El documento discute los constantes cambios que experimentan las organizaciones y las personas que trabajan en ellas. Explica que el cambio puede ser intencionalmente planificado o surgir de nuevas tecnologías, objetivos, departamentos o empleados. También analiza diferentes enfoques de gestión y los paradigmas que rigen el pensamiento organizacional. Además, describe métodos para facilitar el cambio y manejar la resistencia al mismo, así como las habilidades que se requieren de los líderes en el siglo XXI para conducir con éxito las organizaciones en entorn

3. Las organizaciones y las personas que trabajan en ellas están en
constante CAMBIO.
DESARROLLO CAMBIO INTENCIONAL
SE PROYECTAN CON ANTICIPACION
Se revisan y se modifican objetivos, y se establecen nuevos
Se crean nuevos departamentos.
Las personas dejan las empresas,
Se experimentan nuevos productos
Surgen nuevas tecnologías.

4. Posturas sobre ORGANIZACIÓN
• GERENCIA TRADICIONAL VS NUEVA GERENCIA
MECANICO ORGANICO
ENFASIS EN EL INDIVIDUO ENFASIS EN LOS GRUPOS INTER O INTRA
RELACION AUTORIDD OBEDIENCIA CONFIANZA EN LOS MIEMBROS DEL GRUPO
DIVISION DE RESPONSABILIDAD Y DELEGACION INTERDEPENDENCIA Y RESPONSABILIDAD
COMPARTIDA
SUPERVISION DEL TRABAJO PARTICIPACION Y RESPONSABILIDAD
COMPARTIDOS
OTROS SOLUCIONAN LOS CONFLICTOS,
ARBITRAJE Y HOSTILIDAD
SOLUCION DE LOS CONFLICTOS POR
NEGOCIACION O SOLUCION DE PROBLEMAS

5. EL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
CAMBIO EN LAS PERSONAS
CAMBIO DE HABILIDADES,
ACTITUDES
EXPECTAT. Y PERCEPCIONES
ENFOQUE
TECNO ESTRUCTURAL
RESIDEÑO DE LA ESTRUCTURA
Y LAS OPERACIONES LABORALES
CAMBIO DE TECNOLOGÍA
RESIDEÑO DE LAS
OPERACIONES
LABORALEs
CAMBIO DE ESTRUCTURA RESIDEÑO, DESCENTRALIZACIÓN,
MODIFICACIONES DEL FLUJO DE
TRABAJO DE LA ORGANIZAC.
AGENTES
DE CAMBIO
MEJORES RESULTADOS
EN LA ORGANIZACIÓn

6. Proceso de cambio
Modelo de los 3 Pasos consecutivos de KURT LEWIN
DESCONGELAR
RECONGELAR
CAMBIAR
Todo comportamiento es resultado de un Equilibrio entre las Fuerzas que impulsan y las restrictivas. Estas
van desde descongelarvalores antiguos, cambiar y recongelar nuevos valores
AGENTE
DE
CAMBIO
Concienciade la
Necesidadde cambiar
Y de eliminaro reducir
Cualquierresistenciaal
cambio
Se altera la situaciónde
La organización.Se
Fomentannuevos valores,
Actitudesy comporta-
Mientos,buscando
Que se internalicen
Estabilizara la
Organización
Despuésde que se ha
Operadoel cambio.
Nueva regla en Patrón
De Comportamiento

7. Métodos para manejar la Resistencia al cambio
ENFOQUE DE
EDUCACIÓN Y
COMUNICACIÓN
ENFOQUE
PARTICIPACIÓN E
INVOLUCRAMIENTO
ENFOQUE
FACILITACIÓN Y
APOYO
ENFOQUE
NEGOCIACIÓN Y
CONCERTACIÓN
Enfoque de
Coerción
Enfoque
Manipulación y
Cooptación
Explica la necesidad y la lógica de los cambios
A las personas, grupos y organizaciones y ganar
Confianza mutua y credibilidad.
Pedir a los miembros de la organización
Que ayuden a diseñarel cambio y participe en la
Toma de decisiones, así habrá menos resistencia.
Ofrecerprogramas de recapacitación, tiempo
Libre, apoyo emocional y comprensión a las
Personas afectadapor el cambio, así habrá mas
Disposición.
Negociar con los posibles opositores, solicitar
su entendimiento por escrito e intercambiar
Por algo de valor a cambio de dismin. De resist.
Dar a las personasclave un papel deseable
En el diseño y la aplicación del proceso de cambio
Amenazarcon la perdidadel empleo o el
Traslado,la ausenciade ascensos, etc.

8. LOS PARADIGMAS:
KHUN (1990)
Conjunto de formas básicas y DOMINANTES, que se encuentra no solo en la
Ciencias, sino en el modo de pensar, creer, percibir, evaluar y sentir de acuerdo
Con UNA VISION PARTICULAR DEL MUNDO CIRCUNDANTE

9. Características de los PARADIGMAS
EL CAMBIO
1.Son comunes y rigen el comportamiento de los individuos
2.Son útiles porque definen lo importante de las personas
3.Pueden devenir enfermedades terminales que limitan y restringen
las acciones
4.Los nuevos paradigmas suelen ser creación de personas ajenas
5.La adhesión a nuevos paradigmas exige visión, valor y fe
6.Podemos cambiar nuestros paradigmas y aprender nuevos
7.No son estáticos
Representa transformación, alteración, modificación, perturbación, interrupción,
Fractura, ruptura.
Todo cambio implica nuevos caminos, nuevas estrategias, nuevas soluciones. Pueden
Graduales y constantes, o rapidas o impactante. Todo cambio genera algo diferente

10. CULTURA ORGANIZACIONAL
• La unica manera de cambiar las organizaciones es
transformar su CULTURA, esto es cambiar los sistemas
dentro de los cuales trabajan y viven las personas.
• La cultura organizacional expresa un modo de vida, sistema
de creencias, expectativas y valores, una forma particular
de interacción y de relación de determinada organización.
• La cultura organizacional influye en el Clima Organizacional
existente.

11. • El DESARROLLO ORGANIZACIONAL da
respuestas a tales cambios,
El proceso de cambio comienza cuando surgen fuerzas que crean necesidades de
establecer transformación en una o varias secciones de la organización .
1. Estas fuerzas pueden ser exógenas provienen del ambiente,
2. Fuerzas endógenas que crean la necesidad de cambiar las estructuras del
comportamiento.

14. • EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DEL
SIGLO XXI

15. Requieren de un
Líder
Transformacional
Y Transaccional
Necesitan del
Cambio, Innovación,
Reinvención de
Mercados,
Transformarse
Contrataran
Mas
personal sin
Distingo de
Sexos
Con el uso
De la Tecnología
Se realizara
La labor a
Ejecutarse a
distancia
Apoyadas por
Tecnología de
Información y
comunicaciones
El talento Humano
Plantea estrategias
Y soluciones
Para una org.
Dinámica y
posicionada
Requiere de
Profesionales
Flexibles con
Visión de
Conjunto
La Organización del Siglo XXI

16. El trabajador del Siglo XXI
Polivalentes/
Abanicos
y Empleables
más actualizados
Con dominio de
mayor áreas
Móviles e
Innovadores
Que agreguen
Valor a su laborSeguros de
Si mismo
Autogerenciado
Proactivo
Generosos
Capaces de dar
Y recibir. Buenos
Negociadores
Muy
Informados
Serán expertos
navegantes
Inteligentes
Emocionales
Capaces de
Relacionarse
Consigo
Mismo y con
Los demás
Suficientemente
Flexibles y
Adaptables
Con la formación
Se adapta a la economía
cambiante
La rapidez del
Cambio implica
La necesidad de
Buscar nuevas
Habilidades
Y conocimientos
Conocimientos
Basados sobre
unas competencias
Muy Concretas

17. Características Del LIDER en el SIGLO XXI
El gerente como gente de cambio instauran el cambio. Son el catalizador y
Administran el cambio hoy de manera CUANTICA O RADICAL.
EL Gerente de hoy se parece
Más a un entrenador que a
Un Jefe. Definen objetivos
Establecen expectativas
Prospera en el caos.
Los gerentes pueden ser
Exitosos en los ambientes
Impredecibles de hoy
Faculta a los
Empleados
Renuncia a la
autoridad
Comparte la
Información.
La información
Es poder. Compartir
La información incrementa
El poder de los empleados
Comprende las
Diferencias. Valora
La diversidad, valores,
Necesidades, intereses
Y expectativas

18. El gerente del Siglo 21 debe poseer varios tipos de
habilidades para ser Gerente integral
.HABILIDAD TECNICA
HABILIDAD
HUMANA
HABILIDAD DE
CONCEPTUALIZACION
HABILIDAD DE
DISEÑO
HABILIDADES
ESPECIFICAS
MANEJAR LOS
CONFLICTOS
PROPICIAR EL
CRECIMIENTO
MOTIVAR A LOS
EMPLEADOS
MANEJAR LA
INFORMACION
ORGANIZAR Y
CONTROLAR
SOLUCIONAR
PROBLEMAS ESTRATEGICOS

19. METODOS PARA MEJORAR CAMBIOS
TRANSFORMACIÓN CORPORATIVA
REINGENERÍA DE PROCESOS- TIPOS:
Reestructuración empresarial:
Eliminación de funciones duplicadas, Fusión de Departamentos
Creación de empresas Virtuales.
Simplificación y rediseño de procesos:
Instalación de redes de telecomunicaciones
Reducción de Costos:
Llevan a mejorar procesos de forma eficiente, calidad, atención al cliente,
Confiabilidad en la entrega
BENCHMARKING:
Proceso para encontrar mejores características (Procesos, servicios)
FORMACION DE EQUIPOS:
Método para mejorar la eficacia de la organización
KAIZEN/ MEJORAMIENTO CONTINUO: Para los japoneses es proporciona
Ventaja competitiva, se fundamente en la gente, porque deben involucrarse.
COACHING: Intervenciones diseñadas a través del entrenamiento diseñado para
Mejorar la calidad de ayuda en las relaciones entre las personas, empleados
y supervisores

20. EL GERENTE FRENTE A LOS CAMBIOS
El gerente de este nuevo siglo, se anticipa a los cambios y acepta de forma
positiva cada cambio que se le presenta Visualiza y percibe cada cambio
como una oportunidad y un reto.
Los líderes de la organización del siglo XXI, deberán conducir a sus empresas
e instituciones hacia un mayor desarrollo tecnológico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros, la sociedad y la misma tecnología. Si no logramos generar este tipo
de hombres y mujeres, corremos el riesgo de crear un mundo altamente
tecnificado y productivo, pero no solidario de los demás: de su comunidad, de
su ciudad, de su país y del mundo de todos. Tendremos a un mundo tan
productivo que desplazará la mayoría de los puestos de trabajo y crearemos un
mundo supracapitalista de desempleados sin una verdadera ética y
corresponsabilidad social, lo que generaría un mundo altamente peligroso y
explosivo. Para la formación de estos nuevos líderes corresponsables se deberá
insistir en su formación sicológica y filosófica de tal manera que se conviertan
en verdaderos especialistas en la conducción del espíritu y del potencial
Humano.