Um novo sistema de protocolo informatizado entrou em funcionamento na Prefeitura de Ilhéus em agosto, permitindo que usuários acompanhem processos administrativos online e identifiquem a etapa e setor em que se encontram. Cerca de 200 servidores foram treinados para o novo sistema, que visa facilitar a tramitação de processos e melhorar o atendimento aos usuários.

1. Protocolo informatizado da Prefeitura de Ilhéus entra em funcionamento
neste mês de agosto
O novo sistema permitirá ao usuário acompanhar os processos administrativos
pela internet, identificando a etapa e o setor em que se encontram.
O sistema de protocolo informatizado da Prefeitura de Ilhéus, que permitirá ao
usuário o acompanhamento dos processos administrativos por meio da
internet, identificando a etapa e o setor em que os mesmos se encontram, já
estará disponível a partir da próxima segunda-feira, dia 4. De acordo com o
secretário de Administração, Ricardo Machado, o novo sistema encontra-se em
fase experimental e será decisivo para facilitar a tramitação dos processos,
proporcionando, dessa forma, um melhor atendimento aos usuários em geral.
Ricardo Machado lembra que, para a implantação do novo sistema, cerca de
200 servidores da Prefeitura de Ilhéus foram treinados. “Além disso, durante
toda esta semana, dois técnicos da E&L Produções e Sistemas, empresa que
venceu a licitação pública para implantar o mecanismo, estarão à disposição
dos nossos servidores para dirimir qualquer tipo de dúvida sobre o
funcionamento do novo protocolo”, ressalta o secretário de Administração.
Ainda segundo Machado, por meio do novo sistema, os servidores gastarão um
tempo menor para transmitirem os dados, aumentando, com isso, a acuidade e
a qualidade da realização do serviço. “Na outra ponta, podendo acompanhar
seus processos de qualquer lugar que possua computador com acesso à
internet, o usuário desfrutará de uma maior comodidade”, completa o
secretário. O diretor de Processamento de Dados da Secretaria de
Administração, Alexandre Simas, acrescenta que o link para o usuário
acompanhar seus processos ficará disponível no site www.ilheus.ba.gov.br.
Protocolo - Sediado no andar térreo do Anexo Único de Secretarias, localizado
na Rua Santos Dumont, Centro da cidade, o Setor de Protocolo é a porta de
entrada de todos os processos administrativos da Prefeitura de Ilhéus. “Aqui, o
usuário pode requerer do Município uma série de medidas, como certidão
negativa, licença para construção, inscrição comercial e renovação de alvará,
entre diversas outras”, informa o chefe do setor, José Henrique Vieira.
Secretaria de Comunicação Social – Secom
Ilhéus – 28.07.14