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Ihre Vorteile:
yy Verbessert die Usability
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Merchandising & Recommendation
Kampagnen-Manager
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FACT-Finder, die leistungsstarke Conversion Engine für Online-Shops, verbindet intelligente Suchalgorithmen mit vielfältigen Navigations- und Filter-Möglichkeiten. Fehlertolerant, sprachenunabhängig, mit wertvollen Funktionen für Merchandising und Analyse.

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FACT-Finder Produktinformation

  1. 1. Europe΄s leading conversion engine FACT-Finder, die leistungsstarke Conversion Engine für Online-Shops, verbindet intelligente Suchalgorithmen mit vielfältigen Navigations- und Filter-Möglichkeiten. Fehlertolerant, sprachenunabhängig, mit wertvollen Funktionen für Merchandising und Analyse. Produktinformation
  2. 2. 2001 ist FACT-Finder als innovative Suchtechnologie für Online-Shops gestartet. Bis heute hat sie sich zu Europas führender Conversion Engine mit einer Vielzahl umsatzstei- gernder Funktionen entwickelt: Search, Conversion & Analytics Basis von FACT-Finder sind intelligente Algorithmen zur fehlertoleranten Suche und zur Optimierung von Produkt- ergebnislisten über Rankings und automatische Sortierung. Von einer übersichtlichen Monitoring-Oberfläche aus kont- rollieren und steuern Sie alle Funktionen. User Experience & Frontend Design Das Frontend-Design setzt sich aus verschiedenen sicht- baren Funktionen des Online-Shops zusammen wie Suggest (fehlertolerante Vorschlagsfunktion bei der Sucheingabe), Tag Clouds mit Trend-Suchbegriffen und Produktvergleich. Andere Funktionen wie die Automatic Search Result Optimi- sation oder die Recommendation Engine laufen unauffällig im Hintergrund und helfen Ihren Shop-Besuchern dabei, schneller die richtige Entscheidung zu treffen. Dynamic Filter & Faceted Navigation Dank der flexiblen und dynamischen Navigations- und Filterstrukturen von FACT-Finder finden die Besucher innerhalb weniger Klicks zum richtigen Produkt – unabhängig von der Größe des Produktangebotes. Der unverwechsel- bare Look Ihrer Shop-Oberfläche bleibt erhalten. Merchandising & Recommendation Cross- und Up-Selling Maßnahmen erhöhen Sie den durchschnittlichen Warenkorbwert im Shop. Durch Produktvorschläge und gezielte On-Site Kampagnen schafft FACT-Finder Erlebniswelten, die verkaufen. Alle Marketing- Aktionen sind mit wenigen Klicks eingerichtet. Mobile Commerce Mit der Mobile Commerce Lösung von FACT-Finder greifen Ihre Kunden jetzt auch via Smartphone, Tablet oder HDSPA auf die intelligenten und nutzerfreundlichen Funktionen von FACT-Finder in Ihrem Shop zu. Die Zukunft ist mobil. Ihr Online-Shop sollte es auch sein. Europas führende Conversion Engine Recommendat Engine Adword- Tracking Campaign Manager Search, Conversion & Analytics User Experience & Frontend Design Dynamic Filter & Faceted Navigation Merchandising & Recommendation Mobile Commerce Search Engine Automatic Search Result Optimisation Data Centre Business User Cockpit Suggest Tag Cloud Product Comparison After Search Navigation Shop Navigation Recommendation Engine SEO Enhancer Campaign Manager iPhone App iPad App Attribute Generator
  3. 3. Search, Conversion & Analytics Search Engine In der Conversion Engine FACT-Finder schlägt ein leistungsstarkes Herz: der weltweit einzigartige Ähnlich- keits-Algorithmus FACT® , der Ihre Kunden in jeder Sprache zuverlässig zum richtigen Produkt führt. Auch bei Tippfeh- lern, Rechtschreibfehlern oder anderen Abweichungen von der regulären Schreibweise erscheinen die gesuchten Artikel blitzschnell und optimal sortiert auf dem Monitor (Relevance Ranking). Dabei werden sogar phonetische Ähnlichkeiten berücksichtigt. Irrelevante Suchbegriffe wie „und“, „eine“ oder „für“ entfernt FACT-Finder schon vor der Suchanfrage an das System. Der Präprozessor gleicht Sucheingaben automatisch mit gleichbedeutenden Produktbezeichnungen im Datenbestand ab. Zudem weist der integrierte multidirektionale Thesaurus unähnliche, aber synonyme Begriffe wie „Notebook“ und „Laptop“ automatisch den richtigen Artikeln zu. Automatic Search Result Optimisation Die Automatic Search Result Optimisation lernt aus dem Klick-Verhalten der Shopbesucher und bringt damit die meistgesuchten Produkte Schritt für Schritt an die oberen Positionen in der Ergebnisliste. Dadurch erschließen Sie bisher ungenutzte Longtail-Potenziale. Selbstverständlich können Sie die Ausgabe auch selbst beeinflussen – nach eigenen Kriterien wie Top-Seller, Marge, Lagerbestand und vielem mehr. Data Center Das Data Center, bestehend aus der Logfile Analyse und dem „What’s hot“-Tool, gibt Ihnen einen umfangreichen Überblick über alle Suchanfragen und Suchergebnisse. Auf dieser Basis erkennen Sie Trends und angesagte Produkte früher als andere. Entsprechend besser können Sie sich bei der Sortimentsgestaltung und Herstellerauswahl darauf einstellen. Business User Cockpit Alle wichtigen Funktionen und Shopping-Kanäle (Marken- shops, andere Sprachen etc.) steuern Sie bequem und zentral über die Web-Oberfläche Ihrer Systemverwaltung, das Business User Cockpit. Von hier aus können Sie administrative Aufgaben länder- und funktionsübergreifend bestimmten Personen zuordnen, neue Daten importieren oder Einstellungsänderungen kinderleicht testen. Ihre Vorteile: yy Erhöht die Conversion Rate yy Senkt die Abbruchquote yy Selbstlernende Ergebnis-Optimierung ohne manuellen Aufwand Europe´s leading conversion engine Long tail Search results Exakter Treffer + „meinten Sie ...“ + selbst lernend + fehlertolerant (fuzzy) Exakter Treffer
  4. 4. User Experience & Frontend Design Ihre Vorteile: yy Verbessert die Usability yy Erhöht die Verweildauer der Besucher yy Erfüllt Kundenerwartungen Suggest Eine Umfrage unter 600 Internet-Usern ergab, dass für mehr als die Hälfte der Personen eine gute Vorschlagsfunk- tion „wichtig“ bis „sehr wichtig“ ist. Bereits beim Tippen vervollständigt Suggest die Eingabe des Kunden fehlertole- rant zu validen Suchbegriffen. Das eliminiert Fehlerquellen und macht die Suche erheblich komfortabler. Tippt ein Nutzer beispielsweise „Schrank“ in das Suchfeld, so werden per Drop-Down-Box bereits bei „Schr“ Artikel wie „Schrank“, „Schrankwand“, „Bad-Schränke“ etc. vorge- schlagen. Aus dieser Liste kann der Nutzer nun bequem den passenden Begriff auswählen. Auch bei Schreibfehlern zeigt die Suggest-Box stets die richtigen Begriffe an. Dabei werden die Vorschläge intelligent gewichtet: selbstlernend, nach Relevanz und nach Conversion Rate. Tag Cloud Ihre Shop-Besucher haben nichts Passendes gefunden? FACT-Finder generiert die aufmerksamkeitsstarken Begriffs- wolken aus den aktuellsten und beliebtesten Suchbegriffen. Auf der Startseite, im Nulltreffer-Bereich oder auf jeder anderen Seite. Ihre Kunden verbleiben länger auf Ihrer Seite und werden zu Spontankäufen angeregt. Selbstverständlich funktioniert jeder Begriff in der Tag- Cloud auch als Link. Die Benutzer werden direkt auf die Ergebnisse gelenkt und durch die interne Verlinkung steigt die Relevanz für die Suchmaschinen. Product Comparison Je größer die Auswahl, umso sicherer möchten Kunden sein, das richtige Produkt zu kaufen. Der FACT-Finder Produktvergleich gibt hier wertvolle Entscheidungshilfen und schafft Transparenz. Unabhängig von der verwendeten Shop-Plattform ermöglicht die Funktion den direkten Side- by-Side-Vergleich von zwei oder mehr Produkten in Ihrem Shop. Dieses kundenfreundliche Tool hilft Ihnen Vertrauen aufzubauen und hilft dabei, dass Ihre Kunden gerne wieder- kommen. schuhe wii staubsauger sofateppich tamaris schuhe adventskalender schuhe sideboard stiefelsitzsack schlafsofa regal winterjacke lederjacke aspire umstandsmode bademantel teppiche couch gardinen
  5. 5. Dynamic Filter & Faceted Navigation After Search Navigation Bei sehr allgemeinen Suchbegriffen, wie etwa „jacket“ in einem Fashion-Store, gibt es meist sehr viele Ergebnisse. Mit der After Search Navigation kann der Nutzer die Ergeb- nisse über Filter weiter einschränken – z.B. nach Marke, Preis, Größe oder Farbe. In der Ergebnisdarstellung berücksichtigt FACT-Finder indi- viduelle Shopanforderungen. Im Suchergebnis wird dann beispielsweise die Mode der Saison zuerst gezeigt, weniger gut verkaufte Produkte zum Schluss. Die Anzeige variiert in Abhängigkeit vom jeweiligen Suchbegriff und der vorange- gangenen Aktion. Shop Navigation Eine Vielzahl von Filtermöglichkeiten steht Ihnen out-of-the- box zur Verfügung. Dazu gehört etwa die einfache Filterung, Mehrfachauswahl oder der anwenderfreundliche Preisslider. Und wenn Sie Ihr Produktsortiment erweitern und neue Kategorien in die Datenbank aufnehmen möchten: Mit der FACT-Finder Shop-Navigation läuft die Aktualisierung voll- automatisch und frei von manuellem Aufwand. Attribute Generator Beschreibungen kommen meist in unterschiedlichen Formaten und Strukturen vom Hersteller. Attribute verste- cken sich dann in den Fließtexten der Produktbezeichnungen und anderen, oft bruchstückhaften Textinformationen. Der Attribute Generator extrahiert die relevanten Attribute aus Kurz- und Langtexten und bereitet die Produktdaten auto- matisch für die Filternavigation auf. Ihre Vorteile: yy Senkt die Abbruchquote yy Steigert den Umsatz – auch im Longtail yy Stärkt die Kundenbindung
  6. 6. Merchandising & Recommendation Kampagnen-Manager Mit den Merchandising-Funktionen von FACT-Finder entwi- ckeln Sie zugkräftige Kampagnen (z.B. für beliebte Marken) und lenken Ihre Kunden ganz gezielt auf Seiten, die größt- mögliche Conversion versprechen. Präprozessor ordnet ein Suchwort direkt einem Produkt zu. So zeigt Ihr Shop auch bei der Suche nach „PS3“ die „Sony Playstation 3“ auf Platz 1. Feedback hebt bestimmte Warengruppen hervor. Beispielsweise können zu bestimmten Suchanfragen oder 0-Treffer-Seiten speziell aufbereitete Produkt-/ Titelbilder oder Markenlogos angezeigt werden. Re-Directs leiten spezielle Begriffe auf individuelle Infor- mationsseiten Ihres Shops. Wenn vor dem Muttertag nach „Geschenk“ gesucht wird, könnten Sie eine speziell aufbe- reitete Seite mit Muttertags-Geschenken präsentieren. Auch „Versandkosten“, „Kontakt“ oder „Lieferzeiten“ leiten Sie passend um. Search Concepts gibt Ihnen die Möglichkeit, Suchanfragen auf vordefinierte Seiten oder auch eigens voreingestellte Landingpages umzuleiten. Ein starkes Tool, um bestimmte Produkte hervorzuheben und das Besucherinteresse auf aktuelle Kampagnen zu richten. SEO Enhancer Wenn Google und andere Suchmaschinen Websites bewerten, ist ein wesentliches Kriterium die Aussagekraft der URL. Der FACT-Finder SEO Enhancer erstellt einzig- artige sprechende und wohl strukturierte URLs aus den Kategorien des Shops – und zwar völlig automatisch. Die Seiten können von den Suchmaschinen wie statische Seiten indexiert werden. Tatsächlich stellt FACT-Finder den Inhalt aber dynamisch zusammen, d.h. Lagerbestand und Trends werden automatisch berücksichtigt. Dabei nutzt der SEO-Enhancer vorhandenes Wissen über das Suchverhalten der Kunden. So werden weitere rele- vante Begriffe als Keywords verwendet. Dazu gehören beispielsweise ähnliche Begriffe, aber auch Vertipper, Recht- schreibfehler oder andere Schreibweisen. Recommendation Engine Die Recommendation Engine wertet bestehende Kategorie- Verwandtschaften und das Suchverhalten der Shop-Besucher aus. Zusätzlich „lernt“ die Funktion aus dem Kaufverhalten (Warenkorb-Beziehungen) der Kunden. Auf der Detailseite eines Produktes und im Warenkorb zeigt FACT-Finder dann passende Empfehlungen für Cross- und Up-Selling an. Ihre Vorteile: yy Steigert den Average Order Value (AOV) yy Senkt die Retouren-Quote yy Erhöht die Attraktivität Ihres Shops
  7. 7. Mobile Commerce FACT-Finder iPhone App Mit der FACT-Finder App für das iPhone machen Sie Ihren Shop ganz einfach mobil: Besonders auf den kleineren Touch-Displays und Tastaturen sind Vertipper an der Tagesordnung, dadurch ist die Fehlertoleranz besonders wichtig. Alle wichtigen Shopping-Funktionen und Darstel- lungen werden exakt an das Display und die Technik des iPhones angepasst. Damit bieten Sie bestehenden Kunden und neuen Interessenten weitere Shopping-Möglichkeiten – jederzeit, an jedem Ort! Unabhängig vom Shop-System Auch wenn Ihr Shop-System das iPhone noch nicht unter- stützt: mit der FACT-Finder App ist Ihr Shop innerhalb weniger Tage bereit für das iPhone. Und wenn Sie in Ihrem Shop bereits FACT-Finder einsetzen, dann stehen alle Schnittstellen und Mobil-Funktionen fix und fertig bereit. Nach Registrierung im App Store laden Ihre Kunden die Anwendung dann einfach auf ihr iPhone, iPad oder den iPod Touch. Sofort steht Ihr persönlicher Shop mit Ihrem Branding und der FACT-Finder-Suche bereit: Kunden und Interessierte können Produkte dann ganz bequem suchen – und kaufen. Auch Produktvideos werden gefunden und können innerhalb der App abgespielt werden. Usability unterwegs Die FACT-Finder App ist ein mobiler Online-Shop mit den wichtigsten Features für den mobilen Einsatz. Neben der fehlertoleranten Suche greifen auch grundlegende Funk- tionen von FACT-Finder, wie Filtermöglichkeiten, Rankings und Suggest. Bei Suggest wird die Liste der Vorschläge beispielsweise aus den echten Suchanfragen Ihres Web- shops gespeist. Angepasst an Ihre CI Mit wenigen Anpassungen erscheint FACT-Finder Mobile im Look & Feel Ihres gewohnten Webauftritts. Dazu stellen wir Ihnen ein leicht anzupassendes Template zur Verfügung. Damit können Sie neben Ihrem Logo auch Farben, Schrift- arten, Bilder etc. anpassen. Ihre Vorteile: yy Erschließt neue Marketingchannels und Zielgruppen yy Verjüngt Image und Marke yy Steigert den Umsatz
  8. 8. yy Wie hoch sind die Antwortzeiten Ihrer Suchfunktion? yy Liefert Ihre Suchfunktion bereits während der Eingabe Suchvorschläge? yy Wie geht Ihre Suchfunktion mit Tippfehlern und Wortvertauschungen um? yy Welche Sprachen beherrscht Ihre Suchfunktion out-of-the-box? yy Wie häufig können Sie Ihre Produktdaten updaten? yy Was zeigen Sie Ihren Kunden, wenn keine Ergebnisse gefunden werden? yy Können Sie die Ergebnisansicht ändern (Liste/Galerie)? yy Was passiert, wenn nur ein Ergebnis gefunden wird? yy Welche Filter-Möglichkeiten bieten Sie innerhalb der Navigation? yy Gibt es die Möglichkeit, mehrere Filter gleichzeitig auszuwählen? yy Nach welchen Kriterien sind Ihre Suchergebnisse sortiert? yy Lernt Ihre Suchfunktion aus dem User-Verhalten? yy Können Sie Ihre Navigationsstruktur ebenfalls über die Suchlogik steuern? yy Findet Ihre Suchfunktion auch aus anderen Bereichen relevante Ergebnisse (z.B. Content)? yy Kennen Sie die Suchtrends innerhalb Ihres Online-Shops? yy Mit welchem Suchbegriff machen Sie den meisten Umsatz? yy Können Sie Cross- und Up-Selling mit der Suchfunktion kombinieren? Omikron Data Quality GmbH Geschäftsbereich FACT-Finder Habermehlstr. 17 75172 Pforzheim Telefon: +49 (0)7231/12597-0 E-Mail: info@fact-finder.de Website: www.fact-finder.de Denmark: +45 312 575 51 France: +33 182 28 8241 Italy: +39 024 507 5238 Poland: +48 781 580 484 Spain: +34 933 44 33 21 Turkey: +90 534 238 6400 UK: +44 20 30 08 7715 Omikron in Deutschland: International Numbers: Checkliste – erfüllt Ihr Shop diese Anforderungen? The Data Quality Company 002

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