Wissensmanagement und Zusammenarbeit zählen im Gesundheitswesen zu strategischen Erfolgs-Faktoren. Auf Grund dessen stellt das Zuger Kantonsspital die internen Informations- und Zusammenarbeitsprozesse mit dem neuen Intranet in den zentralen Fokus. Spezifisch konzipierte Funktionen sollen den klinikübergreifenden Wissenstransfer fördern sowie Ärzten und Pflegepersonal einen schnellen Zugriff auf aktuelle, arbeitsrelevante Informationen ermöglichen.

1. Intranet Summit. Zuger Kantonsspital.
Klinikübergreifendes Intranet. Namics.
Dr. Matthias Winistörfer. Spitaldirektor.
Troy Lüchinger. Senior Manager.
07. Dezember 2011

2. Agenda.
 Ausgangslage & Zielsetzung
 Projektablauf
 Lösung
 Sitekonzept / Informationsarchitektur
 Inhalte / Funktionen
 Rückblick
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3. Zuger Kantonsspital
 800 Mitarbeitende sorgen im Zuger Kantonsspital rund
um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten
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4. Ausgangslage & Zielsetzung
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5. Ausgangslage
 Erschwerter Informationszugang
 Informationsarchitektur nach Organisationen
 Schwieriges Auffinden von Inhalten über Navigation und
Suche
 Unzureichende Inhaltsqualität
 Viele alte, ungültige Inhaltsseiten
 Es werden nur neue Inhalte hinzugefügt, keine alten
gelöscht
 Redundante Dokumente
 Wiedergabe alter Inhalte im Suchergebnis
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6. Ausgangslage
 Intranet bietet keine Arbeits- und Prozessunterstützung
 Es werden nur manuelle Abläufe abgebildet
 Wenige Kollaborations-Elemente
 Sehr viele Dokumente
 Systemtechnische Einschränkungen
 Bestehendes Intranet ist nicht mehr State-of-the-Art
 Keine Kollaborations-Möglichkeiten
 Erschwerte Publikation von Inhalten durch CMS
Systemmängel
 Hoher Aufwand beim Unterhalt
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7. Projektziele
 Schneller Informationszugang
 Informationskanalisierung durch einen themenorientierten
Zugang zu den Informationen unter Berücksichtigung der
organisatorischen Gegebenheiten.
 Verbesserung der Usability
 Sicherstellung der Informationsqualität
 Einführung Content Lifecycle Management (keine alten Inhalte)
 Versionierung, Archivierung
 Arbeits- und Prozessunterstützung
 Spitalweite Zusammenarbeit
 Einführung von Kollaborations-Funktionalitäten
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8. Projektablauf
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9. Projektphasen
Analyse und Konzeption Implementierung Launch
• Analyse bestehendes • Setup Entwicklungsumgebungen • Deployment auf Umgebung des
Intranet, Ziele und Zielgruppen • Umsetzung HTML / CSS sowie ZGKS
Definition, Bedürfnisanalyse und CMS Templates • Schulung der Autoren
Inhalt • Implementierung Funktionalitäten • Technische Launchbegleitung
• Konzeption • Qualitätssicherung
Informationsarchitektur/Sitekonzept
• Funktionale und technische
Konzeption
• Ausarbeitung Design
Meilenstein Meilenstein Meilenstein
• Abgenommenes Konzept • Fertig implementiertes und • System im Livebetrieb
• Projekt bereit zur Implementierung getestetes System bereit zum
Launch
Projektleitung
Bereitstellung Infrastruktur
Migrationsvorbereitung Migration
Einbezug der Mitarbeiter vom Zuger Kantonsspital
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10. Lösung
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11. Sitekonzept / Informationsarchitektur
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12. Seitentypen
Dokumenten-
bibliothek
Home Landingpage Inhaltsseite
Blaubücher
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13. Startseite
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14. 09.12.2011 14 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.

15. Inhaltsseite
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16. Informationsarchitektur nach Themen
Blaubuch. Interdisziplinär.
Inhalte für Ärzte und Pflege sowie andere Klinik- sowie fachbereichsübergreifende
Fachbereiche, z.B. Radiologie Informationen z.B. Visite und Rapport sowie
der perioperativer Bereich
Aktuelles. Mitarbeitende.
Temporäre Informationen, welche alle Bereich für Inhalte, welche alle Mitarbeiter
Mitarbeiter betreffen. Informationen zu des ZGKS direkt betreffen: Informationen
Neuigkeiten sowie Veranstaltungen zur Anstellung, Aus- und Weiterbildung
sowie generelle Hilfeleistungen rund um
den Arbeitsplatz
Teams.
Bereich für Inhalte, welche die Mitarbeiter
eines Teams direkt betreffen. Informationen
zu Ansprechpartnern, Protokolle, Interne
Abläufe sowie Dienstpläne
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17. Inhalte / Funktionen
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18. Klinkübergreifendes Intranet
Zugriff.
SSO
Kollaboration.
Suche Markplatz Formulare Dokumentenbibliothek
Personalisierung Individualisierung Meine Favoriten
Meine Systeme Meine Alerts Nachschlagewerke Blaubücher
Globale Inhalte.
News Veranstaltungen Systemstatus Interdisziplinär
Interne Inhalte.
Teamsites Dienstpläne Organigramm Interne Abläufe
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19. Personalisierung / Individualisierung
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Namics.

20. Navigation
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21. Die Dokumente werden in
einer Liste zusammen-
gestellt, die definierte
Vorschlag für Dokumentenbibliothek. Filtermöglichkeiten
zulässt
Dokumente Abo-Funktion
mit Darstellungsoption auf
Startseite im Teaser
„Topdokumente“
Die Dokumenten-
bibliothek wird für die
logische Ablage wichtiger
Dokumente verwendet
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22. Blaubücher
In der Suchtrefferliste
werden nebst dem
Seitentitel, Abstract, die
Kategorie sowie allfällige
Synonyme, der
Fachbereich und das
Spezialgebiet angezeigt.
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23. Blaubücher
Zielgruppen spezifische
Akkordeon Navigation für
Pflege, Ärzte sowie eine
Gesamtansicht
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24. Detailansicht
Erweitere
Funktionalitäten:
Alle Tabs öffnen
Alle Tabs schliessen
Drucken einzelner Inhalte
Drucken aller Inhalte
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25. Rückblick
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26. Rückblick
 Bedürfnisse der Mitarbeiter kennen und berücksichtigen!
 Breites Spektrum an Wissen einbringen
(Spitalleitung, Ärzte, Pflege, Zentrale
Dienste, Administration usw.)
 Commitment der Spitaldirektion abholen
 Meinungsbildner identifizieren und einbeziehen
 Migration frühzeitig berücksichtigen
 Mitarbeiter mit neuem Intranet und neuen Funktionen nicht
überfordern
 Projektmarketing
 Auch (Zwischen)Erfolge feiern!
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27. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
matthias.winistoerfer@zgks.ch
troy.luechinger@namics.com
© Namics
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