1. تعرف الاتصال في (مفهومه ، أهميته ، عناصره، أنواعه، أركانه، معوقاته). 2. تطبق مهارات الاتصال لتوفير الوقت والجهد وتحقيق الأهداف بيسر وسهولة. 3. تستنتج مهارات كسب محبة الآخرين واحترامهم0 Weniger lesen