Gastcollege over Social Media voor 2e jaars Commerciële Economie op de HES Hogeschool Rotterdam.

1. Social Media
Nikki de Kok, Brand Your Business
4 juni 2013
Presentatie voor 2e jaars Commerciële Economie, HES
Hogeschool Rotterdam

3. Inhoud
1. Geschiedenis Social Media
2. Social Media Facts
3. Waarom zou je social media inzetten?
4. De grootste failures
5. Hoe moet het dan wel?
6. Social Media Advertising & Real Time Bidding
7. Social Media Trends 2013
8. Tips voor de marketeers onder ons!

4. Back in time

5. Social Media Today

6. Verschuiving

7. Overnames

9. Social Media, Waarom? Omdat iedereen het doet?
• Branding: Naamsbekendheid verhogen
• Short Term Branding: Je merk een boost geven door middel van een social contest
• Brand Ambassadors/Crowdsourcing: Volgers tot influencers of ambassadeurs
maken zodat zij jouw product/dienst promoten
• CRM: Relatie opbouwen met de doelgroep door dialogen aan te gaan/Online
reputatiemanagement
• Traffic: Bezoekersaantallen (traffic) op de website verhogen
• SEO (Search Engine Optimization): Hogere positie in Google
• Sales: Nieuwe klanten of bezoekers vinden
• HRM: Medewerkers betrekken en stimuleren of werving van nieuwe medewerkers

10. T-Mobile Brand Ambassadors

11. Social Media als verlengde van je CRM

12. Social Contest: Eindbaas
Met behulp van deze actie wist
Coolblue in korte tijd naam te maken
binnen Facebook en van 12.000 likes
naar 35.000 te stijgen!

13. #McFail

14. #Hootsuite #AutomatedTweetFailure

15. Hoe moet het wel?
1. Monitoren
2. Strategie bepaling Social Media
3. Doelgroep bepaling
4. Formuleer de boodschap (wat wil je communiceren)
5. Plan en organiseer: Content is King!
6. Bepaal je middelenmix / crossmediaal inzetten: het is geen
losstaand iets!

16. Crossmediaal inzetten
• Communiceer je social media overal, op je website, in je
email/handtekening en link overal weer terug! = goed voor SEO
(mits je ook leuke interactieve content hebt).
• Probeer mensen die iets bij je hebben gekocht weer te benaderen
via E-Mail marketing
• Neem je social ‘extensies’ mee in Google Adwords.
• Toon de mensen die op je website zijn geweest een advertentie op
Facebook: Retargeting

17. Crossmediaal inzetten

18. Wat werkt goed?
 Maak het actueel
 Maak het persoonlijk
 Stel vragen
 Zorg voor Shareable Content
 Zorg dat je content makkelijk te zien/sharen is via
mobile/tablets!
 Betrek je volgers bij productdevelopment/
releases
 Introduceer je personeelsleden
 Stop met Like, Share & Win-acties
 Crossmediaal inzetten
 Weet wat wel en niet mag FB Guidelines
 Spendeer min. 30 min per dag op Social Media

19. Social Media Advertising

20. Social Media Advertising

21. Social Media Advertising

22. Real Time Bidding/Retargeting

23. Trends van 2013
• Social Media in 2013 belangrijker dan ooit voor Google/Search Marketing
• Content wordt steeds unieker en relevanter
• Verdere ontwikkeling van social verdienmodellen (RTB)
• Alles wordt steeds mobieler (social mobile!)
• Alles wordt steeds visueler (Instagram, Pinterest)
• Location Based Marketing
• Social Commerce
• Social Gaming
• Social Apps

24. (Future) Social Commerce

25. Heb je nog wel een website nodig?

26. Brand Your Business

27. Tips voor de marketeers onder ons
• Word een affiliate, leer hoe online advertising werkt (en verdien
geld!)
• Zorg dat Google al je social accounts als eerst vindt (1e pagina), je
wilt niet dat je naamgenoot gevonden wordt, jij moet Google
ownen ;)
• Start nu met blogs lezen, share deze via social media met kort je
mening.
• Volg vakgenoten en reageer!
• De rest volgt vanzelf 
Oftewel, Brand Yourself!

28. Handige links
www.socialmediaexaminer.com
www.marketingfacts.nl
www.emerce.nl
www.frankwatching.nl
www.dutchcowboys.nl
www.sprout.nl
www.mashable.com
Affiliate Netwerken
www.tradetracker.nl
www.zanox.nl
www.hasoffers.com

29. Bedankt!
www.facebook.com/brandyourbusinessNL
www.twitter.com/nikkidekok
nl.linkedin.com/in/nikkidekok/
Presentatie staat vanaf morgen op:
www.slideshare.net/NikkideKok
nikki@brandyourbusiness.nl