Łukasz Wiewiórowski, Groupon

1. Socialcommerce
Na przykładzie Groupon.pl
www.CityDeal.de

2. www.Groupon.pl 2

3. e-Commerce + zakupy grupowe + Social Media =
“Social Commerce”
www.Groupon.pl 3

4. Groupon to portal lifestyle’owy
oferujący każdego dnia
najprzyjemniejsze sposoby spędzania
wolnego czasu w ponad 300 miastach
w 37 krajach na 4 kontynentach.
Internauci kupują bony zniżkowe
uprawniające do skorzystania z oferty
restauracji, SPA, teatrów, obiektów
sportowych i innych…
www.Groupon.pl 4

5. www.Groupon.pl 5

6. www.Groupon.pl 6

7. „Najszybciej rosnąca firma Internetowa
wszechczasów”
„Po Facebooku następny fenomen
Internetu”
www.Groupon.pl 7

8. 11 największych miast / aglomeracji
Ponad 500 000 sprzedanych
bonów o wartości
kilkadziesiąt mln zł
2,3mln osób otrzymujących
codziennie informacje o ofertach
500 000 odwiedzin strony
codziennie
+100 000 fanów na Facebook
www.Groupon.pl 8

9. Firmy
• Olbrzymia reklama bez kosztów
Klienci stałych
• Wyniki i wiralny aspekt
• Świetne oferty w mieście
do restauracji, spa, • Powracający klienci
teatrów, basenów, … • Klienci, którzy wydają 50% więcej
• Zaufany przewodnik po niż wartość kuponu (USA)
najlepszych miejscach w
mieście
• Inspiracja by wstać z Portal
kanapy i wyjść do miasta • Udział w zyskach od
sprzedanych bonów
• Zadowoleni, powracający klienci
www.Groupon.pl 9

10. Gdyby istniała możliwość pozyskania Wszyscy
WŁAŚCIWYCH i NOWYCH klientów bez
żadnych nakładów początkowych
– czy bylibyście zainteresowani?
1 – koncentrujemy się na WASZEJ MARCE, Potencjalni
nie naszej klienci
2 – docieramy wspólnie do zaangażowanych,
zainteresowanych, wyrafinowanych
użytkowników, bez żadnych kosztów
Kupujący
3 – pobieramy prowizję tylko jeżeli
zdobędziecie KLIENTA,
nie potencjalnego klienta, albo
zainteresowanego, tylko rzeczywistego
kupującego
www.Groupon.pl 10

11. www.Groupon.pl 11

12. www.Groupon.pl 12

13. The Point – czyli skąd się wziął pomysł?
Start w Chicago w listopadzie 2008 z 400 użytkownikami
Boston w marcu 2009, Nowy Jork w maju 2009, 25 miast w grudniu 2009, 66
miast w USA dzisiaj
www.Groupon.pl 13

14. European Founders – bracia Samwer (Alando/eBay Niemcy, Jamba!/News Corp.)
Wprowadzenie CityDeal w 18 krajach w ciągu kilku miesięcy
Jak w praktyce wygląda start w kraju?
- przekazanie wiedzy
- wsparcie przy starcie
- dzielenie się wiedzą
- centralne zespoły (gdzie operacje lokalne mają wartość)
Jak Samwerom udaje się tak szybko rosnąć?
- lokalne zespoły
- przekazanie odpowiedzialności
- duża swoboda
- focus
www.Groupon.pl 14

15. Crocodeal – kwiecień 2010: 3 osoby
Citydeal - 21 kwiecień 2010: 6 osób
Groupon – 10 czerwiec 2010: 40+ osób, 7 miast
Teraz: 150 osób, 11 miast (opanowane 90% rynku)
Jak zarządzać takim wzrostem?
- syndrom ‘fabryki’ (dużo pracowników, dużo partnerów, dużo
klientów, dużo deali)
- indywidualne podejście do partnera
- indywidualne podejście do klienta
- zaangażowanie zespołu
- szybkie decyzje
- wsparcie z centrali
www.Groupon.pl 15

16. Zawsze uważnie
oglądaj…
…w kraju i za
granica
Może warto
współpracować?
Na ilu konkurentów
jest miejsce?
Jak możesz się
wyróżnić?
www.Groupon.pl 16

17. Dla każdego inny…
Dla nas ważne:
(1) Jakość ofert = zaufanie klientów
(2) Ilość ofert = zespół sprzedażowy
(3) Ilość i jakość klientów dla biznesu
(4) Zaufanie klientów
www.Groupon.pl 17

18. Zorientowany na działanie
www.Groupon.pl 18

19. Moja mama
i cała reszta Polski…
Aktywni
Internauci
Zastanów się dokładnie
gdzie chcesz celować
Oglądaj każdą złotówkę… Poszukiwacze
zniżek
…ale nie bój się wydawać
www.Groupon.pl 19

20. www.Groupon.pl 20

21. www.Groupon.pl źródło: www.Alexa.com,18.08.2010 21

22. • Groupon na 430% większy zasięg
od największego konkurenta 2 372 462
• Z Groupon korzysta
51,99% użytkowników gruper,
to zaledwie 12% zasięgu Groupon.pl 547 354
239 444
166 234
groupon.pl gruper.pl okazik.pl mydeal.pl
Zasięg serwisów (liczba użytkowników realnych)
wrzesień 2010
Badanie Megapanel PBI/Gemius realizowane przez Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. i Gemius SA, wrzesień 2010
www.Groupon.pl 22

23. www.Groupon.pl 23

24. Dziękuję
Łukasz Wiewiórowski
lukasz.wiewiorowski@groupon.pl
www.CityDeal.de

25. www.Groupon.pl źródło: www.Alexa.com,18.08.2010 25

26. • Groupon na 430% większy zasięg
od największego konkurenta
2 372 462
• Z Groupon korzysta
51,99% użytkowników gruper,
to zaledwie 12% zasięgu Groupon.pl 547 354
239 444
166 234
• Groupon jest 10 razy większy niż
groupon.pl gruper.pl okazik.pl mydeal.pl
okazik Zasięg serwisów (liczba użytkowników realnych)
wrzesień 2010
i 15 razy większy niż mydeal
Badanie Megapanel PBI/Gemius realizowane przez Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. i Gemius SA, wrzesień 2010
www.Groupon.pl 26

27. Młodzi i aktywni (58% w wieku 19-44)
Przede wszystkim kobiety (61%)
Źródło: Megapanel Gemius PBI Wrzesień 2010
www.Groupon.pl 27

28. Świadomi i wykształceni (36% wykształcenie wyższe)
Z ponadprzeciętnymi dochodami
Dochód netto
Źródło: Megapanel Gemius PBI Wrzesień 2010
www.Groupon.pl 28

29. 15% użytkowników to kadra zarządzająca i właściciele przedsiębiorstw.
23% osób to specjaliści i urzędnicy a także pracownicy handlu i usług.
www.Groupon.pl 29