Geheimwaffe Smartphone: Werden Sie ein Experte im Rund-um-die-Uhr-Social Media Marketing

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Das Marketing hat sich verändert. Es geht nicht mehr nur darum, Kunden zu erklären, was sie Ihrer Meinung nach brauchen, sondern auch darum, ihnen zu zuhören und zu verstehen, was sie wirklich wollen. Wenn Marketer zuhören, können sie nützliche Einsichten gewinnen und potenzielle Neukunden in ihrer eigenen Umgebung in jeder Phase des Kaufprozesses begleiten. Der Schlüssel zu dieser Art der Kundenbindung ist Reaktionsfähigkeit. Indem Sie zügig und angemessen auf die Kenntnisse reagieren, die Sie durch Ihr Zuhören gewonnen haben, können Sie sowohl Vertrauen als auch eine authentische Online-Präsenz aufbauen. Dafür haben Sie eine Geheimwaffe in Ihrer Tasche, mit der Sie die benötigte Reaktionsfähigkeit erreichen können. Aber was ist diese Geheimwaffe? Ihr Smartphone!

Wenn Sie die Möglichkeiten dieser Geheimwaffe im Taschenformat voll ausschöpfen, können Sie ein Experte im Social Media Marketing werden. 74 Prozent aller, die sich auf Twitter beschweren, erwarten eine Antwort binnen einer Stunde. Nehmen Sie also Ihr Smartphone zur Hand und antworten Sie, während Sie auf Ihr Mittagessen warten. Checken Sie Ihre wichtigsten Statistiken schon vor dem Frühstück. Oder lassen Sie eingehende E-Mails mit Hilfe von Stichwörter-basierenden intelligenten Anwendungen direkt an die richtige Person weiterleiten.

Wenn Sie Ihre Marketing-Infrastruktur mit Ihren mobilen Anwendungen verknüpfen und jede davon für spezifische Aufgaben verwenden, haben Sie stets sofort Zugang zu genau den Informationen, die Sie benötigen. Indem Sie ständig Kontakt mit Ihren Kunden halten, können Sie die Anforderungen des modernen Marketings erfüllen.

In der untenstehenden Infografik finden Sie noch weitere Tipps, wie Sie mit Hilfe Ihres Smartphones ein Social Media Marketingexperte werden.

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  1. 1. WERDEN SIE EIN EXPERTE IM RUND-UM-DIE-UHR-SOCIAL MEDIA MARKETING 08:00 Uhr 21:00 Uhr 09:30 Uhr 14:30 Uhr 18:00 Uhr 11:00 Uhr STATISTIKEN AM MORGEN VERTREIBEN KUMMER UND SORGEN Sie sitzen im Zug auf dem Weg zur Arbeit? Nutzen Sie diese verlorene Zeit, um Ihren Tag vorzubereiten. Einfache Dashboard-Apps zeigen Ihnen Ihre wichtigsten Kennzahlen noch bevor Sie im Büro ankommen. So können Sie sofort in den Arbeitstag starten. FRISCH GEBRÜHTER KAFFEE MIT EINEM EXTRA SCHUSS ANALYSEN Apps filtern Unnötiges heraus und liefern Ihnen nur die wichtigsten Infos. Woher genau kommt die ungewöhnliche Besucherzahl, die Sie im Zug ermittelt haben? Nutzen Sie Echtzeitanalysen, um der Ursache auf den Grund zu gehen. Und das, noch bevor Ihr Croissant abgekühlt ist. ZWEITES FRÜHSTÜCK UND ANTWORTEN Sie brauchen nur 5 Konversionen, damit Ihre kleine Outbound-Kampagne ein Erfolg ist. Lassen Sie sich von Ihrem Handy SOFORT mitteilen, wenn eine Antwort eintrifft. So können Sie unmittelbar damit beginnen, an dem Verkauf zu arbeiten. ERHÖHEN SIE DIE KUNDENAUSWAHL AN DER SANDWICH-THEKE Twitter-Nutzer erwarten schnelle Antworten. Die Entschuldigung, dass Mittagspause ist, gilt dann nicht. Behalten Sie Tweets, die Ihre Marke erwähnen, im Auge und antworten Sie darauf, egal wo Sie sind. BEKÄMPFEN SIE AKTIV DAS NACHMITTAGSTIEF Stehen Sie auf und laufen Sie etwas herum. Wenn ein oft verwendeter Hashtag Verbindung zu Ihrer Marke hat, nutzen Sie Ihre Marketing-Plattform, um ihn von jedem Unternehmenskonto zu retweeten. Und all das mit einer einzigen App. NACH DIENSTSCHLUSS IST NOCH LANGE NICHT SCHLUSS Wenn Ihr Tag im Büro vorbei ist, nutzen Sie auf aktuellen Stichwörtern basierende Mechanismen, um als wichtig markierte eingehende E-Mails an die richtige Person weiterzuleiten. Ganz automatisch, ohne ständig Ihre E-Mails checken zu müssen. WERFEN SIE VOR DEM ZUBETTGEHEN EIN BLICK AUF DEN MORGIGEN TAG Ein kurzer Blick auf die Schlagzeilen während „Game of Thrones“ kann Ihnen einen Überblick über neue Möglichkeiten verschaffen. Wenn es relevante Neuigkeiten gibt, markieren Sie sich diese für morgen. MIT MOBILEN ANWENDUNGEN KÖNNEN SIE IHRE MARKETINGSTRATEGIE GANZ EINFACH ÜBER IHR SMARTPHONE AUSFÜHREN—WO AUCH IMMER SIE GERADE SIND. Und Oracle Marketing Cloud ist die Basis dafür. Sie ist rund um die Uhr dabei. Genau wie Sie. Beim Marketing geht es nicht mehr nur darum, Kunden anzusprechen. Es geht auch darum, zuzuhören und zu verstehen, was Kunden sich untereinander erzählen. Aber wie können Sie an diesen Unterhaltungen teilhaben, wenn Sie nur Ihr Handy zur Hand haben? Hier sind einige Vorschläge: GEHEIMWAFFE SMARTPHONE: 13:00 Uhr SCHLUSSFOLGERUNGEN: ∙∙ Mit spezialisierten Apps wird eine Informationsüberflutung vermieden. ∙∙ Ihr Handy passt rund um die Uhr für Sie auf. ∙∙ Viele nützliche Apps lassen sich in Ihre Marketing-Infrastruktur einbinden. Da Sie nun gesehen haben, was Ihr Smartphone alles leisten kann, machen Sie den nächsten Schritt und werden Sie ein Experte im Social Media Marketing. Holen Sie sich den Modern Marketing Essentials Guide: Mobiles Marketing bit.ly/Mobiles-MarketingDE Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

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