Taller "La importancia de estar en las redes sociales para la empresa" en las I Jornadas de Emprendeduría y Autoempleo organizas por la Dirección General de Juventud del Gobierno de Canarias y en colaboración con Fundación Ideo - Fundación Canaria de Juventud y el Ayuntamiento Villa de Los Silos.

1. Pedro Báez Díaz
@pedrobaezdiaz
Director de proyectos

2. http://www.youtube.com/watch?v=1sK7ZKmGRpc
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4. 1.- Valorar: ¿Por qué estar en las Redes
Sociales?.
Hay que identificar los objetivos que perseguimos para estar en la redes
sociales. ¿Qué buscamos?
2.- Diseñar: Plan de Acción.
Es necesario diseñar el plan de acción en la redes sociales (PAREDES),
con el que construir nuestra estrategia: Qué, Cómo, Cuando, Con
quien…
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5. 3.- Vigilar: ¿Qué hacen tus clientes y tu
competencia?
Observemos constantemente y de manera creativa. Las redes sociales
son lugares voluntarios de relación y debemos aprender a hacer ( y no
hacer) lo que sea más oportuno.
4.- Escoger: En las Redes Sociales si,
pero no es necesario estar en todas..
Las redes sociales son herramientas, que se utilizan para alcanzar unos
objetivos. Va a depender de estos el que necesitemos unas y otras no.
Sepamos elegir las más útiles a nuestros fines empresariales.
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6. 5.- Dialogar: Las Redes Sociales son un
espacio de co-municación.
Las redes sociales son espacios creados voluntariamente por las personas
para comunicarse entre ellas. Aprende el lenguaje de los usuarios y olvida
tus hábitos de “informar” y “publicitar”, nadie está ahí para escucharte.
6.- Relacionar: Cada una de las Redes
Sociales es un espacio de relación y opinión.
Identifica los espacios que afectan a tu actividad y a tu reputación como
organización. Allí donde se habla de ti como empresa. Asimismo detecta
los” líderes de opinión” que marcan la opinión sobre tu empresa.
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7. 7.- Descubrir: Imagen corporativa e
impacto visual.
Las redes sociales fortalecen el impacto de la imagen, las empresas han
de gestionar su capacidad de atraer mediante imagen y vídeos.
8.- Agrupar:Las Redes Sociales sirven
para segmentar y construir tribus.
Por medio de las redes sociales conseguimos magníficas segmentaciones,
pero esto no es “amontonar”. No necesitamos miles, cuando podemos
conseguir nuestros objetivos con cientos, mas calidad y menos cantidad.
Tribus de fans que terminen siendo clientes.
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8. 9.- Cimentar: Los Blogs como máximo
exponente 2.0.
Nuestro Weblog solido, dinámico y atractivo como territorio de
conectividad usando plugin y widgets que lo convierten en un espacio
único y con valor añadido para los usuarios.
10.- Calcular: En las Redes Sociales lo que
no se puede medir no se puede cambiar.
Es necesario monitorizar todo, y además medir, constantemente,
absolutamente todo, en cada momento, sin pausa.
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9. 11.- Medir:Los Fans y los Seguidores
reflejan la actividad, ¿Pero dónde están los
que nos interesan?.
La importancia de un análisis de las redes sociales por su tipología,
dinamismo, estructura y conectividad: De contenidos, audiovisuales,
profesionales, empresariales, microblog.
12.- Impulsar: Todo éxito necesita un
empujón. Posicionamiento.
La casualidad no existe, todo es CAUSALIDAD. El SEO, el SEM, Anuncios
patrocinados, Addwords, Key Words, etc.. Técnicas y trucos para acelerar
los resultados.
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10. http://www.youtube.com/watch?v=9y5aP5lwHc0
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12. Web: Contiene información fija. No se
actualiza de forma continuada.
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13. Web: Es un escaparate que no miramos de
forma curiosa, ya que el contenido no varía
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14. Blog: recibe entradas
periódicamente. Además
de encontrar la
información fija,
accedemos
a artículos o noticias que
generan tráfico en
el sitio de la organización.
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15. • Activo
• Actualizado
• Ameno
• Atractivo
• Herramienta informativa
• Participativo
• Generador de ideas
• Imagen empresarial
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16. • Cumplir objetivos de comunicación.
• Difundir la información de forma efectiva.
• Crear tráfico de usuarios.
• Crear la imagen digital necesaria para la
empresa, ayudando así a
crear/modificar/cambiar la imagen corporativa.
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17. Creando y Gestionando la
Identidad Digital
Todos aquellos comportamientos, actitudes y valores que
transmitimos a través de los distintos servicios online y definen
nuestra imagen en Internet
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18. Habilidad para tratar con éxito todo
lo que conlleva el estar en la red
para potenciar la visibilidad y la
reputación
Blogs y microblogs
Portales de noticias y sitios
web
Construimos nuestra imagen en
Redes sociales genéricas y
Internet a través de la
especializadas
participación en los distintos
Fotografías y vídeos en la red
recursos que ofrece la red.
El correo electrónico
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19. Índice de popularidad, en tanto que nos indica lo
conocidos que somos y lo presente que estamos.
Blogs
Mensajes
comentarios que hacemos
comentarios y referencias de
terceros
¿Queremos tener visibilidad?
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20. Imagen que desprende Internet sobre nosotros. Refleja quiénes
somos, definiendo nuestra forma de interactuar con los otros
usuarios.
Criterio cualitativo.
Se crea a partir de la
opinión de otras
personas.
Depende de lo que el
individuo hace.
Podemos posicionarnos
usando estrategias
específicas
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21. Se construye sobre la reputación en la red.
Prensa
Podemos consultar qué se dice Inversor
sobre nosotros, empresas, Usuarios
entidades… Proveedor
Otras empresas
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22. Estrategia de comunicación
efectiva en las Redes Sociales
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23. La forma más eficaz y económica de
generar tráfico de usuarios
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25. • Medio de comunicación más efectivo
• La empresa se acerca al cliente
• Se humaniza la gestión y la comunicación de
la empresa
• Mejora el posicionamiento en determinadas
materias
• Medio alternativo de atención al cliente
• Forma de respuesta inmediata: sin esperas,
sin colas y eliminando trabajos de ventanilla
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26. Un blog con estructura solida y aspecto profesional
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27. Un fanspage en Facebook.
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28. Un perfil en Twitter.
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29. Un canal de youtube.
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30. Un perfil en una red de imágenes.
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32. •El 95 % de los bloggers abandonan en menos
de 1 año.
•Los resultados suelen llegar después del primer
año.
•La Falta de motivación es la principal causa de
“fracaso”.
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33. •Todos los post deben de llevar al menos una
imagen.
•Las fotos de google tiene derechos.
•Los Bancos de imágenes sin coste tienen un
riesgo.
•La calidad de las imágenes reflejan la calidad
del artículo.
•Las imágenes originales dan valor añadido.
•Crear un estilo de imágenes te hace
diferenciarte.
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34. •Todos los post deben de llevar texto.
•Los textos no se pueden copiar sin permiso.
•Poner un enlace requiere solicitar permiso.
•Los derechos de autor afectan también a las
traducciones.
•Cuidar mucho la ortografía y la gramática.
•Deben de contener entre 300 y 500 palabras.
•Utilizar las palabras claves dentro del texto.
•Enlazar a otros contenidos propios.
•Acabar con una pregunta.
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35. •Debe de captar la atención:
• Curiosidad.
• Llamar la acción.
• Destacar entre múltiples alternativas.
• Contener palabras claves (SEO):
• Pautas: como mejorar/aumentar/cambiar/lograr.
• Preguntas: Cuántos/cuáles/por qué/para qué
• Dinero: Precio/(sin) coste/económico/tarifas/gratis.
• Términos: Traducción/Wikipedia/definición/Significado
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36. • Expresiones mágicas:
• Explicar algo paso a paso/Solucionar un problema.
“Como rellenar una bonoloto”
• Comparar dos cosas/conceptos.
“Diferencia entre conversar y comunicar”
• Escribir para principiantes (Dummies).
“Guia de principiantes de Facebook”
• Llamar la atención con planes/ Tienes que leerlo si no…
“Lo que deberías saber de un coche antes de comprarlo”
• Palabra calve popular/soluciones a productos populares
“Alternativas a Microsoft Word para escribir textos”
• Cifras mágicas el 7 y el 10.
“Los 7 pecados capitales de la comunicación”.
“Los 10 mandamientos para llevar una empresa innovadora”.
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37. • Dirigirse directamente al público objetivo:
“Si eres (estudiante/deportista/empresa/etc) no deberias perderte los
7 mandamientos de….”
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38. • Captar la atención en las primeras 1-2 palabras.
•Palabras clave SEO combinadas con palabras
mágicas.
•Dirigirse de manera directa al público objetivo.
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39. v
• 4,4 segundos por cada
100 palabras.
• Primera lectura en
horizontal.
• Segunda lectura en
paralelo.
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40. • Títulos impactantes. 80% del éxito.
• Contenidos originales y habilidad para escribir:
• Introducción/extracto.
• Subtitulo altamente escaneable.
• Cuerpo con los detalles en lista.
• Pregunta que conecta con el lector.
• Etiquetas para gestionar el SEO
• Foto de alta calidad.
• Actualizaciones frecuentes.
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41. Olvídate del contenido no original. Eso de tomar un
artículo y modificarlo para usarlo 500 veces
(estrategia llamada "article spinning") no sirve.
Estrategias complejas de link building. Eso de hacer
pirámides de links, o ruedas de links no sirven:
• Son muy caras.
• Tardan mucho en aplicarlas.
• Demasiado complejas.
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42. Publicidades. Los usuarios se frustran cada vez que
ven una página arruinada por la publicidad. Eso no
significa que no puedas usar nada de publicidad en
tu página.
Sobre optimización. No recargues tu post con
saturación y repetición de palabras claves, es uno de
los errores de posicionamiento más comunes que se
cometen. Úsalas en:
• El título;
• En el h1;
• En el alt tag;
• En el nombre del archivo la imagen principal;
• Dos o tres veces dentro del cuerpo.
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43. Más valor para tus clientes Toda estrategia de
marketing online exitosa debe proveer valor a sus
clientes.
El contenido es el nuevo SEO. El contenido es una
de las principales aristas de cualquier campaña de
marketing online exitosa. "el contenido es rey".
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44. La usabilidad, más importante que nunca. Es toda
práctica que mejora el uso de la página web por
parte del usuario. La usabilidad permite aprovechar
al máximo tu página web.
•Quitar la publicidad de tu página web.
•Mejorar la velocidad del sitio.
•Mejorar el contenido y la forma en que lo presentás.
•Mejorar el diseño web.
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45. El diseño importa. El diseño es una clave para
mejorar el éxito de tus campañas de marketing
online. Hay que estar atento a todo el diseño:
•Tu newsletter.
•Tus productos.
•Tus videos.
•Tus redes sociales.
•Y, por supuesto, tu página web.
Un poco de vieja escuela. ¿Que hacían nuestros
abuelos para conseguir más clientes? Usaban
sus relaciones personales. Sin relaciones no es
posible garantizar el éxito de cualquier campaña de
marketing digital.
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46. • Los blog no se leen, se escanean.
• Los post no se escriben se diseñan.
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47. • Reputación Online +++
• Trafico para la web ++
• Impacto en el SEO +
• Visualidad +
• Target regional +++
• Target de perfiles +++
• Canal de ventas +
• Canal de comunicación +++
• Tipo de cliente B2C
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48. • Reputación Online +++
• Trafico para la web +++
• Impacto en el SEO +
• Visualidad +
• Target regional +
• Target de perfiles +
• Canal de ventas +
• Canal de comunicación +++
• Tipo de cliente B2B
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49. • Reputación Online +++
• Trafico para la web
• Impacto en el SEO +
• Visualidad +++
• Target regional
• Target de perfiles
• Canal de ventas
• Canal de comunicación +
• Tipo de cliente B2C
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50. • Reputación Online +
• Trafico para la web ++
• Impacto en el SEO +
• Visualidad +++
• Target regional
• Target de perfiles
• Canal de ventas +
• Canal de comunicación
• Tipo de cliente B2C
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51. • Mejor día de la semana:
Martes y miércoles.
• La mejor hora: 10:00h,
15:00h y 20:30h.
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52. http://youtu.be/VJqLRgygQJs
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53. Visibilidad. La información de tu fan page es visible
inmediatamente para todos los interesados.
Medición. Si no puedes medir… no puedes mejorar. Las
Fan Page ofrecen estadísticas.
Posicionamiento. Las fan Page tienen mejor
posicionamiento en los resultados de búsqueda. (SEO).
Publicidad. Puedes crear anuncios publicitarios de tu fan
page con anuncios o historias patrocinadas.
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54. Landing Page. Puedes crear páginas de bienvenida.
Mensajes. Con tu fan page puedes enviar mensajes a
todos tus seguidores a la vez.
Aplicaciones. Al ser las fan page diseñadas
específicamente para empresas y productos, existen miles
de aplicaciones que puedes agregar para hacer más
efectiva tu estrategia en Facebook.
Foros. Puedes organizar Foros entres tus seguidores para
incrementar tu conexión e interacción.
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55. ¿Qué tal si nos creamos una fanspage?
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56. Es una excelente herramienta de autopromoción Si eres una
empresa que desea promover tus servicios, Twitter puede ayudarte a
encontrar nuevos clientes , oportunidades laborales o promocionar
las últimas novedades de tu compañía.
Genera más tráfico para tu sitio web. Todos quienes cuentan con
una página web desean obtener más visitas para su sitio.
Te conecta con otros profesionales y empresas. Twitter permite
establecer nuevas relaciones profesionales, desarrollar redes de
colaboración y crear nuevos contactos en áreas que te interesan.
Genera más ventas y nuevos clientes. Una buena campaña
en Twitter puede ayudarte a conseguir nuevos clientes.
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57. Ayuda a encontrar candidatos para ocupar cargos laborales. Son
muchos los que día a día lo usan y las organizaciones pueden así
valerse de esta red social para encontrar el personal necesario para
llenar cargos disponibles que en ellas existan.
Te mantiene informado acerca de temas y noticias populares. Si tu
trabajo involucra estar permanentemente informado acerca de lo
que es popular y conocer cuáles son las noticias más comentadas,
puedes usar Twitter para seguir a quienes generan esta información y
a la vez hacer búsquedas respecto a otros temas.
Permite conectarte con clientes y fans de tu marca. Con millones de
usuarios comentando miles de temas cada día, no es difícil encontrar
a aquellos que mencionan constantemente cuáles son sus marcas y
productos favoritos.
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58. ¿Qué tal si nos creamos un perfil?
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59. Versión gratuita Versión con coste
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60. 1.- Fácil y Rápido.
2.- No hay que saber HTML, CSS O PHP.
3.- El mejor Hosting gratis.
4.- Completamente en Español.
5.- No consume mucho Ancho de Banda.
6.- Gran variedad de plantillas.
7.- AdSense personalizable.
8.- Actualización automática.
9.- Puedes crear los blogs que desees.
10.- Dominio de primer nivel.
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61. ¿Qué tal si nos creamos un blog?
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62. Pedro Báez Díaz
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