Chapter 0

1. (หน้ า ปก)

2. สรุปผลการสำารวจตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
ของประเทศไทยประจำาปี 2554 และประมาณการปี 2555

3. สรุ ป ผลการสำ า รวจตลาดเทคโนโลยี ส ารสนเทศและการสื ่ อ สาร
ของประเทศไทย
Th ail an d ICT Market 2011 and Outlook 2012
เอกสารเผยแพร่
ISBN 978-616-12-0053-4
พิ ม พ์ ค รั ้ ง ที ่ 1 (เมษายน 2555)
สงวนลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2555 ตาม พ.ร.บ. ลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537
โดย
ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ
สำานักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ
และสำานักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์แห่งชาติ (องค์การ
มหาชน)
ไม่อนุญาตให้คัดลอก ทำาซำ้า และดัดแปลงส่วนใดส่วนหนึ่งของหนังสือ
ฉบับนี้
นอกจากจะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของลิขสิทธิ์
เท่านั้น
Copyright©2011 by:
National Science and Technology Development Agency
Software Industry Promotion Agency (Public Organization)
จัดทำาโดย:
ฝ่ า ยวิ จ ั ย นโยบาย สำ า นั ก งานพั ฒ นาวิ ท ยาศาสตร์ แ ละ
เทคโนโลยี แ ห่ ง ชาติ
กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
112 อุทยานวิทยาศาสตร์ประเทศไทย ถนนพหลโยธิน
ตำาบลคลองหนึ่ง อำาเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120
โทรศัพท์ 0-2564-6900 ต่อ 2353 โทรสาร 0-2564-6860
http://www.nstda.or.th/prs/
สำ า นั ก งานส่ ง เสริ ม อุ ต สาหกรรมซอฟต์ แ วร์ แ ห่ ง ชาติ (องค์ ก าร

4. มหาชน)
กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
เลขที่ 120 หมู่ที่ 3 ชั้น 9 อาคารรวมหน่วยงานราชการ บี
ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ ๘๐ พรรษา ๕ ธันวาคม ๒๕๕๐
ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210
โทรศัพท์ : 0-2141-7100 โทรสาร : 0-2143-8051
เว็บไซต์ http://www.sipa.or.th
สารบัญ
ภาพรวม A1 ถึง A6
ตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ 1-1 ถึง 1-23
ตลาดสือสาร
่ 2-1 ถึง 2-35
ตลาดคอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์และบริการ 3-1 ถึง 3-17
ซอฟต์แวร์
กรอบนิยาม และวิธีการสำารวจ 4-1 ถึง 4-13
คณะทำางาน และคณะที่ปรึกษาโครงการ 5-1 ถึง 5-4

5. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
ภาพรวม (ICT Market Overview)
ศู น ย์ เ ท ค โน โ ล ยี อิ เ ล็ ก ท ร อ นิ ก ส์ แ ล ะ คอ ม พิ ว เ ต อ ร์ แ ห่ ง ช าติ
(NECTEC) สำา นั ก งานพั ฒ นาวิ ท ยาศาสตร์ แ ละเทคโนโลยี แ ห่ ง ชาติ
(NSTDA) และสำา นั ก งานส่ ง เสริ ม อุ ต สาหกรรมซอฟต์ แ วร์ แ ห่ ง ชาติ (
องค์ ก ารมหาชน) (SIPA) ร่ ว มกั บ หน่ ว ยงานพั น ธมิ ต ร ได้ แ ก่ สมาคม
อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศไทย (ATCI) สมาคมสมองกลฝังตัว
ไท ย (TESA) ส มาค ม เค เ บิ้ ล ลิ่ ง ไท ย (TCA) ส ม า คม อุ ต ส า ห ก ร ร ม
คอมพิวเตอร์ไทย (ATCM) สถาบันเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
เพื่ อ อุ ต สาหกรรม และสำา นั ก งานคณะกรรมการกิ จ การกระจายเสี ย ง
กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (NBTC) จัดให้มีการ
สำา รวจตลาดเทคโนโลยี ส ารสนเทศและการสื่ อ สาร (Information and
Communications Technology: ICT) ของประเทศไทยประจำา ปี 2554
และประมาณการมูลค่าตลาดปี 2555 ขึ้น เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลอันเป็น
ประโยชน์ ต่ อ การวางแผนนโยบายต่ า งๆของหน่ ว ยงานที่ เ กี่ ย วข้ อ งทั้ ง
ภาครัฐและเอกชน ตลอดจนประชาชนทั่วไปที่สนใจ
กิ จ กรรมก ารสำา ร วจ ต ล าด ในปี 2554 นั้ น เป็ นกิ จ กร ร ม ต่ อ
เนื่องจากการสำารวจซึ่งดำาเนินการต่อเนื่องทุกปีนับแต่ปี 2549 เป็นต้นมา
โดยตลาด ICT ที่ ทำา การสำา รวจ ประกอบด้ ว ย ตลาดคอมพิ ว เตอร์
ฮาร์ ด แวร์ (Computer Hardware) ตลาดสื่ อ สาร (Communications)
และตลาดซอฟต์แวร์ และบริ ก ารซอฟต์ แวร์ (Software and Software
A-1

6. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
1
Services) การจัดเก็บข้อมูลมีขึ้นในระหว่างเดือน พฤศจิกายน 2554 –
มีนาคม 2555 ด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) จากผู้
ประกอบการรายหลักของตลาด (Key players) ผนวกกับการสำารวจด้วย
แบบสอบถาม และการใช้ข้อมูลสนับสนุนจากแหล่งต่างๆ ที่มีความน่าเชื่อ
ถื อ ได้ แ ก่ ข้ อ มู ล จากหน่ ว ยงานภาครั ฐ รายงานประจำา ปี และข่ า วสาร
ต่างๆ รวมทั้งการจัดประชุมร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในภาคอุตสาหกรรมเพื่อ
ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ในปี 2554 ที่ผ่านมานั้น สถานการณ์ทางเศรษฐกิจของประเทศมี
ทิศทางการเติบโตที่ดีตั้งแต่ต้นปี ซึ่งเป็นผลดีต่อการใช้จ่ายสำาหรับสินค้า
และบริ ก ารทางด้าน ICT ของประเทศ แต่ท ว่าการประสบภาวะ
อุ ท กภั ย ครั้ ง ใหญ่ ใ นเขตภาคกลางของประเทศช่ ว งปลายปี ได้ ส่ ง ผล
กระทบต่อการชะลอตัวของการผลิตสินค้าและบริการทางด้าน ICT รวม
ถึงกำาลังซื้อและการบริโภคของภาคครัวเรือน และการลงทุนภาคเอกชน
หดตัว จึงทำา ให้ อั ต ราการเติ บ โตของตลาด ICT ตำ่า กว่ าที่ ค าดการณ์ ไว้
เดิม
นอกจากนี้ เนื่ อ งจากคณะวิ จั ย ได้ มี ก ารปรั บ ปรุ ง วิ ธี ก ารศึ ก ษา
1 ในปี 2554 ได้ทำำกำรปรับปรุงวิธีกำรศึกษำมูลค่ำตลำด ICT ใหม่ โดย
ไม่นับรวมมูลค่ำตลำดบริกำรด้ำนคอมพิวเตอร์ (Computer Services)
ดังเช่นปีที่ผ่ำนมำ แต่ได้นำำบริกำรบำงส่วนที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ไป
รวมอยู่ในตลำดซอฟต์แวร์ แล้วเปลียนชื่อเรียกใหม่เป็น ตลำด
่
ซอฟต์แวร์ และบริกำรซอฟต์แวร์ (Software and Software
Services)
A-2

7. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
2
ขอบเขตการศึกษา และกรอบนิยามในตลาดซอฟต์แวร์ ทำาให้ภาพรวม
ตลาด ICT ในปีนี้ไม่สามารถเปรียบเทียบกับปีก่อนได้โดยตรง อย่างไร
ก็ตาม หากปรับฐานการประมาณการของซอฟต์แวร์ตามวิธีการของปีนี้
พบว่ าประเทศไทยมี มู ล ค่ าตลาด ICT โดยรวมประมาณ 531,853 ล้า น
3
บาท เติ บ โตเพิ่ ม ขึ้ น จากปี 2553 ถึ ง ร้ อ ยละ 6.3 อย่ า งไรก็ ต าม พบว่ า
สั ด ส่ ว นมู ล ค่ า ตลาดในกลุ่ ม ต่ า งๆ ยั ง คงในรู ป แบบเดิ ม กล่ า วคื อ มู ล ค่ า
ตลาดส่วนใหญ่อยู่ในตลาดสื่อสาร ซึ่งคิดเป็น ร้อยละ 76.9 (มูลค่าราว 4
แสนล้านบาท) ขณะที่ลำาดับรองลงมา ได้แก่ ตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์
และ ตลาดซอฟต์แวร์ และบริ ก ารซอฟต์ แวร์ โดยมี สัด ส่ว นร้ อยละ 17.6
และ 5.5 ของมูลค่ าตลาด ICT ตามลำา ดับ และคาดว่าในปี 2555 ตลาด
ICT จะมีการเติบโตจากปี 2554 ไปในทิศทางที่ดีขึ้น เนื่องจากแนวโน้ม
การใช้งานอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ทั้งแบบใช้สาย และแบบไร้สายขยาย
ตั ว มากขึ้ น ส่ ง ผ ล ให้ ค วาม ต้ อ ง ก าร อุ ป ก ร ณ์ ที่ ร อ ง รั บก า ร ใ ช้ ง า น
อินเทอร์เน็ตเพิ่มสูงขึ้น นอกจากนี้การลงทุนทางด้าน IT ของภาครัฐและ
ภาคเอกชนยังคงมีอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการใช้ งาน IT เพื่อรองรั บ
การทำา งานเมื่ อ เกิ ด สภาวะพิ บั ติ ภั ย ซึ่ ง เป็ น ปั จ จั ย ที่ จ ะผลั ก ดั น ให้ ต ลาด
ICT ของปี 2555 เติบ โตร้อ ยละ 11.2 หรือคิดเป็นมูล ค่ าตลาดประมาณ
5.9 แสนล้านบาท
2 สำมำรถอ่ำนรำยละเอียดได้ในหัวข้อตลำดซอฟต์แวร์ และบริกำร
ซอฟต์แวร์
3 สำำหรับกำรเปรียบเทียบกับฐำนประมำณกำรเดิมนั้น ตลำด ICT ปี
2553 มีมูลค่ำตลำดเท่ำกับ 606,213 ล้ำนบำท ซึ่งจะทำำให้มูลค่ำ
ตลำด ICT ปี 2554 เติบโตลดลงร้อยละ 12.3
A-3

8. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
ตารางที ่ A-1: มู ล ค่ า ตลาด I CT * ของประเทศไทยปี 2554
และประมาณการปี 2555
มูลค่ ำ (ล้ำนบำท) สัดส่ วนตลำด ICT (%)โต (%)
กำรเติบ
ตลำด
2554 2555f 2554 2555f 53/54 54/55
1.Computer Hardware
93,589 112,705 17.6 19.0 2.9 20.4
3.Software &
2.Communications08,846 444,385 76.9
4 75.2 6.9 8.7
Software
Services 29,418 34,481 5.5 5.8 10.1 17.2
รวมตลำด ICT 531,853 591,571 100 100 6.3 11.2
หมายเหตุ: * นิยามของแต่ละตลาดกล่าวไว้ใน “กรอบ นิยามและวิธีการ
สำารวจ” และการสำารวจในปี 2554 นี้ไม่ รวมตลาดบริการด้าน
คอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่บริการซอฟต์แวร์
เมื่ อ พิ จ ารณาเฉพาะตลาด IT (Information Technology: IT) (
ตารางที่ A-2) ซึ่ ง ประกอบด้ ว ยตลาดคอมพิ ว เตอร์ ฮ าร์ ด แวร์ ตลาด
อุปกรณ์สื่อสารข้ อมู ล (Data Communication Equipment) และตลาด
A-4

9. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
ซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ พบว่า ตลาด IT ในปี 2554 โดยรวมมี
มูลค่า 155,942 ล้านบาท และคาดว่าในปี 2555 ตลาด IT จะเติบโต อยู่
ที่ร้อยละ 16.9 โดยมีมูลค่าเป็น 182,327 ล้านบาท
*
ตารางที ่ A-2: มู ล ค่ า ตลาด IT ของประเทศไทยปี 2554 และ
ประมาณการปี 2555
มูล (ล้
ค่ำ ำนบำท) สั วนตล IT (% กำรเติบโ (%
ดส่ ำด ) ต )
ตลำด
2554 2555f 2554 2555f 54/55 54/55
1.Com puter H are
ardw 93,589 112,705 60.0 61.8 2.9 20.4
2.D Com unication
ata m
Equipm (w w
ent ired+ ireless) 32,935 35,141 21.1 19.3 6.3 6.7
3.Softw & Softw
are are
Services 29,418 34,481 18.9 18.9 10.1 17.2
รวมตล IT
ำด 155,942 182,327 100 100 4.9 16.9
หมายเหตุ : * ตลาด IT = ตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ + ตลาดอุปกรณ์
สือสารข้อมูล + ตลาดซอฟต์แวร์ และบริการซอฟต์แวร์
่
เมื่อพิจารณาส่วนแบ่งทางการตลาดในกลุ่มตลาด IT พบว่า ในปี
2554 ตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์มีสัดส่วนการถือครองตลาดสูงสุด ด้วย
สั ด ส่ ว นร้ อ ยละ 60 รองลงมา ได้ แ ก่ ตลาดอุ ป กรณ์ สื่ อ สาร และ ตลาด
ซอฟต์ แ วร์ แ ละบริ ก ารซอฟต์ แ วร์ โดยมี สั ด ส่ ว นคิ ด เป็ น ร้ อ ยละ 21.1
A-5

10. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
และ 18.9 ตามลำาดับ สังเกตได้ว่า คอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์มีสัดส่วนมูลค่า
ตลาดสูงมากในตลาด IT อันเนื่องมาจากตัวเลขของตลาดสื่อสารที่นำามา
คำานวณในตลาด IT มีเพียงอุปกรณ์สื่อสารข้อมูลประเภท Wireline และ
Wireless ซึ่งมีมูลค่าตลาดไม่สูงมากนักเมื่อเปรียบเทียบกับตลาดสื่อสาร
โดยรวม (สามารถดูรายละเอียดได้ในหัวข้อตลาดสื่อสาร)
ตารางที ่ A-3: มู ล ค่ า การใช้ จ ่ า ย ICT ปี 2554 จำ า แนกตาม
ภาคผู ้ ใ ช้ ห ลั ก
มูลค่า (ล้านบาท) สัดส่วน (%)
ภาคผู้ใช้หลัก ภาคผู้ใช้หลัก
Gover Corp SOHO Tota Gover Corp SOH Tota
*
nmen orate and l nment orate O* l
ตลาด
t and House and and
State hold State House
Enter Enterp hold
prise rise
1.Compute 12,71 24,61 56,26 93,5 13.6 26.3 60.1 100
r 4 2 3 89
Hardware
2.Commun 162,720 246,1 408, 39.8 60.2 100
**
ication 26 846
A-6

11. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
3.Software
&
20,26
Software 9,149 NA - 31.1 68.9 NA 100
9
Services**
*
*
หมายเหตุ: SOHO = Small Office and Home Office
**
ต ล า ด สื่ อ ส า ร (Communication) จ ะ มี ก า ร จั ด แ บ่ ง ก ลุ่ ม
เศรษฐกิจที่แตกต่างจากตลาด ICT อื่นๆ โดยตลาดดังกล่าวจำา แนกภาค
เศรษฐกิ จ ออกเป็ น 3 กลุ่ ม คื อ กลุ่ ม Corporate, Small Office and
Home Office (SOHO) and Household และ Operator ผู้ ซื้ อ ในกลุ่ ม
สุดท้ายมี การใช้ อุป กรณ์ สื่อสารประกอบกิ จการทางด้านโครงข่ ายของ
ตนเอง ในขณะเดี ย วกั น ก็ มี ก ารขายอุ ป กรณ์ ต่ อ ไปยั ง ภาครั ฐ ด้ ว ย จึ ง
ทำา ใ ห้ ไ ม่ ส า ม า ร ถ แ ย ก ค่ า ใ ช้ จ่ า ย ข อ ง ก ลุ่ ม ภ า ค รั ฐ อ อ ก จ า ก ภ า ค
Corporate ดังเช่นตลาดอื่น การนำา เสนอในครั้งนี้จึงรวมภาคเศรษฐกิจ
ดังกล่าวไว้ด้วยกัน
*** มู ล ค่ า ซอฟต์ แวร์ แ ละบริ ก ารซอฟต์ แ วร์ ในตารางเป็ น มู ล ค่ า
การผลิต และมูลค่าซอฟต์แวร์ในที่นี้ไม่รวมมูลค่า Embedded System
Software
เมื่ อ พิ จ ารณาการใช้ จ่ า ยด้ า น ICT ในปี 2554 จำา แนกตามภาค
เศรษฐกิ จ ได้ แ ก่ ภาครั ฐ และรั ฐ วิ ส าหกิ จ (Government and State
Enterprise) ภาคเอกชน (Corporate) และภาคครัวเรือนและธุรกิจครัว
A-7

12. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
เรือนขนาดเล็ก (SOHO and Household) ดังตารางที่ A-3 พบว่า ภาค
ครัวเรือนมีสัดส่วนการใช้จ่ายในสินค้าและบริการด้าน ICT ที่ค่อนข้าง
สูงทั้งในตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ และตลาดสื่อสาร (ประมาณร้อยละ
60) แต่ เมื่ อ พิ จ ารณาในเชิ งมู ล ค่ า แล้ ว พบว่ า การใช้ จ่ ายของภาคครั ว
เรือนในตลาดสื่อสารสูงถึง 246,126 ล้านบาท ซึ่งสูงกว่าการใช้จ่ายใน
ตลาดคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ที่มีเพียงมูลค่า 56,263 ล้านบาท นอกจากนี้
จากการศึ ก ษาพบว่ า มู ล ค่ า ตลาดที่ เ กิ ด จากภาคเอกชนในตลาด
คอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์และบริการคอมพิวเตอร์มีสัดส่วน
สูงกว่ามูลค่าที่เกิดจากภาครัฐและรัฐวิสาหกิจ
ตารางที ่ A-4 : มู ล ค่ า การใช้ จ ่ า ย IT ปี 2554 จำ า แนกตามภาค
ผู ้ ใ ช้ ห ลั ก
มูลค่า (ล้านบาท) สัดส่วน (%)
ภาคผู้ใช้หลัก ภาคผู้ใช้หลัก
Gover Corp SOH Tota Gover Corp SOH Tota
nment orat O l nment orate O and l
ตลาด
and e and and House
State Hous State hold
Enter ehold Enterp
prise rise
1.Computer 12,71 24,6 56,26 93,5 13.6 26.3 60.1 100
A-8

13. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
Hardware 4 12 3 89
2.Data
Communica
32,9
tion 28,819 4,116 87.5 12.5 100
35
Equipment
*
3.Software
20,2
& Software 9,149 NA - 31.1 68.9 NA 100
69
Services**
หมายเหตุ : *ตลาดอุ ป กรณ์ สื่ อ สารข้ อ มู ล (Data Communications
Equipment) จะมี ก ารจั ด แบ่ ง กลุ่ ม เศรษฐกิ จ ที่ แ ตกต่ า งจากตลาด ICT
อื่นๆ โดยตลาดดังกล่าวจำา แนกภาคเศรษฐกิจออกเป็น 3 กลุ่ม คือ กลุ่ม
Corporate, Small office and Home Office (SOHO) and
Household และ Operator ผู้ ซื้ อ ในกลุ่ ม สุ ด ท้ า ยมี ก ารใช้ อุ ป กรณ์ ดั ง
กล่าวประกอบกิจการทางด้านโครงข่ายของตนเองในขณะเดียวกันก็มี
การขายอุปกรณ์ต่อไปยังภาครัฐด้วย จึงทำาให้ไม่สามารถแยกค่าใช้จ่าย
ของกลุ่ ม ภาครั ฐ ออกจากกลุ่ ม ของ Corporate ดังเช่ น ตลาดอื่ น การนำา
เสนอในครั้งนี้ จึงรวมภาคเศรษฐกิจดังกล่าวไว้ด้วยกัน
** มูลค่าซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ในตารางเป็นมูลค่าการ
ผลิ ต และมู ล ค่ า ซอฟต์ แ วร์ ใ นที่ นี้ ไ ม่ ร วมมู ล ค่ า Embedded System
Software
A-9

14. สรุปผลสำำรวจตลำดเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรของประเทศไทยปี
2554 และประมำณกำรปี 2555
เมื่อพิจารณาการใช้จ่ายตามภาคผู้ใช้หลักของตลาด IT (ตารางที่
A-4) พบว่า ในปี 2554 ภาครัฐและภาคเอกชนเป็นกลุ่มที่มีการใช้จ่ายใน
ตลาดอุปกรณ์สื่อสาร สูงถึงร้อยละ 87.5 หรือ 28,819 ล้านบาท ในขณะ
ที่ภาคครัวเรือนมีการใช้จ่ายทางด้านอุป กรณ์ สื่อสารข้อ มูลอยู่ที่ร้อยละ
12.5 หรือเพียง 4,116 ล้านบาท สาเหตุที่ภาคครัวเรือนมีการใช้จ่ายใน
ส่วนของตลาดอุปกรณ์สื่อสารข้อมูลน้อยมาก เป็นผลมาจากสินค้ าส่วน
ใหญ่ของตลาดดังกล่าวมีมูลค่าสูง เป็นสินค้าหรือบริการเพื่อใช้ในองค์กร
ขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม กลุ่มครัวเรือนจะเป็นผู้ใช้จ่ายหลักของตลาด
คอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ (ร้อยละ 60.1 ของการใช้จ่ายทั้งหมด) เนื่องจาก
สิ น ค้ า ส่ ว นใหญ่ เ ป็ น สิ น ค้ า ที่ เ หมาะสำา หรั บ การใช้ ง านทั้ ง ในระดั บ ครั ว
เรือนและระดับองค์กร ผนวกกับปัจจุบันผู้บริโภคระดับครัวเรือนค่อนข้าง
มีบทบาทในการชี้นำาผู้ผลิตและผู้พัฒนาเทคโนโลยีตามที่ตนต้องการ ดัง
นั้นสินค้าที่ตอบสนองการใช้งานสำาหรับผู้ใช้ระดับครัวเรือนจึงมีให้เลือก
อย่างมากมาย และผู้ผลิตสินค้าคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์เริ่มผลิตสินค้าเพื่อ
ตอบสนองการใช้ ง านของผู้ บ ริ โภคระดั บ ครั ว เรื อ นก่ อ นการใช้ งานใน
ระดั บ องค์ ก ร ดั ง เช่ น แท็ บ เล็ ต พี ซี เป็ น ต้ น สำา หรั บ รายละเอี ย ดผลการ
ศึกษาจากการสำารวจรายตลาดนั้น จะได้กล่าวในส่วนต่อไป
A-10