Meten van invloed binnen word of mouth netwerken

•Als PPTX, PDF herunterladen•

0 gefällt mir•388 views

Danny Oosterveer

Business Technologie

Influencing & measuring word of mouth on Twitter

Onderzoeksopzet & resultaten Opzet… ,[object Object]

Het effect van Twitter tactieken op de consumer word of mouthUitkomsten… ,[object Object]

Bij elkaar brengen van mensen in micro communities

Volgen van anderen alleen invloed op het aantal followers,[object Object]

Meten is weten Gedeelde links (55%) Zoekmachineranking (78%) Followers / Fans (85%) Commentaren (71%) Verkeersbronnen (77%) Bezoekersaantallen (93%) Retweets Conversaties Nieuwsbrief aanmeldingen (61%) Bouncerate (64%) *Research byKingfish Media

Resultaat meten Indicatoren… ,[object Object]

Aantal mentions (conversaties & aantal maal genoemd)

Sentiment (positief vs. negatief)Uitkomsten… ,[object Object]

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Meten van invloed binnen word of mouth netwerken

Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren

Van Hulzen Public Relations

Als communicatieprofessional kun je er eigenlijk niet meer omheen: de koppeling tussen on- en offlinecommunicatie. Maar waar begin je nu eigenlijk? Aan de hand van inspirerende praktijkvoorbeelden nemen wij je mee in de wereld van pr anno 2011. In een vogelvlucht gaan we door de basis heen. Vervolgens verkennen wij de huidige mogelijkheden op het gebied van (online)communicatie. En hoe zet je deze in? Hoe creëer je een synergie tussen de verschillende middelen? Graag laten Nieke Kempen en Erik Janson je kennismaken met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van on- en offlinecommunicatie. Zij willen je vooral zelf laten ervaren hoe jij - vanuit jouw expertise - gebruik kunt maken van de beschikbare middelenmix.

Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren

Van Hulzen Public Relations

Social media voor marketeers

Marco Dekkers

Goals Social Media 2010

Zomooj

Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media

Marvin de Reuver

Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie

Ernst Schipper

Interne Presentatie Social Media

Copydimitri

workshop zakelijk twitteren voor MVO Nederland

Gitta Bartling

Presentatie Sociale Software, specifiek Hyves

Martijn Hulst

Social Media Bootcamp FinchLine

HowardsHome Monitoring

Social media training voor Gemeenten - De 12 Stappen van een effectief Social Media Plan. - Efficiënte en effectieve inzet Social Media Instrumenten. - Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten. - Online Community Management: Opbouwen en onderhouden betrokkenheid en bereik - Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten? - Webcare. Hoe werkt het en hoe implementeer je dit in je gemeente? Locatie: Utrecht, 31 oktober 2013 Hoofdtrainer: Herwin Wevers Gastsprekers: Ramses de Vries - Overgemeenten - http://prezi.com/-vhdunnqtpzc/over-gemeenten-webcare-31-oktober-2013/ Ewoud de Voogd - HowAboutYou - http://www.slideshare.net/edevoogd/2013-10-31-webcare-en-online-media-monitoring-bij-gemeenten-met-howa-aboutyou

Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13

Herwin Wevers

NVB goes social

HowardsHome Monitoring

Social Business onderzoek 2013 - #SBO13 #Newcom - Actuele cijfers

Newcom Research & Consultancy

Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing

Social Media Research Centre | Twente University

Saxion ew-award-workshop-070312

Bas Wolters

tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer

Patrick Klerks

Social Media Marketing

SparklingGroup

Social media en de campagne van 2014

Philippe Bossin

Ov dedoorbraak-v250111

Bas Wolters

Rotary oldenzaal-v080212

Bas Wolters

Ähnlich wie Meten van invloed binnen word of mouth netwerken (20)

Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren

Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren

Social media voor marketeers

Goals Social Media 2010

Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media

Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie

Interne Presentatie Social Media

workshop zakelijk twitteren voor MVO Nederland

Presentatie Sociale Software, specifiek Hyves

Social Media Bootcamp FinchLine

Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13

NVB goes social

Social Business onderzoek 2013 - #SBO13 #Newcom - Actuele cijfers

Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing

Saxion ew-award-workshop-070312

tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer

Social Media Marketing

Social media en de campagne van 2014

Ov dedoorbraak-v250111

Rotary oldenzaal-v080212

Mehr von Danny Oosterveer

Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Danny Oosterveer

Social media & data analytics bij #SMC070

Danny Oosterveer

SEO bij Marketingfacts - 16 september 2014 Marketingfacts Updates

Danny Oosterveer

Presentatie smm terugkomdag 27 maart 2014

Danny Oosterveer

Social media & marketing event 2013 #smme13: Social media data

Danny Oosterveer

Marketingfacts Updates 2013 sessie webanalytics: Webanalytics bij Marketingfacts

Danny Oosterveer

Gastcollege masterstudenten Business Administration Radboud Universiteit 21 o...

Danny Oosterveer

Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013

Danny Oosterveer

Presentatie Saxion MIM Stageterugkomdag 29 oktober

Danny Oosterveer

Datasexual | Kennissessie Upstream

Danny Oosterveer

Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie

Danny Oosterveer

The current study shows four indicators (follower indegree, mentions criterion, sentiment and retweet criterion) brands can use to measure their influence on consumer word of mouth. The results of this study assist marketers with quantifying influence on Twitter. It builds further on the knowledge of measuring online activities, and will help marketers reporting back to the management. Certain structural aspects of Twitter may seem medium specific. However, a first degree network, content replication, sentiment analysis and brand mentions expressing the conversational exchange all are medium to highly visible for other social media. Hence the results are characterized by a high external validity across social media. The study puts reach into perspective. Although the first degree network is a highly valid measure of online influence, a strategic focus on direct reach has a minimal effect on the conversational exchange and even negatively impacts the other measures. The findings stress the fundamental relevance of conversational exchange for brands to increase online influence. For online brand management it is crucial to measure online conversations in order to keep track of a brand's online influence. Results of the current study impact online brand management in the sense that they help brands understanding, managing and monitoring consumer word of mouth across the social web. The study confirms the relevance of consumer word of mouth for online branding in this communication 2.0 era.

Thesis presentation: Influencing & measuring word of mouth on Twitter

Danny Oosterveer

Gastcollege HAN Online Research

Danny Oosterveer

Distimo report november 2010

Danny Oosterveer

Mobiele manieren onderzoek

Danny Oosterveer

Nielsen Connected Devices October 2010

Danny Oosterveer

Distimo report september 2010

Danny Oosterveer

African Food Brand

Danny Oosterveer

Mehr von Danny Oosterveer (18)

Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Social media & data analytics bij #SMC070

SEO bij Marketingfacts - 16 september 2014 Marketingfacts Updates

Presentatie smm terugkomdag 27 maart 2014

Social media & marketing event 2013 #smme13: Social media data

Marketingfacts Updates 2013 sessie webanalytics: Webanalytics bij Marketingfacts

Gastcollege masterstudenten Business Administration Radboud Universiteit 21 o...

Presentatie Saxion Internetmarketing 2e jaars 10 januari 2013

Presentatie Saxion MIM Stageterugkomdag 29 oktober

Datasexual | Kennissessie Upstream

Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie

Thesis presentation: Influencing & measuring word of mouth on Twitter

Gastcollege HAN Online Research

Distimo report november 2010

Mobiele manieren onderzoek

Nielsen Connected Devices October 2010

Distimo report september 2010

African Food Brand

Meten van invloed binnen word of mouth netwerken

2. Influencing & measuring word of mouth on Twitter

3. Wie ben ik?

4. Wie ben ik?

5. Jullie? My wat???

6. MyWat?

7. Social Media in Nederland

8. Traditional media

9. Information overload

10. Transmission model

11. Overgang naar netwerkorganisaties

12. Communicatie 2.0

13. Zelf actief op sociale media

14. Zelf actief op sociale media

15. Wat weten we?

16. Social media gebruik onder bedrijven

17. Master thesis

18.

19. Data is openbaar toegankelijk. Test!

20.

21. Bij elkaar brengen van mensen in micro communities

22.

23. Data is openbaar toegankelijk. Test!

24.

25. Bij elkaar brengen van mensen in micro communities

26.

27. …maar hoe meet je de klant?

28. Meten is weten Gedeelde links (55%) Zoekmachineranking (78%) Followers / Fans (85%) Commentaren (71%) Verkeersbronnen (77%) Bezoekersaantallen (93%) Retweets Conversaties Nieuwsbrief aanmeldingen (61%) Bouncerate (64%) *Research byKingfish Media

29.

30. Aantal retweets (content approval)

31. Aantal mentions (conversaties & aantal maal genoemd)

32.

33.

34.

35. How far has your content been spread across Twitter?

36. How often are your follows reciprocated?

37.

38. Are you tweeting too little or too much for your audience?

39. Are your tweets effective in generating new followers, retweets and @ replies?

40.

41. How influential are the people who retweet you?

42. How influential are the people who follow you?

43.

44. Enkele wetenschappelijke onderzoeken…

45. Enkele wetenschappelijke onderzoeken… Kwak et al. (2010): compared three different measures of influence: the number of followers, Page-Rank and number of retweets. Cha et al. (2010) also compared three different measures of influence: the number of followers, the number of retweets and the number of mentions. Finally, Weng et al. (2010) compared the number of followers with a modified Page Rank measure that accounts for the topic.

46.

47. Recenteonderzoekenstellendatterdiscussie

48. Veelonderzoekverricht door Watts & vrienden van Yahoo! Research

49.

50. Take away

51. www.marketingfacts.nl twitter.com/DannyOosterveer www.dannyoosterveer.nl slideshare.net/oosterveer

Meten van invloed binnen word of mouth netwerken

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Meten van invloed binnen word of mouth netwerken

Ähnlich wie Meten van invloed binnen word of mouth netwerken (20)

Mehr von Danny Oosterveer

Mehr von Danny Oosterveer (18)

Meten van invloed binnen word of mouth netwerken