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Webseitenanalyse 
Oliver Scherrer 
für communicators AG
About scherrers büro [k] 
[k]ompetenzen 
Strategische Kooperation 
Langfristige Zusammenarbeit als 
Teil Ihres Unternehmen...
[k]opf 
Strategische Planung 
Kommunikationsberatung 
Projektmanagement 
Oliver Scherrer ist Ihr potenzieller Partner für ...
Analyse Prozess (generell) 
Einleitung 
Impression/Design Information Promotion 
- Layout professionell gestaltet? 
- Kons...
Auftrag & Inhaltsverzeichnis 
Einleitung 
Präsentation der 
Webseitenanalyse. 
Maurice Desiderato und Martin Arnold haben ...
Ausgangslage 
Einleitung 
communicators.ch ist 
eine solide und 
informative 
Corporate Website. 
Die communicators AG bet...
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Financial & Investor 
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Use Case Verfahren 
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CCO 
- Kompetenzen der Agentur? 
- Wer ist der richtige Kontakt? 
- Wie kontaktiere ...
Use Case heute 
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Corporate 
Communications 
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Andreas Anderson 
CCO 
- Kompetenzen der Agentur? 
- Wer ist der richitge Kontakt? 
- Wie kontaktiere ich? 
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Financial & Investor 
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Use Case B 
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Beat wird es leider nicht bis 
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Inhaltliche Struktur Fazit 
Analyse der inhaltlichen Struktrur 
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Viele Wege. Viele Wege 
um sich zu verlieren. 
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Customer Journey (online) 
Analyse der inhaltlichen Struktrur 
Den potenziellen Kunden auf seiner 
Reise begleiten. Und ih...
Mögliche Ansätze 
Überschaubarkeit Doppelspurigkeiten Kompetenzen 
Wer ist wichtig? Keine doppelten Inhalte Was bieten wir...
Inhaltliche Struktur (Erster Schritt) 
Handlungsempfehlung zur inhaltlichen Struktur 
Kompetenzen Agenturdoku. Kontakt 
Co...
Website Strategie (generell) 
Strategische Überlegungen 
Hauptbestandteile der 
Strategie in der 
Online Komm. 
Strategie ...
Website SWOT-Analyse (generell) 
Strategische Überlegungen 
STRENGHTS 
- Was kann die bestehende Webseite gut? 
- Welche R...
Online Kommunikation (generell) 
Strategische Überlegungen 
Touch-Points der Online Kommunikation. Im Hinblick auf 
eine s...
Online Marketing und Auftritts Strategien im Überblick (generell) 
Strategische Überlegungen 
Dialog 
Steigerung der zweis...
Content Marketing Strategie (generell) 
Strategische Überlegungen 
Aufbau und Entwicklung 
des Content Marketings. 
1. Zie...
Strategische Fragestellungen 
Strategische Überlegungen 
Aber. Zur Entscheidung der 
kommunikativen Ausrichtung: 
What we ...
Konkurrenz-Analyse 
Strategische Überlegungen 
full service 
boutique 
corp. 
werbung comm. 
Die Positionierung als 
Chanc...
Mitarbeiter Branding vs. Portfolio 
Strategische Überlegungen 
Pro 
Contra 
Portfolio Mitarbeiter Branding 
Pro 
Contra 
-...
Herzlichen Dank 
und [k]ordiale Grüsse
Beispiele für Personas (Hyphotetische Besucher Konzeption) 
Anhang 
Grafisches-Verfahren Tabellarisches-Verfahren
Hilfestellung zur Differenzierung im Online-Bereich 
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Von der Webseitenanalyse zur Strategieberatung | scherrers büro [k]

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Die Präsentation wurde im Zuge einer Webseitenanalyse erstellt, welche jedoch nicht nur den Handlungsbedarf im Bereich Web betrachtete, sonder auch die Ausrichtungsmöglichkeiten in der Strategischen Planung aufzeigen sollte.

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Von der Webseitenanalyse zur Strategieberatung | scherrers büro [k]

  1. 1. Präsentation Webseitenanalyse Oliver Scherrer für communicators AG
  2. 2. About scherrers büro [k] [k]ompetenzen Strategische Kooperation Langfristige Zusammenarbeit als Teil Ihres Unternehmens, damit Sie sich auf Ihre Kernkompetenz fokussieren können. Projektmanagement Umsetzten von Projekten mittels passender Projektmanagement- Methoden im Auftrags- oder Mandats-Verhältnis. Konzeption & Beratung Erarbeiten von Strategien und Entwicklung von Konzepten im Bereich der Integrierten Kommunikation.
  3. 3. [k]opf Strategische Planung Kommunikationsberatung Projektmanagement Oliver Scherrer ist Ihr potenzieller Partner für die Konzeption von Kommunikations-Prozessen und der Betreung von integrierten Kommunikations-Projekten. 70 90 80 About scherrers büro [k] Oliver Scherrer Kommunikationsberater & Projektmanager
  4. 4. Analyse Prozess (generell) Einleitung Impression/Design Information Promotion - Layout professionell gestaltet? - Konsistentes Erscheinungsbild? - CI-Richtlinien eingehalten? - Layout informationsgerecht? - Gewünschte Infos vorhanden? - Infos verständlich / nicht verwirrend? - Infos gut auffindbar (Nav., Suche)? - Nutzung von Grafiken? - Nutzung von multimedialen Infos? - Wird Mehrwert geboten? - Konkrete Angebote? - Anreiz zum Wiederbesuch? - Wie, warum kommt Besucher? Dialog Transaktion Technik - Dialog-Angebote vorhanden? - Community-Elemente vorhanden? - Response-Time für Anfragen? - Wer für was verantwortlich? - Wie ist die Webseite in den Geschäftsprozess integriert? - Effizienz der Abläufe? - Schnittstellen zu anderen Services? - Ladezeit der Seite? - Darstellung in div. Browsern? - Darstellung Mobile? - SEO Richtlinien eingehalten? *
  5. 5. Auftrag & Inhaltsverzeichnis Einleitung Präsentation der Webseitenanalyse. Maurice Desiderato und Martin Arnold haben Oliver Scherrer damit beauftragt, eine Analyse der Webseite communicators.ch durchzuführen. Aufbauend auf dieser Analyse hat Oliver Scherrer eine Handlungsempfehlung erstellt, welche Sie auf den folgenden Seiten finden werden: Inhalte - Analyse der inhaltlichen Struktur - Handlungsempfehlung zur inhaltlichen Struktur - Strategische Überlegungen - Handlungsempfehlung zur technischen Umsetzung - Ausblick & Möglichkeiten
  6. 6. Ausgangslage Einleitung communicators.ch ist eine solide und informative Corporate Website. Die communicators AG betreibt die Webseite www.communicators.ch seit rund 6.5 Jahren und hat die Inhalte der Seite am 9. Februar 2014 (vor 4 Monaten) aktualisiert. Derzeit wird die Seite für die Abdeckung folgender Aufgaben verwendet: - Corporate Website - Kommunikation von Neuigkeiten - Aufzeigen von Kompetenzen - Vorstellen der Agentur - Vorstellen der Aufträge - Einbindung des Newsletters Die Analyse soll aufzeigen ob und in wie fern Veränderungen an der Webseite gemacht werden können. Sie zeigt den Handlungsbedarf auf welcher wahrgenommen werden kann, sollte man sich für eine Verbesserung des Webseiten-Nutzens entscheiden.
  7. 7. Inhaltliche Struktur heute Analyse der inhaltlichen Struktrur Corporate Communications Financial & Investor Relations Reputation Management Public Affairs Standort- und Verbandsmanagement Geschäftsfelder Referenzen Newsportal Über uns Corporate Publishing Eventorganisation Immo.-Kommunikation Intern. Kommunikation Issue Management Krisen-Kommunikation Marketing-Komm. Medienarbeit Awards Produkt-PR Redaktion Online-Komm. Strategie & Konzepte CEO-Positionierung Corporate Publishing Eventorganisation Krisen-Kommunikation Medienarbeit Online-Komm. Redaktion Strategie & Konzepte Vorsorge Issue Management Medien Training Crisis Comm. (?) Media Relations Regel- Ad Hoc Pub. Litigation Comm. Campaigning Eventorganisation Issue Mngt. Krisen-Komm. Lobbying Marketing-Komm. Medienarbeit Redaktion Strat. & Konzepte Web-Auftritte Corporate Publishing Medienarbeit Öffentlichkeitsarbeit Verbandsmanagement Workshops Lobbying Öffentliche Hand Gesundheitswesen Finanzwirtschaft Immobilien Verbände / Organis. Awards Energie Finanzen Gesundheitswes. KMU-Wirtschaft Immobilien Industrie Politik Public Priv. Serv. Standortmngt. Tourismus Verbände / IG Medienmitt. Newsletter Archiv 2014 Archiv 2013 Auswahl Communicators Externe VR Team Mitgliedschaften Fachliteratur Agenturdoku. Netzwerk Auszeichnungen Kontakt Offene Stellen Was kann festgestellt werden: - Sehr breite Hauptnavigation - Sehr tiefe Subnavigation - Inhalte doppelt vorhanden - Aufteilung der Navigation in zwei Bereiche - Welches sind die interessanten Bereiche - Keyword Spam?!
  8. 8. Use Case Verfahren Andreas Anderson CCO - Kompetenzen der Agentur? - Wer ist der richtige Kontakt? - Wie kontaktiere ich? Use Cases sind Anwendungsfälle. Mit Use Cases wird versucht den Weg des Besuchers (Customer Journey) zu verstehen und diesen möglichst einfach zu gestallten. Für die Durchführung von Use Cases wird mit hypothetischen Besuchern gearbeitet (Personas). Im Beispiel finden wir den Kommunikationsbeauftragen einer mittleren Unternehmung, welcher sich nach einem Partner im Bereich Corp. Comm. umsieht und durch eine Empfehlung auf communicators.ch landet. Analyse der inhaltlichen Struktrur
  9. 9. Use Case heute Analyse der inhaltlichen Struktrur Corporate Communications Financial & Investor Relations Reputation Management Public Affairs Standort- und Verbandsmanagement Geschäftsfelder Referenzen Newsportal Über uns Corporate Publishing Eventorganisation Immo.-Kommunikation Intern. Kommunikation Issue Management Krisen-Kommunikation Marketing-Komm. Medienarbeit Awards Produkt-PR Redaktion Online-Komm. Strategie & Konzepte CEO-Positionierung Corporate Publishing Eventorganisation Krisen-Kommunikation Medienarbeit Online-Komm. Redaktion Strategie & Konzepte Vorsorge Issue Management Medien Training Crisis Comm. (?) Media Relations Regel- Ad Hoc Pub. Litigation Comm. Campaigning Eventorganisation Issue Mngt. Krisen-Komm. Lobbying Marketing-Komm. Medienarbeit Redaktion Strat. & Konzepte Web-Auftritte Corporate Publishing Medienarbeit Öffentlichkeitsarbeit Verbandsmanagement Workshops Lobbying Öffentliche Hand Gesundheitswesen Finanzwirtschaft Immobilien Verbände / Organis. Awards Energie Finanzen Gesundheitswes. KMU-Wirtschaft Immobilien Industrie Politik Public Priv. Serv. Standortmngt. Tourismus Verbände / IG Medienmitt. Newsletter Archiv 2014 Archiv 2013 Auswahl Communicators Externe VR Team Mitgliedschaften Fachliteratur Agenturdoku. Netzwerk Auszeichnungen Kontakt Offene Stellen Ablauf: 1. Hauptseite Liest: «Let’s talk unic» 2. Überfliegt News 3. Klickt auf Top- Navigation «Kontakt» 4. Erkennt das es zwei Standorte gibt und nicht jeder dasselbe anbietet. 5. Klickt auf «communicators» 6. Findet Agentur Präsentation (?) 7. «Klickt auf Team» 8. Überfliegt die CVs des Teams und wählt Kontakt.
  10. 10. Andreas Anderson CCO - Kompetenzen der Agentur? - Wer ist der richitge Kontakt? - Wie kontaktiere ich? Beat Blum Student - Sind Stellen frei? - Wann werden stellen frei? - Was wird erwartet? Personas (hypothetische Besucher) Analyse der inhaltlichen Struktrur Céline Chäfer Projekt Manager - Wer ist mein Berater? - CV meines Beraters? - Kompetenzen der Agentur?
  11. 11. Use Case A Analyse der inhaltlichen Struktrur Corporate Communications Financial & Investor Relations Reputation Management Public Affairs Standort- und Verbandsmanagement Geschäftsfelder Referenzen Newsportal Über uns Corporate Publishing Eventorganisation Immo.-Kommunikation Intern. Kommunikation Issue Management Krisen-Kommunikation Marketing-Komm. Medienarbeit Awards Produkt-PR Redaktion Online-Komm. Strategie & Konzepte CEO-Positionierung Corporate Publishing Eventorganisation Krisen-Kommunikation Medienarbeit Online-Komm. Redaktion Strategie & Konzepte Vorsorge Issue Management Medien Training Crisis Comm. (?) Media Relations Regel- Ad Hoc Pub. Litigation Comm. Campaigning Eventorganisation Issue Mngt. Krisen-Komm. Lobbying Marketing-Komm. Medienarbeit Redaktion Strat. & Konzepte Web-Auftritte Corporate Publishing Medienarbeit Öffentlichkeitsarbeit Verbandsmanagement Workshops Lobbying Öffentliche Hand Gesundheitswesen Finanzwirtschaft Immobilien Verbände / Organis. Awards Energie Finanzen Gesundheitswes. KMU-Wirtschaft Immobilien Industrie Politik Public Priv. Serv. Standortmngt. Tourismus Verbände / IG Medienmitt. Newsletter Archiv 2014 Archiv 2013 Auswahl Communicators Externe VR Team Mitgliedschaften Fachliteratur Agenturdoku. Netzwerk Auszeichnungen Kontakt Offene Stellen Andreas Anderson CCO - Kompetenzen der Agentur? - Wer ist der richitge Kontakt? - Wie kontaktiere ich?
  12. 12. Use Case A Analyse der inhaltlichen Struktrur Andreas Anderson list ein PDF und kontaktiert Christian Weber. Andreas Anderson CCO
  13. 13. Use Case B Analyse der inhaltlichen Struktrur Corporate Communications Financial & Investor Relations Reputation Management Public Affairs Standort- und Verbandsmanagement Geschäftsfelder Referenzen Newsportal Über uns Corporate Publishing Eventorganisation Immo.-Kommunikation Intern. Kommunikation Issue Management Krisen-Kommunikation Marketing-Komm. Medienarbeit Awards Produkt-PR Redaktion Online-Komm. Strategie & Konzepte CEO-Positionierung Corporate Publishing Eventorganisation Krisen-Kommunikation Medienarbeit Online-Komm. Redaktion Strategie & Konzepte Vorsorge Issue Management Medien Training Crisis Comm. (?) Media Relations Regel- Ad Hoc Pub. Litigation Comm. Campaigning Eventorganisation Issue Mngt. Krisen-Komm. Lobbying Marketing-Komm. Medienarbeit Redaktion Strat. & Konzepte Web-Auftritte Corporate Publishing Medienarbeit Öffentlichkeitsarbeit Verbandsmanagement Workshops Lobbying Öffentliche Hand Gesundheitswesen Finanzwirtschaft Immobilien Verbände / Organis. Awards Energie Finanzen Gesundheitswes. KMU-Wirtschaft Immobilien Industrie Politik Public Priv. Serv. Standortmngt. Tourismus Verbände / IG Medienmitt. Newsletter Archiv 2014 Archiv 2013 Auswahl Communicators Externe VR Team Mitgliedschaften Fachliteratur Agenturdoku. Netzwerk Auszeichnungen Kontakt Offene Stellen Céline Chäfer Projekt Manager - Wer ist mein Berater? - CV meines Beraters? - Kompetenzen der Agentur?
  14. 14. Use Case C Analyse der inhaltlichen Struktrur Céline Chäfer list den kurz CV ihrer Ansprechsperson. Céline Chäfer Projekt Manger
  15. 15. Use Case B Analyse der inhaltlichen Struktrur Corporate Communications Financial & Investor Relations Reputation Management Public Affairs Standort- und Verbandsmanagement Geschäftsfelder Referenzen Newsportal Über uns Corporate Publishing Eventorganisation Immo.-Kommunikation Intern. Kommunikation Issue Management Krisen-Kommunikation Marketing-Komm. Medienarbeit Awards Produkt-PR Redaktion Online-Komm. Strategie & Konzepte CEO-Positionierung Corporate Publishing Eventorganisation Krisen-Kommunikation Medienarbeit Online-Komm. Redaktion Strategie & Konzepte Vorsorge Issue Management Medien Training Crisis Comm. (?) Media Relations Regel- Ad Hoc Pub. Litigation Comm. Campaigning Eventorganisation Issue Mngt. Krisen-Komm. Lobbying Marketing-Komm. Medienarbeit Redaktion Strat. & Konzepte Web-Auftritte Corporate Publishing Medienarbeit Öffentlichkeitsarbeit Verbandsmanagement Workshops Lobbying Öffentliche Hand Gesundheitswesen Finanzwirtschaft Immobilien Verbände / Organis. Awards Energie Finanzen Gesundheitswes. KMU-Wirtschaft Immobilien Industrie Politik Public Priv. Serv. Standortmngt. Tourismus Verbände / IG Medienmitt. Newsletter Archiv 2014 Archiv 2013 Auswahl Communicators Externe VR Team Mitgliedschaften Fachliteratur Agenturdoku. Netzwerk Auszeichnungen Kontakt Offene Stellen Beat Blum Student - Sind Stellen frei? - Wann werden Stellen frei? - Was wird erwartet?
  16. 16. Use Case B Analyse der inhaltlichen Struktrur Beat wird es leider nicht bis zur Praktikums-Stelle schaffen, er springt bereits auf der Hauptseite ab. Beat Blum Student
  17. 17. Inhaltliche Struktur Fazit Analyse der inhaltlichen Struktrur ? Viele Wege. Viele Wege um sich zu verlieren. Die Analyse der Use Cases lässt folgene Schlüsse zu: - Der Grossteil der Besucher gelangen direkt (Eingabe der URL) oder mit der Suche nach «communicators» auf die Seite. - Das Hauptinteresse vieler Benutzer liegt in den Personen (Partner & Mitarbeiterer) und deren Kompetenzen. - Somit wird der, verhältnismässig prominente Bereich der Kompetenzen (Riders Corp. Comm. bis Standortmarketing), nur sehr schwach beachtet. - Weiter ist es schwierig die Werte des Unternehmens sowie ein Reason Why festzustellen, da weder eine Geschichte oder ein wichtiges (emotionales) Anliegen der Unternehmung kommuniziert wird.
  18. 18. Customer Journey (online) Analyse der inhaltlichen Struktrur Den potenziellen Kunden auf seiner Reise begleiten. Und ihn auf keinen Fall verlieren. Analyse des BEGINNS der Costumer Journey eines potenziellen Kunden: 1. Potenzieller Kunde erfährt über einen Kontak (offline) von den communicators. 2. Er will sich online über das Unternehmen erkundigen. 3. Für seine Suche benutzt er Google und landet so auf Webseite. 4. Er überfliegt einen Grossteil der Informationen und versucht sich mehr unter dem Unternehmen vorstellen zu können. Der Erste Eindruck entsteht. 5. Er kontaktiert Personen aus seinem weiteren Umfeld und versucht sich ein besseres Bild des Unternehmens zu machen. 6. Er besucht (vielleicht) ein Fachportal um bisherige Pressemeldungen zu studieren. 7. Er kommt zurück auf die Seite und sucht eine Kontaktperson. 8. Der Kontakt wird vom potenziellen Kunden hergestellt / auch über dritte. 9. … Wichtig: Dies stellt nur den Beginn der Reise des Kunden dar, also die äusserste Schlaufe auf seinem Weg, bis wir Ihn als potenziellen Kunden (online) überhaupt wahrnehmen.
  19. 19. Mögliche Ansätze Überschaubarkeit Doppelspurigkeiten Kompetenzen Wer ist wichtig? Keine doppelten Inhalte Was bieten wir an? Was ist uns wichtig? Keine zu ähnlichen Inhalte Wem bieten wir es an? Inhaltliche Struktur Handlungsempfehlung zur inhaltlichen Struktur Handlungsempfehlung zur inhaltlichen Struktur
  20. 20. Inhaltliche Struktur (Erster Schritt) Handlungsempfehlung zur inhaltlichen Struktur Kompetenzen Agenturdoku. Kontakt Corporate Communications Financial & Investor Relations Reputation Management Public Affairs Standort- und Verbandsmanagement Geschäftsfelder Referenzen Newsportal Über uns Öffentliche Hand Gesundheitswesen Finanzwirtschaft Immobilien Verbände / Organis. Awards Energie Finanzen Gesundheitswes. KMU-Wirtschaft Immobilien Industrie Politik Public Priv. Serv. Standortmngt. Tourismus Verbände / IG Medienmitt. Newsletter Archiv 2014 Archiv 2013 Auswahl Communicators Externe VR Team Mitgliedschaften Fachliteratur Netzwerk Auszeichnungen Offene Stellen Wichtig: Diese inhaltliche Struktur ist eine Empfehlung welche unter der Voraussetzung gemacht wird, dass keine grossen Veränderungen an der Seite vorgenommen werden.
  21. 21. Website Strategie (generell) Strategische Überlegungen Hauptbestandteile der Strategie in der Online Komm. Strategie Grobkonzept Ist-Zustand Auftrag Offline- Kommunikation Mitbewerber Web
  22. 22. Website SWOT-Analyse (generell) Strategische Überlegungen STRENGHTS - Was kann die bestehende Webseite gut? - Welche Ressourcen werden effizient genutzt? - Wieso kommen Besucher auf unsere Seite und nicht auf andere? - Vorteile der Seite im Vergleich zu denjenigen der Konkurenz? - Was kann die Seite besser als alle anderen Webseiten? WEAKNESSES - Was könnte man an der Webseite verbessern? - Was soll die Webseite auf keinen Fall? - Wo sind wenig Ressourcen verfügbar? - Was könnte (von anderen) als WEAKNESS gesehen werden? OPPORTUNITIES - Welche Webtrends sind ersichtlich und könnten genutzt werden? - Was sind die offensichtlichen OPPORTUNITIES der Firma? - Was ist die langfristige OPPORTUNITY der Webseite? - Welche STRENGHTS könnten zu OPPORTUNIES gemacht werden? THREATS - Welche Schwierigkeiten könnten auf die Firma zu kommen… - … und wäre die Webseite davon betroffen? - Welche Branchentrends könnten zu einer Gefahr werden? - Welche internen Schwierigkeiten könnten bei einer Veränderung der Webseite zum Problem werden?
  23. 23. Online Kommunikation (generell) Strategische Überlegungen Touch-Points der Online Kommunikation. Im Hinblick auf eine stringente Kommunikation über alle Kanäle! Inspire Acquire Keep Grow Interest Action Satisfaction Loyalty Acquisition Conversion Retention Loyalty Identify Attention Reach Online Marketing (Werbung, SEO, SEM) Online Auftirtt (Webseite, Applikationen, Mobile Service) Content Marketing (Newsletter, Blog, Social Media)
  24. 24. Online Marketing und Auftritts Strategien im Überblick (generell) Strategische Überlegungen Dialog Steigerung der zweiseitigen unternehmensinternen und -externen Kommunikationsprozesse. Zielgruppenerschliessung Gezielte Erschliessung bestimter Zielgruppen. Information Bereitstellung akuteller Informationen und Aufbau eines kommunikatinsbezogenen Dialoges. Imageprofilierung Etablierung eines innovativen Erscheinungsbildes. Kundenbindung Aufbau eines Dialoges und Integration von Austauschbeziehungen, kundeorientiertere Ausrichtung.
  25. 25. Content Marketing Strategie (generell) Strategische Überlegungen Aufbau und Entwicklung des Content Marketings. 1. Zielgruppenbestimmung und Entwicklung eines Verständnises für deren Anliegen, Fragen und Wünsche. 2. Ermittlung des besten Weges zur Beantwortung der Fragen. 3. Positionierung des eigenen Unternehmens als glaubwürdige Informationsquelle. 4. Auf- und Ausbau einer Online-Präsenz (verschiedene Plattformen) mit relevanten und authentischen Inhalten. 5. Überzeugung der Zielgruppe zum Kontaktentscheid über die in Schritt 4 erzeugten (relevanten) Inhalte. • Markenbekanntheit • Neukundengewinnung • Interessentengewinnung • Kundenbindung • Imageprofilierung • Darbietung werthaltiger Infos • Trafficgenerierung (Ranking) • Kundendialog • Beweis des Kundenversprechens • Verkauf / Akquisition Ziele des Content Marketings
  26. 26. Strategische Fragestellungen Strategische Überlegungen Aber. Zur Entscheidung der kommunikativen Ausrichtung: What we see Online Kommunikation Profil & Kernkompetenzen Mitarbeiter Branding Portfolio Was bieten wir für wen? Was zeichnet uns aus? Warum arbeiten unsere derzeitigen Kunden mit uns? Wir sind im Bereich Corp. Comm. tätig, doch wie setzten wir diesen Ansatz intern um? Warum sind unser Mitarbeiter die beste Wahl? Welche Arbeiten dürfen/können wir präsentieren? Wo können wir einen Mehrwert aufzeigen, der sich für potenzielle Kunden lohnt?
  27. 27. Konkurrenz-Analyse Strategische Überlegungen full service boutique corp. werbung comm. Die Positionierung als Chance für die Online Kommunikation. Betrachtet man die Veränderungen in der Branche, ist eine Annäherung der Bereiche Werbung und Corp. Comm. festzustellen, welcher unter dem Begriff “Integrierte Kommunikation” grosse Beachtung findet. Diese Entwicklung ist auch seitens Farner festzustellen. Seit rund einem Jahr wurden Informationen (PR) gestreut welche die Entwicklung zur Agentur für integrierte Kommunikation begleiten*. Für die (Online) Kommunikation ist es wichtig sich seiner Stärken bewusst zu sein und diese im Markt bekannt zu machen. Aufgrund der derzeitigen Veränderungen würde sich eine mittelfristige Positionierungs-Strategie als hilfreich erweisen, um diejenigen Mandate zu gewinnen, welche sich nicht auf eine integrierte Kommunikations Agentur einlassen wollen. H Y W L Co Div Kl. F J C F XY Konkurrenz C Communicators G 06.05.13 | http://www.persoenlich.com/news/prcorporate-communication/pr-agenturen-konkurrenzieren-immer-mehr-werbeagenturen-306261 09.04.14 | http://www.persoenlich.com/news/prcorporate-communication/bpra-zwei-drittel-der-pr-agenturen-mit-umsatzrueckgang-315021 24.04.14 | http://www.persoenlich.com/news/prcorporate-communication/farner-consulting-markus-eisenhut-verstarkt-bereich-public-affairs 20.05.14 | http://www.persoenlich.com/news/prcorporate-communication/farner-philipp-skrabal-wird-chief-creative-officer-317478 06.06.14 | http://www.persoenlich.com/news/prcorporate-communication/farner-consulting-daniel-heller-tritt-als-grossrat-zuruck-318074 E
  28. 28. Mitarbeiter Branding vs. Portfolio Strategische Überlegungen Pro Contra Portfolio Mitarbeiter Branding Pro Contra - Kommunikation der Cases wird in den Vordergrund gestellt - Vertrauen in Unternehmen wird gestärkt - Case bezogener Beweis der Kompetenzen - Schwierigkeit beim Aufzeigen aller Fähigkeiten… - …da jeder Case anders ist. - Hoher Aufwand bei der Aufwertung der Cases (Video) - Zeigen nicht die Vielfalt der Kompetenzen die geboten werden - Cases brauchen immer das OK vom Kunden - Vertrauen in Vertreter der eigenen Unternehmung gestärkt - Kunden fühlen sich im Umgang mit ihren Betreuern sicherer - Kompetenzen der Mitarbeiter werden gefördert (Spezialisten) - Mitarbeiter fühlen sich ernstgenommen = Engere Bindung - Mitarbeiter erhalten grössere “Macht” - Mitarbeiter werden zur Visitenkarte des Unternehmens* - Content muss von Mitarbeitern selber erstellt werden - Hohe Kosten bei der Umsetzung, da permanent Content generiert werden muss um die Strategie umzusetzen
  29. 29. Herzlichen Dank und [k]ordiale Grüsse
  30. 30. Beispiele für Personas (Hyphotetische Besucher Konzeption) Anhang Grafisches-Verfahren Tabellarisches-Verfahren
  31. 31. Hilfestellung zur Differenzierung im Online-Bereich Anhang

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