Social Media - Ein Überblick

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Ein kleiner Überblick, was Social Media ist und wie wir es nutzen können.

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Social Media - Ein Überblick

  1. 1. Herzlich Willkommen
  2. 2. Was ist Social Media? Social Media – Digital Relations <ul><li>Kommunikation </li></ul><ul><li>Dialog </li></ul><ul><li>Präsentation </li></ul><ul><li>Präsenz </li></ul>
  3. 3. Was ist Social Media nicht? Social Media – Digital Relations <ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Ort für Automatisierungen </li></ul><ul><li>Zeitverschwendung </li></ul><ul><li>Antwort auf alles </li></ul>
  4. 4. Social Media – Digital Relations
  5. 5. Warum Social Media? Social Media – Digital Relations <ul><li>Kommunikation steuern </li></ul><ul><li>Trends erkennen </li></ul><ul><li>Bedürfnisse erkennen </li></ul><ul><li>Vorbereitung auf die Zukunft </li></ul>
  6. 6. Fakten! Social Media – Digital Relations <ul><li>Nutzung von Social Networks hat im letzten Jahr um 51% zugenommen </li></ul><ul><li>31% der deutschen Bevölkerung zwischen 14 und 64 lesen Blogs </li></ul><ul><li>Nutzerzahl von Facebook ist im letzten Jahr um 376% gestiegen </li></ul><ul><li>Besucherzahlen von Twitter steigerten sich im letzten Jahr um 2000% </li></ul><ul><li>53% der Deutschen schauen sich Videos und Clips auf Videoportalen an </li></ul>Dort sind auch unsere Kunden! Quelle: ACTA 2009 – Allensbacher Computer- und Technik-Analyse
  7. 7. Was können wir tun? Social Media – Digital Relations Kommunikationskanäle finden und bedienen Social Media macht nur dort Sinn, wo sich unsere Zielgruppe befindet. Wir müssen die Kanäle kennen lernen, testen und analysieren
  8. 8. Erste Schritte Social Media – Digital Relations <ul><li>Inhalte schaffen und publizieren </li></ul><ul><li>Dialog aufbauen </li></ul><ul><li>Präsenz zeigen </li></ul>
  9. 9. Die Königsdisziplin Social Media – Digital Relations <ul><li>Multiplikatoren finden und integrieren </li></ul><ul><li>Kunden zu Empfehlungen auffordern </li></ul><ul><li>Kontakte in Weiterentwicklung des Produkts einbeziehen </li></ul>
  10. 10. Was bringt es uns? Social Media – Digital Relations <ul><li>Ein ständiges Monitoring ist Pflicht </li></ul><ul><li>Kostenlose Tools erleichtern die Arbeit </li></ul><ul><li>Ergebnisse lassen sich nicht gleich im Umsatz messen </li></ul>
  11. 11. Wo geht es hin? Social Media – Digital Relations „ Internetbenutzer werden eine Online-Identität besitzen, die sie dank intelligenter Software von Netzwerk zu Netzwerk mitnehmen. Es wird globale Netzwerke geben, denen ähnlich tickende Mitglieder angehören.“ PR-Fachmann Brian Solis prognostiziert:
  12. 12. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit because sex sells

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