2. Клиенты
• :Возрастная группа 15 50от до лет
• ?Где живут Казахстан в целом
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются ,Успешные бизнесмены
, , . .менеджеры студенты т е охватывает практически все виды
. .деятельности Имеют различные интересы
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты ,Ускорить процесс обслуживания
, .тем самым предоставить себе больше свободного времени
• , ?Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим решением
,Клиент больше не будет стоять в очередях салонов уменьшится
, .время ожидания также появится масса свободного времени
• .Уровень платежеспособности 500$ 1000$.От до
• , .Примерно число клиентов в городе в республике — 10000,В городе в
1000000.республике порядка
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя ,Очень легко
( ??).кто хочет ждать
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы: быть красивыми, иметь свободное время.
Проблема: очереди.
• Негативные потребности и проблемы: очереди, время ожидания, потеря собственного
времени.
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Потребитель
.так и будет томиться в постоянных очередях салонов красоты
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы –Нехватка времени личная
.занятость
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
?своей цели , .В пути решения проблемы пытается найти верное решение
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
.Не уверенность в себе
• ? -Какова реальная причина проблемы Реальная причина .Недостаток времени
• ?Проблема регулярная или периодическая .Проблема периодическая
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до 3.Уровень боли
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 4.Уровень срочности