale en
emociones.
NO SOSTENGA LAS MAYÚSCULAS
Procure colocar siempre el nombre del remitente en el
mensaje
Sea breve
Escriba los mails como si los leyera todo el mundo (sea
prudente con respecto a su competencia o de su abogado)
Conteste inmediatamente
Regla de oro, Trate a los demás como le gustaría que lo
tratasen a usted.
No trate mal a nadie con comunicaciones interminables
que no han solicitado.
www.geosdigital.org
53. Use el mail como un mostrador de ventas
Establezca un plan de servicio al cliente por mail
◦ Automatice – Autorespondedores - filtros
◦ Delegue
No olvide la satisfacción
post-compra
Ojo con la ortografía y la
Gramática
Indique su información de contacto
todo el tiempo y de forma gratuita
Responda Personalmente
Ahorre dinero
Haga un seguimiento permanente –
Descubra oportunidades
www.geosdigital.org
54. Recordatorios de regalos
Facturación vía email (establezca relación y
oportunidades de negocio con
estas)
No olvide los nichos de
mercado y la segmentación
– ofertas especiales.
Mantenimiento del producto?
Concursos y sorteos?
(calidad no cantidad)
Cree comunidad con elementos
de suscripción en sus sitios
(clubes online)
www.geosdigital.org
55. Defina objetivos y metas
◦ Determine su audiencia objetivo (nichos y
quienes tomas la decisión de compra)
◦ Que mensaje quiere comunicar
◦ Seleccione vehículos de comunicación
efectiva
Haga publicidad permutada
Compre espacios a su medida
◦ planee – busque - analice – negocie –
redacte – revise respuestas – adapte y
mejore.
Venda espacios en su propia lista
◦ Cree un listado de condiciones de venta
Nombre y lema – Coste (CPM o CPC) – Detalles de la
publicación – Suscriptores – testimonios –
Condiciones de pago
www.geosdigital.org
56. Es el manejo que le dan los empleados a los
mails de la organización
Riesgos
◦ Virus
◦ Saturación de la red
◦ Mensajes flammer
◦ Información
confidencial de la empresa
◦ Revelar datos personales
◦ Contratos legales no
intencionados
◦ Pérdida de tiempo
www.geosdigital.org
57. Riesgos y beneficios del mail
Seguridad y confidencialidad
Estatus legal de los mensajes
Diferencias mails internos y externos
Información en los mails externos
(notas de responsabilidad dirección de la
empresa, etc.)
El mail para asuntos personales
Gestión de los mail (edición, recuperación,
borrado y recepción)
Tono de los mensajes
Referencias a las normas empresariales
Responsabilidad personal
Seguimiento y control del sistema de eMail
Tratamiento a mensajes inapropiados.
Consecuencias de ignorar la política.
Ojo a la Seguridad
www.geosdigital.org
58. La verdad es que la
mercadotecnia es en mucho
como el picar piedra. Su
atractivo sitio Web puede
que no haga el trabajo. Sus
correos agresivos pueden
quedarse cortos también.
Pero su sitio Web y sus
correos combinados con su
telemercadeo, su caseta de
exhibición, anuncios,
publicidad y paciencia hacen
muy bien el trabajo.
www.geosdigital.org
59. El método más tradicional de publicidad en Internet
son los llamados banners publicitarios.
Los banners de Internet son muy similares a las
vallas publicitarias que se ven en las calles
enfocadas a dar a conocer productos o marcas con
el fin de aumentar la recordación entre los
potenciales usuarios.
En ColombiaLink estas vallas o banners pueden
tener movimiento e interactividad gracias a las
últimas tecnologías que brinda Internet. Estos
banners tienen además la capacidad de llevar a un
usuario, al hacer click, hacia un sitio de Internet
relacionado con la publicidad que está mirando
www.geosdigital.org
60. El método más tradicional de publicidad en Internet
son los llamados banners publicitarios.
Los banners de Internet son muy similares a las
vallas publicitarias que se ven en las calles
enfocadas a dar a conocer productos o marcas con
el fin de aumentar la recordación entre los
potenciales usuarios.
En ColombiaLink estas vallas o banners pueden
tener movimiento e interactividad gracias a las
últimas tecnologías que brinda Internet. Estos
banners tienen además la capacidad de llevar a un
usuario, al hacer click, hacia un sitio de Internet
relacionado con la publicidad que está mirando
www.geosdigital.org
61. CARACTERISTICAS
1. Herramientas: Los banners pueden tener
animaciones e interactividad. Gracias a tecnologías
como Flash, Java y JavaScript, se pueden montar
verdaderas propagandas en estos espacios
publicitarios para lograr impactar a los usuarios con
sus mensajes.
2. Cantidad: Las campañas se componen por uno o más banners
publicitarios que pueden complementar ideas. En esta forma el cliente no
tiene que decir todo en un solo banner y puede pautar varios productos o
ideas al tiempo.
que trate una sección específica.
www.geosdigital.org
62. CARACTERISTICAS
3. Programación: Las campañas se programan con detalle con respecto a
las fechas de publicación, número de apariciones y periodo de tiempo.
Dependiendo del número de apariciones que se contraten, se pueden dividir
en un periodo de tiempo aumentando o disminuyendo la densidad de
apariciones.
4. Target: Usted puede seleccionar variadas secciones de pautar en los
distintos portales (Todo el Portal, Página Principal, Buscador, Vinculador, Etc)
en la que se muestren los banners. De esta forma puede enfocar más su
grupo de personas con respecto al tema que trate una sección específica.
www.geosdigital.org
63. Terminos a tener en cuenta:
Banner: Gráfico con contenido publicitario ubicado en las páginas de
un sitio web.
Impacto Publicitario: Cada vez que un banner es mostrado en la
página a un usuario, se cuenta un impacto.
CPM: (Costo Por Mil) Termino utilizado para referirse a paquetes de
mil impresiones.
Click Through: Visitas realizadas a un sitio a través de un link o
banner.
Pixel: (Picture Element) Elementos mínimos que componen una
imagen en una pantalla. Las configuraciones de pantalla (en pixels)
más comunes son: 800 (ancho) x 600 (alto), 1024 (ancho) x 768
(alto). Esto quiere decir que un banner 468x60 pixels ocupa el 58.5%
del ancho del monitor en el primer caso.
www.geosdigital.org
64. Son múltiples ¨casi¨ infinitos los sitios en los que puedo pautar en la
web pero que debo tener en cuenta en el momento de seleccionar
donde pautar:
Es el mercado a explotar?
Cuanto me esta reportando la inversión?
Que tipo de banner es el más funcional para mi negocio?
Como hare el seguimiento a las campañas?
Cual es la tasa de conversión?
www.geosdigital.org
65. La respuesta es sí!!!
Existen varias empresas dedicadas al mercado
de Pauta en línea, ofreciendo diversidad de
costos, oportunidades, fuentes de
información, y resultados realizando ellas la
consultoría y desarrollo de la estrategia más
apropiada para el tipo de negocio y nicho a
aprovechar.
www.geosdigital.org
66. Entramos a uno de los temas
más extensos y de por sí más
común en la web Pauta con
Adwords y Adsence
www.geosdigital.org
67. ¿Qué es AdWords?
AdWords es un servicio de Google que te permite anunciar tu
negocio en Google y en su red de anuncios.
Los anuncios los creas tú eligiendo las palabras clave relacionadas
con tu negocio. Cuando la gente hace una búsqueda utilizando
alguna de las palabras clave que has elegido, tu anuncio puede
aparecer al lado de los resultados de la búsqueda, por lo que tu
anuncio se dirige a una audiencia que está ya interesada en tus
servicios.
Los usuarios pueden realizar click en tu anuncio para realizar una
compra o para obtener más información sobre tus servicios.
Para anunciarte con AdWords ni siquiera necesitas tener una página
web, Google te ayuda a crear una de forma gratuita.
www.geosdigital.org
68. En AdWords puedes modificar los anuncios cuando quieras y ajustar tu
presupuesto hasta conseguir los resultados deseados. También puedes utilizar
distintos formatos de anuncios, e incluso utilizar diferentes idiomas y elegir las
regiones geográficas donde quieres anunciarte.
También te permite mostrar tu anuncio en GooGle Maps, de forma que cuando
alguien este buscando información relacionada con tu negocio verá dónde estás
ubicado, tu información de contacto y una imagen que tu elijas en el mapa de tu
área.
AdWords no requiere ni tiempo ni gasto mínimo, y con la opción de pago por
click, sólo pagas cuando la gente pincha en tu anuncio.
www.geosdigital.org
69. AdSense de Google es un programa de
publicidad contextual que permite a
editores web de toda condición mostrar, de
forma fácil y rápida, anuncios relacionados
con el contenido de sus páginas con el fin de
generar ingresos.
De esta forma, los anuncios mostrados en
cada página estarán relacionados con el
contenido de la misma, por lo que el
usuario tendrá más opciones de encontrar
información relacionada con su búsqueda y
el editor de “vender” esa publicidad.
www.geosdigital.org
70. ¿Cómo funciona Adsense?
El funcionamiento de Adsense es sencillo. El editor de una web inserta en su
página un pequeño código javascript proporcionado por Adsense que, a
través de los servidores de Google, recopila la temática que se muestra en la
página y, en consecuencia, muestra anuncios relacionados.
¿Qué tengo que hacer para poner Adsense en mi web?
Lo único que tienes que hacer es ir a la página principal de Adsense,
registrarte, configurar el formato y el tipo de los anuncios que quieres mostrar y
pegar el código en tu web.
www.geosdigital.org
71. Recursos para Adsense
Los ingresos de Adsense varían de unas webs a otras. Google calcula el precio
que paga por cada click en un anuncio por medio de un complejo cálculo que
incluye diversas variables, entre ellas la importancia de la página, la relevancia
del contenido, etc.
Para optimizar el rendimiento de tu publicidad Adsense hay toda una legión de
estudiosos que intentan descifrar todos los secretos de Adsense. Yo voy a
intentar recopilar todos esos secretos para hacer más facil generar más
ingresos con Adsense.
www.geosdigital.org
72. Alcanzar un ranking en Google alto
Lograr cientos de visitas
Estar de primeras en paginas de resultados
Estar en múltiples directorios
Hacer social media Tener múltiples paginas
Estar lleno de metaetiquetas
www.geosdigital.org
73. Focalizar targets de mercado online
Posicionamiento y sostenimiento de marca
Interés por ser encontrado por su mercado
Conversión entre visitas y ganancias
Entiende el valor de la usabilidad y las buenas practicas
www.geosdigital.org
80. Popularidad
de 0 a 10
http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:PageRanks-Example.svg
www.geosdigital.org
81. Patrones de uso de los usuarios de Alexa Toolbar
Paginas visitadas y
volumen de
usuarios
Millones a 1
Imagen de http://homebiss.blogspot.com/2008/10/bloglines-losing-traffic-and-rendered.html
www.geosdigital.org
89. • Su objetivo
• Su target
• Como va ser encontrado
• Como abordara su estrategia web
• Sitio, arquitectura, estructura y
contenidos acorde al objetivo
• Recursos necesarios y capacidad
instalada
• Tecnología
www.geosdigital.org
90. •Análisis y estadísticas
•¡Búsquese!,
•Lainformación de tu sitio (dominio, etiquetas Meta,
contenido)
•Popularidad
•Relevancia interna y externa
•Target
www.geosdigital.org
92. una entre cientos
www.seobrowser.com
Imagen de http://profeblog.es/blog/majoje/para-ver/
www.geosdigital.org
93. Website Grader: No solo hace un scan de tu web, si no que tambien te recomienda lo
que debes mejorar.
Spider Simulator: Califica tu web en cuanto a imágenes, metaetiquetas, cabezeras.
SEO Analysis Tool: Parecida a las anteriores, analiza los meta tags, palabras clave y
texto de enlace en la página.
Web Page Analyzer: Simple herramienta para analizár las metaetiquetas.
Spider Test: Te permite visualizar como es vista tu web por los buscadores.
Firebug: Sirve para supervisar y depurar HTML, CSS, JavaScript.
YSlow for Firebug: Es un Add-on de Firefox para sugerir metodos para acelerar tu
pagina web.
Woorank: Este sitio es una de las mas conocidas herramientas seo hace un análisis en
segundos de etiquetas, metaetiquetado, etc.
Seo Report Card Nos permite visualizar analisis de etiquetado de nuestro sitio, adicional
enlaces registrados en Google, Wikipedia, Delicious, entre otros.
Google Trends : Me permite ver las tendencias de búsqueda por termino o conceptos.
Google Insights for Search
Google Webmaster Tools: No podia faltar esta herramienta, la cual practicamente une
las características de todas las anteriores.
www.geosdigital.org
94. Software de lectura de pantalla para
discapacitados visuales… Jaws..,
http://www.freedomscientific.com/downloa
ds/demo/FS-demo-downloads.asp
www.geosdigital.org
95. Trabajo Interno
◦ Recomendaciones para
optimizar el sitio
Trabajo Externo
◦ Que hacer por fuera del
portal…
Trabajo Int. y ext...
◦ Actividades conjuntas
para motores de
¡Relevancia interna y externa y
buenas practicas! búsqueda
www.geosdigital.org
96. Nombre en el Dominio ¿?
Urls Amigables y
relacionadas ¿?
◦ http://www.colombiadigital.net/index.ph
p?option=com_facileforms&Itemid=80
◦ http://www.geosdigital.org/foros/present
aciones-de-conferencias/conferencia-
negocios-y-marketing-en-redes-
sociales-virtuales/details.html
www.geosdigital.org
97. Title=“ ….”
65 caracteres
5 a 7 palabras
Omita formalismos y caracteres raros <::::nombre
<meta content=“…." name=“….."/>
◦ Description
Coherencia, relación con el titulo y con los
Keywords
◦ Keywords
Mas frases que palabras,
◦ Languaje
Imagen de http://101topranking.com
◦ Autor
◦ Robots
www.geosdigital.org
98. El motor reconoce el texto
visible y seleccionable
Los encabezados h1, h2,
h3, h4, h5 y h6.
Las listas
Marcado semántico
www.geosdigital.org
99. En imágenes
En tables
En Flash y demás recursos
multimedios, Description, title..,
www.geosdigital.org
100. Title + meta + contenido
http://www.promocioning.com/tools/wordtra
cker/
http://www.searchengineworld.com/
www.geosdigital.org
101. W3C . CSS ,Google Webmaster Central
www.geosdigital.org
102. Estándares W3C . accesibilidad e
indexación en buscadores.
Usa las páginas de estilos CSS
Utiliza la herramienta de Google
Webmaster Central para obtener más
información.
www.geosdigital.org
104. Rediseño o sino
Landing pages
Imagen de http://ebaysmartbuy.com
www.geosdigital.org
105. Objetivos y estrategias
publicitarias
◦ Generación de base de datos,
Creación de comunidades
◦ Generación de tráfico
◦ Branding (marca)
◦ Respuesta Directa de la
audiencia ojala en tiempo real
◦ Soluciones basados en
eCommerce
◦ Promociones Puntuales de
acuerdo a las soluciones
(Institucional)
◦ Marketing Viral
◦ Uso de RSS
www.geosdigital.org
106. Subir la presentación a una
comunidad
Integrarlos
Crear la noticia o contenido
blog, o www
www.slideshare.com/
www.geosdigital.org
107. ◦ Tecnologías 2.0
Comentarios, bookmarks,
RSS
◦ Promoción
Servicio Gratuito
Entrega De Premios
Escribiendo Artículos Y
Participando En Internet
Inserción de Banners
www.geosdigital.org
110. Red de búsqueda
• Su pauta se verá cuando el usuario
busca por ejemplo:
• Turismo
• Hotel
• Viaje
• Vacaciones
• Crucero
Red de Contenido
• Su pauta se publicará, cuando
alguna de sus palabras clave esta
en el contexto de algún portal
seleccionado.
• Seleccionaremos las categorías
de portales más afines a su target
www.geosdigital.org