Este documento discute la gobernanza de las redes sociales y las relaciones públicas en México y América Latina. Resalta la importancia de no prohibir las redes sociales en las empresas, involucrar a la alta gerencia, capacitar a los empleados, definir el propósito de las redes sociales de la empresa y crear un manual corporativo para guiar su uso.

1. “PR
&
Social
Media
Governance
in
México
&
Latam
”

2. Usuarios
Facebook
en
México
y
Latam

3. Concepto
de
Privacidad
Evoluciona

4. The
MKT
Guy
CEO
The
PR
Lady
No
solo
es
un
tema
de
MKT

6. Prohibir
no
es
la
solución

7. Caracter
Definir propósito en SM

8. • Social
Media
es
idealista
• Todos
lo
queremos
• Empresas
Vulnerables
• PrevenKvos
no
CorrecKvos

9. Definir
la
Personalidad
de
Marca
de
tu
empresa

10. Balance
entre
Derechos
y
Obligaciones
Libertad
de
Expresión
Libertad
de
Expresión
Responsable

11. Creación
de
Manual
CorporaKvo

12. Creación
de
Manual
CorporaKvo
hPp://engelfon.se/MachoteManualSM
hPp://engelfon.se/ForbesCorporateGuide

13. Mansedumbre
y
mayor
eficiencia

14. Capacitación
no
es
gasto,
es
inversión

15. 1. No
prohibir
las
redes
sociales
2. Involucrados
desde
arriba
3. Empleados
=
Embajadores
de
la
marca
4. Proporciona
un
propósito
en
RS
5. Reconoce
la
vulnerabilidad
de
marca
6. Define
la
personalidad
de
marca
en
RS
7. Balance
entre
derechos
y
obligaciones
8. Crear
manual
corporaKvo
de
RS
9. Constante
Capacitación
como
inversión

16. “PR
&
Social
Media
Governance
in
México
&
Latam
”