A partir del trabajo que realizo en Nextperience, como responsable de marketing y desarrollo de nuevos negocios, empecé a pensar en cómo se interpretaría la relación que existe hoy en día entre las diferentes capas del marketing y la actividad de Community Management, entendiendo que esta última es de alguna manera, o debiera ser, un output de la gestión del marketing de las organizaciones. Así nació la noción de Mamushka Social Club, que no es otra cosa que dar una mirada diferente a la complejidad del marketing actual.

1. @nextperience

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3. MADRE
INTERACTIVA
INTÉRPRETE
RADIOACTIVA
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4. Singular
Situacional
Sincrónico
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5. Re -visar
Re-inventar
Re-significar
Re-configurar
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6. Pensamiento Conversación
estratégico Entidad digital radioactiva
Interpretación
social
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7. (a.k.a. Marketing estratégico)
Estrategia
Decisión
Alineación
Largo Plazo
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8. (a.k.a. Marketing estratégico)
Alta Gerencia
VER MÁS ALLÁ
ENTENDIENDO EL MÁS ACÁ
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9. (a.k.a. Marketing digital)
Prima del Marketing Directo
Acción y reacción
Convergente
Piensa en corto plazo
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10. (a.k.a. Marketing digital)
IT, Marketing, eCommerce, MIS, Diseño y
Publicidad
TENDER PUENTES
INTERNOS Y EXTERNOS
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11. (a.k.a. Social Media Marketing)
Interpreta
Traduce
Planifica
Comunica
Piensa en largo plazo
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12. (a.k.a. Social Media Marketing)
Marketing, Comunicación, Prensa, RRPP.
Generar coherencia en la ESTRATEGIA
Lograr relevancia en la interpretación
interna y externa.
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13. (a.k.a. Community Management)
En malas manos puede ser Hiroshima y Nagasaki
Adolescente
Existencial
Vehemente
Ve más allá de lo evidente
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14. (a.k.a. Community Management)
Community Managers, responsables de
comunicación y de atención al cliente.
Aprender a manejar un doble rol, sistematizar
los hallazgos, pedir ayuda de las áreas más duras.
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15. MARKETING
ESTRATÉGICO
MARKETING
DIGITAL
SOCIAL MEDIA
MARKETING
COMMUNITY
MANAGEMENT
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16. Procesos de gestión Espacios de interacción hacia adentro y afuera
Circuitos de comunicación de las organizaciones
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17. @nextperience

18. @sebasp sebastian@nextperience.net
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