Výběr z přednášky na konferenci Efektivní web, která se konala 10.3.2010 v Brně. Přednášel Jaroslav Erben.

1. Praktické ukázky
zvyšování návštěvnosti
stránek a způsoby
vyhodnocení jejich efektivity

2. Představení na úvod:
• ryze česká společnost poskytující komplexní služby
• poradenská, konzultační a školící činnost v těchto oblastech:
 měření a vyhodnocování návštěvnosti www stránek
 tvorba a optimalizace www stránek
 zvyšování návštěvnosti a efektivity
 návrhy a optimalizace reklamních rozpočtů
 správa a optimalizace PPC systémů

3. Jak to funguje?
• stanovení cílů internetového marketingu
• zavedení měření internetových stránek
• analýza a vyhodnocení
• práce specialistů v jednotlivých oblastech
• poradenská činnost, návrhy, optimalizace
• kontrola plnění cílů

4. Cíle internetového marketingu:
• například zvyšování návštěvnosti stránek
• snížení zbytečných odchodů ze stránek
• zvyšování obratu v e-shopu
• vyhodnocení efektivity reklamní kampaně
• analýza chyb na stránkách, ladění webu
a mnoho, mnoho dalších cílů …

7. Měření internetových stránek:
Čím měříte Vaše stránky?
Čím měříte Vaše stránky?
Čím měříte Vaše stránky?
Čím měříte Vaše stránky?
Čím měříte Vaše stránky?

8. Měření internetových stránek:
Pro měření doporučujeme Google Analytics
• individiuální úpravy podle potřeb klienta a jeho cílů
• možnost srovnávacích analýz
• pravidelný reporting zvolených údajů
• archivace dat a možnost meziročních srovnání
• české uživatelské prostředí
• zázemí a vývojový tým nadnárodní společnosti

9. Praktické ukázky naší činnosti:
• zadání klienta:
Vyhodnotit přístupy z katalogového zápisu na
Najisto.cz za poslední měsíc.

11. Praktické ukázky naší činnosti:
• zadání klienta:
Je možné v Google Analytics zjistit počty přístupů z
fulltextu pouze pro vyhledávače Seznam.cz a
Google?

13. Praktické ukázky naší činnosti:
• zadání klienta:
Byl za mnou obchodník z katalogu Netfirmy.cz a chtěl
prodloužit naší prezentaci na jejich portále na další
rok. Cena prezentace však byla o 50% vyšší, prý
proto, že nám přivádějí mnohem více klientů.
Lze ověřit meziroční nárůst a efektivitu této
kampaně?

15. Praktické ukázky naší činnosti:
• zadání klienta:
Chci dělat nové stránky a chtěl bych, aby byly širší,
abych neměl na monitoru prázdné okraje.
Jak zjistím správnou šířku, aby to i ostatní viděli
správně?

17. Praktické ukázky naší činnosti:
• zadání klienta:
Ve svém Google Analytics vidím klíčová slova přes
která chodí uživatelé na naše stránky. Je možné od
sebe odlišit placená a neplacená slova ve
vyhledávání?
A pokud ano, co je proto třeba udělat?

18. Praktické ukázky naší činnosti:
• Co jsou placená slova?

19. Praktické ukázky naší činnosti:

23. Praktické ukázky naší činnosti:
• zadání klienta:
Máme nízký počet odeslaných objednávek.
Cílem stránek je odeslání objednávkového formuláře.
Počet odeslaných formulářů je však nízký. Návštěvnost
stránek je podle reportu dobrá. Do reklamy se dává stále
více peněz, ale jejich návratnost se neměří.

24. Praktické ukázky naší činnosti:
Návrh řešení:
Nastavit do cílů měření odeslání formuláře a předchozí
stránky. Díky tomu poznáme, kolik návštěvníků přichází
na formulář a odkud. Zjistíme, kam odchází ti, kteří
formulář neodešlou a jaké je procento těch, kteří akci
dokončí.
Po analýze získaných dat můžeme přistoupit k
optimalizaci a výsledek pak porovnat s původními daty.

25. Měsíční reporting před optimalizací:

26. Měsíční reporting po optimalizaci:

27. Porovnání:

28. Praktické ukázky naší činnosti:
• zadání klienta:
Audit měření Google Analytics
Agentura nám instalovala Google Analytics, nezdají se
nám však získaná data. Je možné provést kontrolu
instalace a správnosti získaných dat a případně opravit
nalezené nedostatky?

29. Praktické ukázky naší činnosti:
Návrh řešení:
Provést on-line měření předávaných dat z různých zdrojů.
Dle nalezených chyb upravit měřicí kód či jeho vložení a
odeslat na webmastera s návodem na opravu. Poté
kontrola správného vložení a opětovné měření
předávaných dat.
Chybná data vedou k chybným závěrům - viz ukázky:

30. Celkové návštěvy
GA - Opti
Z pohledu celkového počtu návštěv se nic
mimořádného nezměnilo. Na první pohled…

31. GA - Opti
GA - Opti

32. GA - Opti
GA - Opti

33. GA - Opti
Seznam.cz
GA - Opti

34. Praktické ukázky naší činnosti:
Hodnocení:
Google Analytics byl do stránek chybně vložen a navíc
obsahoval chyby v úpravě měřicího kódu. Data, která
poskytoval, byla chybná, mohla vést k chybným závěrům a
rozhodnutím.
Částka za Audit měření byla zlomkem možných ztrát.

35. Praktické ukázky naší činnosti:
Perlička na závěr:
Přestože to v grafech není patrné, webmaster po vložení udělal
drobnou chybu. A není to ojedinělý případ, chybné vložení
řešíme u téměř 25% realizovaných Google Analytics.

36. RÁDI VÁM POMŮŽEME K
EFEKTIVNÍMU WEBU

37. A s čím můžeme pomoci?
• tvorba, úpravy a optimalizace www stránek
• implementace a nastavení měření úspěšnosti
• jednání se zástupci internetových médií
• ekonomická analýza projektu, návratnost investic
• případné úpravy běžících kampaní pro vyšší účinnost
• hodnocení a pravidelný reporting výsledků
• školící činnost

38. Pořiďte si svého poradce na klíč!

39. Děkuji Vám za pozornost a přeji šťastnou cestu domů.
Mgr. Jaroslav Erben
jaroslav.erben@optimalizatori.cz
Tel: +420 605 90 80 70
Tel: +420 495 077 271
Fax: +420 495 077 131
Volba správného partnera - Vaše strategické rozhodnutí
www.optimalizatori.cz