SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 10
Ruimte voor zorgeloos wonen
Woonwensen van de toekomstige senior
Visie29
25 mei 2009
Guus Verduijn, Directeur Commercie
Wie zijn we?
• Verbonden aan espria
• Grootschalige kleinschaligheid
• Opleiding
• Kennis regelgeving
• Ondersteuning netwerken
• Lokaal ondernemerschap
Klantwaarden huurders Woonzorg NL
Segmentatiemodel Woonzorg Nederland
Inschatting van de eigen vitaliteit
Klantprofiel Huurdersonderzoek 2008
(n=13.000)
Vitale Senior 39%
Onzekere Senior 39%
Regieafhankelijke senior 22%
Leefstijlverdeling complexen WZN
(bron: the SmartAgentCompany)
Werkwijze = Positioneren van de formule
Formule
Formules Zelfstandig Wonen
GebouwGebouw
Technisch PvE 2008
Architectuur
Complex
Woning
Sfeer
Algemene Ruimte
Comm. Plint
Schoonmaak&groen
Klant-
benadering
Klant-
benadering
Gastheer/ gastvrouw
One stop-shopping
Bejegening
Klantcontact
Interactie
Werkwijze
Inhoud
Communicatie
Media &
mediakanaal
DienstenDiensten
Dienst Klein
Onderhoud
Jaarlijkse
Wooncheck
Voorzieningen
Gastheer/ gastvrouw
als aanspreekpunt
ZorgZorg
Afhankelijk van
doelgroep:
Zichtbaar/onzichtbaa
r
Licht/ zwaar
Gepland/ ongepland
Mooi voorbeeld: De Koppel
Van seniorenflat naar ‘zeker wonen’
– Wooncomplex in Utrecht Lunetten
– 134 woningen, bouwjaar 1983
– Oplopende leegstand; slecht imago
– Klantwaarde: zekerheid, veiligheid, homogeniteit, traditie
– Zorg vanuit wijksteunpunt toegevoegd
– Groepswoningen dementerenden
– Veiligheid en sfeer verbeterd
Woonzorg Nederland:
Ruimte voor zorgeloos wonen
Dank voor uw aandacht!

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Necker Salon 25 mei 2009 Guus Verduijn - De toekomstige oudere

Facto middagcongres 2015. De weg naar gastvrij en overdag schoonmaken
Facto middagcongres 2015. De weg naar gastvrij en overdag schoonmakenFacto middagcongres 2015. De weg naar gastvrij en overdag schoonmaken
Facto middagcongres 2015. De weg naar gastvrij en overdag schoonmakenFacto Magazine
 
Ketensamenwerking: een voorwaarde voor succes
Ketensamenwerking: een voorwaarde voor succesKetensamenwerking: een voorwaarde voor succes
Ketensamenwerking: een voorwaarde voor succesPaviljoen 2030
 
Social Design voor de Tarwewijk
Social Design voor de TarwewijkSocial Design voor de Tarwewijk
Social Design voor de TarwewijkTotal Public
 
FACET Academy - Trends
FACET Academy - TrendsFACET Academy - Trends
FACET Academy - Trendsfransvanrooij
 
Inspiratiesessie Stipter & gemeente Almere actualiteitencongres SBO 28 maart ...
Inspiratiesessie Stipter & gemeente Almere actualiteitencongres SBO 28 maart ...Inspiratiesessie Stipter & gemeente Almere actualiteitencongres SBO 28 maart ...
Inspiratiesessie Stipter & gemeente Almere actualiteitencongres SBO 28 maart ...Stipter
 
Isd bollenstreek bijeenkomst stipter 7 nov. 2012 over bestuurlijk aanbesteden...
Isd bollenstreek bijeenkomst stipter 7 nov. 2012 over bestuurlijk aanbesteden...Isd bollenstreek bijeenkomst stipter 7 nov. 2012 over bestuurlijk aanbesteden...
Isd bollenstreek bijeenkomst stipter 7 nov. 2012 over bestuurlijk aanbesteden...Stipter
 
Nieuwe busines en verdienmodellen
Nieuwe busines  en verdienmodellenNieuwe busines  en verdienmodellen
Nieuwe busines en verdienmodellenRoel van Lanen
 
Grafisch cv martin van vuure a4
Grafisch cv martin van vuure a4Grafisch cv martin van vuure a4
Grafisch cv martin van vuure a4Martin van Vuure
 
Grafisch CV Martin van Vuure A4
Grafisch CV Martin van Vuure A4Grafisch CV Martin van Vuure A4
Grafisch CV Martin van Vuure A4Martin van Vuure
 
Wij Bouwen Voor Morgen
Wij Bouwen Voor MorgenWij Bouwen Voor Morgen
Wij Bouwen Voor MorgenGroenICT
 
Van de Ven Academy - Trends
Van de Ven Academy - TrendsVan de Ven Academy - Trends
Van de Ven Academy - Trendsfransvanrooij
 
Workshop 1 De Klantrelatie
Workshop 1 De KlantrelatieWorkshop 1 De Klantrelatie
Workshop 1 De KlantrelatieWoonMarketing
 
Health Valley Event Presentatie Jan Kremer
Health Valley Event Presentatie Jan KremerHealth Valley Event Presentatie Jan Kremer
Health Valley Event Presentatie Jan KremerHealth Valley
 
Overheid360 werk mee_aan_gemma2
Overheid360 werk mee_aan_gemma2Overheid360 werk mee_aan_gemma2
Overheid360 werk mee_aan_gemma2KING
 

Ähnlich wie Necker Salon 25 mei 2009 Guus Verduijn - De toekomstige oudere (20)

Facto middagcongres 2015. De weg naar gastvrij en overdag schoonmaken
Facto middagcongres 2015. De weg naar gastvrij en overdag schoonmakenFacto middagcongres 2015. De weg naar gastvrij en overdag schoonmaken
Facto middagcongres 2015. De weg naar gastvrij en overdag schoonmaken
 
Oranje is ING
Oranje is INGOranje is ING
Oranje is ING
 
Ketensamenwerking: een voorwaarde voor succes
Ketensamenwerking: een voorwaarde voor succesKetensamenwerking: een voorwaarde voor succes
Ketensamenwerking: een voorwaarde voor succes
 
Social Design voor de Tarwewijk
Social Design voor de TarwewijkSocial Design voor de Tarwewijk
Social Design voor de Tarwewijk
 
FACET Academy - Trends
FACET Academy - TrendsFACET Academy - Trends
FACET Academy - Trends
 
Inspiratiesessie Stipter & gemeente Almere actualiteitencongres SBO 28 maart ...
Inspiratiesessie Stipter & gemeente Almere actualiteitencongres SBO 28 maart ...Inspiratiesessie Stipter & gemeente Almere actualiteitencongres SBO 28 maart ...
Inspiratiesessie Stipter & gemeente Almere actualiteitencongres SBO 28 maart ...
 
Isd bollenstreek bijeenkomst stipter 7 nov. 2012 over bestuurlijk aanbesteden...
Isd bollenstreek bijeenkomst stipter 7 nov. 2012 over bestuurlijk aanbesteden...Isd bollenstreek bijeenkomst stipter 7 nov. 2012 over bestuurlijk aanbesteden...
Isd bollenstreek bijeenkomst stipter 7 nov. 2012 over bestuurlijk aanbesteden...
 
Mijn zorgnet - jan kremer 21042011
Mijn zorgnet - jan kremer 21042011Mijn zorgnet - jan kremer 21042011
Mijn zorgnet - jan kremer 21042011
 
Nieuwe busines en verdienmodellen
Nieuwe busines  en verdienmodellenNieuwe busines  en verdienmodellen
Nieuwe busines en verdienmodellen
 
Grafisch cv martin van vuure a4
Grafisch cv martin van vuure a4Grafisch cv martin van vuure a4
Grafisch cv martin van vuure a4
 
Grafisch CV Martin van Vuure A4
Grafisch CV Martin van Vuure A4Grafisch CV Martin van Vuure A4
Grafisch CV Martin van Vuure A4
 
Wij Bouwen Voor Morgen
Wij Bouwen Voor MorgenWij Bouwen Voor Morgen
Wij Bouwen Voor Morgen
 
Van de Ven Academy - Trends
Van de Ven Academy - TrendsVan de Ven Academy - Trends
Van de Ven Academy - Trends
 
Workshop 1 De Klantrelatie
Workshop 1 De KlantrelatieWorkshop 1 De Klantrelatie
Workshop 1 De Klantrelatie
 
Reina Otto
Reina OttoReina Otto
Reina Otto
 
Fons Catau presentatie OIF Enschede 04-06-2010 (1)-de woonplaats
Fons Catau presentatie OIF Enschede 04-06-2010 (1)-de woonplaatsFons Catau presentatie OIF Enschede 04-06-2010 (1)-de woonplaats
Fons Catau presentatie OIF Enschede 04-06-2010 (1)-de woonplaats
 
Health Valley Event Presentatie Jan Kremer
Health Valley Event Presentatie Jan KremerHealth Valley Event Presentatie Jan Kremer
Health Valley Event Presentatie Jan Kremer
 
Introductie op Leidraad green lease
Introductie op Leidraad green leaseIntroductie op Leidraad green lease
Introductie op Leidraad green lease
 
Overheid360 werk mee_aan_gemma2
Overheid360 werk mee_aan_gemma2Overheid360 werk mee_aan_gemma2
Overheid360 werk mee_aan_gemma2
 
Greenlease en Platform Duurzame Huisvesting
Greenlease en Platform Duurzame HuisvestingGreenlease en Platform Duurzame Huisvesting
Greenlease en Platform Duurzame Huisvesting
 

Mehr von Necker van Naem

120327 eindrapport harlingen rec
120327 eindrapport harlingen rec120327 eindrapport harlingen rec
120327 eindrapport harlingen recNecker van Naem
 
Social media richting verkiezingen - Necker van Naem
Social media richting verkiezingen - Necker van NaemSocial media richting verkiezingen - Necker van Naem
Social media richting verkiezingen - Necker van NaemNecker van Naem
 
Rekenkamer monitor 2012 necker van naem
Rekenkamer monitor 2012   necker van naemRekenkamer monitor 2012   necker van naem
Rekenkamer monitor 2012 necker van naemNecker van Naem
 
Workshop social media griffierskring nhn
Workshop social media griffierskring nhnWorkshop social media griffierskring nhn
Workshop social media griffierskring nhnNecker van Naem
 
Social media en het raadslid raadsworkshops nv n
Social media en het raadslid   raadsworkshops nv nSocial media en het raadslid   raadsworkshops nv n
Social media en het raadslid raadsworkshops nv nNecker van Naem
 
Workshop vv g relevanter voor minder verdichtingsmodel - 25sept12
Workshop vv g   relevanter voor minder verdichtingsmodel - 25sept12Workshop vv g   relevanter voor minder verdichtingsmodel - 25sept12
Workshop vv g relevanter voor minder verdichtingsmodel - 25sept12Necker van Naem
 
Artikel verdichtingsmodel raadsledennieuws
Artikel verdichtingsmodel raadsledennieuwsArtikel verdichtingsmodel raadsledennieuws
Artikel verdichtingsmodel raadsledennieuwsNecker van Naem
 
Workshop kaderstellen langs de afgrond (congres raadslid.nu 2012)
Workshop kaderstellen langs de afgrond (congres raadslid.nu 2012)Workshop kaderstellen langs de afgrond (congres raadslid.nu 2012)
Workshop kaderstellen langs de afgrond (congres raadslid.nu 2012)Necker van Naem
 
Subsidiebeleid artikel telegraaf
Subsidiebeleid artikel telegraafSubsidiebeleid artikel telegraaf
Subsidiebeleid artikel telegraafNecker van Naem
 
Wat is het verschil tussen buitengewone, bijzondere en reguliere raadsvergade...
Wat is het verschil tussen buitengewone, bijzondere en reguliere raadsvergade...Wat is het verschil tussen buitengewone, bijzondere en reguliere raadsvergade...
Wat is het verschil tussen buitengewone, bijzondere en reguliere raadsvergade...Necker van Naem
 
Oracle social cities 26 juni 2012
Oracle social cities 26 juni 2012Oracle social cities 26 juni 2012
Oracle social cities 26 juni 2012Necker van Naem
 
Workshop social media en de raad Arnhem 20 april 2012
Workshop social media en de raad Arnhem 20 april 2012Workshop social media en de raad Arnhem 20 april 2012
Workshop social media en de raad Arnhem 20 april 2012Necker van Naem
 
Rekenkamermonitor 2011 def
Rekenkamermonitor 2011   defRekenkamermonitor 2011   def
Rekenkamermonitor 2011 defNecker van Naem
 
Opinieartikelwoningcorporaties
OpinieartikelwoningcorporatiesOpinieartikelwoningcorporaties
OpinieartikelwoningcorporatiesNecker van Naem
 
Uitkomsten chez jacques 27 februari 2012
Uitkomsten chez jacques 27 februari 2012Uitkomsten chez jacques 27 februari 2012
Uitkomsten chez jacques 27 februari 2012Necker van Naem
 
Chez jacques de i pad democratie
Chez jacques de i pad democratieChez jacques de i pad democratie
Chez jacques de i pad democratieNecker van Naem
 
Quickscan arbeidsmigranten slideshare
Quickscan arbeidsmigranten slideshareQuickscan arbeidsmigranten slideshare
Quickscan arbeidsmigranten slideshareNecker van Naem
 

Mehr von Necker van Naem (20)

120327 eindrapport harlingen rec
120327 eindrapport harlingen rec120327 eindrapport harlingen rec
120327 eindrapport harlingen rec
 
Binnenlands Bestuur
Binnenlands BestuurBinnenlands Bestuur
Binnenlands Bestuur
 
Social media richting verkiezingen - Necker van Naem
Social media richting verkiezingen - Necker van NaemSocial media richting verkiezingen - Necker van Naem
Social media richting verkiezingen - Necker van Naem
 
Rekenkamer monitor 2012 necker van naem
Rekenkamer monitor 2012   necker van naemRekenkamer monitor 2012   necker van naem
Rekenkamer monitor 2012 necker van naem
 
Workshop social media griffierskring nhn
Workshop social media griffierskring nhnWorkshop social media griffierskring nhn
Workshop social media griffierskring nhn
 
Social media en het raadslid raadsworkshops nv n
Social media en het raadslid   raadsworkshops nv nSocial media en het raadslid   raadsworkshops nv n
Social media en het raadslid raadsworkshops nv n
 
Eindrapport ovw
Eindrapport ovwEindrapport ovw
Eindrapport ovw
 
Workshop vv g relevanter voor minder verdichtingsmodel - 25sept12
Workshop vv g   relevanter voor minder verdichtingsmodel - 25sept12Workshop vv g   relevanter voor minder verdichtingsmodel - 25sept12
Workshop vv g relevanter voor minder verdichtingsmodel - 25sept12
 
Artikel verdichtingsmodel raadsledennieuws
Artikel verdichtingsmodel raadsledennieuwsArtikel verdichtingsmodel raadsledennieuws
Artikel verdichtingsmodel raadsledennieuws
 
Workshop kaderstellen langs de afgrond (congres raadslid.nu 2012)
Workshop kaderstellen langs de afgrond (congres raadslid.nu 2012)Workshop kaderstellen langs de afgrond (congres raadslid.nu 2012)
Workshop kaderstellen langs de afgrond (congres raadslid.nu 2012)
 
Subsidiebeleid artikel telegraaf
Subsidiebeleid artikel telegraafSubsidiebeleid artikel telegraaf
Subsidiebeleid artikel telegraaf
 
Wat is het verschil tussen buitengewone, bijzondere en reguliere raadsvergade...
Wat is het verschil tussen buitengewone, bijzondere en reguliere raadsvergade...Wat is het verschil tussen buitengewone, bijzondere en reguliere raadsvergade...
Wat is het verschil tussen buitengewone, bijzondere en reguliere raadsvergade...
 
Oracle social cities 26 juni 2012
Oracle social cities 26 juni 2012Oracle social cities 26 juni 2012
Oracle social cities 26 juni 2012
 
Workshop social media en de raad Arnhem 20 april 2012
Workshop social media en de raad Arnhem 20 april 2012Workshop social media en de raad Arnhem 20 april 2012
Workshop social media en de raad Arnhem 20 april 2012
 
Rekenkamermonitor 2011 def
Rekenkamermonitor 2011   defRekenkamermonitor 2011   def
Rekenkamermonitor 2011 def
 
Opinieartikelwoningcorporaties
OpinieartikelwoningcorporatiesOpinieartikelwoningcorporaties
Opinieartikelwoningcorporaties
 
Artikel chez jacques
Artikel chez jacquesArtikel chez jacques
Artikel chez jacques
 
Uitkomsten chez jacques 27 februari 2012
Uitkomsten chez jacques 27 februari 2012Uitkomsten chez jacques 27 februari 2012
Uitkomsten chez jacques 27 februari 2012
 
Chez jacques de i pad democratie
Chez jacques de i pad democratieChez jacques de i pad democratie
Chez jacques de i pad democratie
 
Quickscan arbeidsmigranten slideshare
Quickscan arbeidsmigranten slideshareQuickscan arbeidsmigranten slideshare
Quickscan arbeidsmigranten slideshare
 

Necker Salon 25 mei 2009 Guus Verduijn - De toekomstige oudere

  • 1. Ruimte voor zorgeloos wonen Woonwensen van de toekomstige senior Visie29 25 mei 2009 Guus Verduijn, Directeur Commercie
  • 2. Wie zijn we? • Verbonden aan espria • Grootschalige kleinschaligheid • Opleiding • Kennis regelgeving • Ondersteuning netwerken • Lokaal ondernemerschap
  • 5. Inschatting van de eigen vitaliteit Klantprofiel Huurdersonderzoek 2008 (n=13.000) Vitale Senior 39% Onzekere Senior 39% Regieafhankelijke senior 22%
  • 7. Werkwijze = Positioneren van de formule Formule
  • 8. Formules Zelfstandig Wonen GebouwGebouw Technisch PvE 2008 Architectuur Complex Woning Sfeer Algemene Ruimte Comm. Plint Schoonmaak&groen Klant- benadering Klant- benadering Gastheer/ gastvrouw One stop-shopping Bejegening Klantcontact Interactie Werkwijze Inhoud Communicatie Media & mediakanaal DienstenDiensten Dienst Klein Onderhoud Jaarlijkse Wooncheck Voorzieningen Gastheer/ gastvrouw als aanspreekpunt ZorgZorg Afhankelijk van doelgroep: Zichtbaar/onzichtbaa r Licht/ zwaar Gepland/ ongepland
  • 9. Mooi voorbeeld: De Koppel Van seniorenflat naar ‘zeker wonen’ – Wooncomplex in Utrecht Lunetten – 134 woningen, bouwjaar 1983 – Oplopende leegstand; slecht imago – Klantwaarde: zekerheid, veiligheid, homogeniteit, traditie – Zorg vanuit wijksteunpunt toegevoegd – Groepswoningen dementerenden – Veiligheid en sfeer verbeterd
  • 10. Woonzorg Nederland: Ruimte voor zorgeloos wonen Dank voor uw aandacht!

Hinweis der Redaktion

  1. 118 complexen dominant vitaal profiel. 97 onzeker profiel en 16 regieafhankelijk. Overig zijn combinaties van profielen. Daarvan 23 vitaal/ onzeker en 8 onzeker/ regieafhankelijk. 28 complexen hebben een divers beeld.
  2. Meer dan de helft van de complexen heeft een dominant groene levenstijl.