В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2014 года поступило 4022/3760 обращения граждан, из них 2962/3203 — тематических обращений, 1060/557 — обращений консультационно-справочного характера.

1. Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра города Новосибирска
за январь 2014 года
В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2014 года поступило 4022/3760 обращения
граждан, из них 2962/3203 – тематических обращений, 1060/557 - обращений консультационно-справочного
характера.
На личном приѐме и.о. мэра города Новосибирска В.М. Знатковым, руководителями структурных
подразделений мэрии принято 460/176 граждан.
Письменных обращений рассмотрено 1180/1352.
Принято специалистами общественной приемной мэра 980/832 граждан.
На телефон «горячей линии» поступило 1402/1400 обращения.
Структура обращений граждан:
Анализ тематических обращений граждан показывает:
№ Тематика обращений декабрь январь
1 Благоустройство и содержание магистральных дорог и внутриквартальных
проездов, из них:
201 274
снос зеленых насаждений и озеленение города 6 8
уборка снега с магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров, улиц частного
сектора
83 196
ремонт и благоустройство магистральных дорог, тротуаров, скверов, парков и улиц частного сектора 55 45
освещение улиц частного сектора, магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров 44 14
другие вопросы 13 11
2 Вопросы теплоснабжения 327 179
отсутствие теплоснабжения в жилых помещениях 28 15
перезапуск стояков отопления 28 20
недостаточные параметры 250 132
ремонт теплотрасс, оборудования ЦТП 18 9
другие вопросы 3 3
3 Содержание придомовых территорий, из них: 212 204
санитарное состояние придомовых территорий, вывоз ТБО 109 95
Уборка придомовой территории от снега 24 71
организация и содержание парковочных карманов 50 31
озеленение придомовых территорий и санитарная обрезка деревьев 6 2
другие вопросы 23 5
4 Вопросы водоснабжения, из них: 114 104
отсутствие холодного водоснабжения 28 35
отсутствие горячего водоснабжения 86 69
5 Тарифы и начисления на оплату за жилищно-коммунальные услуги, из них: 173 167
тарифы и оплата услуг ЖКХ 115 109
повышение тарифов 15 17
перерасчет 40 35
другие вопросы 3 6
6 Ремонт жилого фонда, из них: 251 251
капитальный ремонт многоквартирных жилых домов 111 133
ремонт внутридомовых инженерных сетей 50 42
ремонт кровли многоквартирного жилого дома 66 56
ремонт фасадов, межпанельных швов, балконов, подъездов 13 7
другие вопросы 11 13
7 Эксплуатация жилого фонда, из них: 188 158

2. затопление подвалов 9 25
модернизация и замена лифтов 9 19
порядок установки общедомовых и индивидуальных приборов учета 24 26
затопление квартир 14 13
санитарное состояние подъездов, мусоропроводов, подвалов, сброс снега с кровли 85 45
телеантенны и радиолинии 26 22
другие вопросы 21 8
8 Управление жилым фондом, из них: 149 146
качество оказания жилищных услуг управляющими организациями 135 141
деятельность ТСЖ 9 4
другие вопросы 5 1
9 Электроснабжение жилого фонда 102 25
10 Вопросы газоснабжения 8 10
11 Жилищные вопросы, из них: 293 239
приватизация жилых помещений 40 28
улучшение жилищных условий 175 142
снос и переселение из аварийного и ветхого жилья 56 36
предоставление места в муниципальном общежитии 13 14
другие вопросы 9 19
12 Социальная сфера, из них: 192 263
субсидии ЖКХ 19 111
оказание адресной материальной помощи 64 65
о медицинском обслуживании населения города 36 35
социальная поддержка населения 67 49
другие вопросы 6 3
13 Строительство, из них: 226 167
вопросы архитектуры и проектирования 77 23
отвод земельных участков под строительство 33 20
выполнение условий договоров инвестиционного строительства жилых домов 14 16
соблюдение строительных норм и правил 41 37
о строительстве объектов транспорта 11 10
о застройке внутри жилмассивов 25 25
другие вопросы 25 36
14 Землепользование и имущество, из них: 153 132
оформление земельного участка в собственность 41 16
вопросы имущества 27 28
аренда и оплата земельного участка 34 38
границы земельных участков 28 18
другие вопросы 23 32
15 Образование, культура и спорт, из них: 246 227
выделение путевки в детское дошкольное учреждение 91 108
вопросы культуры и спорта 87 67
муниципальные образовательные учреждения и их материальное обеспечение 48 41
другие вопросы 20 11
16 Транспорт, из них: 136 140
работа муниципального и коммерческого транспорта, культура обслуживания 47 51
безопасность дорожного движения 60 51
маршруты движения 16 15
другие вопросы 13 23
17 Торговля, бытовое обслуживание 68 35
Председатель комитета мэрии –
общественной приемной мэра
города Новосибирска
Т.А. Цюрик