1. CAMBIOS EN LA
BASE
DE LAS
COMPETENCIAS

2. Fuerzas Competitivas interactuando en
la nueva economía
La globalización.
La desintermediación.
La desregulación.
Los cambios en la normas.
La volatibilidad en las escalas y ciclos de productos.
La convergencia de múltiples tecnologías.
La sensibilidad ecológica.

3. Los Nuevos Retos
Acceder a nuevo conocimiento para adoptarlo en la empresa,
tratando de eliminar las barreras de la herencia intelectual.
Integrar las múltiples corrientes de conocimiento disponible, es
indispensable aprender haciendo.
Compartir el conocimiento superando distancias, diferencias
culturales y creando ambientes de colaboración.
Aprender a olvidar, tratando de dejar de lado los viejos
patrones, aspecto muy difícil porque en promedio la curva del
olvido es plana.
Expandir las competencias fuera de los límites de las unidades
de negocio, para establecer los nexos apropiados para el
crecimiento conjunto, transfiriendo las mejores prácticas entre
unidades.

4. Las Competencias en la Gestión de
Recursos Humanos
Las competencias son un conjunto de características
arraigadas e interiorizadas de una persona, que están
causalmente relacionadas con su actuación y/o resultados en
una situación o trabajo específico.
Un conjunto de características significa que las competencias
se refieren a elementos articulados, integrados y organizados,
que representan la única combinación de talento y cualidades
capaz de generar ciertas acciones o resultados.
Características arraigadas expresa que son una parte profunda
y persistente de la personalidad de un individuo, hábiles para
pronosticar su conducta en una multiplicidad de situaciones y de
actividades laborales.

5. Las Competencias en la Gestión de
Recursos Humanos
Por su calidad de interiorizadas en la persona, las competencias
afloran en forma virtualmente espontánea y automática en el instante
en que se requieren, sin necesidad de reflexionar expresamente
acerca de su secuencia o de su manera de empleo.
Causalmente relacionadas implica que las competencias causan o
predicen la conducta y los resultados; determinan o vaticinan quién
hará algo bien o pobremente. Un conjunto de características no son
competencias al menos que predigan algo significativo en el mundo
real. Las características o credenciales que no causan una diferencia
en la performance no son competencias y no deberían ser utilizads
para tomar decisiones sobre las personas.

6. Las Competencias en la Gestión de
Recursos Humanos
Por último, la definición señala la validez de las competencias
para una situación o trabajo específico. Ello significa que la
capacidad de pronóstico de un conjunto de competencias está
restringida a las circunstancias, familias de trabajos o niveles
organizativos precisos para los cuales el dispositivo ha sido
diseñado.

7. Aptitudes, Personalidad y
Competencias
La aptitud es la capacidad o potencialidad para realizar algo o
aprender cierto tipo de cosas. Algunas aptitudes son, por ejemplo, la
capacidad de concentración, el razonamiento matemático, la
capacidad verbal, la memoria asociativa o el razonamiento espacial.
Los rasgos de personalidad son el conjunto de peculiaridades que
constituyen a la persona. Algunos ejemplos: equilibrio emocional,
extroversión, paciencia, optimismo, adaptabilidad, empatía,
competitividad.
Las aptitudes y los rasgos de personalidad son características
distintivas de cada individuo, que explican su actuación en todas las
situaciones posibles.
Las competencias, por su parte, se relacionan con experiencias
concretas y están por ello íntimamente atadas a un sector
profesional – laboral, a una compañía e inclusive a un lugar o a un
momento.

8. Aptitudes, Personalidad y
Competencias
En el caso de trabajos simples – por ejemplio, los de operarios
o empleados administrativos base – son altamente predecibles
las aptitudes y rasgos de personalidad que aseguran una
adecuada perfomnance. En cambio, cuando los cometidos son
más complejos –como por ejemplo -, gerenciar un área o llevar a
cabo una investigación – las aptitudes y o los rasgos de
personalidad no bastan para predecir las conductas y la
performance. En estas situaciones es imprescindible conocer,
además, características de los individuos tales como, entre otras,
la visión estratégica, el liderazgo, la capacidad organizativa, la
capacidad de venta, la creatividad, la orientación hacia el logro o
la tolerancia al fracaso.Las aptitudes y rasgos de personalidad permiten caracterizar a
los individuos y explicar la variación de sus comportamientos en la
ejecución de tareas específicas.

9. Aptitudes, Personalidad y
Competencias
Las competencias afectan a la puesta en práctica integrada de
aptitudes, rasgos de personalidad y también conocimientos
adquiridos para cumplir bien una misión compleja en una empresa
específica y dentro del carril definido por su naturaleza, su cultura y
sus estrategias.
El diagrama que a continuación se presenta ilustra la relación entre
las variables bajo análisis. Las aptitudes y los rasgos de
personalidad son pre requisitos para aprhender las experiencias,
sumándose a éstas para generar las competencias. Por su
naturaleza estas últimas tienen un desarrollo continuo, el que
demanda renovadas experiencias que son propulsadas, a su vez,
por las aptitudes y la personalidad; de allí que corrientemente
ciertas aptitudes y rasgos tengan también, por sí mismos, el
carácter de competencias.

10. Aptitudes, Personalidad y
Competencias
Aptitudes y
Personalidad
Aptitudes y
Personalidad
ExperienciaExperiencia
CompetenciasCompetencias
Tareas, funciones
o Misiones de
servicio
Tareas, funciones
o Misiones de
servicio
Puesto
o Rol
Puesto
o Rol

11. Inventario de Competencias
Afan de superación.
Ascendiente.
Acertividad.
Autocontrol.
Autonomía
Capacidad análitica.
Capacidad de “venta”.
Capacidad de adaptación.
Capacidad de decisión.
Capacidad negociadora.
Capacidad organizativa.
Colaboración.
Comunicación.
Control.
Coordinación.
Creatividad/innovación.
Cultura personal.
Delegación.
Desarrollo de personas.
Dirección de personas.
Disposición a aprender.
Eficiencia.
Energía.
Expresión escrita.
Expresión oral.
Flexibilidad/adaptibilidad.
Gestión de proyectos.
Impacto.

12. Inventario de Competencias
Iniciativa/proacitividad.
Liderazgo.
Orientación a la calidad.
Orientación a resultados.
Orientación al cliente.
Orientación hacia el logro.
Orientación hacia los
negocios.
Pensamiento analítico.
Pensamiento sistemático.
Perseverancia.
Persuación.
Planeamiento.
Profundidad técnica.
Receptividad.
Relaciones/creación de redes.
Representatividad.
Resolución de conflictos.
Resolución de problemas.
Responsabilidad/confiabilidad.
Seguridad en sí.
Selección de personal.
Sensibilidad
interpersonal/empatía.
Sincretismo.
Tolerancia al fracaso.
Trabajo bajo presión.
Trabajo en equipo.
Visión estrategica.
Vocación al servicio.