1. Accesso al campo e gatekeepers
21 NOVEMBRE 2010
SEMINARIO ETNOGRAFIA

3. Pratica e analisi
 Accesso al campo: una necessità pratica, ma anche
analitica
 In organizzazioni, il personale chiave può accordare
o negare il permesso in modo legittimo
 Gatekeeping formale (managers)
informale (leaders, peers)
 Controllare accesso = controllare risorse
 “Vocabolari delle strutture” oppure discorsi
istituzionali (Morrill et al, 1999, Miller, 1994)

4. Gatekeeping – Attenzione!
 Viene realizzato da un individuo o un gruppo di individui?
 Legata alle retoriche d’accesso
Umani
Razionali
Es. promozione della salute,
Es. benefici, risorse impiegate
cultura organizzazionale
 Retoriche legate alla responsabilità:
 Interessi e assunzione di responsabilità diversi a livelli diversi
 Chi è responsabile per gli aspetti qualitativi della fruizione dei servizi
(l’utente, il personale, l’organizzazione, il singolo operatore?)

5. Gatekeeping: processo decisionale
 Modalità decisionali:
 Razionale (condotta attraverso procedure burocratiche)
 Politicizzata (coalizioni)
 Struttura dell’autorità:
 Centralizzata (autorità e controllo risorse: top management)
 Decentralizzata (luoghi multipli di controllo)

6. Gatekeeping organizzazionale

7. Gatekeeping
 I canali d’entrata determinano la natura delle
relazioni e delle informazioni
 Indicano la natura delle relazioni all’interno
dell’organizzazione
 Il gatekeeping illustra il processo di definizione dei
confini organizzazionali
 Implica la rappresentanza e il potere