2. Welke sociale netwerken een bedrijf gebruikt, is
afhankelijk van het bedrijf zelf, de context en de
doelgroep.
Bepaalde tools kunnen op verschillende manieren
helpen om deze sociale netwerken te monitoren.
10 tools zullen worden uitgelicht, verdeeld in de
categorieën: monitoring, analysing & scheduling.
3. Wat is social media monitoring?
• Luisteren naar de doelgroep, door middel
van het analyseren van social media
• Volgen van online gesprekken over relevante
onderwerpen
4. Waarom social media monitoring?
• Biedt een overzicht van eigen social
media activiteiten
• Geeft inzicht in het social media gedrag
van de doelgroep
• Weten wat er over je wordt gezegd:
Geeft inzicht in publieke mening over jouw
bedrijf
• Helpt effectiever interactie aangaan d.m.v.
publiceren & reageren
5. 4 social media monitoring tools uitgelicht
• Social Inbox van HubSpot
• TweetDeck
• Google Alerts
• Mention
6. HubSpot Social Inbox
Partner One4Marketing
• Color Coding – Inzicht in tweets uit je
klanten- en leaddatabase
• Targeted Streams – Keyword monitoring
streams voor je belangrijkste contacten &
email alerts.
• Zoektermen monitoren die relevant zijn
voor je business
• Deeper Profiles – Meer informatie over
contacten
8. HubSpot Social Inbox
Analytics that show social media ROI
• Social media data – Gegevens over bezoekers,
contacten en klanten
• Social media kanalen – Investeren in de sociale
netwerken die voor jou het meest effectief zijn
• Social media bereik – Bijhouden van groei
gedurende bepaalde tijd
9. HubSpot Social Inbox
Take HubSpot wherever you go
Altijd de mogelijkheid tot
het gebruik maken van
HubSpot door de mobiele
app, de chrome-extenties
en de sharing buttons.
10. Ook HubSpot Social Inbox?
• Wij leveren dit i.c.m. de HubSpot inbound
marketing software.
11. TweetDeck
‘The most powerful Twitter tool for real-time tracking, organizing and engagement’
Gratis tool van Twitter zelf:
• Create a custom Twitter experience – beheer je
account, maak lijsten van accounts en volg dit alles
in één overzicht
• Find exactly what you’re looking for – mogelijkheid
tot het monitoren van zoektermen
• Manage multiple accounts – monitoring van
meerdere accounts
12. TweetDeck
Biedt mogelijkheid tot:
• Tweets inplannen
• Meldingen geven bij nieuwe updates
• Automatisch stream vernieuwen
• Meerdere accounts beheren
• Zelf maken van lijsten
Dit alles in één interface
14. Google Alerts
Service van Google: verstuurt meldingen via
e-mail wanneer Google nieuwe resultaten
tegenkomt die overeenkomen met uw
zoekterm
• Achterhalen wat er over jou of jouw bedrijf
wordt gezegd
• Volgen van het laatste nieuws, en op de
hoogte blijven van ontwikkelingen
15. Mention
Go Beyond Google Alerts
Mention gaat verder dan Google Alerts en biedt
daarbij ook de mogelijkheid om alle resultaten
uit blogs, fora en sociale media te monitoren.
16. Mention
• Monitoring – Alles meekrijgen wat wordt
gepubliceerd via sociale netwerken, websites en fora,
en dat alles in wel 42 talen
• Reageren – d.m.v. koppelen van social media
accounts snel reageren, of reacties inplannen
• Analyseren – Analyseren en exporteren van
gegevens, en mogelijkheid tot deze vergelijken met
anderen
• Team – Bouwen van een team waarbij alerts e.d.
onderling gedeeld kunnen worden
17. 3 social media analysing tools uitgelicht
• ReTweetLab
• Social Mention
• SumAll
18. ReTweetLab
• Analysetool van HubSpot, voor Twitter.
• Analyse van je eigen of andermans Twitter
account waarmee je inzicht krijgt in
Twitter gebruik en – activiteiten
• Geeft resultaten weer in kleine grafieken
• Wat zorgt voor de meeste Retweets?
19. ReTweetLab
• Geeft inzicht in meest succesvolle:
• Dag én tijdstip
• Berichtlengte
• Moeilijkheidsgraad van lezen
• Berichttoon; negatief of positief
• Hoofdlettergebruik
• ‘retweetbare’ woorden
23. Social Mention
Zoekmachine voor social media : Wat wordt er
over jou of jouw bedrijf gezegd?
• Op de hoogte blijven van wat er wordt gezegd
• Social Mention zoekt en analyseert informatie
25. SumAll
Smarts you can use
• Connect all your services - Enorm breed scala
aan statistieken met onder andere Twitter,
Google+, Instagram & YouTube
• All your data, in one place - Dashboard met
alle gewenste gegevens bij elkaar
• Insights delivered daily/weekly/monthly –
Inzicht in je data: wat werkt voor jouw bedrijf?
28. 3 social media scheduling tools uitgelicht
• HubSpot
• Hootsuite
• Buffer
29. HubSpot Social Scheduling
Smarter Social Scheduling:
Van tevoren updates inplannen voor
LinkedIn, Twitter en Facebook.
Bovendien mogelijkheid tot toevoegen
van content als blogposts, links en
afbeeldingen.
31. HootSuite
De HootSuite tool helpt bij het publiceren van content,
en doet dat voor de sociale netwerken Facebook,
Twitter, LinkedIn, Google+, Foursquare en Wordpress.
Naast het inzicht wat je krijgt door middel van het
grote, overzichtelijke dashboard, kun je ook hier
meerdere updates tegelijkertijd inplannen op
gewenste tijdstippen.
33. Buffer
De Buffer App biedt de mogelijkheid tot het koppelen
van Twitter-, LinkedIn- of Facebookaccounts.
Vervolgens kun je voor het delen van content een
schema samenstellen waarbij voorkeur voor dag en
tijdstip kan worden aangegeven.
Ook is er de mogelijkheid tot het verkorten van URL’s
en heb je inzicht in het aantal clicks.
Wist je dat er ook een handige extensie voor Buffer
bestaat?