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IDENTIFIER
AMELIORER

&

continuellement
les FACTEURS
de PERFORMANCE
de L'ENTREPRISE
?

COMMENT
CONCENTRER SUR
LES

ACTIVITES
QUI VONT PRODUIRE

le

MAXimum
de RESULTAT
C'est

IDENTIQUE
au

SPORT
Reconnaitre
Admettre
Identifier
Accorder
Convenir
Avouer
Choisir

les

exercices
Partinents
Approprié
Adéquat
Adapté
Congru
Dans une

ENTERPRISE
Il existe des

secteurs cles

strategiques
1
=

secteurs cles

strategiques

x9

FACTEURS
PERFORMANCE
1.

Le Client
doit être

Satisfait
Consulté
Impliqué
2.

La MISSION

+ LES OBJECTIFS

Claires
Connues

Partagées
3.

Les

+

PRODUIT
SERVICES

+Qualité

Livré Rapidement

Haute valeur ajouté

-Couts
4.

Le

PROCESSUS

Efficace
5.

L'

INFORMATION

Qualité

Utile

Partagée
6.

TECHNOLOGIE
Communication
Information
Production

Performante

Integrée

Conviable
7.

Ressources
Humaines

Compétente
Motivée

Responsable
8.

STYLE/CADRE
Gestion

AMBIANCE/ENVIREN.
Travail

Innovation
Collaboration

Orientation
9.

INDICATEURS

Performance

Porté & Equilibré

Qualité/Temps/Cout
CREER . . .
MAINTENIR

&

CONDITIONS

de SUCSES

POUR AMELIORER
les FACTEURS

de PERFORMANCE
1. Créer et maintenir un climat
et une relation de confiance
avec tous les intervenants.
2. Définir une vision innovatrice claire, précise, connue
et comprise de ce que sera la
situation future.
3. Mettre en place des pratiques de gestion qui s'inspirent des meilleures pratiques.
4. Compter sur le leadership et
le soutien de la haute direction afin de s'assurer que les
facteurs de performance et
les conditions de succès se réalisent.
5. Communiquer d'une façon
transparente,continue, variée

et multidirectionnelle.
6. Former le personnel pour
développer les compétences requises et atteindre les objectifs de l'entreprise.
7. Encourager, apprécier et
récompenser la participation de tous les intervenants.
8. Effectuer les changements selon un rythme qui
tient compte de la capacité et de la volonté des personnes, de la culture organisationnelle, du contexte
et des objectifs de l'entreprise.
Utiliser

une
METHODOLOGIE éprouvée

pour

ANALYSER
EVALUER
AMELIORER

&

Les facteurs de performance
Les conditions de sucssès
les objectifs
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