Este documento presenta una comparación entre la informática desagradecida y la informática agradecida. La informática desagradecida se caracteriza por factores como la indefinición de especificaciones, la dependencia del proveedor, y la saturación de recursos IT. En contraste, la informática agradecida fomenta la flexibilidad, la productividad, la simplicidad y la movilidad. También describe el modelo de negocio de Qlik y cómo su tecnología asociativa en memoria permite un análisis interactivo y en tiempo real de múltiples

1. Informática agradecida versus desagradecida
Fran Manzano Aramendi: Gerente de Igarle
Bilbao, 22 febrero 2.012

2. Informática agradecida versus desagradecida
Presentación
Igarle.
Business
Discovery
Caso
Igarle-Nextel

4. Nuestro modelo
S=P/E: Priorizar, con poco cambio mucha mejora
Diez llaves para diez puertas

5. SECTORES

6. Sectores
PRODUCCION
 Fundición
 Estampación
 Máquina herramienta
 Máquina estándar
 Máquina especial
 Calderería fina y pesada
 Taller de mecanizado (estándar y bajo pedido)
 Electrónica
 Mueble, madera
 Inyección
 Panificadora
 Químicas
 Papeleras
 Tratamientos térmicos, subcontratación
 Embalajes y envases
 Abonos
 Alimentación
MULTISECTORIAL

7. Sectores
CENTRALES DE COMPRA
 Hidrocarburos
 Ferretería
 Suministros industriales
 Alimentación
MAYORISTAS
 Suministros eléctricos
 Higiene industrial
 Joyería
 Papelería / Librería
 Instrumentos musicales
 Viveros agrícolas y forestales
 Alimentación
MULTISECTORIAL

8. Sectores
MINORISTAS
 Ferretería
 Suministros de automoción / industriales
 Papelería / Librería
 Alimentación
 Telecomunicaciones
 Pavimentos y revestimientos cerámicos
 Instrumentos musicales
 Artículos de belleza / cosmética
 Herrajes
SERVICIOS
 Agencia de viajes
 Asesorías
 Servicios de imagen y comunicación
 Artes gráficas
 Informática
 Obras y proyectos
 Logística y transportes
 Rotulación
 Construcción
 Administraciones públicas
 Sanidad
MULTISECTORIAL

9. Cadena de suministro

10. Cadena de suministro

11. Certificaciones
ISO 20.000 y 27.000 (Calidad y seguridad)

12. Líneas de negocio

13. ERP, SGA, CRM,
Sensaciones en el mercado

14. Informática desagradecida
Emociones en el proyecto
Usuarios Clientes
Departamentos
Proveedores
de IT

15. Informática desagradecida
Factores de distorsión y conflicto
Indefinición de especificaciones y alcance Complejidad de modificaciones en desarrollo
Predisposición al cambio en personas y Con mucho esfuerzo,
Actualización de versiones
procesos lentos resultados
Variación de especificaciones y objetivos Formación del personal
Bajan nuestras
Dependencia del proveedor expectativas ante las
Integración de islas de información
percepciones reales
Costes externos e internos con largos plazos y
Saturación de los recursos IT
largos retornos de inversión
Calidad de la información Pérdida de confianzas
Ingratitud en la relación

16. Dos “tipos” de informática
La desagradecida y la agradecida , nuevo paradigma

17. Informática agradecida
Emociones en el proyecto
Información Personas

18. Informática agradecida
Factores de conciliación y disfrute
Flexibilidad en la definición y avance con
La “Guinda” de las inversiones en TIC´s cambios
Con poco
Inversión justificada, justifica las esfuerzo brillantesresultados con inversiones de
Brillantes
anteriores tiempo muy ajustadas
resultados
Integración de orígenes heterogéneos Escalabilidad y versioneado garantizadas
Cortos plazos entrega y autonomía de
Depuración de la calidad de los datos Contrasta bajas
explotación
expectativas
Simplicidad de uso y análisisSIB Rapidísimoscon
retornos de inversión
percepciones
increíbles.
Seguridad “fácil” de implementar y
gestionar Productividad de todos los recursos

19. Se hace camino…
Avance pausado y continuo
Herramientas
Metodología
SCRUM
S=P/E

20. Nos preocupa el tiempo de todos
Objetivos clave
Sencillez- Movilidad-
Flexibilidad Productividad
simplicidad ubicuidad
Directivos
Business
(definición y Directivos Directivos
Discovery
cambio)
Departamento
Departamento Departamento
IT (orígenes y
IT IT
desarrollo)

21. Informática agradecida
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22. Business Discovery

23. Las innovaciones están reconfigurando los
mercados
Búsqueda iPhone/iPad CRM
Business
PageRank basado en
Discovery
SAAS
Search Mobile Devices CRM BI
SIMPLICIDAD SIMPLICIDAD SIMPLICIDAD SIMPLICIDAD
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24. Nuestra creciente base de clientes indica el buen
momento que atravesamos
Aumento de Clientes
19.000
13.024
10.585
7.306
5.436
2.239
1.500
2004 2005 2006 2007 2008 2009 Q1 2011
*Resultados pasados, no indicativo de resultados futuros. Confidential and proprietary. Dated April 28, 2011.

25. El consumidor capacitado
Redes Sociales Apps
Movilidad
Búsquedas
El consumidor
capacitado
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26. Business Discovery:
BI dirigido por el usuario de empresa
Remezcla y
Modelo de apps reensamblado Social y
colaborativo
Conocimiento en Movilidad
cualquier lugar
TI
Producción Financiero Recursos
Humanos
Marketing
Ventas
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27. QlikView on Mobile
Experiencia
Un QlikView, completa de Datos en vivo
cualquier dispositivo Business Discovery
Interfaz de usuario Manejable
que engancha y Seguro
QlikView
On Mobile
No es simplemente bueno,
es GENIAL
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28. Lo que hace que QlikView sea único
• Experiencia asociativa
• Análisis a la velocidad del pensamiento
• Rápida valorización
• Interactividad centrada en el usuario
• Acceso a datos de negocio relevantes
— desde cualquier ubicación
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29. La búsqueda asociativa pone a los usuarios al mando
Tradicional Asociativa
Región Región
Estado
Vendedor
Estado
Producto
Vendedor Producto
Guiado por TI Guiado por el Usuario Final
• Pensamiento lineal, pre-definido • El usuario decide por dónde
• Conocimiento perdido en datos comenzar
ocultos • Todos los datos, siempre visibles
• Meses para implementar cambios • Minutos para implementar cambios
• Centrado en los datos • Centrado en el conocimiento
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30. QlikView - Tecnología asociativa en memoria
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31. QlikView - Tecnología asociativa en memoria
1. Consolida fácilmente múltiples fuentes de datos
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32. QlikView - Tecnología asociativa en memoria
1. Consolida fácilmente múltiples fuentes de datos
2. Carga todos los datos en memoria
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33. QlikView - Tecnología asociativa en memoria
1. Consolida fácilmente múltiples fuentes de datos
2. Carga todos los datos en memoria
3. Permite una búsqueda y un análisis asociativos y en tiempo real
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34. El modelo de datos del BI tradicional
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35. El modelo de datos del BI tradicional
1. Fuentes de datos predeterminadas por TI
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36. El modelo de datos del BI tradicional
1. Fuentes de datos predeterminadas por TI
2. Datos pasan por un proceso ETL (Extract, Transform, Load)
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37. El modelo de datos del BI tradicional
1. Fuentes de datos predeterminadas por TI
2. Datos pasan por un proceso ETL (Extract, Transform, Load)
3. Datos se cargan en un data warehouse y se modelan en cubos
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38. El modelo de datos del BI tradicional
1. Fuentes de datos predeterminadas por TI
2. Datos pasan por un proceso ETL (Extract, Transform, Load)
3. Datos se cargan en un data warehouse y se modelan en cubos
4. Datos se cargan en aplicación BI
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39. El modelo de datos del BI tradicional
1. Fuentes de datos predeterminadas por TI
2. Datos pasan por un proceso ETL (Extract, Transform, Load)
3. Datos se cargan en un data warehouse y se modelan en cubos
4. Datos se cargan en aplicación BI
5. Cada vez que los datos cambian, hay que realizar este proceso de nuevo
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40. Despliegues en empresas de ámbito mundial
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41. Despliegues en empresas próximas

42. Caso Igarle-Nextel
Iindicadores ISO 20.000-1 y 27.001

43. CERTIFICADOS EN ISO 20.000-1 y 27.001

44. CERTIFICADOS EN ISO 20.000-1 y 27.001

45. CERTIFICADOS EN ISO 20.000-1 y 27.001

46. CERTIFICADOS EN ISO 20.000-1 y 27.001

47. CERTIFICADOS EN ISO 20.000-1 y 27.001

48. CERTIFICADOS EN ISO 20.000-1 y 27.001

49. CERTIFICADOS EN ISO 20.000-1 y 27.001

50. SIB
VER PARA CREER
seeing is believing
Qué es: Prueba de Concepto
Alcance: Área específica de interés
Datos propios del cliente
Duración: 3-5 Días
‘on site’
Resultado: Soluciona un problema concreto
Elimina Riesgos
Prototipo Funcional
Versión Evaluación

51. Emociones SIB
1. Negación
• No puede ser hecho
2. Escepticismo
• Si puede hacerlo, no lo hará exactamente como quisiera
3. Creyente
• Realmente puede ser hecho y esta sucediendo ante mis ojos
4. Sonrisas incontrolables
• Esto va a cambiar mi vida
5. Evangelización
• La comunidad de negocio global debe saber sobre esto

52. ¡¡¡Una experiencia gratificante!!!