El boletín PCTnews correspondiente a febero y marzo de 2011 habla sobre: - El sistema de indicadores de presencia en mercados desarrollado por el programa Think Tank del Consorcio para la Mejora de la Competitividad del Turismo y el Ocio con la cofinanciación del FEDER Eje 1. - La apuesta del PCT por crear clústeres culturales, presentada en una jornada de la Diputació de Tarragona sobre el potencial del sector quinario. - La presentación del Observatorio de Turismo de Costa Daurada de los informes de caracterización de la demanda de Salou, Cambrils, La Pineda y Tarragona. - La organización de la Unidad de Transferencia del PCT de un curso de Revenue Management para hoteleros de la Costa Daurada. - La participación de El Paisaje de los Genios en un workshop de l'ACT sobre clubes de producto turístico. - La coordinación del curso monográfico sobre los atractivos turísticos de Tarragona, financiado por el Plan de Competitividad Turística de la Tarraco Romana. - La actividad formativa sobre Gestión de quejas y reclamaciones organizada por la Associació de Càmpings de Costa Daurada y Terres de l'Ebre, que se celebró en el PCT de Turismo y Ocio.

1. Nº9-10 FEBRERO Y MARZO 2011
íNDICE SIPREM, un análisis de la presencia en
mercados de los destinos de la Costa
1 SIPREM analiza la
presencia en los
mercados de destinos
Daurada y las Terres de l’Ebre
A finales de febrero tuvo lugar en el PCT de Turismo y Ocio en Vila-seca, la
presentación del Sistema de Indicadores de Presencia en Mercados (SIPREM).
Éste consiste en un anàlisis del reconocimiento de nuestros destinos en los
principales mercados de Europa occidental que son prioritarios para las marcas
2 Conferencia sobre la
generación de
clústers culturales y
Costa Daurada y Terres de l’Ebre: España, Francia, Reino Unido y Alemania,
además de Italia como mercado potencial. SIPREM ha sido creado por los
técnicos del programa Think Tank, gestionado por el Consorcio para la Mejora de
la Competitividad del Turismo y el Ocio en las comarcas de Tarragona, con la
turísticos por el PCT
cofinanciación del FEDER Eje 1 en la demarcación de Tarragona.
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Además de medir el grado de presencia de un destino o marca turística deter-
Características de la minada, el sistema pretende aportar un valor cuantitativo que permita establecer
demanda turística en comparaciones entre destinos. Esto es posible gracias a diferentes indicadores
Salou, Cambrils, La con los que se establece un Índice Global de Presencia en Mercado (IGPREM).
Pineda y Tarragona
El sistema está formado por 10 indicadores y unos 77 subindicadores, que
permiten concretar el valor intangible que consigue una marca territorial en los
4 En marcha la edición diversos mercados geográficos. Con los datos, recopilados el segundo semestre
de 2010, se realiza un análisis de posicionamiento.
virtual del curso (sigue en la pàgina siguiente)
monográfico sobre la
Tarraco Romana
El Sistema de Indicadores de Presencia en Mercados (SIPREM) ha sido desarrollado por el
programa Think Tank desde el PCT de Turismo y Ocio, donde fue presentado al sector.

2. PCT NEWS FEBRERO Y MARZO 2011 2
(viene de la página anterior)
En la realización del Sistema de Indicadores de Presencia en Mercados se han obtenido 9.844
datos y han sido consultadas 345 fuentes.
Los 10 indicadores del SIPREM, que ral (Cambrils, Salou, Vila- turística en comparación con des-
son los aspectos considerados más seca/LaPineda, Calafell y Sant Car- tinos similares y medir los resulta-
importantes en lo que se refiere a la les de la Ràpita), urbano (Tarragona dos de las acciones llevadas a cabo
presencia en mercados, son: pre- y Reus), de naturaleza-birdwatching hasta la fecha.
sencia en catálogos de turopera- (Parque Natural del Delta del Ebro) y
dores, asistencia a ferias, presencia rural-enoturismo (Priorat y Terra Para estas comparaciones se han
en organismos superiores (regional, Alta). seleccionado diferentes destinos de
estatal), presencia en las princi- control en la región mediterránea o
pales cabeceras de prensa, accesi- En un segundo bloque, se realiza un de características similares a los
bilidad webs turísticas, web rang, análisis en función de 8 modalida- destinos objeto de estudio. En total
presencia a las redes sociales, pre- des turísticas seleccionadas para el se han analizado 78 destinos y 10
sencia del destino en los buscado- conjunto de la Costa Daurada y las marcas territoriales de control.
res, presencia de los principales Terres de l’Ebre: turismo de sol y
playa (hotelero y cámping), sende- Por ejemplo, en el caso de los
atractivos en los buscadores, y
rismo, turismo de reuniones, turis- destinos litorales se han deter-
reconocimiento del servicio.
mo residencial, turismo recreativo, minado destinos de control que
Esta batería de indicadores ha sido enoturismo, turismo cultural y agro- pertenecen a Catalunya, España,
desarrollada para 10 destinos turís- turismo. En este bloque, los indica- Francia, Grecia, Italia, Portugal,
ticos de base municipal y comarcal dores recogen y evalúan datos Croacia y Túnez. Se incluyen Lloret
de la Costa Daurada y las Terres de referentes al conjunto del destino. de Mar, Roses, Benidorm, Marbella,
l’Ebre. Se ha seleccionado un am- Calpe, Denia, Almonte, Cannes,
plio abanico en relación al principal El objetivo del SIPREM es hacer una Antibes, Mikonos, Rimini, Albufeira,
producto turístico que ofrecen: lito- radiografía concreta de la situación Sibenik o Hammamet,entre otras.
PARQUE CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICO DE TURISMO Y OCIO / INNOVACIÓN
La apuesta del PCT por generar clústers culturales
y turísticos, en una jornada de la Diputació
El evento ‘Creatividad y Ocupación: trabajo con valor añadido’ se celebró el 28 de marzo.
El pasado 28 de marzo se celebró la sociedad del conocimiento, el
jornada ‘Creatividad y Ocupación: turismo, la cultura, la educación, la
trabajo con valor añadido’, investigación, las nuevas tecnolo-
organizada por el Organismo Autó- gías o los medios de comunicación.
nomo Desarrollo Local de la Dipu-
tació de Tarragona con la colabora- La actividad contó con profesio-
ción del Ayuntamiento de Vila-seca nales de este sector como Edgar
y de la Escuela Universitaria de Garcia, director del Área de Desar-
Turismo y Ocio de la URV. A través rollo Empresarial del Instituto Cata-
de esta iniciativa, en la que se lán de Industrias Culturales; Xavier
compartieron diversas experien- Martí, director de Innovación de De izquierda a derecha, Salvador Anton,
cias, se ha pretendido dar a cono- Cromosoma; y Paco Medina, secre- director general del PCT de Turismo y Ocio;
cer la importancia del sector quina- tari del Ibiza Music Cluster. Josep M. Elorduy, director del Organismo
rio como motor de desarrollo terri- Autónomo Desarrollo Local de la Diputació
torial y de creación de ocupación. Salvador Anton, director del PCT de de Tarragona; y Paco Medina, secretario del
Turismo y Ocio, habló del papel de Ibiza Music Cluster, durante la jornada que
El pilar básico del sector quinario este Parque Científico y del tuvo lugar en la Escuela Universitaria de
son las industrias culturales –la conocimiento que genera, en en el Turismo y Ocio en Vila-seca.
parte intangible del sector proceso de transformación que está
servicios- y hace referencia a la experimentando el turismo.
Los programas del ‘Plan para la mejora de la competitividad del turismo y ocio en las comarcas de Tarragona’ (MCTUR),
están cofinanciados por la convocatoria cuadrienal FEDER 2007-2010 Eje 1 en la demarcación de Tarragona

3. PCT NEWS FEBRERO Y MARZO 2011 3
OBSERVATORIO DE TURISMO DE COSTA DAURADA / FUNDACIÓ ESTUDIS TURÍSTICS COSTA DAURADA
Características de la demanda turística en
Salou, Cambrils, La Pineda y Tarragona en 2010
El Observatorio de Turismo de Costa Daurada entrega los informes anuales de caracterización de
los turistas y visitantes –únicamente en el centro de Tarragona- de estos destinos.
El Observatorio de Turismo de Costa En La Pineda Playa, los mercados en este destino han sido “pasear”
Daurada ha elaborado los informes con más peso han sido el del resto (81,6%), “ir a la playa” (70,8%) y
anuales de Caracterización de la del Estado (44,8%) y el mercado “relajarse y descansar” (67,8%).
demanda turística correspondien- extranjero (34,2%), seguidos del Tamaño muestral: 1.482 encuestas
tes a 2010 –fruto de la operación catalán (21,0%). En 2010, las
estancias más frecuentes fueron Finalmente, el informe sobre los
continuada de encuestas directas a
visitantes (excursionistas y turistas)
turistas durante el año-, que permi- las de 11 a 15 noches (23,3%) y la
del centro de la ciudad de Tarrago-
ten mejorar el conocimiento de los estancia media del turista es de
na, en el período de marzo de 2010
turistas y visitantes. casi 18 noches. “Pasear” (82,4%),
“relajarse y descansar” (75,9%) e “ir a febrero de 2011, muestra que el
Los mercados con más peso en mercado extranjero ha sido el más
a la playa” (75,3%), han sido las tres
Cambrils, el año 2010, han sido el numeroso (50,7%), seguido del
actividades más realizadas en 2010.
del resto del Estado (44,2%) y el resto del Estado (28,7%) y del ca-
Tamaño muestral: 873 encuestas
extranjero (36,5%), seguidos del talán (20,3%). La estancia más
catalán (19,3%). La media de estan- Durante 2010, los mercados con frecuente de los visitantes de
cia del turista en Cambrils es de más peso en Salou han sido el resto Tarragona es de 1 a 2 noches
casi 12 noches, siendo las estan- del Estado (42,8%) y el extranjero (38,0%), seguida de las estancias de
cias más frecuentes en 2010 las de (40,7%), seguidos del catalán 16 a 30 noches (16,0%). Cuando
11 a 15 noches (17,4%). Las activi- (16,5%). A pesar de que la estancia está en Tarragona, el visitante
dades que más han realizado son media en el municipio es de casi 12 ocupa su tiempo “paseando”
“pasear” (87,3%), “relajarse y des- noches, las estancias más frecuen- (83,2%) y “visitando lugares
cansar” (76,3%) e “ir a la playa” tes en 2010 han sido las de una se- culturales” (62,5%).
(68,6%). mana. Las actividades que los turis- Tamaño muestral: 874 encuestas
Tamaño muestral: 1.008 encuestas tas han realizado en mayor medida
DIFUSIÓN / PCT DE TURISMO Y OCIO FORMACIÓN / UNIDAD DE TRANSFERENCIA
Presencia en las redes Curso ‘in company’ sobre
sociales profesionales ‘Revenue management’
Se han impartido los dos primeros módulos
Desde este mes de abril, la estrategia de comunicación
en la Asociación Hotelera Salou-Cambrils-La
del PCT de Turismo y Ocio incorpora su presencia en las
redes sociales profesionales LinkedIn (PCT de Turismo y Pineda.
Ocio) y Twitter (@PCT_Turismo) para favorecer el El Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio, a
contacto y la relación con los agentes del sector turístico través de su Unidad de Transferencia, ha promovido y
y ocio, así como de la investigación, al mismo tiempo que coordinado un curso sobre Revenue management –
se incrementan los canales de difusión del conocimiento
técnicas de gestión de precios- para la Asociación
que se genera.
Por otro lado, se han creado canales en las plataformas Hotelera Salou-Cambrils-La Pineda.
Slideshare y Flickr desde los que se podrá acceder a los Se trata de un curso presencial in company, que incluye
documentos y a las fotografías del PCT, respectivamente. diferentes módulos de los que se han impartido los dos
primeros por parte de profesores de la Universitat Rovira
http://www.slideshare.net/PCT_Turismo_Ocio/
i Virgili.
http://www.flickr.com/photos/pct-turisme
Los programas del ‘Plan para la mejora de la competitividad del turismo y ocio en las comarcas de Tarragona’ (MCTUR),
están cofinanciados por la convocatoria cuadriennal FEDER 2007-2010 Eje 1 en la demarcación de Tarragona

4. PCT NEWS FEBRERO Y MARZO 2011
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TRANSFERENCIA
AGENDA Unos 20 participantes en la edición virtual del
Curso monográfico sobre los activos de Tarraco
19 de mayo
El Paisaje de los Genios Está financiado por el Plan de Competitividad de la Tarraco Romana.
-miembro del Club de Producto
de Turismo Cultural- Unas 20 personas asisten a la edición virtual del curso monográfico sobre los
participará en la segunda activos turísticos relacionados con la Tarraco Romana, así como los valores
edición del Workshop culturales del destino, dirigido a técnicos de oficinas de turismo y organismos
Interclubs de Producto, una de fomento del turismo de Catalunya y financiado por el Plan de Competiti-
plataforma de negocio,
vidad Turística de la Tarraco Romana. Después de que la edición presencial
networking y comercialización
que ofrece la Agencia Catalana tuviera lugar del 31 de enero hasta el 9 de febrero, la edición virtual ha tenido
de Turismo. lugar desde mediados de marzo hasta mediados de abril.
Este acto, dirigido a los El contenido del curso se ha basado en el patrimonio mundial de los cuatro
miembros de los Clubes de municipios que forman la Tarraco Romana y sus activos culturales, festivos,
Producto, tiene como objetivos
gastronómicos y turísticos. Coordinado por la Unidad de Transferencia del
presentar la oferta de cada
miembro, así como sus Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio y por la Fundación de la
novedades, a las empresas y Universitat Rovira i Virgili, ha contado con la colaboración docente del
miembros de los otros Clubes Instituto Catalán de Arqueología Clásica (ICAC).
de Producto.
Por otro lado también pretende
favorecer la creación de nuevos Segunda actividad formativa de la ACCDTE
productos o nuevas líneas de
colaboración. Los días 29 y 31 de marzo se
celebró el segundo curso de
Participarán en el Workshop los
miembros del Club de Turismo formación organizado por la
Activo-Naturaleza, Club de Asociación de Cámpings de Costa
Turismo Cultural, Club de Daurada y Terres de l’Ebre en
Turismo Gastronómico, Club de colaboración con Gextion.
Turismo de Golf y Club de
El curso ‘Gestión de quejas y
Turismo de Salud y Bienestar.
reclamaciones’, de ocho horas de
El workshop se celebrará en el duración, se impartió en el Espacio
Palacio de Congresos de Jaume Ferrer del PCT de Turismo y Diversos miembros de la Asociación de Cámpings
Catalunya en Barcelona. Costa Daurada y Terres de l’Ebre en el curso.
Ocio en Vila-seca.
PCT BREVES
El PCT en la III Jornada de Turismo de con Lluís Torrent, presidente de la Rectorado de la URV en Tarragona, la
la Asociación de Apartamentos Federación Catalana de Apartamen- primera reunión de la Asociación Polo
Turísticos tos Turísticos, ha servido para pre- de Conocimiento Catalunya Sur en la
Técnicos del PCT de Turismo y Ocio sentar oficialmente la nueva web de que sus miembros aprobaron la pro-
han asistido el 12 de abril a la III Jor- la asociación. gramación de proyectos que se ini-
nada de Turismo de la Asociación de El acto se ha completado con una ciarán en el ámbito del Campus de
Apartamentos Turísticos de la Costa conferencia de Octavi Bono, gerente Excelencia Internacional Catalunya
Daurada centrada en la ‘Situación del Patronato de Turismo de la Dipu- Sur.
actual de los apartamentos turísticos tació de Tarragona, sobre tenden- Entre otros, se acordó la creación de
en Catalunya’. La encargada de cias, hábitos y productos turísticos; tres escuelas de doctorado temáti-
comentar esta situación ha sido la seguida de una presentación sobre cas, se fijó la estructura organizativa
directora general de Turismo de la comercialización y marketing online. que liderará el proyecto y se acordó
Generalitat de Catalunya, Marian la organización del Primer Foro
Muro. La Asociación Polo de Conocimiento Internacional CEICS, que hará visible
La jornada, inaugurada por Josep Catalunya Sur aprueba la el potencial de este Polo de Cono-
Graset, presidente de la Asociación programación de proyectos del CEICS cimiento. El foro anual celebrará su
de Apartamentos Turísticos, junto El pasado 7 de abril se celebró en el primera edición en noviembre.
Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio – Universitat Rovira i Virgili - Campus Vila-seca 977 394 871 info@pct-turisme.cat