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Personalisierte
Empfehlungen
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Generieren Sie Traffic
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Steigern Sie
Konvertierungsraten durch
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Kein Ergebnis gegenüber Nosto-Ergebnis
Verbessern Sie die
Kundenbindung durch das
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Wussten Sie?
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Beispiel: Warenkorbabbrecher-Email
Steigern Sie die
Kundengewinnung in Social
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Verglichen mit statischen und
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Erzeugen Sie ein Gefühl von
Dringlichkeit mit zeitlich
begrenzten Angeboten
Tipp 8
Nutzen Sie Pop-ups um zeitlich begrenzt...
… die Kundengewinnung durch gezielte Werbung
und Promotions zu steigern
… die Konvertierungsrate und den durchschnittliche...
Q&A
Vielen Dank!
sales@nosto.com
sabrina@nosto.com
Personalisierung;  der Schlüssel zum Erfolg in Q4 auf Shopware
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Personalisierung; der Schlüssel zum Erfolg in Q4 auf Shopware

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Wie Sie das Einkaufserlebnis auf jeden Kunden individualisieren für ein erfolgreiches Q4.

Heute schauen wir uns an…

… wie Sie die Kundengewinnung durch gezielte Werbung und Aktionen stärken können

… wie Sie Konvertierungsraten und den AOV mit relevanten Produktempfehlungen steigern können

… wie Sie Kundenbindung mit personalisierter Kommunikation verbessern können

Veröffentlicht in: Daten & Analysen
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Personalisierung; der Schlüssel zum Erfolg in Q4 auf Shopware

  1. 1. Personalisierung, der Schlüssel zum Erfolg in Q4 Wie Sie das Einkaufserlebnis auf jeden Kunden individualisieren für ein erfolgreiches Q4 … wie Sie die Kundengewinnung durch gezielte Werbung und Aktionen stärken können … wie Sie Konvertierungsraten und den AOV mit relevanten Produktempfehlungen steigern können … wie Sie Kundenbindung mit personalisierter Kommunikation verbessern können Heute schauen wir uns an…
  2. 2. Helsinki, 2011 - Gegründet von Händlern für Händler > 54 Mitarbeiter aus 19 Nationen Büros in New York, London, Berlin and Helsinki Die am schnellsten wachsende Personalisierungslösung der Welt Nosto ermöglicht es Onlinehändlern, Kunden und Besuchern ein personalisiertes Shopping-Erlebnis zu bieten - überall und jederzeit. Über uns…
  3. 3. Über 5 Milliarden generierte Empfehlungen Händler in über 100 Ländern 10,000
  4. 4. Personalisierung für die komplette Customer-Journey Produkt Empfehlungen Triggergesteuerte E-mails personalisiert für jeden Kunden Triggered E-mails Gewinnen Sie neue Kunden und holen Sie verlorenen Umsatz zurück Behavioral Pop-ups Retargeting- Kampagnen Facebook Ads Überwachen und optimieren Sie Ihre Performance Echtzeit- Analysen Ein personalisiertes Shopping-Erlebnis - überall und jederzeit
  5. 5. Los geht´s! Personalisierung; der Schlüssel zum Erfolg in Q4 auf
  6. 6. Nutzen Sie die bereits gesammelten Daten um zögerliche Käufer zu konvertieren Wussten Sie? Weniger als 15 % der Nutzer kaufen beim ersten Kontakt mit Ihrer Seite Tipp 1
  7. 7. Personalisierter Inhalt Wie? Optimieren Sie Ihre Seite um ein individuelles Erlebnis zu liefern. Personalisieren Sie den Inhalt um nur das zu zeigen, was für den einzelnen Käufer relevant ist. Gewichten Sie den Inhalt nach Relevanz so dass die am meisten kompatibelsten Produkte vorrangig gewertet werden. Tipp 1.1
  8. 8. Personalisierte Empfehlungen Tipp 1.2 Personalisieren Sie automatisch Onsite Empfehlungen, die es Ihren Kunden ermöglichen, schnell die für sie relevanten Produkte zu finden. Heben Sie Bestseller und trendige Produkte hervor. Wussten Sie? Kunden, die personalisierte Empfehlungen sehen, konvertierten um 65 % besser
  9. 9. Generieren Sie Traffic durch das Promoten von Rabattaktionen Tipp 2 Fügen Sie personalisierte Empfehlungen in Ihre Emails, so dass jeder Kunde mit Produkten begrüßt wird, die er sich schon angesehen hat. Weisen Sie ihn darauf hin, dass diese bald reduziert sein werden.
  10. 10. Paste your screenshot on this slide, if you don’t need screenshot here, remove the slide.
  11. 11. Steigern Sie den ROI Ihrer PPC Kampagnen mit Landing Page Empfehlungen Wussten Sie? Landing Page Empfehlungen haben eine CTR von 5 % Tipp 3 Fügen Sie Landing Page Empfehlungen auf Ihrer Seite hinzu. So bekommen Kunden von einer speziellen PPC Kampagne kommend die Produkte angezeigt, die andere Kunden mit demselben Suchbegriff angeschaut oder gekauft haben.
  12. 12. Steigern Sie den AOV durch das Anbieten von alternativen oder komplementären Produkten Wussten Sie? Warenkorbempfehlungen gehören zu den performantesten Cross- Sellern Tipp 4 Empfehlen Sie automatisch Alternativen, teurere Produkte und profitablere Eigenmarken um Warenkörbe und Margen zu erhöhen. Empfehlen Sie Produkte, die andere Kunden mit dem im Warenkorb liegenden gekauft haben. Das Hervorheben von komplementären Produkten vereinfacht es dem Käufer, passende Artikel zu finden und wird den Warenkorbwert erhöhen.
  13. 13. Beispiel: Warenkorb von Bier-Deluxe
  14. 14. Steigern Sie Konvertierungsraten durch das Verbessern der Suche Wussten Sie? Kunden, die auf Ihrer Seite nach Produkten suchen, konvertieren 3x so gut wie diejenigen, die nicht suchen. Tipp 5 Fügen Sie suchbasierte Empfehlungen auf Ihrer Seite hinzu. Zeigen Sie “Kunden, die nach (Suchbegriff) suchten, haben … gekauft” auf Ihrer Suchseite.
  15. 15. Kein Ergebnis gegenüber Nosto-Ergebnis
  16. 16. Verbessern Sie die Kundenbindung durch das Senden von personalisierten Triggeremails. Wussten Sie? Nostos personalisierte Triggeremails haben eine durchschnittliche CTR, die 10x höher ist als der Branchenstandard. Tipp 6 Senden Sie Warenkorbabbrechermails mit den zurückgelassenen Produkten. Erstellen Sie automatisierte Order follow- up Emails, die passende und relevante Produktempfehlungen beinhalten. Gewinnen Sie Kunden zurück, die eine Weile nicht mehr in Ihrem Shop waren mit einer automatischen “Wir vermissen Sie”- Email, die relevante und personalisierte Produktempfehlungen beinhaltet. Versenden Sie personalisierte Emails an Ihre Kunden und empfehlen Sie relevante Produkte, um Sie wieder in Ihren Shop zu locken.
  17. 17. Beispiel: Warenkorbabbrecher-Email
  18. 18. Steigern Sie die Kundengewinnung in Social Media Wussen Sie? Verglichen mit statischen und allgemeinen Ads können automatisierte, dynamische Produkt-Ads eine verbesserte Performance um 400 % erreichen. Tipp 7 Sprechen Sie neue Kunden mit Bestseller- Ads an. Gewinnen Sie alte Kunden mit persönlichen Ads zurück, zum Beispiel nach Warenkorbabbruch oder Einkauf. Individualiseren Sie Ihre Social Media Werbung mit Angeboten, die automatisch anhand des bisherigen Nutzerverhaltens gewählt werden.
  19. 19. Erzeugen Sie ein Gefühl von Dringlichkeit mit zeitlich begrenzten Angeboten Tipp 8 Nutzen Sie Pop-ups um zeitlich begrenzte Angebote auszuspielen und machen Sie so die Weihnachtszeit zum Erfolg.
  20. 20. … die Kundengewinnung durch gezielte Werbung und Promotions zu steigern … die Konvertierungsrate und den durchschnittlichen Warenkorbwert mit relevanten Produktempfehlungen zu steigern. … die Kundenbindung mit personalisierter Kommunikation zu verbessern. Wenn Sie die 8 Tipps anwenden, werden Sie in der Lage sein…
  21. 21. Q&A
  22. 22. Vielen Dank! sales@nosto.com sabrina@nosto.com

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