1. Stakeholders- en netwerkanalyse
Vianen, 26 maart 2014
Nanne
Dodde

2. Strategische activiteiten voor meer
waarde en resultaat in de zorg
From evidence to insight: Achieving outcomes that matter. IBM 2012
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
Evidence-based and
standardized care planning
Individual engagement
and empowerment
Coordination across
boundaries - share care,
accountability and risk
Quality measurement and
performance reporting
Understand and
influence populations

3. http://www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html
Het perspectief van sociale netwerken
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

4. Entiteiten in verbinding:
‘nodes and edges’
EDGES
Ø Deelname – betrokkenheid,
samenwerking, handel, advies.
Ø Hierarchie – lidmaatschap,
contract, beslissing, goedkeuring.
Ø Flow – bewustzijn, information,
ideeen, vriendschap, invloed,
conflict, geld.
NODES
Ø Contacten - medewerkers,
klanten, stakeholders, vrienden.
Ø Groepen - teams, projecten,
communities, accounts.
Ø Organisaties - afdelingen, units,
partners, instellingen, concurrenten.
Ø Diversen – thema’s, congressen,
trials, computers, kennisbanken.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

5. Welke stakeholders zijn belangrijk?
‘The principle of who and what really counts’.
The Stakeholder Theory of the Corporation. Donaldson and Preston (1995).
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

6. Organisatie
Transactionele
omgeving
Contextuele omgeving
Klanten
Overheid
Partners
Investeerders
Leveranciers
Concurrenten
Demografie
Economie
Sociaal-Cultureel Technologie
Ecologie
Politiek
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

7. Stakeholders analyse
Stakeholders of belanghebbenden:
Personen of organisaties die invloed ondervinden van
of zelf invloed kunnen uitoefenen op een plan of actie.
Stakeholders analyse:
Identificeren en onderzoeken van stakeholders
(kenmerken, belangen, invloed) om rekening mee te houden
in de ontwikkeling en uitvoering van het plan of de actie.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

8. Stappen stakeholders analyse
1. Definitie van purpose en context
2. Identificatie van de stakeholders
3. Onderzoek van de stakeholders
4. Stakeholder mapping en analyse
5. Kernpunten en prioriteiten
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

9. Stakeholders management
Identify
focus
Analyse
understand
Strategy
plan
Engage
act
Review
learn
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

10. Invloed
Laag Hoog
Belang
Laag
Hoog
Manage
closely
Keep
informed
Keep
satisfied
Monitor,
minimaal
NEGATIEF
POSITIEF
NEUTRAAL
Stakeholder mapping
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

11. Thesis Besturingsfilosofie Complexe Zorg Netwerken. R. van Schaik W.C. Peul
Stakeholder mapping van
neurochirurgische zorg
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

12. Stakeholder mapping van
regionale eerstelijnszorg
Laag
Belang
Laag
Hoog
Hoog
Invloed
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

13. Waarde in de verbinding tussen de delen
‘No one knows everything,
everyone knows something,
all knowledge resides in networks’
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

14. Clustering door selectie
Birds of a feather
flock together
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

15. Clustering door beïnvloeding
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

16. Kumpula ea. Model of community emergence in weighted social networks (2009)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
Clusterontwikkeling in netwerken

17. Christakis and Fowler. The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years (2007)
Clusters in populaties
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

18. Sterke en zwakke banden
Mark Granovetter. The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited (1983)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

19. Het onzichtbare zichtbaar
en tastbaar maken
Inzicht in sociale netwerken:
Ø Hoe verlopen de informatie en kennis stromen
tussen mensen
Ø Wie zijn de meest actieve en meest
waardevolle knoop/verbind punten
Ø Welke interacties zijn er tussen mensen en
hoe worden dingen geregeld
Ø Hoe kunnen informele netwerken waardevol
en effectief worden gebruikt
Ø Waar kan een interventie worden gedaan voor
verbetering van resultaat.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

20. Bewustzijn
Engagement
Verbinding
Inspira6e
Wie
kent
wie
?
Wie
praat
met
wie
?
Wie
ondersteunt
wie
?
Wie
mo6veert
wie
?
Vertrouwen
Energie
Veiligheid
Ontwikkeling
Ideeen
Oplossing
Informa6e
Communica6e
Toegang
Exper6se
Domein
Bestaan
Dimensies van sociale intelligentie
(3ND model voor SNA/ONA)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

21. 21
xxx
xxx
Profiling
informaon
for
each
object
–
persons,
departments,
instuons
etc.
Mulple
professional
roles
a
customer
can
exercise;
determines
his
strategic
value
(vs.
prescripon
value
only)
“Blind
spot”
–
why
don’t
we
know
more
about
this
person?
made
anonymous
Well
profiled
physician
of
strategic
importance
Context, positie, rollen en profiel
van stakeholders in de zorg
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

22. Regionale initiatieven in de zorg
Zorg voor de wijk conferentie van Lijn1 op 30 maart 2011
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

23. Regionaal netwerk voor
Neurochirurgische zorg
Thesis Besturingsfilosofie Complexe Zorg Netwerken. R. van Schaik W.C. Peul
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

24. .
NODES EDGES
Start met een blueprint
NETWORK

25. Vitale
ruimte
overeenkomsten
verschillen
ikwij
“Connect on similarity,
profit van diversity”
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

26. Voor nadere informatie
Nanne Dodde
06 53468632
nanne@3nd.nl
www.3nd.nl
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde