1. Consejo de Promoción Turística
SECTUR

2. Consejo de Promoción Turística
BARRERAS
• Percepción
Seguridad
• Percepción
“sol
y
playa”
• Percepción
de
Inseguridad
• Imagen
barata
• Falta
de
conec:vidad
SECTUR

3. Consejo de Promoción Turística
Para 2011 se han trazado 6 líneas estratégicas para atender áreas de
oportunidad críticas para alcanzar nuestro objetivo general:
Consolidar
la
marca
MEXICO
y
marcas
de
des:no
México
Top
10
on-­‐line
/
Incrementar
interacción
con
el
consumidor
Diversificación
de
mercados
Crecer
segmentos
prioritarios
Estrategia
de
Relaciones
Públicas
SECTUR

4. Consejo de Promoción Turística
Consolidar
la
marca
MEXICO
y
marcas
de
des4no
Posicionamiento a largo plazo sobre valores de la Marca que deben perdurar.
Calidez Descubrimiento Autenticidad
Amistad Exploración
Hospitalidad Arqueología
Amigable Pueblos Coloniales
Urbanos
Servicio
Sol & Playa
Selva, Cenotes
Bosques
4
SECTUR

5. Consejo de Promoción Turística
Lo que el BAV nos dijo…
Proteger
Fortalecer
Construir
• Amigable
• Autén:co
• Moderno
• Cálido
• Único
• Diverso
• Enérgico
• Eficiente
Diferenciación
Familiaridad
Relevante
Es:ma
5
SECTUR

6. Consejo de Promoción Turística
Retos Estratégicos
CONSTRUIR
PROTEGER/EXTENDER FORTALECER
• Amigable • Autentico • Prestigio / Moderno
• Cálido • Único • Seguridad
• Confiable
• Diverso
CAMBIAR LA PERCEPCIÒN DE SEGURIDAD
SECTUR

7. Consejo de Promoción Turística
Aprovechar Tendencias Turísticas Internacionales
 Vacaciones
con
experiencias
y
vivencias
completas
 Mayor
valor
 Consumidor
más
sofis:cado
en
Internet
• Medios
sociales
para
información
• Flexibilizando
comportamiento
para
obtener
más
valor
Compras
Colec:vas,
Unexpected
Mail
(16%),
Viaje
de
Ul:mo
momento
(40%)
 Mayor
penetración
de
tecnología
móvil
Estados
Unidos:
 28%
quiere
viajar
a
México
(VS
41%
al
Caribe;
33%
a
Canadá
y
a
Italia)
 48%
de
los
consumidores
:enen
confianza
en
agentes
de
viajes
 83%
de
los
agentes
de
viajes
piensan
que
México
es
seguro
Fuente: Euromonitor, Ypartnership, Travel Weekly. 7
SECTUR

8. Consejo de Promoción Turística
Diversificación
de
mercados
Determinar
mercados
de
mayor
potencial
en
donde
México
:ene
“ventaja
compe::va”
Desarrollar
Plan
Integral
de
Negocio
incluyendo
Coopera:vos/Socios
y
el
Plan
de
Mercadotecnia.
Determinar
inversión
“umbral”
para
generar
volumen
a
mediano
plazo.
SECTUR

9. Consejo de Promoción Turística
¿Con qué instrumentos?
En
todos
los
mercados
 Fuerte
presencia
y
promoción
on-­‐line
 Relaciones
publicas
y
alianzas
con
la
industria
 Exteriores
en
principales
aeropuertos
de
salida
Estados
Unidos,
Canadá
y
México
 Televisión,
revistas,
exteriores
y
prensa
 Fuerte
presencia
y
promoción
On-­‐
Line
 Relaciones
públicas
y
alianzas
con
la
industria
 Ferias
y
eventos
Complementado
con
estrategia
de
construcción
de
reputaciones
y
manejo
de
crisis
SECTUR

10. Consejo de Promoción Turística
Consolidar
la
marca
MEXICO
y
marcas
de
des4no
Sol
&
Playa
Cultura
Nichos
• EUA
–
15.8
MM
• EUA
–
28
MM
• AVENTURA
EUA
–
6.1
MM
• UK
–
5.1
MM
• UK
–
6.6
MM
• ROMANCE
EUA
–
12
MM
• CANADA
–
3.6
MM
• CANADA
–
6.3
MM
• GOLF
Y
LUJO
EUA
–
2.9
FOCO
EN
LOS
MERCADOS
Y
SEGMENTOS
PRIORITARIOS,
QUE
REPRESENTAN
EL
83%
DEL
VOLUMEN
2011.
SECTUR

11. OBJETIVO DE COMUNICACION
Consejo de Promoción Turística ¿Cuál es el objetivo que necesitamos alcanzar?
Crear un fuerte vinculo emocional con el viajero
Mover la intención de viaje en el target
Cambiar la percepción de México:
Lo exótico y la diversidad
Sólo sol y playas
de atracciones y experiencias
Atrasado México Siglo XXI - innovación,
(sucio, desorganizado) moderno, eficiente, lujo y moda
Barato Valor por la experiencia
Buen servicio Calidez
SECTUR

12. Ejecuciones NA
Consejo de Promoción Turística
SECTUR

13. Propuestas Nuevas Ejecuciones
Consejo de Promoción Turística
SECTUR

14. Propuestas Nuevas Ejecuciones
Consejo de Promoción Turística
SECTUR

15. Creatividad Exteriores
Consejo de Promoción Turística
La
pared
más
grande
en
EUA!!
Wallscape
(Painted
Wall)
8th
Avenue
@34th
Street
–
Unit
#
1013
SECTUR

16. Presencia de la Campaña Institucional en NY
Consejo de Promoción Turística Espectacular Animado en Times Square
 4
–
31
Octubre
2010:
1064
minutos
distribuidos
en
2
minutos
x
hora
durante
19
horas
x
día
 1
–
28
Noviembre
2010:
1330
minutos
distribuidos
en
2
minutos
x
hora
durante
19
horas
x
día
SECTUR

17. Consejo de Promoción Turística
Ejecuciones “adaptables” por destino
Ejemplo
Ilustra4vo
www.cancun.travel
17
SECTUR

18. México
Top
10
on-­‐line
/
Incrementar
interacción
con
el
consumidor
Consejo de Promoción Turística
 Posicionar
a
México
como
un
des:no
entre
los
Top10
en
ambiente
online
 Incrementar
la
interacción
con
el
consumidor
SECTUR

19. Estrategia On-line
Consejo de Promoción Turística
Inspirar
Convencer
Vender
 OTA’s
 Ampliar oferta de
México en internet
(PyMEs)
 Rediseño
 Publicidad y SEO  CRM
 Servicios Móviles
SECTUR

20. Estrategia
de
Relaciones
Públicas
Consejo de Promoción Turística
Reto:
Cambiar
la
percepción
de
México
Estrategia
de
comunicación
PERCEPCION
Aprovechar
presencia
de
Relación
con
medios
celebridades
Manejo
de
Crisis
Tes:moniales
Generación
de
Contenido
• Medios
Tradicionales
• Redes
Sociales
20
SECTUR

21. Consejo de Promoción Turística
Estrategia
de
Relaciones
Públicas
y
Comunicación
 Dirigir
los
mensajes
para
informar
y
replantear
el
problema
 Estabilizar
la
situación
–
especialmente
en
USA
 Establecer
programas
eficientes
de
Medición
21
SECTUR

22. Plataforma de Comunicación
Consejo de Promoción Turística
Se
basa
en
lo
mejor
que
México
:ene
para
ofrecer.
Problema
de
Lo
mejor
de
México
México
Dirigir
la
comunicación
de
tal
…Mientras
que
también
debe
de
manera
que
mi:gue
la
percepción
ser
capaz
de
posicionar
a
México
nega:va
de
México…
de
manera
posi:va
y
atrac:va.
22
SECTUR

23. Consejo de Promoción Turística
The Power of Celebrities
Silvester
Stallone
Jennifer
Aniston
 Fecha:
Nov.
18
2010
 Des4nos:
Tijuana
y
Rosarito,
BC
 Fecha:
Nov.
25
–
28
2010
 Ac4vidad:
Visitó
diferentes
estudios
de
cine
e
hizo
un
scou:ng
para
filmar
 Des4no:
Los
Cabos
The
Expendables
2
 Ac4vidad:
Pasó
Thanksgiving
en
Los
Cabos
acompañada
de
familia
y
amigos.
Enrique
Iglesias
 Fecha:
Nov.
24-­‐26
2010
 Des4no:
Los
Cabos
Madonna
 Ac4vidad:
Filmó
el
nuevo
video
musical
 Fecha:
Nov.
29
2010
para
su
álbum
en
inglés.
 Des4no:
Ciudad
de
México
 Ac4vidad:
Inauguración
de
su
primer
gimnasio
Hard
Candy
23
SECTUR

24. Consejo de Promoción Turística
Planet Hollywood: The Power of Celebrities
Mario
López
 Fecha:
Dic.
10-­‐
12
2010
Britney
Spears
 Des4nos:
Los
Cabos
e
Ixtapa
 Fecha:
Dic.
3-­‐5
2010
 Ac4vidad:
Filmará
un
segmento
para
Extra
TV
de
NBC
Mansions
 Des4no:
Puerto
Vallarta
&
Millionaires
 Ac4vidad:
Celebra
su
cumpleaños
George
López
 Fecha:
Dic.
3-­‐5
2010
Paris
Hilton
 Des4no:
Riviera
Nayarit
y
Puerto
Vallarta
 Fecha:
Dic
2010
–
Enero
2011
 Ac4vidad:
George
Lopez
&
 Des4no:
Los
Cabos
Celebri:es:
Torneo
de
Golf
 Ac4vidad:
Año
Nuevo
 Campos
de
Golf:
El
Tigre ,
Punta
Mita
y
Vista
Vallarta
24
SECTUR

25. Plataforma estratégica de Comunicación
Consejo de Promoción Turística
Problema de México Lo Mejor de México
Crea:vidad
Incer:dumbre
Oportunidad
y
Empaqa
Duda
Incrementada
Capacidad
de
Recuperación
25
SECTUR

26. Consejo de Promoción Turística
Plan para el 2018
2011 2018
Sinergia
Consistencia
SECTUR

27. Consejo de Promoción Turística
¡GRACIAS!
SECTUR