Administración de Redes de Computadoras - Capitulo 2

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Reunión de los
requerimientos de la red
Diseño y soporte de redes de computadoras: capítulo 2

Objetivos
 Explicar cómo el enfoque de Lifecycle Services de
Cisco permite que las organizaciones se preparen,
planifiquen, diseñen, implementen, operen y
optimicen una red que admita la introducción de
nuevas tecnologías.
 Describir las actividades de venta y la función del
diseñador de red en el proceso de preventa.
 Explicar el proceso de creación de un diseño de red y
la información necesaria antes de que el proceso
pueda comenzar.
 Identificar las limitaciones y los requerimientos
técnicos de la organización para determinar el
alcance del proyecto.
 Explicar las consideraciones de diseño para la
capacidad de administración.

Explicación sobre cómo el enfoque de Lifecycle
Services de Cisco permite que las organizaciones
diseñen, implementen y operen una red
 Fase de
Preparación
 Fase de
Planificación
 Fase de Diseño
 Fase de
Implementación
 Fase de
Operaciones
 Fase de
Optimización
 CISCO Lifecycle Services: PPDIOO

Fase de preparación:
 Definir los objetivos comerciales.
 Considerar limitaciones.
 Personal requerido.
 Desarrollar la estrategia
y la solución a manera
general.
 Definir el dinero disponible.
Al final de esta fase se generan
los RFP y RFQ.

Fase de planificación:
 Realizar evaluaciones del sitio y las operaciones.
 Identificar las modificaciones necesarias en la red e
infraestructura actual.
 Tareas a desarrollar.
 Preparar el plan del
proyecto (cronograma).

Fase de diseño:
 Crear planes que guíen la instalación.
 Completar el diseño de red.
 Generar una propuesta final.
 La propuesta debe
considerar:
Disponibilidad
Escalabilidad
Seguridad
Manejabilidad

Fase de implementación:
 Construir la red según las especificaciones de diseño.
 Realizar pruebas previas
(prototipos, simulaciones).
 Instalar la nueva solución.
 Realizar pruebas de aceptación
en el nivel del sistema
(cumplimiento de objetivos).
 Documentar los resultados.

Fase de operaciones:
 Supervisar la red.
 Caracterizar la
operación de la red en
condiciones normales.
 Definir políticas y
procedimientos.

Fase de optimización:
 Identificar y resolver posibles problemas de red.
 Utilizar herramientas para ver el desempeño de la red.

Descripción de las actividades de venta y la
función del diseñador de red en el proceso de
preventa
El RFP se responde mediante el Documento de Respuesta.
Documento de respuesta:
 Carta de presentación
 Resumen ejecutivo
 Solución propuesta y costo
propuesto
 Página de firma
 Apéndices

preventa
 El cliente es quien hace la solicitud de propuesta (RFP)
o la solicitud de cotización (RFQ).
 Reunión previa a la oferta o conferencia previa al
envío.

preventa
La solicitud de propuesta (RFP) detalla:
 Objetivos comerciales
 Alcance del proyecto
 Requerimientos para la nueva red
 Programa preliminar y materiales para entregar

preventa
La solicitud de cotización (RFQ) detalla:
 Descripción general de la organización
 Materiales a entregar obligatorios
 Suposiciones/acuerdos

preventa
Administrador de cuentas:
 Mantiene una relación continua entre la empresa y los
clientes
 Funciona como contacto principal
 Es quien lleva el
pulso del proyecto
 Coordina el proyecto

preventa
Ingeniero de sistemas de preventa:
 Determina la necesidad de actualizaciones, cambios o
adiciones a la red actual de la empresa.
 Define los requerimientos técnicos y la factibilidad

preventa
Diseñador de red:
 Analiza los objetivos y las limitaciones de los clientes
 Selecciona la tecnología y el equipo para cumplir con
los requerimientos de red definidos
 Realiza el diseño lógico
 Diagrama la ubicación y
la interconexión de
los dispositivos
 Diseña y supervisa
las evaluaciones

preventa
Ingeniero de campo de posventa:
 Garantiza que la actualización de la red cumpla su
función
 Brinda asistencia y capacitación al cliente
 Resuelve problemas
técnicos

Explicación del proceso de creación de un diseño
de red y la información necesaria
Habilidades interpersonales:
 Escuchar y resumir en forma precisa la información
 Comunicarse con los clientes
 Presentar el material técnico
 Ganar la confianza de cliente

 Comprenda cómo los usuarios de la red interactúan
con los recursos y los servicios de la red.
 Identifique todos los grupos de usuarios.
 Evalúe el impacto de agregar nuevos grupos de
usuarios.

Priorice los objetivos comerciales:
 Rentabilidad
 Crecimiento de la empresa y participación en el
mercado
 Satisfacción del cliente

Identificación de los requerimientos y las
limitaciones para determinar el alcance del
proyecto
 Identifique y documente los requerimientos técnicos.
 Generalmente los requerimientos están relacionados
con:
Escalabilidad
Disponibilidad
Seguridad
Manejabilidad

Identificación de los requerimientos y las
limitaciones para determinar el alcance del
proyecto
 Identifique las limitaciones que afectan el diseño de
red, incluidas las limitaciones de costos, políticas,
programación del tiempo, personal y recursos.

Explicación de las consideraciones de diseño para
la capacidad de administración
Enfoque de diseño descendente:
 Adapte la red a las necesidades de la organización
(enfoque top-down, y no al revés, el bottom-up).
 Evalúe el diseño desde la perspectiva de las soluciones
de red necesarias.

Arquitectura típica de administración de red:
 Sistema de administración de red (NMS)
 Protocolo de administración de red (SNMP)
 Dispositivos
administrados
 Agentes
de administración
 Información
de administración

 Las herramientas de supervisión de la red se pueden
utilizar para mandar a llamar o enviar correos
electrónicos a los técnicos de guardia.
 Las herramientas responden a fallas de la red o
cuando se alcanza un umbral definido previamente.

Práctica de Laboratorio
 Laboratorio 2.1.6.2

Resumen
 Las seis fases del ciclo de vida de la red incluyen:
preparación, planificación, diseño, implementación,
operaciones y optimización.
 La planificación de un proyecto incluye tareas, líneas
de tiempo, riesgos, responsabilidades y recursos
necesarios para completar un proyecto de diseño de
una red.
 Para enviar una propuesta exitosa, es fundamental
respetar el formato y el programa necesarios.
 Todos los miembros del personal contratista de
networking deben demostrar habilidades
interpersonales eficaces.
 Las estrategias de diseño de red descendente tienen
más posibilidades de éxito.
 Un requerimiento principal para todas las redes es la
disponibilidad de personal de soporte calificado.

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