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MA(マーケティングオートメーション)初心者運用のススメ
- 2. 自己紹介
• 山田 美幸(やまだ みゆき)
• 株式会社タスク(本社:石川県金沢市)
• 2009年入社以降、新聞社や電力会社、広告会社向けの業務ソフ
トウェアを開発。2015年からは名古屋にてクラウドサービス導
入支援のWebマーケティング・アウトバウンド業務を担当。
• Mautic v2.0.1で運用中
• 趣味は食べ歩き
Hinweis der Redaktion
- Mautic
- イベント集客
情報提供
- イベント集客
情報提供
- 時間や段階などがわかるようにキャンペーン名には番号を振っています
メール送信やページ訪問などのキーとなるアクションは4つぐらいが上限だと思います。
それ以上になる場合はポイントや行動を条件に他キャンペーンに移動させてあげたほうがフォローしやすいです。
- キャンペーン単位で反応が「見える」ので改善につながりやすい
- 今回は興味喚起のメール後にサービス案内を見たユーザは居ませんでした。
これはメール内にそういった誘導を仕組んでなかったからなのですが、次回は誘導しよう!という改善につながります。
- ■社内で…
営業担当者をはじめとした専門的スキルがない人でもとっつきやすいUIで提供したい
→リードの反応があった場合に営業担当者への連絡が手動なので、通知を仕組み化したい
→SFAでMauticの情報の表示(うちで使っているSFAとのプラグインの連携はPushのみ。もう少しパターンを増やしたい)
HPやメールの文面で反応を見ながら、興味・関心の低いリードをHOTリード化を高める
複数の商品への興味・関心があるため、ポイントだけでのステージ管理には踏み出せていません。トリガーとステージ機能は使っていません。もう少し条件付けをするか、大きな切り分けだけでつかうかを検討中です。
- ■Mauticに期待したい!どうしたらいい?
リード個別ページのHP回遊履歴の表示がURLだけでなく、titleも表示されたらわかりやすい!
レポートを生成するベース情報を複数組み合わせたい
メールでリード担当者に一日のレポート送信機能が欲しい!
キャンペーンの分岐条件にタグを指定したい!
日本語のドキュメントがまだまだ少ない!