Reputaciòn Corporativa On Line por Edelman México en 5° Congreso PRORP 2012
1. What they say...
is what you GET
REPUTACIÓN CORPORATIVA ONLINE
ARTURO CARO ISLAS
SVP DIGITAL @ EDELMAN
@arturocaroi / arturo.caro@edelman.com
Tuesday, June 19, 12
2. TU
LO QUE DICES
COMO LO DICES
@arturocaroi / arturo.caro@edelman.com
Tuesday, June 19, 12
25. Un perfil social te da:
posibilidad de EXPRESIÓN
CONECTAR con tus clientes
generar CONFIANZA
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Tuesday, June 19, 12
31. TRANSPARENCIA
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Tuesday, June 19, 12
32. y sobre todo...
CONVERSACIÓN
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33. los básicos...
- No finjas que no pasó nada...
- Discúlpate con contenido
- Desarrolla tus canales de comunicación
- Crea tu equipo de respuesta y comunicación en
crisis
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Tuesday, June 19, 12
34. pero sobre todo...
Vuélvete INFLUYENTE
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35. adelante, ya puedes decir que
en twitter no solo se ‘tuitea’
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