SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 20
Podnosioci prijave:
Vip mobile i Executive Group
Projekat:
Kampanja o kvalitetu Vip
mobilne mreže
Kategorija:
Korporativne komunikacije
(velika preduzeća)
PRiZnanje 2012
Profil klijenta
Vip mobile, član Telekom Austrija Grupe, prisutan je u Srbiji kao treći operater      Vipov cilj je da bude kompanija koja je u oblasti
mobilne telefonije od juna 2007. godine. Vip mobile nudi pun portfolio                telekomunikacija najviše orijentisana ka korisniku.
mobilnih usluga za pripejd, postpejd i biznis korisnike, i predstavlja najveću        Zbog toga konstantno ulaže u kvalitet i razvoj
grinfild investiciju u Srbiji do sada, sa uloženih 705,8 miliona evra. Na kraju       mreže, promoviše atraktivne ponude i omogućava
marta 2012. godine, Vip je imao više od 1,6 miliona aktivnih korisnika i              inovativne usluge. Vip zasniva svoje proizvode na
zapošljavao više od 900 stručnjaka i menadžera. Vip je ekskluzivni strateški          istraživanjima potreba kupaca i postavlja nove
partner Vodafona u Srbiji. Više informacija na: www.vipmobile.rs.                     standarde i u ponudi i u kvalitetu.


                                   Vip mobile je lider na polju inovacija u proizvodima i uslugama mobilne telefonije na domaćem tržištu
                                                                primeri proizvoda    primeri usluga
                                     Vip je na tržište Srbije prvi uveo BlackBerry    Vip je na tržište Srbije prvi uveo usluge sa
                                      uređaj, putem partnerstva sa Vodafonom.         tzv. Smart tarifom, u kojoj korisnik
                                                                                      samostalno raspodeljuje broj minuta, SMS i
                                    Vip je na domaće tržište prvi uveo i mobilne
                                        telefone sa Android platformom, koja je       MMS poruka, i megabajta, u okviru svoje
                                                                                      tarife.
                                             danas potpuno potisnule sve druge
                                        operativne sisteme za mobilne telefone.      Vip je prvi operater koji je pokrenuo razvoj
                                          Vip je prvi u svoju ponudu uveo tablet     aplikacija za mobilne telefone na srpskom
                                                                                     jeziku i namenjene domaćim korisnicima.
                                                                        uređaje.
Analiza
Početkom 2011. godine, nakon nepune 4 godine rada u Srbiji, Vip je kreirao reputaciju dobrog operatera
                                          Pozitivna percepcija
         Vipovi korisnici informisani su o celokupnoj ponudi i
                                                                   Gradnja, adaptacija i kontinuirano unapređenje Vipove mobilne mreže
   inovacijama, i većinom svesni činjenice da je Vip prvi uveo
                                                                   trajalo je uz ogromna ulaganja i postavljanje najsavremenije opreme
     većinu danas najznačajnijih proizvoda i usluga na tržištu
                                                                   nekoliko godina, da bi mreža početkom 2011. godine bila dodatno
                                            mobilne telefonije.
                                                                   unapređena. Vip je na pragu 2011. godine bio spreman za lansiranje u
       Vip je prepoznat kao najveći grinfild investitor, koji je   tom trenutku najsavremenije mreže u Srbiji, koja je podrazumevala
        dolaskom na tržište Srbije pokrenuo tržište, inicirao      najbrži protok podataka i najbolji kvalitet usluge mobilne telefonije i
  konkurenciju na dinamičniji razvoj i konkurentniju ponudu,       jednako brz mobilni internet.
            i između ostalog oborio cene proizvoda i usluga.
                                                                   Komunikacioni izazov...
                                          Negativna percepcija      je podrazumevao izmenu postojeće percepcije stanovništva,
  Percepcija o „slaboj pokrivenosti Vip mreže” prisutna je od       informisanje o potpuno novoj i unapređenoj mreži,
   momenta kada je Vip, kao najmlađi operater, tek ušao na          edukaciju korisnika i potencijalnih korisnika o prednostima ove
      tržište Srbije i bio u početnoj fazi izgradnje mreže. Ova     mreže, i sve to u uslovima relativno slabe informisanosti društva,
    neopravdana percepcija je i dalje prisutna iako je visoko       i brojnim konkurentskim agresivnim „Brand Image“ kampanjama koje
             kvalitetna Vipova mreža u potpunosti izgrađena.        su konstantno plasirane ka korisnicima.
Vipova HSPA+ mreža
Iako je danas 3G mreža poznata kao standard kvaliteta, Vip je još u februaru 2011. spremao nešto još bolje
     HSPA+ (Evolved High Speed Packet Access) predstavlja
 unapređenje mobilnih mreža treće generacije („3G mreža“)        Šta to u praksi znači?
    kojim je postignut još brži prenos podataka korišćenjem
            istog frekvencijskog spektra namenjenog za 3G.
  Vip mobile je bio prvi i, u tom trenutku, jedini operater na
   srpskom tržištu koji je uveo HSPA+ tehnologiju za prenos
         podataka koja omogućava brzine do 42 Mbit/s kod
   preuzimanja podataka (download-a) odnosno 5.7 Mbit/s
                               kod slanja podataka (upload-a).

  Vipovu brzu mobilnu mrežu korisnici mogu koristiti kako
 na mobilnim telefonima, smartphone uređajima, tako i na
      desktop i laptop računarima putem USB modema za
                                       internet konekciju.       Ukoliko je za preuzimanje celog        Ukoliko je za preuzimanje jedne
          Ključne prednosti HSPA+ su veća brzina prenosa         filma sa interneta pre bilo potrebno   pesme pre bilo potrebno oko 7,5
    podataka, bolje korisničko iskustvo usled bržeg odziva       oko 2 sata, sa Vip internetom je to    minuta, sa Vip internetom je to
      mreže, veoma brzo učitavanje web stranica i HD i 3D        moguće za samo 9 minuta!               moguće za samo 7 sekundi!
                  streaming video zapisa visokog kvaliteta.
Ciljevi i ciljne grupe
Uspostavljeni komunikacioni ciljevi odnosili su se na brojne ciljne grupe na nekoliko frontova:

 CILJ: Izmena percepcije o      CILJ: Izmena percepcije o      CILJ: Informisanje o novoj         CILJ: Kreiranje pozitivnog
 nedovoljnoj pokrivenosti       nedovoljnom kvalitetu          HSPA+ mreži, njenim                utiska o kvalitetu i
 teritorije Srbije Vipovom      Vipove mobilne mreže           prednostima, vrhunskoj             inovativnosti Vipove
 mobilnom mrežom                                               tehnologiji i primeni u praksi     ponude i mreže

                                                       ŠIRA JAVNOST
  KORISNICI KOJI ZBOG NEINFORMISANOSTI VERUJU DA
                                                                    VIPOVI ZADOVOLJNI POSTOJEĆI KORISNICI USLUGA
   JE MREŽA UZROK SVIH SMETNJI PRI TELEFONIRANJU
    POTENCIJALNI KORISNICI I ONI KOJI RAZMIŠLJAJU O USLUZI PRENOSA BROJA KAO OPCIJI ZA PROMENU OPERATERA

                                                                  MEDIJI, INFORMATIVNI I SPECIJALIZOVANI ZA IT TEME

                                  IT STRUČNJACI I POJEDINCI KOJI SE BAVE IT TEMATIKOM, BLOGERI, ONLINE ZAJEDNICA
                                                                   NEZAVISNE INSTITUCIJE KOJE MOGU DATI STRUČNU
                                                                                  PROCENU MREŽE
Strategija i osnovne taktike
     Kreirana je jasna, distinktivna i informativna kampanja koja će komunicirati ključne poruke
      KLJUČNE PORUKE                                         STRATEGIJE                                     TAKTIKE
2.Vip mobile je prvi u Srbiji lansirao naprednu                                                        Lansiranje HSPA+ mreže
                                                      Jednostavna i svima razumljiva komunikacija
HSPA+ tehnologiju koja predstavlja
unapređenu 3G mobilnu mrežu.                                                                         Zvanični događaj za medije
                                                       Komunikacija strateških ključnih prednosti,
                                                                                                     Demonstracija mreže
3.Napredna HSPA+ mrežna tehnologija                         bez praznih obećanja i tvrdnji
                                                                                                     Inicijalna informacija ka medijima
korisnicima pruža bolje korisničko iskustvo uz
                                                         Praktična demonstracija komuniciranih
mnogo veće brzine prenosa podataka.
                                                              tvrdnji gde god je to moguće             Promocija HSPA+ mreže
4.Vip mobile je ovim još jednom potvrdio da je
                                                        Otvoreno i javno uključivanje nezavisnih     Testiranje mreže od strane
lider u inovacijama na domaćem tržištu
                                                                       stručnjaka                    medija
mobilne telefonije.
                                                            Komunikacija na svim mestima i           Demonstracija na relevantnim IT
5.Vip je predstavio inovativnu internet ponudu                                                       događajima i skupovima
koja objedinjuje napredne mobilne uređaje                  okruženjima relevantnim za temu
                                                                                                     Dodatna promocija HD zvuka
poput smart telefona, laptop i tablet uređaja i       Spremnost na dijalog i dvosmernu razmenu
neograničene internet tarife za najbolje                               stavova                       Mini kampanja „Vip HD zvuk“
iskustvo u internet surfovanju i razmeni                                                             Demonstracija HD zvuka
                                                             Praćenje reakcije ciljnih grupa i       Testiranje HD zvuka od strane
podataka.
                                                                sistematizacija rezultata            medija
Timeline
                 Informacije o novoj mreži ka            Informacije o HD zvuku ka medijima,      Informacije ka medijima o učešću na      Promocija Connect nagrade u
                 medijima, saopštenja za javnost         saopštenje za javnost                    specijalizovanim konferencijama          sveukupnpoj komunikaciji Vipa

                         Tematski članci o mreži i              Viralni video za                            BlogOpen
                         važnosti mobilnog                      demonstraciju HD zvuka                      događaj
                         širokopojasnog interneta za
                         razvoj ekonomije i društva u                  Mobile Monday
                         Srbiji, ka specijalizovanim                   događaj                                         bizz buzz
                         medijima                                                                                      konferencija
                                      Testiranje mreže                         Testiranje mreže
                                      od srane medija                          od srane medija



             Q2 2011                                 Q3 2011                                   Q4 2011                                  Q1 2012


Lansiranje
3G HSPA+                                   Lansiranje                                                     Connect nagrada za
   mreže                                    HD zvuka                                                          najbolju mrežu
Lansiranje Vipove HSPA+ mreže
Vip mreža lansirana je u februaru 2011. godine na događaju za medije koji je bio svojevrsna inovacija za sebe
 Na događaju su predstavnici Vip mobile Upravnog
 odbora i Sektora za proizvode i usluge predstavili prvu
 mobilnu širokopojasnu (broadband) mrežu u Srbiji
 zasnovanu na naprednoj HSPA+ tehnologiji kroz
 jednostavnu prezentaciju zasnovanu na praktičnim
 pokazateljima i primerima.
 U cilju praktične demonstracije mogućnosti i brzine
 mreže, na licu mesta direktno je isključivo putem Vip
 internet modema i HSPA+ mreže pušten isečak iz filma
 „Avatar”, i to u full HD formatu, inače veoma
 zahtevnom za reprodukciju, u realnom vremenu – bez
 prethodnog snimanja filma na kompjuter.
 Novinari su na licu mesta pratili kako se film prenosi
 direktno putem Vip mreže, uz prikaz brzine protoka na
 mreži u svakom trenutku prenosa.                                 Darko Parun, član Upravnog odbora zadužen za
                                                                  tehniku, predstavlja mogućnosti nove Vip mreže
   Pogledajte snimak live streama: http://www.live-e.tv/video-
   prilog/etv-11-02-2011/predstavljena-prva-hspa-mreza-u-srbiji
Lansiranje novih proizvoda
Kako bi omogućio korisnicima uživanje u brzoj mreži i van telefona, Vip je u ponudu uveo i nove uređaje
Na događaju na kome je predstavljena Vipova nova
mreža, predstavljeni su i novi proizvodi – uređaji iz      Netbuk računar predstavljen u
prateće ponude.                                            okviru nove ponude

Jedna od glavnih prednosti ove najsavremenije
širokopojasne mobilne mreže je njena puna
kompatibilnost sa postojećim HSPA uređajima,
uključujući većinu smart telefona u Vipovoj ponudi.
U cilju korišćenja mreže i na kompjuterima, desktop,
laptop i netbuk računarima, Vip je omogućio korišćenje
mobilne mreže putem prenosivog Vip USB modema za
konekciju, koji omogućava korisnicima korišćenje           Vipov USB internet modem
interneta bilo gde i bilo kada, uz neograničen prenos
podataka.                                                                                      Tanasis Kacirumpas, Predsednik Upravnog odbora
                                                                                                Vip mobile, i Darko Parun, član Upravnog odbora
Dodatno, Vip je u svoju ponudu uključio i prenosive                                           zadužen za tehniku, koriste uređaje iz nove ponude
netbuk računare, kako bi u okviru povoljnih tarifa svako
bio u mogućnosti da koristi računar sa brzim
internetom.
Izveštavanje blogera sa lica mesta
Od prvog trenutka predstavljanja mreže, online zajednica i IT stručnjaci uključeni su kao nezavisan posmatrač
                                                                                                                          Blogeri prate događaj i
 Na događaju na kome je predstavljena Vipova nova                                                                         predstavljanje mreže i
 mreža, nekoliko najuticajnijih blogera izveštavalo je sa                                                                 izveštavaju sa lica mesta
 lica mesta.
 Informacije su u realnom vremenu prenošene putem
 blogova, i postavljane na svakih nekoliko minuta na
 Facebook, Twitter i druge društvene mreže.
 Postavljene informacije su se još tokom samog
 događaja viralno prenosile na internetu, i u realnom
 vremenu je otvorena diskusija u internet okruženju.
 Blogeri prisutni na događaju su pratili viralni efekat      Na licu mesta prenose se i
                                                             reakcije korisnika na društvenim
 svojih blogova i objava na internetu, preuzimali            mrežama
 feedback čitalaca i prenosili ga u obliku postavljenih
 pitanja učesnicima događaja za medije.
 Na ovaj način, internet zajednica, kojoj je kvalitet                                                   Blog objave na
 mreže i brzina prenosa podataka od veoma velikog                                                 internetu izazvale su
 značaja, od samog početka je uključena u                                                       pažnju online zajednice
 predstavljanje, a kasnije i testiranje nove mreže, dajući
 svoj nezavisan sud.
Testiranje interneta od strane medija
    Nakon uspešnog događaja i demonstracije mreže, Vip je svoj internet ponudio na testiranje i nezavisan sud
                                                  novinarima
Nekoliko uticajnih novinara, koji se bave
informaciono-komunikacionim tehnologijama, i u
svojim medijima pokrivaju teme iz oblasti
telekomunikacija, dobili su na testiranje Vip USB
modem, i opciju da napišu nezavisan članak o
kvalitetu i brzini mreže u svojim medijima.
Novinari su testirali internet konekciju na različitim
mestima, u svojim redakcijama, kućama, neobičnim i
udaljenim mestima, i svi su osim Vip softvera koji
prikazuje brzinu protoka, sami koristili i nekoliko drugih
nezavisnih programa koji pokazuju brzinu i sigurnost
mreže u datom trenutku.
Realizovane objave su nakon inicijalnog publiciteta o
lansiranju nove mreže, donele novi sloj medijskih
objava, koje donose dodatnu uverljivost i težinu,
budući da prenose najpozitivnije ocene novinara iz                     Nezavisni testovi novinara rezultirali
uloge korisnika.                                                       su dobrim ocenama
Viralna promocija HD zvuka
        Kvalitet mreže i usluge ojačan je uvođenjem nove tehnologije HD zvuka, po prvi put u Srbiji
Vip mobile je, kao prvi operater u Srbiji i među prvima
u regionu, uveo tehnologiju HD (High Definition)
zvuka koja omogućava kristalno čist ton tokom
razgovora u 2G i 3G mreži i bolje raspoznavanje boje
glasa sagovornika, čak i na veoma bučnim mestima.
Prema Svetskom udruženju mobilnih dobavljača (the
Global Mobile Supplier Association) Vip je 2. operator
u svetu koji je omogućio HD zvuk u 2G (GSM) mreži.
HD zvuk je značajan korak u evoluciji čistoće i kvaliteta
zvuka u telefoniji i vodi ka većem zadovoljstvu
korisnika. Poredeći HD zvuk sa tradicionalnim zvukom u
mobilnim telefonima, većina ljudi jasnu razliku najčešće
opisuje rečima da je HD zvuk bliži osećanju da ste „u
istoj sobi“ sa osobom na drugom kraju telefonske linije.    Pogledajte Vipovu video demonstraciju HD zvuka:
                                                            http://www.vipmobile.rs/o-vipu/vip-mreza/hd-zvuk-u-2g-i-3g-mrezi.1552.html
Za potrebe demonstracije HD zvuka, Vip je pripremio
video, koji je viralno prenet širom internet sfere, kao     Pogledajte test HD zvuka iz ugla novinara:
demonstraciju najnovije tehnologije u Vipovoj mreži.        http://www.live-e.tv/video-prilog/etv-28-09-2011/razgovori-visoke-definicije
Mobile Monday
    Dalju demonstraciju kapaciteta mreže, Vip je nastavio kroz komunikaciju sa užim ciljnim grupama
Prvi u nizu specijalizovanih događaja na kojima je Vip
komunicirao kapacitete unapređene mreže i
mogućnosti HSPA+ tehnologije bio je „Mobile
Monday“ (mobilni ponedeljak), održan u septembru
2011. – licencirani projekat koji razvija saradnju,
inovaciju i diskusiju u oblasti telekomunikacija i
mobilne telefonije, a realizuje se kroz seriju
jednodnevnih događaja, ponedeljkom, u više od 100             Michael-Jakob Reinartz predstavio je tržište tableta, na kojima je kasnije testiran Vip internet
gradova sveta. Vip je bio prvi domaći operater koji je
prepoznao značaj ovog projekta.
Vip je za domaće stručnjake obezbedio predavanje
Michael-Jakob Reinartz-a, Direktora sektora za mobilne
uređaje i partnere Telekom Austrija Grupe, koji je kao
centralni govornik pred više od 150 slušalaca govorio o
globalnim i evropskim trendovima.
U neformalnom delu događaja, korisnici su testirali
kvalitet Vipovog HD zvuka, međusobno telefonirajući       Među brojnim učesnicima događaja, najsrećniji su nagrađeni Vip internetom
u uslovima jake pozadinske buke, muzike i žamora.
BlogOpen
Dalju demonstraciju kapaciteta mreže, Vip je nastavio kroz komunikaciju sa užim ciljnim grupama na specijalizovanim događajima
 Nakon prvih talasa publiciteta o novoj mreži, Vip je
                                                                                                              U pauzama programa, učesnici su u holu
 napravio novu demonstraciju kroz dvosmernu                                                                   mogli testirati Vip internet na
 komunikaciju sa užom ciljnom grupom internet                                                                 najzahtevnijim online zadacima
 profesionalaca i stručnjaka za komunikacije, na
 događaju BlogOpen 2011, u oktobru 2011. u Novom
 Sadu.
 BlogOpen predstavlja radno-prijateljski susret blogera,
 tviteraša, privatnih i poslovnih korisnika društvenih
 mreža, profesionalaca u oblasti komunikacije, kao i svih   Vipov predstavnik govori o mreži
 onih koje interesuju teme kojima se bavi.
 Među inostranim predavačima, među kojima su
 brojni stručnjaci za digitalne tehnologije,
 komunikacije i internet, iz SAD, Velike Britanije,
 Danske, Švedske, Holandije, Singapura i Hrvatske,
 Vipovi stručnjaci su domaćim internet
 profesionalcima ali i entuzijastama predstavili                           Autori najboljih blogova nagrađeni su i Vipovim brzim internetom
 kapacitete, mogućnosti i praktične prednosti
 najsavremenije Vipove HSPA+ mreže.
biz buzz konferencija
      Targetiranu komunikaciju na temu mreže Vip je nastavio na specijalizovanoj konferenciji „biz buzz“
Šesta po redu konferencija o internet poslovanju „biz
buzz“, održana u novembru 2011. godine u Nišu, imala
je za temu mobilne sadržaje, marketing i poslovanje.
Organizator Centar za promociju i unapređenje IT
svesti NIIT želeo je da na jednom stručnom skupu
predstavi faktore rasta tržišta mobilne telefonije, i
očekivanja daljeg poslovnog korišćenja i razvoja ovog
tržišta.                                                         Vip je predstavio mrežu i kroz stručno predavanje ali i putem praktične demonstracije

Poseban značaj konferencije ogledao se ne samo u
zvaničnom programu, već i mogućnostima za
umrežavanje internet preduzetnika i kompanija,
profesionalaca i amatera-entuzijasta, na temama
značajnim za razvoj savremenog tržišta mobilnih
komunikacija.
Vip je na ovom događaju prezentovao vrednosti nove
HSPA+ mreže iz spekta razvoja tržišta, otvaranja vrata   Učesnici konferencije angažovali su se u razmeni informacija
primeni novih tehnologija, i mobilnog interneta.
Domaća mreža broj 1!
      Vip mobile proglašen je pobednikom prvog testa mobilnih mreža u Srbiji za 2011/2012 godinu
Časopis connect Srbija je, u saradnji sa kompanijom P3     Pogledajte nalaze merenja u celosti:
                                                           http://www.vipmobile.rs/upload/docu
                                                                                                       Nakon osvajanja nezavisne nagrade
communications, po prvi put kod nas obavio nezavisan                                                   magazina connect, Vipu je dodeljena
                                                           ments/p3/connect-12-test-mreza.pdf
test kvaliteta mobilnih mreža u kom su, metodologijom                                                  markica koja označava pobednika testa
koja se primenjuje u razvijenim evropskim zeljama,                                                     mobilnih mreža 2011/2012, koju je Vip
ocenjivani prenos glasa i prenos podataka u mrežama                                                    komunicirao od tog trenutka u svim
srpskih operatora.                                                                                     relevantnim kanalima komunikacija:
Vip mobile je postigao najbolji rezultat na ovom testu i                                               materijalima za medije, web sajtu, na
poneo prestižnu titulu pobednika connect-ovog testa                                                    stranicama na društvenim mrežama, i u
mobilnih mreža za 2011/2012. Vip je ubedljivo pobedio                                                  drugim javnim prilikama.
na polju prenosa podataka, istovremeno beležeći i                                                      Budući da je ocena stigla na osnovu
odličan rezultat u oblasti prenosa glasa.                                                              praktičnog testa nezavisne institucije,
                                                                                                       brzo je naišla na prihvatanje medija i
                                                                                                       internet profesionalaca, a Vip je postao
                                                                                                       poznat kao najbrža mreža u Srbiji.
                                                                                                  Isečak iz dokumenta koji
                                                                                                  predstavlja zaključak
                                                                                                  rezultata merenja
Rezultati: publicitet
Tokom skoro godinu dana od lansiranja nove mreže do početka 2012. godine, mediji su pisali o Vipovoj mreži
 Kroz kontinuiranu komunikaciju sa medijima, ali i online
 zajednicom i stručnjacima na temu interneta i
 telekomunikacija, Vip je tokom skoro godinu dana
 stalno plasirao nove i interesantne informacije pod
 okriljem jedinstvene platforme o kvalitetu nove HSPA+
 mreže.
 Mediji su bili zainteresovani za ovu tematiku zbog
 izrazite inovativnosti, drastične prednosti na tržištu, ali
 i zbog stalnog priliva novosti u okviru ove teme, koje su
 strateški raspoređene tokom perioda od skoro godinu
 dana, kako bi kreirale neprekinut tok informisanja.
           Vip je ostvario           Objavljeno je
          skoro 300                  oko 75
          medijskih                  online
          objava                     članaka
          na temu nove mreže         na temu nove mreže
Rezultati: promene u percepciji
     Percepcija korisnika o kvalitetu Vipove mobilne mreže je značajno porasla nakon ove kampanje
                                                                 Od svih korisnika          Prema RATEL-ovim podacima, u prvih 10
Prema rezultatima internog Brand                                 koji menjaju                  meseci primene usluge prenosa broja
monitoring istraživanja sprovedenog na                           operatera                  mobilnog telefona, zaključno sa aprilom
nacionalno reprezentativnom uzorku                               polovina                  2012. godine, mrežu je promenilo više od
kojim su obuhvaćeni korisnici svih                                                                                 60.000 građana.
operatera u Srbiji, u odnosu na februar                          prelazi na
2011. u martu 2012. godine gotovo                                                       Skoro polovina svih prenetih brojeva u Srbiji
dvostruko veći broj korisnika mobilne                            Vip mrežu                    dolazi u Vip mrežu i to je trend koji je
telefonije smatra da Vip ima najbolju                                                         prisutan od prvog dana uvođenja ove
mrežu i signal.                                                                                       usluge, 1. jula 2011, do danas.

                    2 puta više
                    ljudi                  + 50%
                    smatra da Vip ima
                    dobru mrežu i
                    kvalitetan signal
                    nakon ove kampanje
Inovativnost i kreativnost
Vip i Executive Group su kroz kampanju o percepciji mreže pokušali ostvariti brojne elemente kreativnih i inovativnih komunikacija
                                     INOVATIVNOST                                         KREATIVNOST
       Online stream filma     Po prvi put je jedna usluga demonstrirana            Za demonstraciju je, umesto brojnih
  „Avatar“ na press eventu     medijima na ovaj način, uz podatke o protoku         tehničkih podataka i nerazumljivih
   za demonstraciju mreže      prikazane u realnom vremenu                          grafikona, odabran primer popularnog filma
                                                                                    Zaokružena komunikacija blogera sa
 Izveštavanje blogera uživo    Po prvi put su blogeri izveštavali uživo sa
                                                                                    internet javnošću i nazad, organizovana je
         sa press eventa za    događaja, prenoseći lični stav čitaocima, i
                                                                                    putem mini-blogerske kancelarije na samom
      demonstraciju mreže      prenoseći stav čitalaca učesnicima događaja
                                                                                    eventu
 Video zapis o Vipovom HD      Osim dostupnih tehničkih specifikacija,              Za demonstraciju HD zvuka u video spotu,
          zvuku i praktična    predstavili smo novu tehnologiju, na nov             angažovali smo govornika koji je u situaciji iz
 demonstracija na telefonu     način, kroz praktičnu primenu                        stvarnog života pokazao primenu HD zvuka
  Učešće u Mobile Monday       Iako Mobile Monday već nekoliko godina u             Za demonstraciju HD zvuka na Mobile
         projektu i drugim     svetu predstavlja centralno mesto za                 Monday događaju kreirali smo još jednom
     stručnim događajima       kreiranje stavova o mobilnim                         situaciju iz realnog života – scenu
                               komunikacijama, Vip je bio prvi operater koji        telefoniranja u prostoru sa glasnom
                               je podržao projekat i osnažio ga kvalitetnim         muzikom, a na događajima BlogOpen i biz
                               predavanjima i demonstrcijama                        buzz scenu online igranja HD igrica
Kontakt:   Predstavnik tima Vip mobile:       Predstavnik Executive Group tima za
           Ana Bolbođevski, Senior External   Vip mobile:
           Communications Expert              Vesna Ceranic, Client Service Director
           M: +381 60 000 3013                M: +381 60 707 1030
           E: a.bolbodjevski@vipmobile.rs     E: vesna_ceranic@eg.rs
           Omladinskih brigada 21             Knez Mihailova 9
           11070 Novi Beograd, Srbija         11000 Beograd, Srbija
           T: +381 11 225 3013                T: +381 11 328 4488
           F: +381 11 225 3002                F: +381 11 328 4480

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Executive Group i Vip mobile - Velika preduzeća PRiZNANJE 2012

Mobile market trending now
Mobile market trending nowMobile market trending now
Mobile market trending now
Damir Matas
 
Mobile market trending now - Damir Matas - biZbuZZ 2011
Mobile market trending now - Damir Matas - biZbuZZ 2011Mobile market trending now - Damir Matas - biZbuZZ 2011
Mobile market trending now - Damir Matas - biZbuZZ 2011
biZbuZZ
 
B2 Link_profil kompanije
B2 Link_profil kompanijeB2 Link_profil kompanije
B2 Link_profil kompanije
Darko Simicevic
 
Poslovanje u oblaku Bojan Vujić
Poslovanje u oblaku Bojan VujićPoslovanje u oblaku Bojan Vujić
Poslovanje u oblaku Bojan Vujić
Igor Pandzic
 
Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Презентација веб апликације "Центар за подршку"Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Milan Milosevic
 
Biznis inkubatori su specijalizovana preduzeća
Biznis inkubatori su specijalizovana preduzećaBiznis inkubatori su specijalizovana preduzeća
Biznis inkubatori su specijalizovana preduzeća
Nebojsa Abadic
 

Ähnlich wie Executive Group i Vip mobile - Velika preduzeća PRiZNANJE 2012 (18)

Case study-telekom
Case study-telekomCase study-telekom
Case study-telekom
 
3G мрежа.pptx
3G мрежа.pptx3G мрежа.pptx
3G мрежа.pptx
 
Mobile market trending now
Mobile market trending nowMobile market trending now
Mobile market trending now
 
Mobile market trending now - Damir Matas - biZbuZZ 2011
Mobile market trending now - Damir Matas - biZbuZZ 2011Mobile market trending now - Damir Matas - biZbuZZ 2011
Mobile market trending now - Damir Matas - biZbuZZ 2011
 
Web Media Agency 2013
Web Media Agency 2013Web Media Agency 2013
Web Media Agency 2013
 
B2 Link_profil kompanije
B2 Link_profil kompanijeB2 Link_profil kompanije
B2 Link_profil kompanije
 
Poslovanje u oblaku Bojan Vujić
Poslovanje u oblaku Bojan VujićPoslovanje u oblaku Bojan Vujić
Poslovanje u oblaku Bojan Vujić
 
Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Презентација веб апликације "Центар за подршку"Презентација веб апликације "Центар за подршку"
Презентација веб апликације "Центар за подршку"
 
Societe Generale Bank - Digital Branch
Societe Generale Bank -  Digital BranchSociete Generale Bank -  Digital Branch
Societe Generale Bank - Digital Branch
 
Kako video na Internetu može pomoći Vašem poslovanju?
Kako video na Internetu može pomoći Vašem poslovanju? Kako video na Internetu može pomoći Vašem poslovanju?
Kako video na Internetu može pomoći Vašem poslovanju?
 
Digitalni trendovi i statistika korišćenja društvenih mreža
Digitalni trendovi i statistika korišćenja društvenih mrežaDigitalni trendovi i statistika korišćenja društvenih mreža
Digitalni trendovi i statistika korišćenja društvenih mreža
 
5G i IoT - PCPress
5G i IoT - PCPress5G i IoT - PCPress
5G i IoT - PCPress
 
Savremena rešenja za kontakt centre u Raiffeisen Banci u Srbiji
Savremena rešenja za kontakt centre u Raiffeisen Banci u SrbijiSavremena rešenja za kontakt centre u Raiffeisen Banci u Srbiji
Savremena rešenja za kontakt centre u Raiffeisen Banci u Srbiji
 
Biznis inkubatori su specijalizovana preduzeća
Biznis inkubatori su specijalizovana preduzećaBiznis inkubatori su specijalizovana preduzeća
Biznis inkubatori su specijalizovana preduzeća
 
PRilika 2010- Dragana Roter- Upotrebi intraneta u internim odnosima s javnoscu
PRilika 2010- Dragana Roter- Upotrebi intraneta u  internim odnosima s javnoscu PRilika 2010- Dragana Roter- Upotrebi intraneta u  internim odnosima s javnoscu
PRilika 2010- Dragana Roter- Upotrebi intraneta u internim odnosima s javnoscu
 
IT11-L1.pptx
IT11-L1.pptxIT11-L1.pptx
IT11-L1.pptx
 
Mobile markting focus
Mobile markting focusMobile markting focus
Mobile markting focus
 
Andro presentation, April 19, 2011
Andro presentation, April 19, 2011Andro presentation, April 19, 2011
Andro presentation, April 19, 2011
 

Mehr von Drustvo Srbije za odnose s javnoscu

Mehr von Drustvo Srbije za odnose s javnoscu (20)

WHERE WE ARE GOING AND WHY THERE? - Anđelko Trpković
WHERE WE ARE GOING AND WHY THERE? - Anđelko TrpkovićWHERE WE ARE GOING AND WHY THERE? - Anđelko Trpković
WHERE WE ARE GOING AND WHY THERE? - Anđelko Trpković
 
Social Media Risk Management & Compliance - Barbara Krajnc
Social Media Risk Management & Compliance - Barbara KrajncSocial Media Risk Management & Compliance - Barbara Krajnc
Social Media Risk Management & Compliance - Barbara Krajnc
 
Budućnost globalnog PR
Budućnost globalnog PRBudućnost globalnog PR
Budućnost globalnog PR
 
1-1-Many’ marketing: Kako su marketing i PR postali jedno?
1-1-Many’ marketing: Kako su marketing i PR postali jedno?1-1-Many’ marketing: Kako su marketing i PR postali jedno?
1-1-Many’ marketing: Kako su marketing i PR postali jedno?
 
S KIM SI TAKAV SI! Važnost i moć networkinga
S KIM SI TAKAV SI! Važnost i moć networkingaS KIM SI TAKAV SI! Važnost i moć networkinga
S KIM SI TAKAV SI! Važnost i moć networkinga
 
Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDP
Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDPUpotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDP
Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDP
 
Brend PR - Erste banka i Njuz.net
Brend PR - Erste banka i Njuz.netBrend PR - Erste banka i Njuz.net
Brend PR - Erste banka i Njuz.net
 
Najbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković Nikolić
Najbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković NikolićNajbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković Nikolić
Najbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković Nikolić
 
Najbolje implementirana internacionalna kampanja - Erste banka
Najbolje implementirana internacionalna kampanja - Erste bankaNajbolje implementirana internacionalna kampanja - Erste banka
Najbolje implementirana internacionalna kampanja - Erste banka
 
Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)
Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)
Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)
 
Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...
Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...
Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...
 
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
 
Interne komunikacije (New Moment i Banca Intesa)
Interne komunikacije (New Moment i Banca Intesa)Interne komunikacije (New Moment i Banca Intesa)
Interne komunikacije (New Moment i Banca Intesa)
 
Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)
Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)
Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)
 
Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)
Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)
Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)
 
Marija Šajkaš: Od prve dame, do prvog predsednika u suknji!
Marija Šajkaš: Od prve dame, do prvog predsednika u suknji!Marija Šajkaš: Od prve dame, do prvog predsednika u suknji!
Marija Šajkaš: Od prve dame, do prvog predsednika u suknji!
 
Platforma fandrejzing.rs
Platforma fandrejzing.rsPlatforma fandrejzing.rs
Platforma fandrejzing.rs
 
Kako da PR & SEO rade zajedno? (Nataša Krstić)
Kako da PR & SEO rade zajedno? (Nataša Krstić)Kako da PR & SEO rade zajedno? (Nataša Krstić)
Kako da PR & SEO rade zajedno? (Nataša Krstić)
 
Bilten DSOJ br. 15 (novembar 2014. godine)
Bilten DSOJ br. 15 (novembar 2014. godine)Bilten DSOJ br. 15 (novembar 2014. godine)
Bilten DSOJ br. 15 (novembar 2014. godine)
 
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
 

Executive Group i Vip mobile - Velika preduzeća PRiZNANJE 2012

  • 1. Podnosioci prijave: Vip mobile i Executive Group Projekat: Kampanja o kvalitetu Vip mobilne mreže Kategorija: Korporativne komunikacije (velika preduzeća) PRiZnanje 2012
  • 2. Profil klijenta Vip mobile, član Telekom Austrija Grupe, prisutan je u Srbiji kao treći operater Vipov cilj je da bude kompanija koja je u oblasti mobilne telefonije od juna 2007. godine. Vip mobile nudi pun portfolio telekomunikacija najviše orijentisana ka korisniku. mobilnih usluga za pripejd, postpejd i biznis korisnike, i predstavlja najveću Zbog toga konstantno ulaže u kvalitet i razvoj grinfild investiciju u Srbiji do sada, sa uloženih 705,8 miliona evra. Na kraju mreže, promoviše atraktivne ponude i omogućava marta 2012. godine, Vip je imao više od 1,6 miliona aktivnih korisnika i inovativne usluge. Vip zasniva svoje proizvode na zapošljavao više od 900 stručnjaka i menadžera. Vip je ekskluzivni strateški istraživanjima potreba kupaca i postavlja nove partner Vodafona u Srbiji. Više informacija na: www.vipmobile.rs. standarde i u ponudi i u kvalitetu. Vip mobile je lider na polju inovacija u proizvodima i uslugama mobilne telefonije na domaćem tržištu primeri proizvoda primeri usluga Vip je na tržište Srbije prvi uveo BlackBerry Vip je na tržište Srbije prvi uveo usluge sa uređaj, putem partnerstva sa Vodafonom. tzv. Smart tarifom, u kojoj korisnik samostalno raspodeljuje broj minuta, SMS i Vip je na domaće tržište prvi uveo i mobilne telefone sa Android platformom, koja je MMS poruka, i megabajta, u okviru svoje tarife. danas potpuno potisnule sve druge operativne sisteme za mobilne telefone. Vip je prvi operater koji je pokrenuo razvoj Vip je prvi u svoju ponudu uveo tablet aplikacija za mobilne telefone na srpskom jeziku i namenjene domaćim korisnicima. uređaje.
  • 3. Analiza Početkom 2011. godine, nakon nepune 4 godine rada u Srbiji, Vip je kreirao reputaciju dobrog operatera Pozitivna percepcija Vipovi korisnici informisani su o celokupnoj ponudi i Gradnja, adaptacija i kontinuirano unapređenje Vipove mobilne mreže inovacijama, i većinom svesni činjenice da je Vip prvi uveo trajalo je uz ogromna ulaganja i postavljanje najsavremenije opreme većinu danas najznačajnijih proizvoda i usluga na tržištu nekoliko godina, da bi mreža početkom 2011. godine bila dodatno mobilne telefonije. unapređena. Vip je na pragu 2011. godine bio spreman za lansiranje u Vip je prepoznat kao najveći grinfild investitor, koji je tom trenutku najsavremenije mreže u Srbiji, koja je podrazumevala dolaskom na tržište Srbije pokrenuo tržište, inicirao najbrži protok podataka i najbolji kvalitet usluge mobilne telefonije i konkurenciju na dinamičniji razvoj i konkurentniju ponudu, jednako brz mobilni internet. i između ostalog oborio cene proizvoda i usluga. Komunikacioni izazov... Negativna percepcija je podrazumevao izmenu postojeće percepcije stanovništva, Percepcija o „slaboj pokrivenosti Vip mreže” prisutna je od informisanje o potpuno novoj i unapređenoj mreži, momenta kada je Vip, kao najmlađi operater, tek ušao na edukaciju korisnika i potencijalnih korisnika o prednostima ove tržište Srbije i bio u početnoj fazi izgradnje mreže. Ova mreže, i sve to u uslovima relativno slabe informisanosti društva, neopravdana percepcija je i dalje prisutna iako je visoko i brojnim konkurentskim agresivnim „Brand Image“ kampanjama koje kvalitetna Vipova mreža u potpunosti izgrađena. su konstantno plasirane ka korisnicima.
  • 4. Vipova HSPA+ mreža Iako je danas 3G mreža poznata kao standard kvaliteta, Vip je još u februaru 2011. spremao nešto još bolje HSPA+ (Evolved High Speed Packet Access) predstavlja unapređenje mobilnih mreža treće generacije („3G mreža“) Šta to u praksi znači? kojim je postignut još brži prenos podataka korišćenjem istog frekvencijskog spektra namenjenog za 3G. Vip mobile je bio prvi i, u tom trenutku, jedini operater na srpskom tržištu koji je uveo HSPA+ tehnologiju za prenos podataka koja omogućava brzine do 42 Mbit/s kod preuzimanja podataka (download-a) odnosno 5.7 Mbit/s kod slanja podataka (upload-a). Vipovu brzu mobilnu mrežu korisnici mogu koristiti kako na mobilnim telefonima, smartphone uređajima, tako i na desktop i laptop računarima putem USB modema za internet konekciju. Ukoliko je za preuzimanje celog Ukoliko je za preuzimanje jedne Ključne prednosti HSPA+ su veća brzina prenosa filma sa interneta pre bilo potrebno pesme pre bilo potrebno oko 7,5 podataka, bolje korisničko iskustvo usled bržeg odziva oko 2 sata, sa Vip internetom je to minuta, sa Vip internetom je to mreže, veoma brzo učitavanje web stranica i HD i 3D moguće za samo 9 minuta! moguće za samo 7 sekundi! streaming video zapisa visokog kvaliteta.
  • 5. Ciljevi i ciljne grupe Uspostavljeni komunikacioni ciljevi odnosili su se na brojne ciljne grupe na nekoliko frontova: CILJ: Izmena percepcije o CILJ: Izmena percepcije o CILJ: Informisanje o novoj CILJ: Kreiranje pozitivnog nedovoljnoj pokrivenosti nedovoljnom kvalitetu HSPA+ mreži, njenim utiska o kvalitetu i teritorije Srbije Vipovom Vipove mobilne mreže prednostima, vrhunskoj inovativnosti Vipove mobilnom mrežom tehnologiji i primeni u praksi ponude i mreže ŠIRA JAVNOST KORISNICI KOJI ZBOG NEINFORMISANOSTI VERUJU DA VIPOVI ZADOVOLJNI POSTOJEĆI KORISNICI USLUGA JE MREŽA UZROK SVIH SMETNJI PRI TELEFONIRANJU POTENCIJALNI KORISNICI I ONI KOJI RAZMIŠLJAJU O USLUZI PRENOSA BROJA KAO OPCIJI ZA PROMENU OPERATERA MEDIJI, INFORMATIVNI I SPECIJALIZOVANI ZA IT TEME IT STRUČNJACI I POJEDINCI KOJI SE BAVE IT TEMATIKOM, BLOGERI, ONLINE ZAJEDNICA NEZAVISNE INSTITUCIJE KOJE MOGU DATI STRUČNU PROCENU MREŽE
  • 6. Strategija i osnovne taktike Kreirana je jasna, distinktivna i informativna kampanja koja će komunicirati ključne poruke KLJUČNE PORUKE STRATEGIJE TAKTIKE 2.Vip mobile je prvi u Srbiji lansirao naprednu Lansiranje HSPA+ mreže Jednostavna i svima razumljiva komunikacija HSPA+ tehnologiju koja predstavlja unapređenu 3G mobilnu mrežu. Zvanični događaj za medije Komunikacija strateških ključnih prednosti, Demonstracija mreže 3.Napredna HSPA+ mrežna tehnologija bez praznih obećanja i tvrdnji Inicijalna informacija ka medijima korisnicima pruža bolje korisničko iskustvo uz Praktična demonstracija komuniciranih mnogo veće brzine prenosa podataka. tvrdnji gde god je to moguće Promocija HSPA+ mreže 4.Vip mobile je ovim još jednom potvrdio da je Otvoreno i javno uključivanje nezavisnih Testiranje mreže od strane lider u inovacijama na domaćem tržištu stručnjaka medija mobilne telefonije. Komunikacija na svim mestima i Demonstracija na relevantnim IT 5.Vip je predstavio inovativnu internet ponudu događajima i skupovima koja objedinjuje napredne mobilne uređaje okruženjima relevantnim za temu Dodatna promocija HD zvuka poput smart telefona, laptop i tablet uređaja i Spremnost na dijalog i dvosmernu razmenu neograničene internet tarife za najbolje stavova Mini kampanja „Vip HD zvuk“ iskustvo u internet surfovanju i razmeni Demonstracija HD zvuka Praćenje reakcije ciljnih grupa i Testiranje HD zvuka od strane podataka. sistematizacija rezultata medija
  • 7. Timeline Informacije o novoj mreži ka Informacije o HD zvuku ka medijima, Informacije ka medijima o učešću na Promocija Connect nagrade u medijima, saopštenja za javnost saopštenje za javnost specijalizovanim konferencijama sveukupnpoj komunikaciji Vipa Tematski članci o mreži i Viralni video za BlogOpen važnosti mobilnog demonstraciju HD zvuka događaj širokopojasnog interneta za razvoj ekonomije i društva u Mobile Monday Srbiji, ka specijalizovanim događaj bizz buzz medijima konferencija Testiranje mreže Testiranje mreže od srane medija od srane medija Q2 2011 Q3 2011 Q4 2011 Q1 2012 Lansiranje 3G HSPA+ Lansiranje Connect nagrada za mreže HD zvuka najbolju mrežu
  • 8. Lansiranje Vipove HSPA+ mreže Vip mreža lansirana je u februaru 2011. godine na događaju za medije koji je bio svojevrsna inovacija za sebe Na događaju su predstavnici Vip mobile Upravnog odbora i Sektora za proizvode i usluge predstavili prvu mobilnu širokopojasnu (broadband) mrežu u Srbiji zasnovanu na naprednoj HSPA+ tehnologiji kroz jednostavnu prezentaciju zasnovanu na praktičnim pokazateljima i primerima. U cilju praktične demonstracije mogućnosti i brzine mreže, na licu mesta direktno je isključivo putem Vip internet modema i HSPA+ mreže pušten isečak iz filma „Avatar”, i to u full HD formatu, inače veoma zahtevnom za reprodukciju, u realnom vremenu – bez prethodnog snimanja filma na kompjuter. Novinari su na licu mesta pratili kako se film prenosi direktno putem Vip mreže, uz prikaz brzine protoka na mreži u svakom trenutku prenosa. Darko Parun, član Upravnog odbora zadužen za tehniku, predstavlja mogućnosti nove Vip mreže Pogledajte snimak live streama: http://www.live-e.tv/video- prilog/etv-11-02-2011/predstavljena-prva-hspa-mreza-u-srbiji
  • 9. Lansiranje novih proizvoda Kako bi omogućio korisnicima uživanje u brzoj mreži i van telefona, Vip je u ponudu uveo i nove uređaje Na događaju na kome je predstavljena Vipova nova mreža, predstavljeni su i novi proizvodi – uređaji iz Netbuk računar predstavljen u prateće ponude. okviru nove ponude Jedna od glavnih prednosti ove najsavremenije širokopojasne mobilne mreže je njena puna kompatibilnost sa postojećim HSPA uređajima, uključujući većinu smart telefona u Vipovoj ponudi. U cilju korišćenja mreže i na kompjuterima, desktop, laptop i netbuk računarima, Vip je omogućio korišćenje mobilne mreže putem prenosivog Vip USB modema za konekciju, koji omogućava korisnicima korišćenje Vipov USB internet modem interneta bilo gde i bilo kada, uz neograničen prenos podataka. Tanasis Kacirumpas, Predsednik Upravnog odbora Vip mobile, i Darko Parun, član Upravnog odbora Dodatno, Vip je u svoju ponudu uključio i prenosive zadužen za tehniku, koriste uređaje iz nove ponude netbuk računare, kako bi u okviru povoljnih tarifa svako bio u mogućnosti da koristi računar sa brzim internetom.
  • 10. Izveštavanje blogera sa lica mesta Od prvog trenutka predstavljanja mreže, online zajednica i IT stručnjaci uključeni su kao nezavisan posmatrač Blogeri prate događaj i Na događaju na kome je predstavljena Vipova nova predstavljanje mreže i mreža, nekoliko najuticajnijih blogera izveštavalo je sa izveštavaju sa lica mesta lica mesta. Informacije su u realnom vremenu prenošene putem blogova, i postavljane na svakih nekoliko minuta na Facebook, Twitter i druge društvene mreže. Postavljene informacije su se još tokom samog događaja viralno prenosile na internetu, i u realnom vremenu je otvorena diskusija u internet okruženju. Blogeri prisutni na događaju su pratili viralni efekat Na licu mesta prenose se i reakcije korisnika na društvenim svojih blogova i objava na internetu, preuzimali mrežama feedback čitalaca i prenosili ga u obliku postavljenih pitanja učesnicima događaja za medije. Na ovaj način, internet zajednica, kojoj je kvalitet Blog objave na mreže i brzina prenosa podataka od veoma velikog internetu izazvale su značaja, od samog početka je uključena u pažnju online zajednice predstavljanje, a kasnije i testiranje nove mreže, dajući svoj nezavisan sud.
  • 11. Testiranje interneta od strane medija Nakon uspešnog događaja i demonstracije mreže, Vip je svoj internet ponudio na testiranje i nezavisan sud novinarima Nekoliko uticajnih novinara, koji se bave informaciono-komunikacionim tehnologijama, i u svojim medijima pokrivaju teme iz oblasti telekomunikacija, dobili su na testiranje Vip USB modem, i opciju da napišu nezavisan članak o kvalitetu i brzini mreže u svojim medijima. Novinari su testirali internet konekciju na različitim mestima, u svojim redakcijama, kućama, neobičnim i udaljenim mestima, i svi su osim Vip softvera koji prikazuje brzinu protoka, sami koristili i nekoliko drugih nezavisnih programa koji pokazuju brzinu i sigurnost mreže u datom trenutku. Realizovane objave su nakon inicijalnog publiciteta o lansiranju nove mreže, donele novi sloj medijskih objava, koje donose dodatnu uverljivost i težinu, budući da prenose najpozitivnije ocene novinara iz Nezavisni testovi novinara rezultirali uloge korisnika. su dobrim ocenama
  • 12. Viralna promocija HD zvuka Kvalitet mreže i usluge ojačan je uvođenjem nove tehnologije HD zvuka, po prvi put u Srbiji Vip mobile je, kao prvi operater u Srbiji i među prvima u regionu, uveo tehnologiju HD (High Definition) zvuka koja omogućava kristalno čist ton tokom razgovora u 2G i 3G mreži i bolje raspoznavanje boje glasa sagovornika, čak i na veoma bučnim mestima. Prema Svetskom udruženju mobilnih dobavljača (the Global Mobile Supplier Association) Vip je 2. operator u svetu koji je omogućio HD zvuk u 2G (GSM) mreži. HD zvuk je značajan korak u evoluciji čistoće i kvaliteta zvuka u telefoniji i vodi ka većem zadovoljstvu korisnika. Poredeći HD zvuk sa tradicionalnim zvukom u mobilnim telefonima, većina ljudi jasnu razliku najčešće opisuje rečima da je HD zvuk bliži osećanju da ste „u istoj sobi“ sa osobom na drugom kraju telefonske linije. Pogledajte Vipovu video demonstraciju HD zvuka: http://www.vipmobile.rs/o-vipu/vip-mreza/hd-zvuk-u-2g-i-3g-mrezi.1552.html Za potrebe demonstracije HD zvuka, Vip je pripremio video, koji je viralno prenet širom internet sfere, kao Pogledajte test HD zvuka iz ugla novinara: demonstraciju najnovije tehnologije u Vipovoj mreži. http://www.live-e.tv/video-prilog/etv-28-09-2011/razgovori-visoke-definicije
  • 13. Mobile Monday Dalju demonstraciju kapaciteta mreže, Vip je nastavio kroz komunikaciju sa užim ciljnim grupama Prvi u nizu specijalizovanih događaja na kojima je Vip komunicirao kapacitete unapređene mreže i mogućnosti HSPA+ tehnologije bio je „Mobile Monday“ (mobilni ponedeljak), održan u septembru 2011. – licencirani projekat koji razvija saradnju, inovaciju i diskusiju u oblasti telekomunikacija i mobilne telefonije, a realizuje se kroz seriju jednodnevnih događaja, ponedeljkom, u više od 100 Michael-Jakob Reinartz predstavio je tržište tableta, na kojima je kasnije testiran Vip internet gradova sveta. Vip je bio prvi domaći operater koji je prepoznao značaj ovog projekta. Vip je za domaće stručnjake obezbedio predavanje Michael-Jakob Reinartz-a, Direktora sektora za mobilne uređaje i partnere Telekom Austrija Grupe, koji je kao centralni govornik pred više od 150 slušalaca govorio o globalnim i evropskim trendovima. U neformalnom delu događaja, korisnici su testirali kvalitet Vipovog HD zvuka, međusobno telefonirajući Među brojnim učesnicima događaja, najsrećniji su nagrađeni Vip internetom u uslovima jake pozadinske buke, muzike i žamora.
  • 14. BlogOpen Dalju demonstraciju kapaciteta mreže, Vip je nastavio kroz komunikaciju sa užim ciljnim grupama na specijalizovanim događajima Nakon prvih talasa publiciteta o novoj mreži, Vip je U pauzama programa, učesnici su u holu napravio novu demonstraciju kroz dvosmernu mogli testirati Vip internet na komunikaciju sa užom ciljnom grupom internet najzahtevnijim online zadacima profesionalaca i stručnjaka za komunikacije, na događaju BlogOpen 2011, u oktobru 2011. u Novom Sadu. BlogOpen predstavlja radno-prijateljski susret blogera, tviteraša, privatnih i poslovnih korisnika društvenih mreža, profesionalaca u oblasti komunikacije, kao i svih Vipov predstavnik govori o mreži onih koje interesuju teme kojima se bavi. Među inostranim predavačima, među kojima su brojni stručnjaci za digitalne tehnologije, komunikacije i internet, iz SAD, Velike Britanije, Danske, Švedske, Holandije, Singapura i Hrvatske, Vipovi stručnjaci su domaćim internet profesionalcima ali i entuzijastama predstavili Autori najboljih blogova nagrađeni su i Vipovim brzim internetom kapacitete, mogućnosti i praktične prednosti najsavremenije Vipove HSPA+ mreže.
  • 15. biz buzz konferencija Targetiranu komunikaciju na temu mreže Vip je nastavio na specijalizovanoj konferenciji „biz buzz“ Šesta po redu konferencija o internet poslovanju „biz buzz“, održana u novembru 2011. godine u Nišu, imala je za temu mobilne sadržaje, marketing i poslovanje. Organizator Centar za promociju i unapređenje IT svesti NIIT želeo je da na jednom stručnom skupu predstavi faktore rasta tržišta mobilne telefonije, i očekivanja daljeg poslovnog korišćenja i razvoja ovog tržišta. Vip je predstavio mrežu i kroz stručno predavanje ali i putem praktične demonstracije Poseban značaj konferencije ogledao se ne samo u zvaničnom programu, već i mogućnostima za umrežavanje internet preduzetnika i kompanija, profesionalaca i amatera-entuzijasta, na temama značajnim za razvoj savremenog tržišta mobilnih komunikacija. Vip je na ovom događaju prezentovao vrednosti nove HSPA+ mreže iz spekta razvoja tržišta, otvaranja vrata Učesnici konferencije angažovali su se u razmeni informacija primeni novih tehnologija, i mobilnog interneta.
  • 16. Domaća mreža broj 1! Vip mobile proglašen je pobednikom prvog testa mobilnih mreža u Srbiji za 2011/2012 godinu Časopis connect Srbija je, u saradnji sa kompanijom P3 Pogledajte nalaze merenja u celosti: http://www.vipmobile.rs/upload/docu Nakon osvajanja nezavisne nagrade communications, po prvi put kod nas obavio nezavisan magazina connect, Vipu je dodeljena ments/p3/connect-12-test-mreza.pdf test kvaliteta mobilnih mreža u kom su, metodologijom markica koja označava pobednika testa koja se primenjuje u razvijenim evropskim zeljama, mobilnih mreža 2011/2012, koju je Vip ocenjivani prenos glasa i prenos podataka u mrežama komunicirao od tog trenutka u svim srpskih operatora. relevantnim kanalima komunikacija: Vip mobile je postigao najbolji rezultat na ovom testu i materijalima za medije, web sajtu, na poneo prestižnu titulu pobednika connect-ovog testa stranicama na društvenim mrežama, i u mobilnih mreža za 2011/2012. Vip je ubedljivo pobedio drugim javnim prilikama. na polju prenosa podataka, istovremeno beležeći i Budući da je ocena stigla na osnovu odličan rezultat u oblasti prenosa glasa. praktičnog testa nezavisne institucije, brzo je naišla na prihvatanje medija i internet profesionalaca, a Vip je postao poznat kao najbrža mreža u Srbiji. Isečak iz dokumenta koji predstavlja zaključak rezultata merenja
  • 17. Rezultati: publicitet Tokom skoro godinu dana od lansiranja nove mreže do početka 2012. godine, mediji su pisali o Vipovoj mreži Kroz kontinuiranu komunikaciju sa medijima, ali i online zajednicom i stručnjacima na temu interneta i telekomunikacija, Vip je tokom skoro godinu dana stalno plasirao nove i interesantne informacije pod okriljem jedinstvene platforme o kvalitetu nove HSPA+ mreže. Mediji su bili zainteresovani za ovu tematiku zbog izrazite inovativnosti, drastične prednosti na tržištu, ali i zbog stalnog priliva novosti u okviru ove teme, koje su strateški raspoređene tokom perioda od skoro godinu dana, kako bi kreirale neprekinut tok informisanja. Vip je ostvario Objavljeno je skoro 300 oko 75 medijskih online objava članaka na temu nove mreže na temu nove mreže
  • 18. Rezultati: promene u percepciji Percepcija korisnika o kvalitetu Vipove mobilne mreže je značajno porasla nakon ove kampanje Od svih korisnika Prema RATEL-ovim podacima, u prvih 10 Prema rezultatima internog Brand koji menjaju meseci primene usluge prenosa broja monitoring istraživanja sprovedenog na operatera mobilnog telefona, zaključno sa aprilom nacionalno reprezentativnom uzorku polovina 2012. godine, mrežu je promenilo više od kojim su obuhvaćeni korisnici svih 60.000 građana. operatera u Srbiji, u odnosu na februar prelazi na 2011. u martu 2012. godine gotovo Skoro polovina svih prenetih brojeva u Srbiji dvostruko veći broj korisnika mobilne Vip mrežu dolazi u Vip mrežu i to je trend koji je telefonije smatra da Vip ima najbolju prisutan od prvog dana uvođenja ove mrežu i signal. usluge, 1. jula 2011, do danas. 2 puta više ljudi + 50% smatra da Vip ima dobru mrežu i kvalitetan signal nakon ove kampanje
  • 19. Inovativnost i kreativnost Vip i Executive Group su kroz kampanju o percepciji mreže pokušali ostvariti brojne elemente kreativnih i inovativnih komunikacija INOVATIVNOST KREATIVNOST Online stream filma Po prvi put je jedna usluga demonstrirana Za demonstraciju je, umesto brojnih „Avatar“ na press eventu medijima na ovaj način, uz podatke o protoku tehničkih podataka i nerazumljivih za demonstraciju mreže prikazane u realnom vremenu grafikona, odabran primer popularnog filma Zaokružena komunikacija blogera sa Izveštavanje blogera uživo Po prvi put su blogeri izveštavali uživo sa internet javnošću i nazad, organizovana je sa press eventa za događaja, prenoseći lični stav čitaocima, i putem mini-blogerske kancelarije na samom demonstraciju mreže prenoseći stav čitalaca učesnicima događaja eventu Video zapis o Vipovom HD Osim dostupnih tehničkih specifikacija, Za demonstraciju HD zvuka u video spotu, zvuku i praktična predstavili smo novu tehnologiju, na nov angažovali smo govornika koji je u situaciji iz demonstracija na telefonu način, kroz praktičnu primenu stvarnog života pokazao primenu HD zvuka Učešće u Mobile Monday Iako Mobile Monday već nekoliko godina u Za demonstraciju HD zvuka na Mobile projektu i drugim svetu predstavlja centralno mesto za Monday događaju kreirali smo još jednom stručnim događajima kreiranje stavova o mobilnim situaciju iz realnog života – scenu komunikacijama, Vip je bio prvi operater koji telefoniranja u prostoru sa glasnom je podržao projekat i osnažio ga kvalitetnim muzikom, a na događajima BlogOpen i biz predavanjima i demonstrcijama buzz scenu online igranja HD igrica
  • 20. Kontakt: Predstavnik tima Vip mobile: Predstavnik Executive Group tima za Ana Bolbođevski, Senior External Vip mobile: Communications Expert Vesna Ceranic, Client Service Director M: +381 60 000 3013 M: +381 60 707 1030 E: a.bolbodjevski@vipmobile.rs E: vesna_ceranic@eg.rs Omladinskih brigada 21 Knez Mihailova 9 11070 Novi Beograd, Srbija 11000 Beograd, Srbija T: +381 11 225 3013 T: +381 11 328 4488 F: +381 11 225 3002 F: +381 11 328 4480