1. Décoration & Bricolage 2.0 : ça converse sur Internet !

2. Pourquoi cette étude ? Pourquoi cette conférence ? Décoration & Bricolage 2.0

6. Intelligence d’entreprise ( Rechercher, suivre et analyser les informations clefs qui circulent sur les réseaux

7. Internet : une source majeure d’information pour s’informer sur les produits, les services, les marques

8. Les sources d’information utilisées par les internautes Base = 507

9. 2007 – 2008 Évolutions significatives 2007 2008 2007 2008 2007 2008 Base = 507

11. Une information massive et diversifiée Bricolage&Décoration sur Internet

12. Entre 8000 et 10000 documents par an

13. 3 thématiques… 400 documents Je cherche à changer mon carrelage Je veux de nouveaux luminaires J’ai un projet de cuisine intégrée Quelles en sont les sources principales ?

14. Des sources improbables… Doctissimo MagicMaman France 3

15. … Mais des concepts précis 12 couverts Classe Energétique constructeur japonais fait découvrir Coupé décalé Fraîchement installé cuisine intégrée Côté Maison Domaine du luminaire durée de vie Enseigne connue Esthétique Inconvénients France TVoD France Télévisions Froid Ventilé haut de gamme intermédiaire de mon cuisiniste VOGICA Keria luminaires lave linge lave vaisselle Luminaire design magasin de bricolage magasins de bricolage marque Pas fiable Et décue marque SCHOLTES micro onde niveau sonore papier peint Philips Livingcolors première fois Prix Inconvénients rapport Qualité région parisienne salle a manger salle de bain salle de bains salle à manger service après vente Source : LesYeuxduNet/AMI Opinion Tracker – Base : 400 documents

16. « Je cherche à changer mon carrelage » Question type 1

17. Conseils et astuces techniques dans les forums Bricolage Carrelages : quoi et où ?

21. Carrelages : plus de sueur … que de plaisir Une sémantique anxiogène Au point de renoncer ? « des coupes trop étroites » « Si un carreau dépasse » « surplus de colle avec la raclette » « le bois qui travaille ne peut pas pousser le carrelage? » « …les joints paraissent gris » « le carrelage et tout terne » « qu'entre chaque carreaux de carrelage cela reste blanc » « le joint s’effrite » « des concrétions se forment autour des joints en ciment » « realiser les joints met des gants car ça bouffe les doigts » « envisager une chape en béton léger »

22. Une Solution : La peinture « mettre une couche d'accroche en dessous puis la peinture » « nous voulons repeindre notre carrelage dans la salle de bain, toilettes et cuisine » « Dernier point : peut on repeindre la faïence murale, et dans ce cas faut il mettre une sous couche ? » « comment procéder pour peindre ? » « j'avais peint mon carrelage mural de cuisine c’est pas mal » « quand on repeint du carrelage, au niveau des joints est-ce esthétique ou non ? » « et quel style de peinture? » « …comment on fait pour peindre sur du carrelage ? » Carrelage : une des solutions la peinture

27. « J’ai un projet de cuisine intégrée » Question type 2

28. 50 documents

32. L’espace autour duquel s’organise la cuisine et qui confère le style Cuisine intégrée : le choix du plan de travail en stratifié (mélaminé recouvert d'une plaque en plastoc coloré)c'est pas terrible, ça prend l'humidité en rien de temps Je n'ai pas voulu de carrelage parce que je trouve pas ça pratique quand tu veux étaler une pâte ou couper quelque chose et puis les joints finissent par s'encrasser Le stratifié, c'est super solide Ses principales qualités:un prix doux,une résistance à la chaleur jusqu'à 180°C en marbre. Grossière erreur, dès que tu poses un verre mouillé, la trace reste. ça ne supporte pas les acides comme le jus de citron ou le vinaigre un plan de travail en granit. Très joli, très cher, assez fragile Le carrelage cela ne me plait pas trop: look , entretien , pose

42. « Je veux de nouveaux luminaires » Question type 3

43. 100 documents… 35 sources

44. Luminaires : quoi et où ? Le reflet du spectre de l’offre luminaires … Ancien vintage Neuf Récupération Brocante Créateur Grandes séries DIY A customiser Créations de A à Z Ventes privées Enseignes grand public Blogs PDV loisirs créatifs E bay - de sa distribution - de sa médiatisation sur le net Avis De consommateurs Guides D’achat Media online Media online forums néant Blogs néant Blogs

56. Luminaires : quoi et où ?

64. Focus Colette

65. Et la décoration … tendance ?

66. Un bruit de fond perpétuel

78. Mais avec la crise ?

79. Brico&Déco : ça converse sur Internet

87. Brico&Déco : Questions/réponses

88. Brico&Déco : pour en savoir plus Avec A votre disposition pour répondre à vos besoins