O documento discute o buzz marketing, sua história, evolução e perspectivas. Resume: 1) O buzz marketing usa notícias e eventos para fazer pessoas descobrirem e se conscientizarem de marcas de forma orgânica; 2) Tem técnicas simples e baixo custo, mas pode ter resultados inversos; 3) Inclui boca a boca direcionado e mensagens que parecem vir de fontes independentes.

2. Buzz Marketing

3. Histórico, Evolução e Perspectivas
Os consumidores, ao longo da história, foram desenvolvendo diferentes perspectivas e sentimentos sobre o Marketing. Com o aparecimento da televisão, a publicidade era vista com grande prazer e cumpria perfeitamente os seus objetivos. Mas, com o decorrer do tempo e o aumento da concorrência e o boom de spots publicitários, o público foi ficando saturado das novas mensagens em todos os meios de comunicação. Assim, a relação com o Marketing virou ou amo, ou odeio.
Para captar a atenção desta geração é preciso utilizar técnicas diferentes das habituais, uma forma de conseguir captar a atenção deste grupo de consumidores é por exemplo através do BUZZ MARKETING utilizado já por algumas companhias. É uma estratégia de publicidade camuflada em que o empenho da marca se torna parte da cultura popular e os consumidores são seduzidos a difundir a mensagem naturalmente.
fonte:isaprint.blogs.sapo.pt

4. O buzz marketing se aproveita de noticias e eventos para fazer com que “certas” pessoas descubram e tomem consciência da marca e tornem-se entusiastas pela mesma.
•Vantagem
Técnicas simples e eficazes e baixo custo
•Desvantagem
Desvio da informação inicial e resultados inversos ao esperado
Fonte:E-comerce News

5. Formatos e Técnicas
•Famoso boca a boca.
•Tem direcionamento.
•A mensagem tem que parecer ter começado de fontes independentes e não da marca.
•Econômico, já que o número atingido pode ser incalculável.
•Lucrativo e eficiente
O buzzmarketing são várias técnicas que os profissionais de marketing utilizam para criar um falatório sobre um marca, produto ou serviço e, com isso, aumentar o tão cobiçado marketing boca a boca. O objetivo desta vertente do marketing é fazer com que mensagem pareça ter começado de fontes independentes e não da própria marca.
Fonte: http://spider.ad

6. Possibilidades de Interação e Engajamento com o Consumidor
Conceito parte de um princípio antigo de que as pessoas, quando gostam de um produto ou serviço, normalmente disseminam o fato entre as pessoas de seu relacionamento. O desafio era como sistematizar as ações que levam as pessoas a disseminarem um produto de modo a potencializar a comunicação e o conhecimento da marca a custo baixo. Assim, na medida em que os resultados são positivos, mais empresas e profissionais passam a divulgar esta marca/serviço/produto dando a sensação de modismo.
Fonte: Agência de Marketing

7. Custos e Técnicas de Rentabilidade
Os resultados finais com uma ação de BuzzMarketing podem ser organizados da seguinte forma:
Nucleares
-Tráfego no site principal
-Conversão (vendas, contatos etc..)
Sites de relacionamento -Tráfego
-Viralizaçãode conteúdo oficial
-Produção de conteúdo pelo público
Buscadores
-Aumento do volume de buscas pela marca
-Termos associados a marca.
Fonte: Publiweb

8. Alcance do Público Consumidor
A característica supracitada que é ir além do baixo custo de produção. Uma estratégia de guerrilha bem arquitetada e criativa gerará o zumzumzumnecessário para se colher os benefícios do BuzzMarketing. O próprio zumzumzuma respeito de sua ação de comunicação já é o princípio desses benefícios, quando pessoas que não foram atingidas diretamente pela mensagem divulgada através da ação de comunicação serão atingidas de forma indireta a partir dos comentários que a eles chegariam. Quando isso acontece, já podemos dizer que começamos a sentir os efeitos do BuzzMarketing.
Fonte: Blog Imaginando Criatividade

9. Estudos de Casos Criativos

10. SelfieBilionária
A selfiepostada no perfil da apresentadora Ellen DeGeneresacabou gerando um volume recorde de compartilhamentos no Twittere vale mais de 2 bilhões.

11. Na Big Mama's& Papa'ssabiam que tinham feito um pedido da cerimônia do Oscar, mas a encomenda era entregar as pizzas ao teatro Dolby. Ninguém advertiu que fariam parte do espetáculo.
Pizza do Oscar

12. Caça ao Tesouro
Vídeos pululavam na internet sobre como fazer uma espécie de “PeanutButter” de paçoca, com as mais diversas receitas, mas sempre usando a Paçoquitacomo ingrediente principal. E não é que a Santa Helena captou a mensagem? Com o apelo quase sem intenção do público.

13. Apple
AestratégiadelançamentodoIphoneéumexemploclarodeBuzzextremamentepositivoàmarca. Antesdechegaraomercado, milhõesdepessoasportodoomundojáotinhamcomonúmero1nasualistadedesejos.

15. Histórico
AsferramentasdeMarketingdeGuerrilhasãoutilizadasporempresasmenorescomoobjetivodecombatergrandesconcorrentesousimplesmentesobreviverem.Utiliza-sedemaneirasnãoconvencionaisparaexecutarsuasatividadesdemarketingecomorçamentos“apertados”. Levinsondizquepequenasempresasempreendedorassãodiferentesdeempresasgrandes.AsempresascomeçamautilizaroMarketingdeGuerrilhaemseumixdemarketingparaatingiremoscoraçõesementesdeseuspúblicos-alvoetrazerematitudeparasuasmarcas.
Emgeral,táticasdeguerrilhasãousadasporumapartemaisfracacontraumamaisforte,umaestratégiaqueutilizameioseaçõesinusitadosafimdealcançaroresultadoalmejado:“atingirasmetasconvencionais,taiscomolucrosealegria,commétodosnãoconvencionais,comoinvestirenergiaemvezdedinheiro.”
Aspequenasempresaspodemadotartáticasalternativasdemarketingparasobrevivernosmercadosatuais,cadavezmaiscompetitivos.Omarketingdeguerrilhaécaracterizadocomoumaalternativaparaaspequenasempresas,poispropõeumamaneiracriativadesepensaroutrasaplicabilidadesparacertosdispositivos,semosaltosinvestimentosqueasmídiasconvencionaisdemandam.Servetambémparaasgrandesempresas,comoumaestratégiacomplementaràscampanhaspublicitáriasquebuscamestabelecermaisinteratividadecomosreceptores,comvistasàpromoçãodamídiaespontânea,invisíveloubuzzmarketing.
fonte: Wikipedia

16. Evolução
1940 –EducaçãoPrincipal objetivo das propagandas era educar o público-alvo em vez de distrair ou engajá-los.
1960 –Grandes campanhasA publicidade era composta principalmente por grandes orçamentos, jingles cativantes, cartazes em público e mais tarde comerciais de televisão.
1970 –Menos eficazesOs anunciantes começaram a notar que as suas técnicas publicitárias foram ficando cada vez menos eficazes.
1984 –RevoluçãoO livro das idéiasde Jay Conrad Levinsonpara publicidade com grandes resultados e pequeno investimento chegaram as livrarias.Através das novas técnicas de guerrilha, as pequenas empresas estavam começando a se diferenciar no mercado.
2008 -2013 –InvestimentoCom a saturação da mídia tradicional, a fragmentação da audiência e das mídias, e a dispersão do target, grandes empresas vêm investindo no Marketing de Guerrilha.
Fonte: Comunicadores

17. Perspectiva de Uso
Este tipo de Marketing surgiu da necessidade de novas técnicas publicitárias na década de 70, devido à diminuição da eficácia das propagandas atuais, porém, seu ápice ocorreu somente nos anos 80, com a publicação do livro de Jay Conrad Levinson, com o objetivo de possibilitar grandes resultados com pequenos investimentos nas organizações. Existem diversas formas de propaganda, em muitas vezes nós nem percebemos que estamos sofrendo influência de alguma delas. Geralmente essas propagandas são feitas na rua, sem muito custo e com alto poder de impactar as pessoas.
Fonte: Oficina da net

18. Vantagens
•Possibilita fazer mais, com menos.
•Maneiras não convencionais.
•Potencializa os recursos.
•Foge da regra.
•Boca a boca.
Desvantagens
•Pode levar à saturação com o passar do tempo, perder fulgor e deixar de ser novidade, isto se setornar muito frequente.
•Corre-se sempre algum risco da ação acabar por ser contrária aos valores e objetivos da marca;
•Pela ousadia que às vezes trazem, as ações de guerrilha podem virar-se contra o anunciante e a marca ficar mal vista pelo consumidor;
•Imprevisibilidade, pois há muito menos possibilidade de controlar quantas e que pessoas terão contato com a sua ação.

19. Porque usar o Marketing de Guerrilha?
•Totalmente direcionado.
•Rentável.
•Super atual.
Fonte: Youtube
Formatos e técnicas
O Marketing de Guerrilha é reconhecido como uma forma de impactar de forma não convencional o público de determinada marca.Quanto maior o impacto, melhor. Quanto menor o custo, ainda melhor.Quando falamos nesta categoria do marketing, logo imaginamos ações que usem a criatividade aoextremo, colocando uma marca em contextos jamais vistos antes.
Fonte: Midiadismo

20. Engajamento com o Público Consumidor e Possibilidade de Interação
•Faça o público interagir com a campanha: um dos pontos fortes do marketing de guerrilha é a possibilidade do targetinteragir com a marca. Por isso, promova conexões da ação com redes sociais, QR codes, interferência do público em vídeos e peças publicitárias, relacionamento entre os participantes da campanha, etc.
•Não deixe de utilizar mídias convencionais: as mídias convencionais sempre terão seu lugar, e já provaram por décadas de atividade que podem gerar bons resultados se bem usadas. É um equívoco acreditar que ações de guerrilha irão substituir totalmente campanhas tradicionais. O ideal é combinar as campanhas de marketing propondo uma comunicação integrada.
•Invista no boca a boca: a velha tática do boca a boca deve ser explorada ao extremo no marketing de guerrilha. A intenção é intrigar as pessoas para que elas comentem sobre o acontecimento promovendo a marca. Mas esteja preparado para receber comentários positivos e negativos.
•Faca seu anúncio não parecer um anúncio: pode parecer contraditório, mas quanto mais disfarçado for o anúncio, mais as pessoas terão curiosidade e deixarão de ter resistência a ele. O foco é promover a experiência capaz de gerar atenção e envolver pessoas.
Fonte: Mark Comunicação

21. Custos e Técnicas de Rentabilidade
•Baixo custo
•Ações pontuais
•Variedade de valores
O Marketing de Guerrilha surgiu como uma proposta de se fazer comunicação de baixo custo, justamente para aquelas empresas que dispõem de poucos recursos para investimento nos grandes meios de massa.
Porém, algo aconteceu no meio do caminho e essa forma de fazer marketing passou a ser usada também pelas grandes empresas de modo a complementar o seu mix de comunicação, tendo em vista que hoje é cada vez mais difícil despertar a atenção dos consumidores através dos meios tradicionais.
Trocando em miúdos, Marketing de Guerrilha é impactar os consumidores através de métodos diferentes, longe dos altos valores de investimento em rádio, TV e jornal. Tratando-se de pequenas empresas, é basicamente “se virar com o que tem”.
Fonte: Plugcitários

22. Ovomaltine x Marketing de Guerrilha
•Campanhas direcionadas a outros tipos
de marketing.
•Falta explorar essa ferramenta.
O grande segredo do MktGuerrilha é ser inovador e impactante para que dessa forma outros canais comentem sobre sua marca e assim você têm visibilidade “gratuita” em horários e canais onde normalmente não teria.
Algumas estratégias de guerrilha estão sendo impulsionadas pelas redes sociais, o twitteré um canal eficaz para esse tipo de ação. Ao disparar uma proposta e uma hastagna rede dependendo do trabalho a mesma pode alcançar os trendingtopicse ainda aumentar a divulgação da marca.
Fonte: Oficina da net

23. Estudo de casos criativos

24. Anti-Pulgas
FrontLine
ASaatchi&SaatchideJacarta,Indonésia,criouestaaçãoemumShoppinglocalcomoobjetivodedivulgaraFrontlineFlea&TickSpray,contandotambémcomoapoiodeumpetshoplocal.Vistodospisossuperioresdoshopping,ficava-secomaideia,dequeaspessoasquepassavamnolocaleram“pulgas”

25. Chocolate
Kitkat
AçãofeitapelaNestlécomochocolateKitkat,ainteraçãocomopúblicoéclara,ondeobancodeumapraçaqualquerse“transformou”emumaembalagemmeioabertadabarradechocolateKitkat.

26. Ação promovendo o filme 2012.

27. Colgate
A Colgatedistribuiu algodão doce e sorvetes para crianças e quando a pessoa terminava, o cabo tinha um formato de uma escova de dente, nele estava escrito “Não esqueça” e o símbolo da empresa.

28. Creme Anti
Celulite Nívea
ANíveafezumainteraçãomuitoboacomseupúblicoatravésdessesofá,ondeapartecom“buraquinhos” representamostemíveisburaquinhosdaceluliteeooutroladoéquandoamulherusaocreme.

29. Nikon
Onde o anúncio dispara flashes quando alguém passa na frente.

30. Campanha
ESPN
OCanaldeesportesESPNlançouessacampanhaembanheirospúblicosnoBrasil,comoslogam“futebolébomemqualquerlugar,masémelhoraindanoscanaisESPN”,uma“brincadeira”comoshomensamantesdofutebol.

31. NomadSkateboards
Falta de lugares públicos para a pratica de skate,houve implantação de rampas invisíveis.
Fonte: Youtube

32. Alunos
Camila Pimenta
Diana Gonçalves
Hortência Barreto
Rafael Brito
Sarah Fonseca
TuiannyTomé
Publicidade e Propaganda
5ª semestre
Novas tecnologias em Mídia
Professor: Pablo Bastos