6. Johnny Wonder
Helpt organisaties op een nieuwe manier hun verhaal te vertellen
Werkt aan draagvlak, betrokkenheid & interactie
Ontwikkelt strategieën en campagnes voor oa Landschapsbeheer Nederland,
Consumentenbond, NS, Stichting DOEN en PvdA.
6
8. Online communicatie = conversatie
Inspiratie
• Voorbeelden van succesvolle online campagnes
• Wat hebben zij gemeen?
• Waarom slagen gemeenten daar vaak niet in?
Oefening: SWOT
Theorie
• Onderdelen van een (online) strategie
• Welke rol speel je zelf?
• Tips & Tricks
Oefening:
• Groepsopdracht
• Presenteren eigen ideeen
Programma
8
12. Vroeger was content schaars
Enkele radio- / tv-stations, kranten / reclame
Openbaar communiceren daarom duur / moeilijk
Externe communicatie gericht op PR of adverteren
Vaak: non-specifieke te algemene doelgroep, ongericht schieten met hagel
Incidenteel aandacht scoren met vaak kunstmatige persmomenten
Relatiebeheer bij andere afdelingen, bv klantenservice / fondsenwerving
12
13. Nu: content in overvloed
Nieuwe schaarste: aandacht en betrokkenheid
Externe communicatie niet per se gericht op PR
Openbare communicatie: relevante / nuttige / aantrekkelijke content voor
specifieke doelgroepen
Genereren van aandacht: omzetten in duurzame betrokkenheid
13
14. Wat is er veranderd?
Toegangsdrempel publieke sfeer verdwijnt
Conversationele ('many-to-many'-)communicatie wordt dominant
Publieke communicatie fundamenteel anders georganiseerd
14
20. Burgerbegroting Chicago
Tekort van 645 miljoen opgelost door
burgers mee te laten denken
3100 deelnemers
10.000 ideeën
62.000 stemmen
Online en offline input verzameld
20
38. Strategische keuzes voor je plan
• Doel
• Doelgroep
• Budget
• Kernboodschap en verhaal
• Owned Media (wat je zelf verstuurt: email, website, sociale media, offline)
• Paid media (tv spots, billboards, SEA)
• Earned media (anderen die over je praten)
• Looptijd en mijlpalen
38
51. Tips
• Bouw een relevant netwerk op
• Deel wat je doet, wat je inspireert en wat je bezighoudt (80/20)
• Wees ambassadeur en aanspreekpunt voor jouw thema.
• Stel veel vragen (en gebruik je positie)
51
52. 10 Facebook tips
• positieve communicatie
• maak een update-kalender
• een conversation-starter moet kort en krachtig zijn
• varieer tussen informeren, activeren en consulteren
• zorg voor exclusieve content voor Facebook
• maak veelvuldig en effectief gebruik van afbeeldingen
• gebruik duidelijke calls to action
• verrijk je database
• experimenteer met ads
• logische plek in communicatie-mix
52
53. 5 tips voor LinkedIn-groepen (en Pleio)
• Als je een discussie start, rond hem dan ook af
• Reageer op input van anderen
• Nodig mensen uit voor een gastblog
• Een vraagt werkt beter dan een discussie
• Stel omgangsvormen op (bv geen commerciële content delen)
53
55. Oefening
In groepen van 2
Noem max vijf punten die jullie opvallen aan de communicatie van:
• De LinkedIn groep Ambtenaar 2.0
• De NS Facebook pagina
• De Facebookpagina van gemeente Eindhoven
• De Twitter account van Diederik Samsom
• De website van stichting DOEN
Noteer ze en presenteer ze aan de rest
10 minuten
55
