Aktuelle KonsumentInnen-Themen              rund um                Apps                        HerKonsumentenpolitisches F...
Internet OmbudsmannStatistik Apps:Wachstum: Wie viele Apps?
Internet Ombudsmann
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Internet OmbudsmannWAP-Billing – technische Funktionsweise:               Quelle: c‘t Magazin, http://www.heise.de/ct/arti...
Internet OmbudsmannWAP-Billing – Probleme:   Fehlende Transparenz, gültiger Vertrag?   Abrechnung erfolgt über Handyrech...
Internet OmbudsmannIn-App-Käufe
Internet Ombudsmann   Nur 4% der Apps bieten In-App-Käufe,    aber: In-App-Käufe generieren 75% der Umsätze mit Apps    (...
Internet OmbudsmannIn-App-Käufe / Bsp.: Spiel „Smurfs‘ Village“
Internet OmbudsmannIn-App-Käufe / Bsp.: Reiseführer „tripwolf“
Internet OmbudsmannIn-App-Käufe / Bsp.: Deaktivierung beim iPhone
Internet OmbudsmannIn-App“-Käufe / Bsp.: Deaktivierung bei Android
Internet OmbudsmannMissbrauch von Berechtigungen       am Smartphone
Internet OmbudsmannBeispiel: App mit Wetter-Infos (Android)
Internet OmbudsmannBerechtigungen von Apps:
Internet OmbudsmannWeitere relevante App-Themenfür KonsumentInnen:   Schadsoftware, Juniper „Mobile Threats Report 2011“:...
Vielen Dank! Mag. Bernhard Jungwirthjungwirth@ombudsmann.at   www.ombudsmann.at
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Gängige Fallen bei Apps

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WAP-Billing, In-App-Käufe, Apps als Datensammler

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  • Gängige Fallen bei Apps

    1. 1. Aktuelle KonsumentInnen-Themen rund um Apps HerKonsumentenpolitisches Forum, 30. Mai 2012 Mag. Bernhard Jungwirth, Verein Internet Ombudsmann jungwirth@ombudsmann.at www.ombudsmann.at
    2. 2. Internet OmbudsmannStatistik Apps:Wachstum: Wie viele Apps?
    3. 3. Internet Ombudsmann
    4. 4. Internet OmbudsmannWAP-Billing
    5. 5. Internet OmbudsmannWAP-Billing
    6. 6. Internet OmbudsmannWAP-Billing
    7. 7. Internet OmbudsmannWAP-Billing
    8. 8. Internet OmbudsmannWAP-Billing
    9. 9. Internet OmbudsmannWAP-Billing
    10. 10. Internet OmbudsmannWAP-Billing
    11. 11. Internet OmbudsmannWAP-Billing – technische Funktionsweise: Quelle: c‘t Magazin, http://www.heise.de/ct/artikel/Inkasso-auf-Fingertipp-1102753.htmlIm Detail unterschiedliche Implementierungen.So gelangt man v.a. auf WAP-Billing-Angebote: Bannerwerbung in Apps Links auf mobilen Website-Versionen
    12. 12. Internet OmbudsmannWAP-Billing – Probleme: Fehlende Transparenz, gültiger Vertrag? Abrechnung erfolgt über Handyrechnung Wenig Angaben auf Handyrechnung KonsumentInnen werden bei Beschwerden von Netzbetreibern an Diensteanbieter verwiesen Probleme bei Sperre von WAP-Billing Nicht von KEM-V erfasst
    13. 13. Internet OmbudsmannIn-App-Käufe
    14. 14. Internet Ombudsmann Nur 4% der Apps bieten In-App-Käufe, aber: In-App-Käufe generieren 75% der Umsätze mit Apps (Quelle: Distimo)
    15. 15. Internet OmbudsmannIn-App-Käufe / Bsp.: Spiel „Smurfs‘ Village“
    16. 16. Internet OmbudsmannIn-App-Käufe / Bsp.: Reiseführer „tripwolf“
    17. 17. Internet OmbudsmannIn-App-Käufe / Bsp.: Deaktivierung beim iPhone
    18. 18. Internet OmbudsmannIn-App“-Käufe / Bsp.: Deaktivierung bei Android
    19. 19. Internet OmbudsmannMissbrauch von Berechtigungen am Smartphone
    20. 20. Internet OmbudsmannBeispiel: App mit Wetter-Infos (Android)
    21. 21. Internet OmbudsmannBerechtigungen von Apps:
    22. 22. Internet OmbudsmannWeitere relevante App-Themenfür KonsumentInnen: Schadsoftware, Juniper „Mobile Threats Report 2011“:  Deutliche Zunahme immer intelligenterer Schadprogramme, hauptsächlich Spyware und SMS-Trojaner Smartphone-Nutzung mit alten, ungeeigneten Tarifen Rücktritt vom Kauf bei Apps  Je nach Anbieter Möglichkeit zur kostenlosen Stornierung  iTunes hat Sitz in Luxemburg und verletzt eigentlich europäisches Verbraucherrecht, weil nicht korrekt über Entfall des Rücktrittsrechts informiert wird
    23. 23. Vielen Dank! Mag. Bernhard Jungwirthjungwirth@ombudsmann.at www.ombudsmann.at

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