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Propuesta de valor para partners de Nanfor




              Javier D. Lozano. CEO Nanfor




                                             Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   1
Indice:
Servicios de Nanfor: plataformas, contenidos, catálogo de curos,
capacitación online, integración con matriz de competencias,
conectores y desarrollos a medida

Referencias

Premios y acreditaciones

Portal de Formacion

Conectores

Caso contenidos de BBVA e-Learning: gestión financiera, creatividad y
de negocio



                                                   Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   2
Portales de aprendizaje 2.0
                        Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   3
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   4
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   5
Catálogo de cursos e-Learning




                            Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   6
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   7
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   8
Experiencia con más de 280.000 alumnos formados y con varias
plataformas LMS:

        - Lotus learningSpace x.0 en 2.001
        - IBM LMS en 2.005
        - Saba
        - Web Ex
        - A+
        - Virtual Classroom
        - Dokeos
        - Sakai
        - IBM Collaborative Learning
        - Comunicación asíncrona: Solución blended de
software libre
        - Comunicación síncrona: Adobe Connect




                                             Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   9
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   10
Premio APEL sector e-learning por su aportación al sector
de la teleformación entrega el premio el presidente de APeL,
                       Febrero 2.008




                                                               Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   11
Premio Ministerio de Industria por nuestras soluciones e-learning
 innovadoras entrega el premio Ministro Joan Clos Marzo 2.007




                                  Premio en Conferencia y Congreso internacional
                                  Expolearning 2.011 en Madrid por las soluciones
                                  innovadoras en e-Learning , Marzo 2.011, otros…




                                                                          Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   12
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   13
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   14
Entidades financieras, seguros, TIC y comunicaciones:




                                                                  Indra
                                                                Everis




                                                 Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   15
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   16
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   17
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   18
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   19
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   20
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   21
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   22
http://213.192.228.30/giss
   http://213.192.228.30/bcn
http://213.192.228.30/netoplus
http://213.192.228.30/datavideo/

               /




                          Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   23
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   24
Plataforma LMS
              de la entidad
Plataforma
LMS Nanfor
  Ibérica


                Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   25
Algunas plataformas LMS conectadas con el LMS de Nanfor




                                           Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   26
Ejemplo plataforma conectada, lo que ven los alumnos:




                                                 Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   27
Cursos e-Learning en Plataforma de NI:




                                         Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   28
Presencia internacional




                          Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   29
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   30
Nombrados recientemente partners de:




                                       Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   31
Además, estamos presentes en:

 Colombia con Nanfor Colombia
 Argentina con Nanfor Cono Sur
Rumanía con Global Commercium




                               Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   32
Escuela de finanzas de
Nanfor Ibérica con BBVA
      consultoría

   Argumentario de venta
   Formación E-Learning




                           Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   33
Las necesidades formativas de
     las organizaciones en
   aspectos financieros y de
  riesgos aumentan día a día

                     Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   34
Evolución de la formación con contenidos e-Learning

                       Ofimática e idiomas



                Habilidades transversales, cursos
                   de normativa: PRL, LOPD



                  Cursos a medida de la entidad



                Habilidades financieras, control de
                riesgos, concienciación del ahorro
                                           Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   35
Los cuadros intermedios y los
       profesionales:

Manifiestan sus necesidades
 en el campo de los riesgos
     financieros y en la
        organización
                     Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   36
Habilidades financieras transversales




                                        Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   37
A quien afecta




                 Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   38
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   39
Los servicios de NI con
  BBVA consultoría




                 Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   40
Formación eLearning
                                     1.- Nuestro modelo de Distribución se basa en la calidad de los
                                     contenidos que proporcionamos al Mercado. El modelo
                                     establece que el Distribuidor identifica los contenidos que
                                     pueden ser comercializables a los clientes. De esta manera, los
                                     contenidos eLearning de BBVA Consultoría forman parte del
                                     catálogo general de cursos del Distribuidor.


                                     El modelo flexibiliza el proceso de adquisición de los contenidos
                                     por parte del Distribuidor, la elección del formato (marca blanca
                                     vs marca BBVA) y su posterior incorporación a una oferta global
                                     al cliente final.




Oferta global del Distribuidor




                                                                   Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary
Propuesta   Contenido oficial BBVA consultoría
global
            Soporte


            Oferta integral


            Formación presencial


            Servicios adicionales


            Desarrollos a medida


            Plataforma


            Redes sociales adaptadas




                                                 Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   42
DESCRIPCIÓN DEL CATÁLOGO
CURSOS




     Finanzas y Riesgos                     42 cursos



         Negocio y Cliente                  39 cursos



Habilidades y Management                    36 cursos



RRHH y otros conocimientos                   6 cursos




  ESPECIALIDADES




             Itinerarios                   123 cursos



           Diplomados                        20 cursos

                                         Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   43
MODELO DE FORMACIÓN
Una herramienta estratégica que fomenta el talento, el aprendizaje individual y organizacional a través de la
                                        gestión del conocimiento


         • Impulsar la actividad                                            • Áreas de Negocio
           global de formación                                              • Directivos
         • Innovar en                                                       • Resto de
           metodologías y                                                     Stakeholders
           formatos


                                    Apalancado
                                                        Punto de
                                       en la
                                                        Encuentro
                                    Tecnología




                                    Factoría del
                                                          Icono
                                   conocimiento
         • Diseñar la                                                    • Cultura y estilo
           formación                                                       BBVA
           transversal del                                               • Atracción de
           Grupo                                                           Talento
         • Intercambiar las                                              • Generación de
           mejores prácticas                                               Negocio


Los contenidos de estos cursos, han sido desarrollados por expertos financieros del
           BBVA. Este tipo de contenidos, son una referencia en el Ibérica Confidential.and Proprietary
                                                              Nanfor
                                                                     mercado                                    44
DESCRIPCIÓN DEL CATÁLOGO




Tipos de Cursos y Acciones
        Formativas


                     Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   45
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   46
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   47
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   48
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   49
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   50
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   51
Inversiones
              Riesgo bancario




               Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   52
Orientación al
    cliente
                               Orientación a
                                resultados




                 Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   53
Planificación y
  Liderazgo                  Pensamiento
                               creativo




                  Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   54
Ejemplo de curso de BBVA e-
learning: Mejora en la gestión
      del cambio en las
       organizaciones




                          Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   55
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   56
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   57
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   58
Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   59
Diplomados




         Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   60
Por inter familias - Diplomados


                                      Diplomado en    Diplomado    Otros
 Temática       Número   Diplomado     Habilidades        en     Posibles
                cursos   en Ventas    Profesionales    Finanzas Diplomados


Finanzas y      44       7            NA              14                            Diplomado en
riesgos                                                                             Habilidades
                                                                                    Directivas
Management      38       5            14              8
y habilidades
                                                                                    Diplomado en
Negocio         34       14           10              3                             Ejecutivo
Cliente                                                                             Eficaz
Tecnología      4        NA           NA              NA


Otros           6        1 Módulo     1 Módulo        1 Módulo
                         Integrador   Integrador      Integrador

                                                           Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   61
Procesos de venta
                        Proceso básico de asesoría financiera
Diplomado en            Proceso de administración del cliente
Ventas                  Organización
                        Habilidades
                        Módulo integrador
                        Módulo trabajo en equipo
                        Módulo comunicación y colaboración
                        Administración de recursos
Diplomado
«Habilidades            Pensamiento creativo y solución de problemas
profesionales»          Orientación de resultados
                        Orientación al cliente
                        Autogestión del desarrollo personal continuo
                        Módulo integrador
                        Módulo de diagnóstico financiero
                        Módulo de gestión de riesgos
                        Módulo de organización
Diplomado en Finanzas
                        Módulo de habilidades
                        Módulo de inversiones
                        Módulo integrador                              Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   62
Por inter familias - Diplomados
               Módulo 2. Proceso          Módulo 3. Proceso de             Módulo 4. Organización               Módulo 5.                   Módulo
  Módulo 1.    básico de asesoría        administración de cliente                                             Habilidades                Integrador
 Proceso de       financiera y
   ventas           tributaria

Proceso       Valor del dinero en el   Ciclo de vida de un cliente       Creatividad como                  Calidad en el               Curso
básico de     tiempo. Presente y                                         característica de la              servicio al cliente         integrador
ventas        futuro                                                     personalidad                                                  para obtener
                                                                                                                                       el diploma

El asesor     Valor del dinero en el   Multiproductos conceptos          Herramientas de planeación        Gestión de
financiero    tiempo. Anualidades      básicos                           estratégica                       equipos basada
                                                                                                           en relaciones
Ciclo de      Tasas de interés y       El servicio al cliente y sus      Planeación estratégica            Negociación
ventas        sus determinantes        características                                                     como herramienta
                                                                                                           para influir en los
                                                                                                           demás
              Ahorro                   Cómo entender las expectativas    Administración de los             Toma de
                                       de los clientes                   proyectos                         decisiones y su
                                                                                                           ámbito de
                                                                                                           responsabilidad
              Cuestiones básicas       Estrategias para mejorar la
              de inversiones           satisfacción del cliente


              Contabilidad             Conociendo la mente del cliente
              Financiera


              Instrumentos             Cómo manejar conflictos con el
              financieros              cliente
              avanzados
                                       Cómo desarrollar una base de
                                       datos de clientes                                          Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   63
Por inter familias - Diplomados
Módulo         Módulo 2.         Módulo 3.          Modulo 4.           Módulo 5.           Módulo 6.                 Módulo 7.
   1.       Comunicación       Administració      Pensamiento         Orientación a       Orientación al            Autogestión del
Trabajo     y colaboración     n de recursos        creativo y         resultados             cliente                 desarrollo
  en                                               solución de                                                        personal y
equipo                                             problemas                                                           continuo
La visión   Comunicación       Administración    La creatividad e   La orientación a     Servicio al                La negociación             Curso
y el        oral               del tiempo        innovación         resultados basada    cliente                    como                       integrador
desemp                                           dentro de las      en objetivos                                    herramienta para           para
eño de                                           organizaciones                                                     influir en los             obtener el
trabajo                                                                                                             demás                      diploma
en
equipo
Guía        Cómo manejar       Aprovechar el     Guía para          Planeación           Como entender              La gestión y
para        los confictos      tiempo y las      innovar más allá   estratégica          las expectativas           fortalecimiento
liderar     con los clientes   reuniones (*)     de la                                   del cliente                de las relaciones
eficiente                                        organización                                                       interpersonales
mente a
un
equipo
de
trabajo
Guía                           Administración    Guía para          Guía para            Estrategias para           Inteligencia
para la                        de proyectos      identificar        establecer           mejorar la                 emocional (*)
gestión                                          oportunidades      objetivos más allá   satisfacción del
de un                                            proactivamente     de los desafíos      cliente
equipo
                                                 Análisis y         La visión            Ciclo de vida del
                                                 síntesis del       estratégica como     cliente
                                                 problema           herramienta para
                                                                    orientar la
                                                                    actuación a largo
                                                                    plazo

                                                                                                       Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   64
Por inter familias - Diplomados
  Módulo 1.         Módulo 2.           Módulo 3. Organización    Módulo 4. Habilidades        Módulo 5. Inversiones                 Módulo
 Diagnóstico        Gestión de                                                                                                     Integrador
 Financiero          Riesgos



Contabilidad     Análisis              Creatividad como          Análisis y síntesis del       Fundamentos de la                  Curso
Básica           económico y           característica de la      problema                      inversión                          integrador
                 financiero de las     personalidad                                                                               para
                 operaciones de                                                                                                   obtener el
                 riesgos                                                                                                          diploma
Contabilidad     Gestión del riesgo    Herramientas de           Guía para realizar análisis   Cuestiones básicas de
financiera       (*)                   planeación estratégica    complejos                     inversiones


Herramientas     Análisis del riesgo   Planeación estratégica    Gestión de equipos            Behavioural finance
de estados       con Pymes                                       basada en relaciones
financieros

Instrumentos     Evaluación y          Administración de         Negociación como              Fondos de inversión
financieros      diagnóstico del       proyectos                 herramienta para influir en
avanzados        riesgo                                          los demás

Análisis                                                         Toma de decisiones y su       Conducta en el ámbito
financiero (*)                                                   ámbito de responsabilidad     del mercado de valores.


                                                                 Planificación



                                                                 Guía para lograr una
                                                                 planificación efectiva

                                                                                                Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary    65
Gracias por su atención
javierl@nanforiberica.com



                  Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary   66

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Presentación de Nanfor

  • 1. Propuesta de valor para partners de Nanfor Javier D. Lozano. CEO Nanfor Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 1
  • 2. Indice: Servicios de Nanfor: plataformas, contenidos, catálogo de curos, capacitación online, integración con matriz de competencias, conectores y desarrollos a medida Referencias Premios y acreditaciones Portal de Formacion Conectores Caso contenidos de BBVA e-Learning: gestión financiera, creatividad y de negocio Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 2
  • 3. Portales de aprendizaje 2.0 Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 3
  • 4. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 4
  • 5. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 5
  • 6. Catálogo de cursos e-Learning Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 6
  • 7. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 7
  • 8. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 8
  • 9. Experiencia con más de 280.000 alumnos formados y con varias plataformas LMS: - Lotus learningSpace x.0 en 2.001 - IBM LMS en 2.005 - Saba - Web Ex - A+ - Virtual Classroom - Dokeos - Sakai - IBM Collaborative Learning - Comunicación asíncrona: Solución blended de software libre - Comunicación síncrona: Adobe Connect Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 9
  • 10. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 10
  • 11. Premio APEL sector e-learning por su aportación al sector de la teleformación entrega el premio el presidente de APeL, Febrero 2.008 Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 11
  • 12. Premio Ministerio de Industria por nuestras soluciones e-learning innovadoras entrega el premio Ministro Joan Clos Marzo 2.007 Premio en Conferencia y Congreso internacional Expolearning 2.011 en Madrid por las soluciones innovadoras en e-Learning , Marzo 2.011, otros… Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 12
  • 13. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 13
  • 14. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 14
  • 15. Entidades financieras, seguros, TIC y comunicaciones: Indra Everis Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 15
  • 16. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 16
  • 17. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 17
  • 18. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 18
  • 19. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 19
  • 20. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 20
  • 21. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 21
  • 22. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 22
  • 23. http://213.192.228.30/giss http://213.192.228.30/bcn http://213.192.228.30/netoplus http://213.192.228.30/datavideo/ / Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 23
  • 24. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 24
  • 25. Plataforma LMS de la entidad Plataforma LMS Nanfor Ibérica Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 25
  • 26. Algunas plataformas LMS conectadas con el LMS de Nanfor Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 26
  • 27. Ejemplo plataforma conectada, lo que ven los alumnos: Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 27
  • 28. Cursos e-Learning en Plataforma de NI: Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 28
  • 29. Presencia internacional Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 29
  • 30. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 30
  • 31. Nombrados recientemente partners de: Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 31
  • 32. Además, estamos presentes en: Colombia con Nanfor Colombia Argentina con Nanfor Cono Sur Rumanía con Global Commercium Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 32
  • 33. Escuela de finanzas de Nanfor Ibérica con BBVA consultoría Argumentario de venta Formación E-Learning Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 33
  • 34. Las necesidades formativas de las organizaciones en aspectos financieros y de riesgos aumentan día a día Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 34
  • 35. Evolución de la formación con contenidos e-Learning Ofimática e idiomas Habilidades transversales, cursos de normativa: PRL, LOPD Cursos a medida de la entidad Habilidades financieras, control de riesgos, concienciación del ahorro Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 35
  • 36. Los cuadros intermedios y los profesionales: Manifiestan sus necesidades en el campo de los riesgos financieros y en la organización Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 36
  • 37. Habilidades financieras transversales Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 37
  • 38. A quien afecta Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 38
  • 39. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 39
  • 40. Los servicios de NI con BBVA consultoría Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 40
  • 41. Formación eLearning 1.- Nuestro modelo de Distribución se basa en la calidad de los contenidos que proporcionamos al Mercado. El modelo establece que el Distribuidor identifica los contenidos que pueden ser comercializables a los clientes. De esta manera, los contenidos eLearning de BBVA Consultoría forman parte del catálogo general de cursos del Distribuidor. El modelo flexibiliza el proceso de adquisición de los contenidos por parte del Distribuidor, la elección del formato (marca blanca vs marca BBVA) y su posterior incorporación a una oferta global al cliente final. Oferta global del Distribuidor Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary
  • 42. Propuesta Contenido oficial BBVA consultoría global Soporte Oferta integral Formación presencial Servicios adicionales Desarrollos a medida Plataforma Redes sociales adaptadas Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 42
  • 43. DESCRIPCIÓN DEL CATÁLOGO CURSOS Finanzas y Riesgos 42 cursos Negocio y Cliente 39 cursos Habilidades y Management 36 cursos RRHH y otros conocimientos 6 cursos ESPECIALIDADES Itinerarios 123 cursos Diplomados 20 cursos Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 43
  • 44. MODELO DE FORMACIÓN Una herramienta estratégica que fomenta el talento, el aprendizaje individual y organizacional a través de la gestión del conocimiento • Impulsar la actividad • Áreas de Negocio global de formación • Directivos • Innovar en • Resto de metodologías y Stakeholders formatos Apalancado Punto de en la Encuentro Tecnología Factoría del Icono conocimiento • Diseñar la • Cultura y estilo formación BBVA transversal del • Atracción de Grupo Talento • Intercambiar las • Generación de mejores prácticas Negocio Los contenidos de estos cursos, han sido desarrollados por expertos financieros del BBVA. Este tipo de contenidos, son una referencia en el Ibérica Confidential.and Proprietary Nanfor mercado 44
  • 45. DESCRIPCIÓN DEL CATÁLOGO Tipos de Cursos y Acciones Formativas Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 45
  • 46. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 46
  • 47. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 47
  • 48. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 48
  • 49. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 49
  • 50. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 50
  • 51. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 51
  • 52. Inversiones Riesgo bancario Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 52
  • 53. Orientación al cliente Orientación a resultados Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 53
  • 54. Planificación y Liderazgo Pensamiento creativo Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 54
  • 55. Ejemplo de curso de BBVA e- learning: Mejora en la gestión del cambio en las organizaciones Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 55
  • 56. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 56
  • 57. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 57
  • 58. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 58
  • 59. Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 59
  • 60. Diplomados Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 60
  • 61. Por inter familias - Diplomados Diplomado en Diplomado Otros Temática Número Diplomado Habilidades en Posibles cursos en Ventas Profesionales Finanzas Diplomados Finanzas y 44 7 NA 14 Diplomado en riesgos Habilidades Directivas Management 38 5 14 8 y habilidades Diplomado en Negocio 34 14 10 3 Ejecutivo Cliente Eficaz Tecnología 4 NA NA NA Otros 6 1 Módulo 1 Módulo 1 Módulo Integrador Integrador Integrador Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 61
  • 62. Procesos de venta Proceso básico de asesoría financiera Diplomado en Proceso de administración del cliente Ventas Organización Habilidades Módulo integrador Módulo trabajo en equipo Módulo comunicación y colaboración Administración de recursos Diplomado «Habilidades Pensamiento creativo y solución de problemas profesionales» Orientación de resultados Orientación al cliente Autogestión del desarrollo personal continuo Módulo integrador Módulo de diagnóstico financiero Módulo de gestión de riesgos Módulo de organización Diplomado en Finanzas Módulo de habilidades Módulo de inversiones Módulo integrador Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 62
  • 63. Por inter familias - Diplomados Módulo 2. Proceso Módulo 3. Proceso de Módulo 4. Organización Módulo 5. Módulo Módulo 1. básico de asesoría administración de cliente Habilidades Integrador Proceso de financiera y ventas tributaria Proceso Valor del dinero en el Ciclo de vida de un cliente Creatividad como Calidad en el Curso básico de tiempo. Presente y característica de la servicio al cliente integrador ventas futuro personalidad para obtener el diploma El asesor Valor del dinero en el Multiproductos conceptos Herramientas de planeación Gestión de financiero tiempo. Anualidades básicos estratégica equipos basada en relaciones Ciclo de Tasas de interés y El servicio al cliente y sus Planeación estratégica Negociación ventas sus determinantes características como herramienta para influir en los demás Ahorro Cómo entender las expectativas Administración de los Toma de de los clientes proyectos decisiones y su ámbito de responsabilidad Cuestiones básicas Estrategias para mejorar la de inversiones satisfacción del cliente Contabilidad Conociendo la mente del cliente Financiera Instrumentos Cómo manejar conflictos con el financieros cliente avanzados Cómo desarrollar una base de datos de clientes Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 63
  • 64. Por inter familias - Diplomados Módulo Módulo 2. Módulo 3. Modulo 4. Módulo 5. Módulo 6. Módulo 7. 1. Comunicación Administració Pensamiento Orientación a Orientación al Autogestión del Trabajo y colaboración n de recursos creativo y resultados cliente desarrollo en solución de personal y equipo problemas continuo La visión Comunicación Administración La creatividad e La orientación a Servicio al La negociación Curso y el oral del tiempo innovación resultados basada cliente como integrador desemp dentro de las en objetivos herramienta para para eño de organizaciones influir en los obtener el trabajo demás diploma en equipo Guía Cómo manejar Aprovechar el Guía para Planeación Como entender La gestión y para los confictos tiempo y las innovar más allá estratégica las expectativas fortalecimiento liderar con los clientes reuniones (*) de la del cliente de las relaciones eficiente organización interpersonales mente a un equipo de trabajo Guía Administración Guía para Guía para Estrategias para Inteligencia para la de proyectos identificar establecer mejorar la emocional (*) gestión oportunidades objetivos más allá satisfacción del de un proactivamente de los desafíos cliente equipo Análisis y La visión Ciclo de vida del síntesis del estratégica como cliente problema herramienta para orientar la actuación a largo plazo Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 64
  • 65. Por inter familias - Diplomados Módulo 1. Módulo 2. Módulo 3. Organización Módulo 4. Habilidades Módulo 5. Inversiones Módulo Diagnóstico Gestión de Integrador Financiero Riesgos Contabilidad Análisis Creatividad como Análisis y síntesis del Fundamentos de la Curso Básica económico y característica de la problema inversión integrador financiero de las personalidad para operaciones de obtener el riesgos diploma Contabilidad Gestión del riesgo Herramientas de Guía para realizar análisis Cuestiones básicas de financiera (*) planeación estratégica complejos inversiones Herramientas Análisis del riesgo Planeación estratégica Gestión de equipos Behavioural finance de estados con Pymes basada en relaciones financieros Instrumentos Evaluación y Administración de Negociación como Fondos de inversión financieros diagnóstico del proyectos herramienta para influir en avanzados riesgo los demás Análisis Toma de decisiones y su Conducta en el ámbito financiero (*) ámbito de responsabilidad del mercado de valores. Planificación Guía para lograr una planificación efectiva Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 65
  • 66. Gracias por su atención javierl@nanforiberica.com Nanfor Ibérica Confidential and Proprietary 66