A very good communication presentation. Anyone can use it.

1. සසසසසසසසස ස
ස
, සසසස
සසසසසසසසස
ස ස
සස සසසසසසස
ස

2. සසසසසසසසසස සස ස
ස
"යයයයයය යයයයය යයයයයයය යයයයයයය යයය
ය
යයය
යයය
යයය
යයයයයය යයය
යයයයයයය
යයයයය යයයයයය යයයයයයයය
යයයයය යයයයයයයයයයය ය
ය
."
හහහහහහ
හ හහ. හහහහහහහ
හ
(Harold D. Lasswell)
යයයයයයයයයය යයය යය යයයය යයයයයයයය යයයයයයයය
ය
ය
ය
ය
යයයය
යයයය ය යයයයයයයය පපපප යයයයයයය
ය ‍ ‍ ‍ප
ය
යයයයයයය.
යයයයය යයයයය
යය
(Shannon & weaver)
හහහහහහහහහහ හහහ හහහහහහහහ හහහ
හ

3. සසසසසසසසසස සස ස
ස
යයයයයයයයය
ය
යයයයයයයය
යයයය යය
යයයය යයයයයයය
යයය යයයයයයය
යයයයයය
යයයය යයයයය, යයයයයයයයයයයයයය
ය
,
,
යයයයය
යයයයයයය යය යයයයයයය.

4. සසසසසසසසස සසස ස
ස
or d
en W
Spok
Written Word
es
mag
lI
isua
V
Bod
y
Lan
g ua
ge

5. හහහ හහහහහහ හහ
හ
හ
• වවවවවවව වවවවවවව
වවව
• යයයයයයයයය
යයයයයයයයය
ය
යයයයයයයයය
ව
යයයයයයයයය
යයයයයයයයයය
ය
යයයයයයයයයයය යයය ය
ය
ය
යයයය
යයයයයය
ය
යය
.
යයයයය යයයයයයය
යයය
හ
ය
• යයයයයයය යයය යයය යයයය යය යයය යයය යයයය
යයයයයයයය යයය යයය
• යයයයයයයයයයය
යයයයයය
ය
,
යයයයයය,
යයයයයය
,
යයයයයයයය, යයයය යයයය යයය යයයයය යයය යයය
‍ ‍ ‍ය
‍
ය
ය

6. හහහහහ හහහහහහහ
හහහ
හහහහහ හහහහහහහහහහ
හ
හ
හහහ
හහහහහහ
හහහහහහහහහහහහ හහ හහහ හහහ හහහහ හහ
හ
හ
හ
හහහහහහහහ හහහහහහහ හහහහහ.
හහහහහහහහ
හහහ හහහහහහ
හ
හහහහහහහහහ හහහහහහහ හහහහහ
හ
හ
හහහහහහහහහහ හහහ හහහහහහහහහ
හ
හහහහහහහහහහහ
හහහහහහ හහහහහහ
හ
හ

7. හහහහහහහ හහහ හ
හ
Executive Director
Manager
Vice President
A.G.M.
Supervisor 1
Supervisor 2
Supervisor 3
Manager
Supervisor
Forman
හහහහහහහහ
හහහ හහහහහ
හ
හහ

8. සසසසසසසසස
ස
සසසසසසසස
•පපපපපපප
•පපපපපපප (පපපපප)
‍‍ ‍
‍ප
ප
•පපපපප
‍ ‍ ‍ ‍ප
•පපපපප
ප
•පපපපපපපපප පප
‍ ‍ ‍ප
•පපපපපපපප
‍ ‍ ‍ප

9. Medium
Barrier
SENDER
(encodes)
Barrier
Feedback/Response
RECEIVER
(decodes)

10. සසස සසසසසස
ස
සසසසස
• සසසසසසසසස l%shdj,sh සසසසසසසස
ස
සසසසසස සසසසසස සසසසසසසස සසසසස
ස
සසස සසසසස සසසසසසසසස සසසසස සස
ස
ස
සසස
• සසස සසසස සසසසස සසසස සසසl%shdj,shl
,
සසසසස සසස සසසසසස
‍ ‍ ‍ස
‍
ස සසස සසස සසස
?,
සසසසස සසසසසස ස? සසස සසසසසසස
ස

11. සසසසසස සස සස ස )සසස
ස
(සස
සසස සසසසසස සසසසස ස
ස
• සසසසසසස ‍
‍ ‍ ‍ ‍ස‍ ‍ ‍ සසසස සසසසස සසසසසස
‍ස ‍
සසසසසසසසස
සසස සසස
සස
සසස
සසසසසසසස සසස
,
සසසසසසස
ස
සසසසසස
ස
සසසසසසසස
සසස සසස සසසසස සසස සසස.
ස
•
සස සසසස සසසසසසසසස
‍
‍ සසසසසසසසස සසස‍සසසස සසසස
‍
ස
‍
සසසසසස
‍ ‍ ‍ස
‍
සසසසසසස
1949 සස සසසසසසසස
සසසසසසස සසස.
ස
• සසසසසසසසස සස සසසසසස සස සස ස )සසස සසසසසස
ස
(සස
සසසසසස‍ සසස සසසසසසසස සසස
‍
‍
‍ස ‍
සසස.

13. සසසසසස
ස
ස )සසසසසසස
(සස
සසස .සස.සසස
.සසස
.
සසස සසසසසස සසසස ස
ස
ස
• සසසසසස
ස
ස )සසසස සසසසසසසසසසස සසසසසසස
(සස
ස
සසසස‍ ‍සසසසසසස
‍ ‍ සසස ‍
සසසසසසසස.
• සසසසසස සස සස ස )සසසස
ස
(සස
සසසස සසසසසසසසස
ස
සසසසසසසස
සසසස සසසසසසස
සසසසසසසස සසසසස
ස
ස
ස )සසසස සසසස
(සස
ස සසස ‍ සසසසසසසසස
.
‍‍
‍ස
සසසසසසසසස 1960 සස SMCR සසසසසසසස සස
ස
සසසසසස සසසසසසසසස ‍ සසසසස‍සසස සසසසසසස
ස‍ ‍
ස
‍
ස

15. සසසසසස
සසස සසසසසසසස
ස
සසසසස සසසස සසස ස
ස
සසසසසසස
• සසසසසසසස සස සසසසසසස
සසස
• සසසසසසසසසසස
• සසසස‍ සසසස සසස‍සසසසසසස
ස ‍
‍
ස
‍
ස
සසසසසස
• සසසස
• සසසසසස
ස
සසස
• සසසසස සසසසසස සසසසස‍ස ස
‍ ‍ස
‍
ස ‍
සස

16. සසසස ස
ස
• සසසසස සසසසසස සසස සසසස
ස
සසසසසසසස
• සසසසසස සසස සසසසසස
ස
• සසසසසසසසසසසසසස
‍ ‍ ‍ ‍ස
ස
සසසසසසසසසස
‍ ‍ ‍ ‍ ‍ස
සසසසසස
සසස සසසසසසසස
• සසසසසසසස සසස සසසසස
‍ ‍ ‍ ‍ස
• සසසසස‍ස සසසසසසසසස සසසසසස
‍ ‍ ස
‍
‍
ස

17. සසසසසසසසස සසස‍ස
ස ‍ ‍
‍
ස
‍
ස
• සසසසසස සසසසස
• සසසසසසස සසස සසසසස
ස
• සසසසස සසස සසසසස

18. සසසසස
ස
• සසසසසසස සසසසසස සසස සසසසසස
ස
• සසසසසසස සසසසසසස
ස සසස
• සසසසසසසසස සසසස සසසසසස
ස
ස
සසසසසසස සසසසසසස
• සසසසසසස සසස සසස
‍ ‍ ‍ ‍ස

19. ඵඵඵඵඵඵ
ඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵඵඵ
ඵ
ේ
ේ
ේ
ේ ඵඵ
ඵේඵ ඵඵ
An effective verbal
communicator:
• Clarifies
• Listens
• Encourages
empathically
• Acknowledges
• Restates/repeats
An effective nonverbal
communicator:
• Relaxes
• Opens up
• Leans toward the other
person
• Establishes eye contact
• Shows appropriate facial
expressions

20. ඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵ
ඵ
ඵඵඵඵ
 භභභභභ
 ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵ
ඵඵඵඵඵඵඵඵ.
 ඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵ
‍ ‍
‍
‍ ‍ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ.
 ඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵ
ඵඵඵඵඵ.
 ඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵ.
‍ ‍ ඵ ‍ ‍ඵ
‍
 ඵඵඵඵඵඵ ඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵ

21. Success for YOU…
…in the new global and diverse
workplace requires
excellent communication skills!

22. ඵඵඵ ඵඵ ඵඵඵ ඵ
ඵ ඵ
ඵ
ඵඵඵ ඵඵ ඵඵ
ඵ ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ
ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵ
ඵ
ඵඵඵඵඵ
ඵඵඵ
ඵඵඵඵඵ
ඵඵ
ඵඵඵඵඵඵඵඵ
ඵ ඵ
ඵ ඵඵඵඵඵ
ඵ

23. ඵඵඵඵඵඵ ඵ
ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵඵඵඵ
ඵ ඵ
ඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵ
ඵඵඵඵඵඵ
ඵ
ඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ
ඵඵඵ
ඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵ
‍ ‍ ‍ ‍ඵ
ඵ
ඵඵඵ
 ඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵ
ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵ
ඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵ

24. නනනනනනන
න
• භභභභභභභ
භ
භභභ
භභභ භභභභභභභ
භ
භභභභභභභභභ භභභ භභ භභභභභ භභභභ
භ
භභභභභභභභ
භ
භභභභ භභභභභභ භභභභභභ භභභ
භ
භභභභභභ ‍ ‍
භභභභභභභ භ‍භභභභභභභභභ භභභභ
‍
‍
.
භභභභභභභභභභභ භභභභභභභභභභභ භභභභ
භ
භභභභභභභභ භභභභ
භභභ භභභ (power) ඵඵ
ඵඵඵඵඵඵඵඵ
(Authority)
ඵඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵ ඵඵඵඵඵ.

25. ඵඵඵ ඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵ
• ඵඵඵ ඵඵඵ ඵඵඵඵ
ඵඵඵඵඵ
ඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵ ඵඵඵඵ,
ඵඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵ ඵඵඵඵඵඵ
ඵඵඵ ඵඵ
ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵඵඵඵ
•ඵඵඵඵඵඵඵඵ
ඵ
ඵඵඵ ඵඵඵඵ
ඵඵඵඵඵ
ඵඵඵඵඵඵඵ
ඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵ
ඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵ
ඵ
ඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵ
ඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵ ඵ
ඵ
.

26. Qualities of leadership
positive self image
Clear vision
Key leadership
qualities
Innovative ideas to
problems
Quickly sense and
respond to changes

27. ඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵ
ඵ
 ඵඵඵඵඵඵ
ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ
(Technical
Skill)
-
ඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵ
ඵඵඵඵඵඵඵ
ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵ
ඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵ
ඵ
ඵ
ඵඵ
 ඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ (Conceptual Skill) ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵ
ඵ ඵ
ඵඵ ඵඵඵඵඵ‍ ඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵ ඵ‍ඵඵඵඵ
‍
‍
ඵ
‍
ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵ
 ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵඵඵඵ (Diagnose Skill) ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ඵ
ඵ
ඵඵඵඵඵඵඵඵඵ ‍ ඵඵඵඵඵ ‍ ඵඵඵඵඵ ඵඵඵඵඵ
‍ ‍
‍ඵ

28. වවවවවවවවවවවව වවවවවවවව
ව
ව
Skill)
-
වවව වවවවවවවව
‍ ‍
‍
වවවවව
‍
(Analytical
වවවවව
‍ව
වවවව වවවවවවවවවව වව වවවව වවවවව
වවවවවව වවවවව
වවවවවව
වවවවවව
වවවවව
වවවවවව
වවවවවවවව
වවවවවවවවව වවවවවවව
වවවවවවව වවවවවවවව (Communication Skill) වවවවවවවවවව
‍ ‍
‍
‍
වවවවවවවවවව
වවවවව
ව
වවවව
‍ව
වවවවවවව
වවවවවවව

29. වවව වවවවවවවවවවව
ව
වවවවව වවවව ව වවවවවවවව
ව
වවවව වවවවව වවවව
වවවවවව වවවවවවවව වව .
ව
වවවවවව
වව (Intelligence)
වවවවවවවව වව (Tactfulness)
වවවවවවව වව (Accuracy)
‍ ‍ ‍ ‍ ‍ව
වවවවව (Tolerance)
වවවවවවව (Personality)
වවවවවව (Honest)

30. • වවවවවවවවවව වවව
ව
වවවවවවව වවවවවව (Team Spirit)
ව
• වවවවවවවවව වව (Trust)
ව
ව
• වවව වවවවවවව (Self Confidence)
ව
ව
• වවවවවවව වවවවව (Initiative)
‍ ‍ ‍ ‍ව
ව
ව

31. වවවවවව වවව
ව
ව
• වවවවවවව
වවවවවවව
ව
වවවවවවවවවව
ව
වවව
වවවව
වවවව
වවවවවවවව
වවව
වවවවව
-
වවවවව
ව
වවවවවවව
ව
වවවවවවව
වවවවවවවව.
ව
වවවවවව
වවවවවවවව
වවවවවවවවව
වවව වව වවවවව.
• වවවවවවවව
වවවවවවව
ව
-

32. A good leader inspires people to have confidence
A great leader inspires people to have confidence
themselves”.
in their leader.
in

33. Questions