2. i-NUP Implementatiecommunity
Ambulance verwisselt ‘Boshoven met ‘Boschhoven’
Auteur: door Sanne Tegelaar | dinsdag 29 april 2008 | 02:48 | Laatst bijgewerkt op: dinsdag 29 april 2008 |
16:48
ALPHEN - Toon Boer heeft bij de gemeente Alphen-Chaam een klacht ingediend over de
ambulancedienst in zijn straat Boshoven. Begin maart overleed een buurtgenoot aan een
hartaanval nadat de ambulance 'pas drie kwartier na melding' arriveerde. Officieel moet dat
binnen een kwartier zijn.
De weduwe zegt dat toen haar man nog bij kennis was de ziekenwagen twee keer
voorbijreed; eerst op weg naar Baarle-Nassau, toen weer terug naar Alphen om vervolgens
daar weer om te keren.
In het naburige Baarle-Nassau ligt een weg die Boschhoven - met -ch - heet. Verondersteld
wordt dat de adressen door elkaar zijn gehaald. Maar ook bestaat de mogelijkheid dat
wijzigingen aan de weg Boshoven, ofwel de N260, tussen Alphen en Baarle-Nassau nooit
zijn doorgegeven. De oprit naar de huizen aan de Boshoven (nummer 6 tot en met 10) is
een jaar geleden 300 meter verschoven.
"De buurt maakt zich zorgen", zegt Boer. "De adressering hier is zo onduidelijk en dan is de
oprit ook nog eens verplaatst. Daar moet iets aan gedaan worden. Wat als er de volgende
keer weer iets gebeurt?"
2

3. i-NUP Implementatiecommunity
Een Andere overheid die
• niet naar de bekende weg vraagt
• klantgericht is
• zich niet voor de gek laat houden
• weet waar ze het over Overheidsbrede visie op dienstverlening
heeft
• zaken op orde heeft •de vraag staat centraal
•snel
• niet meer kost dan nodig en zeker
•één overheid
•eenmalige uitvraag gegevens
•transparant en aanspreekbaar
•efficiënt werken

4. i-NUP Implementatiecommunity
Kenmerken van basisregistraties
• Eenmalige inwinning en vastlegging
• Meervoudig, verplicht gebruik
• Door alle overheidsinstanties
• Terugmeldplicht voor afnemers
• Eén bronhouder per basisregistratie

5. i-NUP Implementatiecommunity
Wie gebruikt welke gegevens?
Basisregistratie Personen
Basisregistratie WOZ
Basisregistraties
BRI & BLAU

6. i-NUP Implementatiecommunity
Basisregistraties
BRI & BLAU
Basisregistraties
BRI & BLAU
Basisregistraties
BRI & BLAU
Basisregistratie
Voertuigen

7. i-NUP Implementatiecommunity
Basisregistratie WOZ
Basisregistratie Percelen

8. i-NUP Implementatiecommunity

9. i-NUP Implementatiecommunity
Implementatie binnengemeentelijk gebruik
Is niet alleen techniek,
… maar vooral ook de mens?
Maar hoe pak je dat aan?

10. i-NUP Implementatiecommunity
Telengy i-NUP
implementatie
community
Plan van aanpak
voor implementatie
Binnengemeentelijk
gebruik
basisregistraties

11. i-NUP Implementatiecommunity
Clusteren van processen in categorieën
Hoge frequentie
Hoge omvang
Geringe omvang
Geautomatiseerde
Onderzoeken
koppeling
Handmatig Periodiek
overnemen synchroniseren
Lage frequentie

12. i-NUP Implementatiecommunity
Hoe kun je het in de praktijk aanpakken ?
1. Lijst van taken/processen opstellen
2. Per taak/proces: inventarisatie (beschikbare) basisregistraties
3. Clustering van processen in categorieën
4. Per categorie uitwerken generieke implementatie aanpak:
– ICT aspecten
– Organisatorische aspecten (waaronder mens en proces)
Tips:
 Betrek binnengemeentelijk gebruik ook in andere projecten
(zoals zaakgericht werken, RUD, decentralisaties).
 Het is natuurlijk ook een management verantwoordelijkheid.

13. i-NUP Implementatiecommunity
Vertalen naar een implementatie aanpak
producten en processen
clusteren
koppelen overnemen synchro-
niseren
uitwerken implementatie
scenario’s
generieke implementatie
(80%)
specifieke implementatie (20%)

14. i-NUP Implementatiecommunity
De planning in het projectplan

15. i-NUP Implementatiecommunity
In de praktijk: inventarisariseren in 10 stappen
De voorbereiding:
1. Gebruik voorbeeld inventarisatielijsten als basis
2. Schrap processen die onbelangrijk of niet van toepassing zijn
3. Beoordeel vervolgens de indeling in de categorieën
4. Bepaal per “discipline” wie daar voor verantwoordelijk is
5. Maak overzicht met de processen per verantwoordelijke

16. i-NUP Implementatiecommunity
Voorbeeld inventarisatie processen
1. Combinatie van zaken, processen en producten/diensten
2. Toewijzen van de vier “categorieën”
3. Hieraan gerelateerde basisregistraties
4. Clustering naar disciplines
5. Toewijzen aan “verantwoordelijken”
6. Optioneel:
1. Toevoegen applicaties
2. Toevoegen beheerders
3. Toevoegen koppelingen
4. …….

17. i-NUP Implementatiecommunity
…vervolg inventarisatiefase
En dan individuele gesprekken in de organisatie:
6. Introductie aanpak implementatie binnengemeente gebruik
7. Bespreek overzicht met de verantwoordelijke, pas het aan
8. Stel het overzicht van processen per verantwoordelijke vast
9. Maak zonodig een verslagje met afspraken over gebruik
10. Vertaal het naar maatregelen en acties

18. i-NUP Implementatiecommunity
GOED GEGEVENSBEHEER: BASIS VOOR GEBRUIK !
Organisatieontwikkeling
Activiteitgericht Procesgericht Systeemgericht Ketengericht
Sectoraal beheer
Integraal beheer
Expliciet beheer
Impliciet beheer

19. i-NUP Implementatiecommunity
GEGEVENSBEHEER VEELAL NIEUWE TAAK
GBA BAG WOZ BGT Bedrijven,
Percelen,
Etcetera
Beheer
Bijhouden van de „landelijke en gemeentelijke‟ basisgegevens
basis-
waarvan Bronbeheer (deels nieuw)
de gemeente bronhouder is
gegevens
Het faciliteren van het gebruik van de diverse basisgegevens
Distributie
en
HOEmiddel vanJE DIT IN JE ORGANISATIE ?
door BELEG het distribueren en het ontsluiten van alle
basisgegevens (dus ook van de basisgegevens van externe
ontsluiting
bronhouders)
Integraal gegevensbeheer (nieuw)
Enerzijds het maken van afspraken over het beheer en het
Toezicht en gebruik (Wie doet wat? Wie mag wat? Kwaliteitseisen, etcetera)
handhaving en anderzijds er op toezien dat het beheer en het gebruik
plaatsvindt conform de daarover gemaakte afspraken

20. i-NUP Implementatiecommunity
De praktijk: Kempengemeenten

21. i-NUP Implementatiecommunity
Hoe pakken jullie het aan?
1. Medewerkers hebben eenvoudig toegang tot basisregistraties.
2. Onbestelbare post gaat naar de gegevensbeheerder.
3. Voor iedereen is helder wie verantwoordelijk is voor de
basisregistraties.
4. Voor binnengemeentelijk gebruik hebben we geen projectplan
nodig.
5. Binnengemeentelijk gebruik doet I&A.
6. Gegevenskwaliteit is geen issue voor bestuur en management.

22. i-NUP Implementatiecommunity
Gewoon doen, morgen aan de slag:
 Hoe hebben medewerkers toegang tot basisregistraties?
 Wat doe je met verkeerd geadresseerde post?
 Wie is er verantwoordelijk voor binnengemeentelijk gebruik?
 Is er al een projectplan of aanpak?
 Hoe betrek je de organisatie er bij?
 Wat betekent het voor de medewerkers?
 Hoe borg je gebruik en kwaliteit?