Plan d'actions 2013 de l'Office de tourisme de la Provence Verte
GROUPE DE TRAVAIL - REFERENTS QUALITE
1. Groupe de travail partagé - Référents
Qualité des Offices de Tourisme de la
Réunion
Grands Kiosques de la Plaine des Cafres
- 19 mai 2015 -
Groupe de travail partagé - Référents
Qualité des Offices de Tourisme de la
Réunion
Grands Kiosques de la Plaine des Cafres
- 19 mai 2015 -
Qualité
Marketing
E-tourisme
Santé Sécurité
Tourisme Durable
10. Techniques d’accueilTechniques d’accueil
L'outil numérique d'OTF pour l'accueil : le guide I-
mobile
Les conventions et conditions de vente du Guide i-mobile sont disponibles sur
l’extranet : www.offices-de-tourisme-de-france.org
Dès signature et retour des conventions et conditions d’achat à Offices de Tourisme
de France, l’accès au back office des Guides i-mobile sera activé et le kit de
communication envoyé
11. Charte d’accueil commune
à l’ensemble des OT
Charte d’accueil commune
à l’ensemble des OT
A vous de définir votre
charte d’accueil territoriale
???
12. Choix des incontournables à
promouvoir sur l’ensemble du
territoire
Choix des incontournables à
promouvoir sur l’ensemble du
territoire
13. Présentations & EchangesPrésentations & Echanges
1. Présentation du nouveau module de
gestion des disponibilités en
hébergement de la FRT
Nicolas DIJOUX, Fédération Réunionnaise du
Tourisme
14. Présentations & EchangesPrésentations & Echanges
2. Présentation d’une méthodologie
d’analyse de la clientèle et de la
fréquentation dans les hébergements
touristiques
Alexandre DIJOUX, Référent qualité OT Entre-Deux
15. Présentations & EchangesPrésentations & Echanges
3. Présentation de l’espace pro sur le site
internet de l’OTI Ouest
Stéphanie JAUTZY, Responsable du pôle
Communication/ Marketing/ E-Tourisme OTI
Ouest
Notes de l'éditeur
Faire référence aux techniques apprises lors de la formation APEX (identifier les ancines APEX et les participants aux prochaines promo)
Leur demander sur quels types d’évènements délocalisés ou sites très fréquentés ils envisageraient un accueil mobile ? Ce dont ils auraient besoin pour que cela se passent bien ? (moyens humains, techniques ou organisationnels)
Pour info, via le lancement des 2 nouvelles promo APEX 2015, on va leur demander de retravailler leur SADI avec les APEX 2014 en repartant du travail des promos 2014
Evoquer également le binôme à construire APEX / ANT pour faciliter la mise en œuvre de nouveaux outils / nouvelles pratiques (réunion commune APEX/ANT prévue début juin avec l’objectif de construire une feuille de route commune)
Puisque l’IRT a déjà développé une appli Réunion, les OT pourraient se servir de cet outil OTF pour proposer de l’information thématique en rapport avec leur territoire, qu’on ne trouve pas sur l’appli réunion (rando, gastronomie….)
Puisque l’IRT a déjà développé une appli Réunion, les OT pourraient se servir de cet outil OTF pour proposer de l’information thématique en rapport avec leur territoire, qu’on ne trouve pas sur l’appli réunion (rando, gastronomie….)
Travail fait lors de la formation APEX… Leur proposer également de travailler sur des thématiques d’incontournables ? (balades/randos, visites culturelles, voyage de noc, marmailles…?)