1. BrunoPinto

2. “ Getting the lowest purchase price on a service or asset is less important than achieving the lowest total cost of ownership” Shoshanah Cohen, Joseph Roussel - 2005 “ Strategic supply chain management”

3. Gartner Group em 1987 Determinar os custos de implementação e manutenção de um produto de iT ao longo do seu ciclo de vida Permitir que os seus clientes comprassem a tecnologia das suas redes de trabalho de forma mais eficiente e eficaz . O preço de compra /performance dos computadores era a variável com mais peso no processo de decisão quando representava apenas 20 a 25% dos custos de uma network ao longo do seu ciclo de vida

4. CAPEX – Capital Expenditure OPEX – Operational Expenditure

6. i.Com - €122M Multicom - €121M

7. Permite aferir qual a alternativa economicamente mais válida ao longo do tempo Permite fazer projecções de custos futuros Determina os custos directos e indirectos de um produto/serviço Determina os custos de implementação e manutenção de um produto /serviço Valor económico do bem Permite encontrar custos “escondidos”

8. Total solution? É apenas uma parte da escala de valor Permite medir valores, mas não o benefício para o negócio

9. BrunoPinto

10. BrunoPinto