Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010
•Als PPTX, PDF herunterladen•
2 gefällt mir•298 views
Denne præsentation blev afholdt i forbindelse med iværksættermessen 2010 i Odense i uge46. Den består af 2 dele. Denne indledende præsentation: overblik, teori, eksempler, forretningsmuligheder. 2.Del - selvstændig præsentation handler om det mere praktiske i, hvordan man kommer igang.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010
Ähnlich wie Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010 (20)
Mehr von Ole Bach Andersen
Mehr von Ole Bach Andersen (20)
Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010
- 1. Iværksættermesse 2010 Uge46.dk / Odense Dato: 15. November 2010 Sociale Medier Kom tæt på dine kunder - også som iværksætter DEL1 Tweets: @olebachandersen #newsperience #uge46
- 2. 1.DEL: FORRETNINGSMÆSSIGE ANVENDELSER AF SOCIALE MEDIER 2.DEL: HVORDAN KOMMER MAN I GANG?
- 3. TEKNOLOGIERNE Sociale Medier Smartphones Video MENNESKENE Digitale indfødte CxO’erne Den globale borger Forbruger”magt” OMGIVELSERNE Globale tendenser Økonomisk krise Nye trusler og muligheder Nye tider. Nye muligheder.
- 4. Jeres mulighed som iværksættere - set med kundens øjne Iværksætter • Iværksætteren • Hurtige beslutninger • Fleksibel • Kundefokus • Alle må udtale sig • Marketing, salg og produktviden hænger sammen. • Kan I følge med? • Har endnu ikke bevist jeres værd? Større Koncern • Omstilling ->…->… • Beslutningshierarkier • Kontrakt kompleks • Intern Optimering • Kommunikationsafd. • Afdelingerne suboptimerer og har ikke tværgående forståelse • Power! • Dyrt men trygt? Side 4 GØR VIRKSOMHEDEN ”MENNESKELIG” CORPORATES TEND TO TAKE TWICE AS LONG AS START-UPS FOR SOCIAL MEDIA PROJECTS ONLY 7% UNDERSTAND THE REAL VALUE OF CUSTOMER INTERACTIONS! ONLY 27% HAVE A CLEAR UNDERSTANDING OF THEIR CUSTOMERS 84% COMPARE SOCIAL MEDIA PERFORMANCE WITH STANDARD MEDIA MEASURES http://www.slideshare.net/Insidebsi/why-social-media- projects-fail-a-european-perspective
- 5. Første Prioritet er optimering af hjemmeside og web-shop?
- 6. Side 6
- 7. Professional Networking brug, udbyg og vedligehold jeres netværk skalér og vedligehold online
- 8. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 8 Case: Hvem kan hjælpe os med markedsføring? NB: I den offentlige præsentation er de konkrete søgeresultater gemt
- 9. Uddannelse og Salgstræning lyt og lær – fra salg til drift få erfaringer som social medie bruger så I kan sætte jer i kundens sted
- 11. Social Læring Uformel læring står for op mod 80% af læringen
- 12. PR, Branding og Markedsføring sociale platforme er også medier, men sociale ”medier” er kommunikation og muligheden for at komme tæt på jeres kunder
- 14. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 14
- 15. Markedsføring
- 16. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 16
- 17. Social Shopping er man I købe-mode på Facebook? danskerne vil gerne have gode tilbud!
- 18. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 18
- 19. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 19
- 20. Salg - social shopping relationer
- 21. Åben Kundeservice gør din kundeservice offentlig og lad kunderne hjælpe hinanden husk enhver klage er mulighed for at I kan forbedre jer … og sælge noget mere
- 22. Kundeservice
- 23. Produkt- og idé-udvikling tag dine kunder med på råd … og spar penge
- 24. Produktudvikling og kundebaseret Innovation
- 25. Crowdsourcing brug online fællesskabets styrke eller optimér dine indkøb
- 26. Side 26 Crowdsourcing som forretningsmodel eller som smart indkøbsproces
- 27. Engage, Measure & Manage følg dig selv som du følger dine konkurrenter sæt mål, mål og følg op, evaluer, tag action
- 28. Side 28 At skabe engagement – og holde dialogen Startup Metrics for Pirates Acquisition: users come to site Activation: users enjoy 1st visit Retention: users come back, v Referral: users like product eno Revenue: users conduct some Som inspiration til måling: google: startup metrics se 5 min. video. Prøv jer frem, mål, evaluer og tag action Selvom jeres tilstedeværelse på de sociale medier skal være menneskelig, anerkendende og ikke oversælgende, så skal motoren bagved være en lean and mean measuring machine!
- 29. Side 29 Mulighederne er mange Gør det professionelt Start i det små Lyt, Lær og Skalér Lad være med at tonse afsted uden at forstå teknologien eller måden at anvende den på Forvent ikke at det bare kommer af sig selv. Det kræver en indsats.
- 32. Sociale Medier Kom tæt på dine kunder - også som iværksætter DEL2 Iværksættermesse 2010 Uge46.dk / Odense Dato: 15. November 2010 Tweets: @olebachandersen #newsperience #uge46
Hinweis der Redaktion
- 1
- Teoretisk Praktisk Hvorfor -> Hvordan Idéer -> Værktøjer
- Blank tavle – websider, google adwords, banner på relevante indholdssites, MEN der er sket så meget mere indenfor de sidste få år at måden at drive markedsføring på … og salg og i mange tilfælde forretning på – ændret sig væsentligt. Det er vigtigt at alle har en forståelse af hvordan disse områder påvirker salg og markedsføring, da alle I som partenere har en væsentlig indflydelse på om disse muligheder bliver udnyttet eller tabt på jorden – og bemærk det jeg kommer til at snakke om i dag – handler i meget stor grad om at understøtte og supplere den måde I driver forretning på i dag, men måske også indenfor nogen områder en mulighed for at tilbyde nye og anderledes services.
- Følge med -> Netværk Bevist jeres værd tidligere -> linkedin Hvis ikke tidligere, så er der folk der vil hjælpe jer frem fordi de kan lide jer, se potentialet i jeres produkter.. ->Netværk Jeres energi for at starte egen virksomhed eller rettere passion for det i gør – det skal skinne gennem jeres online tilstedeværelse – i dialogen med kunder, på Hjemmeside, Videoer, Facebook, Twitter, Slideshare, osv I de etablerede kommer de snart med på vognen og når de gør, så går de til makronerne effektivt .. De har råd til de gode værktøjer, måletekniker, konsulenter osv, mens I måske må nøjes med et foredrag og de gratis værktøjer. MEN I KAN AGERE HURTIGT, OG DET KRÆVER TID, DA MAN SKAL DANNE SIG ERFARINGER MED HVAD DER VIRKER for sine kunder og ikke mindst sig selv – så kom i gang. Vis mine referencer…fortæl om betalte konferencer, kurser, … fortæl om min tilgang. CORPORATES TEND TO TAKE TWICE AS LONG AS START-UPS FOR SOCIAL MEDIA PROJECTS ONLY 7% UNDERSTAND THE REAL VALUE OF CUSTOMER INTERACTIONS! ONLY 27% HAVE A CLEAR UNDERSTANDING OF THEIR CUSTOMERS SOCIAL MEDIA PROJECTS ARE THREE TIMES MORE UNDER CONTROL 73% HAD TO SHOW THE MONEY AFTER 12 MONTHS 76% FEEL THAT LEGAL DEPARTMENTS HINDER SOCIAL MEDIA PROJECTS 87% HAD TO CORRECT THEIR SOCIAL MEDIA EXPECTATIONS 72% THOUGHT SOCIAL MEDIA MUST BE VIRAL 68% NEVER HEARD OF THE 1-9-90 RULE 84% COMPARE SOCIAL MEDIA PERFORMANCE WITH STANDARD MEDIA MEASURES 76% DON‘T MODERATE SOCIAL MEDIA PROJECTS ACCURATELY (IF AT ALL) ONLY 7% UNDERSTAND THE CRM VALUE OF SOCIAL MEDIA 91% ALLOCATE BUDGETS THE WRONG WAY! 37% THINK THAT SOCIAL MEDIA IS A MEDIA BUY 53% WERE STEPPING INTO THE GEEK-TRAP 92% ARE NOT AWARE OF THEIR FB DEPENDENCY
- ALTSÅ EFTER HJEMMESIDE OG WEB-SHOP Hvad er det vigtigste ved online markedsføring? Google seo Youtube: de unge og biopejs Slidehare: ”experter” Twitter: ”læring” – us marked Ning – lav dit eget sociale netværk HVORFOR: FORDI DER ER TONSVIS AF GLOBAL INFO – MIT NETVÆRK FILTRERER for mig,
- Få hjælp til salg / introduktion Forberedelse til kundemøde
- Mest 2008!? Søgemaskine optimering – aktualitet og relevans – historierne – om hvordan ens spil bliver forbedret Blog – nyheder – pr2.0 – resultater fra trackman the game Mytrackman.com – video hakkede (15m/1m) Det er et nyt spil –det er innovativt – kan det trække folk til / skaber det lokale events – vil folk ikke hellere bare spiller golf?
- Mest 2008!? Søgemaskine optimering – aktualitet og relevans – historierne – om hvordan ens spil bliver forbedret Blog – nyheder – pr2.0 – resultater fra trackman the game Mytrackman.com – video hakkede (15m/1m) Det er et nyt spil –det er innovativt – kan det trække folk til / skaber det lokale events – vil folk ikke hellere bare spiller golf?
- B2c – husk - Franchise, forhandlerled, partnere, butikker, …. B2b – husk ”vi er også mennesker”
- B2c – husk - Franchise, forhandlerled, partnere, butikker, …. B2b – husk ”vi er også mennesker”
- B2c – husk - Franchise, forhandlerled, partnere, butikker, …. B2b – husk ”vi er også mennesker”
- 1 Lad være med at tonse afsted uden at forstå teknologien eller måden at anvende den på 2 Forvent ikke det bare kommer af sig selv – det kræver en indsats.
- 32